Робив замовлення в Чехії на сайті H&M, посилка так й не доїхала до складу NP. За даними DPD, відправлення було перенаправлено до наступного пункту видачі: DPD_box P6-Fajtlova (OC Šestka) Його було забрано тут 2.7.2025.Склад посилку не отримував. Я ніяких змін не вносив. Замовляю на H&M не вперше. NP100000004093312NPG трек номер 23615047325740
Добрий день. Дуже прикро, що вам довелось так довго чекати на замовлення. Дякуємо, що повідомили про отримання. Ми зробимо все можливе, щоб у майбутньому це не повторювалось 💞
нарешті посилка , яка доставлена на склад 05.06 приїхала в Україну 07.07! «Чудовий сервіс». І за це все задоволення за 1,4 кг 1250 гривень! Новій пошті дуже шкода, що сталась така ситуація( місяць просто неможливо було відслідкувати свою посилку, адже в додатках була незрозуміла інформація і дізнатись правду де ж вона, можна було лише після неодноразових... Читать отзыв нарешті посилка , яка доставлена на склад 05.06 приїхала в Україну 07.07! «Чудовий сервіс». І за це все задоволення за 1,4 кг 1250 гривень! Новій пошті дуже шкода, що сталась така ситуація( місяць просто неможливо було відслідкувати свою посилку, адже в додатках була незрозуміла інформація і дізнатись правду де ж вона, можна було лише після неодноразових звернень( За такі гроші просто нікчемний сервіс(
Доброго дня. Потрібна ваша допомога щодо замовлення. Робила замовлення в магазині Massimo Dutti. Доставлено на склад в Іспанії 30.06, але від вас досі не було листа «Посилка потребує вашої допомоги», сама не реєструю бо вони надсилають не повний трек номер а тільки перші цифри 317972897063. Сьогодні наприклад доставили вже інше замовлення і сьогодні від вас по ньому був лист.
Добрий день ❤️ Сьогодні ми додали замовлення NP90000004126499NPG у ваш особистий кабінет, бачимо, що ви вже закінчили його реєстрацію. Посилка знаходилася на складі під іншим трек-номером 📦 Дякуємо за запит, просимо очікувати прибуття вантажу в Україну 🫶
Нова пошто, якось підозріло, що у всіх, в кого на складі в NJ зависли посилки, однаковий статус і час прям до секунди. І відмазка для всіх однакова. Може, розкриєте таємницю? Не вірю, що вже майже тиждень ви не можете назбирати посилок для відправки в Україну. Такого не було НІКОЛИ! Що ж трапилося? PS. NP00000004079777NPG
Коли вже я отримаю відповідь по отриманню NP00000004055532NPG? Відповідь "Ваше звернення по МЕН NP00000004055532NPG взято в роботу" я вже чую місяць. Де конкретно посилка і чому я не можу її отримати вже місяць? Чому по треку постійна відповідь: "Щось пішло не так Але ми вже працюємо над цим. Повторіть спробу через 5 хвилин"?
Цікавить, що по відправленню, тому що моє замовлення вже лежить на складі майже тиждень без оновлення статусу треку 🥺 Останнім було «США.Рейс прибув в пункт призначення UA 28.06.2025, 19:30:46»
Посилка NP120000004092874NPG була доставлена до складу Канади 26.06 (це підтверджує трек-шлях локальної доставки, який надсилав у тікет підтримки поштою). Статус доставки досі не змінився з «Відправлення зареєстровано». Апдейтів з підтримки нема :(
Добрий день! Наші колеги займаються вирішенням питання, було подано запит на склад. Будь ласка, очікуйте на зворотний зв'язок. Нам дуже прикро, що ви отримали такий неприємний досвід. Перепрошуємо.
відправлення NP00000004081728NPG/20700681698872 кайфує собі десь в сша порядком 5 днів… таке в мене вперше, бо раніше за день після доставки на склад - статус змінювався. тут ні сном, ні духом. підтримка щось каже про консолідацію партії, але невже за 5 днів не відбулося жодного рейсу? з урахуванням того, що ви позиціонуєте себе як тих, хто доставляє товар в Україну за... Читать отзыв відправлення NP00000004081728NPG/20700681698872 кайфує собі десь в сша порядком 5 днів… таке в мене вперше, бо раніше за день після доставки на склад - статус змінювався. тут ні сном, ні духом. підтримка щось каже про консолідацію партії, але невже за 5 днів не відбулося жодного рейсу? з урахуванням того, що ви позиціонуєте себе як тих, хто доставляє товар в Україну за 10 днів - i have a question right now. можу дізнатись якусь інформацію чи як довго це все може тягнутися?
неочікувано жахливий сервіс. Нова пошта, може нарешті вже внесете ясність коли буде доставлено посилку з Австралії NP200000004051490NPG. На склад посилка доставлена ще 05.06! Більше двох тижнів назад вже звертались до вас, адже посилка у всіх додатках оновилась як НЕВДАЛА ДОСТАВКА, написали, що буде відправлено наступним рейсом і все. Місяць! посилка не знати де знаходиться. Якщо ви не можете виконати взяті... Читать отзыв неочікувано жахливий сервіс. Нова пошта, може нарешті вже внесете ясність коли буде доставлено посилку з Австралії NP200000004051490NPG. На склад посилка доставлена ще 05.06! Більше двох тижнів назад вже звертались до вас, адже посилка у всіх додатках оновилась як НЕВДАЛА ДОСТАВКА, написали, що буде відправлено наступним рейсом і все. Місяць! посилка не знати де знаходиться. Якщо ви не можете виконати взяті на себе зобов’язання, то навіщо надати такі послуги. Повне розчарування
Замовлення NPBU00000004058577NPG досі не доставлено! Воно так і знаходиться за межами України. Ми зробили це замовлення у personal buyer 8 червня, зараз вже 2 липня, замовлення нема!
Добрий день! Повідомляємо, що ваше відправлення вже було прийняте на транзитному складі. Наразі триває формування партії для подальшого транспортування до України. Просимо очікувати оновлення статусу доставки. Усі вантажі переміщуються відповідно до логістичних маршрутів та умов надання послуг. Якщо ви не згодні з умовами, або маєте підстави для звернення щодо компенсації, ви можете подати офіційну претензію у будь-якому зручному для вас відділенні. Для цього, будь ласка, візьміть із собою: • паспорт або інший документ, що посвідчує особу; • ІПН (ідентифікаційний код); • номер експрес-накладної; • банківські реквізити для переказу коштів (IBAN, ПІБ отримувача). Після подання звернення з вами зв’яжеться відповідний відділ для подальшого розгляду ситуації.
Потеряли посылку NP00000004055532NPG. Обратилcя в поддержку 6 раз. Статус заказа так и не обновился. Поддержка морозится и ничего не делает. Те кто кто собирается пользоваться этим сервисом лучше не надо. Никаких внятных ответов от поддержки вы не получите. И посылку свою тоже
Добрий день ❤️ Бачимо, що ваш запит знаходиться в роботі. Ми ще очікуємо результатів перевірки на складі за замовленням NP00000004055532NPG. Напишемо додатково тут, щойно будуть новини. Показать 1 ответ
За мої відгуки НП добилась, щоб мій IP був заблокований на цьому сайті. Отже навіщо покращувати свій сервіс, якщо можна заткнути рота незадоволеним. То думай-те, чи варто користуватись послугами такої жахливої "компанії".
Склад NP Shopping NJ USA знаходиться в спамлисті магазинів і деяких доставкок (USPS безкоштовно не везе на цю адресу). NP SHopping запустили новий склад саме через це і не хочуть визнавати, що адреса знаходиться в хай-ріск списках. Не замовляйте на цей склад нічого зараз з великих магазинів та мереж (amazon, ebay, walmart), не приїде, а потім будете мати гємор з... Читать отзыв Склад NP Shopping NJ USA знаходиться в спамлисті магазинів і деяких доставкок (USPS безкоштовно не везе на цю адресу). NP SHopping запустили новий склад саме через це і не хочуть визнавати, що адреса знаходиться в хай-ріск списках.
Не замовляйте на цей склад нічого зараз з великих магазинів та мереж (amazon, ebay, walmart), не приїде, а потім будете мати гємор з поверненням коштів за покупку.
Добрий вечір! Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Підкажіть, будь ласка, чи можете надати номер накладної, за якою сталася ситуація, щоб ми могли вам допомогти 🙏
Отримання оновлення в системі від 1 до 3 днів (зі слів чату підтримки). Це якесь знущання, якщо чесно. Замовляєш товар, наперед сплачуєш, а потім сидиш хвилюєшся, а чи посилка було отримана складом, а чи не вкрали її там, чи дійсно вона на ту адресу надійшла. Зробіть нормальну синхронізацію... 2025 рік за вікном, ШІ вже всюди імплементують, а ми маєм чекати... Читать отзыв Отримання оновлення в системі від 1 до 3 днів (зі слів чату підтримки). Це якесь знущання, якщо чесно. Замовляєш товар, наперед сплачуєш, а потім сидиш хвилюєшся, а чи посилка було отримана складом, а чи не вкрали її там, чи дійсно вона на ту адресу надійшла. Зробіть нормальну синхронізацію... 2025 рік за вікном, ШІ вже всюди імплементують, а ми маєм чекати і нервувати за свої сплачені наперед замовлення. Замовляв на ebay на склад у Делавер. Поки не ясно, чекаю вже добу на зміну статусу, що склад отримав замовлення. Тому як працює там склад не ясно. (* Також важливе зауваження, що ebay автоматично замінює індекс для цієї адреси 19713-2245 замість 19713. Раніше замовляв на Нью Джерсі, проблем не виникало. користаючись нагодою прошу таки підтвердити факт отримання моєї посилки складом у Делавер. Fedex: 390280315537, NP00000004084476NPG. Прошу допомогти у вирішенні.
Доброго ранку ❤️ Наразі на складі ми вручну опрацьовуємо замовлення й термін зміни статусу залежить від кількості посилок 📦 Безумовно ми теж йдемо у ногу з часом, тому не виключаємо, що можуть бути зміни у процесі обробки посилок, але поки їх нема, тож працюємо за звичною схемою 👍 Підкажіть, будь ласка, дату та час, коли замовлення було доставлено за адресою нашого складу? Показать 1 ответ
Перш ніж замовляти послугу, треба ретельно ознайомитися з офіційним документом. Там чітко вказано, що ви можете ніколи не отримати своє замовлення, а також ніхто вам не обіцяє повернути гроші в якісь зрозумілі терміни. Термін викупу Товару та доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, є орієнтовним та становить від 8 (восьми) робочих днів з дати здійснення оплати Клієнтом вартості послуги... Читать отзыв Перш ніж замовляти послугу, треба ретельно ознайомитися з офіційним документом. Там чітко вказано, що ви можете ніколи не отримати своє замовлення, а також ніхто вам не обіцяє повернути гроші в якісь зрозумілі терміни. Термін викупу Товару та доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, є орієнтовним та становить від 8 (восьми) робочих днів з дати здійснення оплати Клієнтом вартості послуги викупу Товару. Виконавець докладає всіх зусиль для викупу Товару і організації доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, в найкоротші терміни. Затримки можливі внаслідок непередбачених та/або не залежних від Виконавця обставин. Тобто ніяких термінів не існує. Чекати можна буде все життя. Виконавець обіцяє тільки докладати всі зусилля, тобто нічого не обіцяє!
Добрий день! Поcилка з Австралії NP200000004051347NPG досі зі статусом 'Україна.Вантаж не прибув'. Меня пообіцяли що до кінця тижня статус оновиться. І я не бачу щоб її хоча б зважили і виставили ціну за доставку.
Добрий день! Щиро перепрошуємо за затримку та очікування. Статуси мають оновитися протягом цього тижня. Якщо виникнуть додаткові питання — обов’язково допоможемо 💙
NP90000004075826NPG Була доставлена на склад Іспанії 20 червня, але не була прийнята складом, тобто статус не оновився Перевірте інформацію, будь ласка.
Замовили послугу personal buyer, декілька разів все було гаразд, але цього разу товари з магазину до складу викупу прямують вже 8 днів, саппорт нової пошти нічого сказати за це не може, давали запит, вже пройшло три дні, ніякої відповіді на мій імейл не надходило. Замовлення NPBU00000004058577NPG зникло, коли я зможу отримати відшкодування за це?
посилка з Австралії в Україну NP200000004051490NPG, з 16.06.2025 в кабінеті значиться статус як Вантаж не прибув, в додатку пошти - невдала спроба доставки. На звернення в чат підтримки інформації вже добу не надають. То де дане відправлення на даний час?
Загубленна посилка, і 0 компенасації, навіть не знаю що вже додавати....Посилку мою як загубили так і загубили, Ще компанія змусила платити за доставки 2 посилок інших клієнтів - компенсацій також 0) І ігнор продовжується) Так вже скоро і місяць пройде)) I ніяких компненсацій тільки пусті слова і обіцянки. Висновки робіть самі.
Міжнародна експрес-накладна NP00000004061759NPG • Трек номер 1Z362VV40394153189 8 днів лежит у делавері і не їде на відправку, у чому проблема??? 8 днів
Ніколи більше не скористаюся доставкою “Нова Пошта Шопінг” і нікому не раджу. Моя посилка прибула на склад у Китаї ще 6 червня, а склад лише обробив її 9 червня. Сьогодні вже 16 червня, а товар досі навіть не залишив Китай. Оператори весь час говорять різне: то посилка вже в Німеччині, то ще в Китаї — жодної чіткої інформації. Перед оформленням... Читать отзыв Ніколи більше не скористаюся доставкою “Нова Пошта Шопінг” і нікому не раджу. Моя посилка прибула на склад у Китаї ще 6 червня, а склад лише обробив її 9 червня. Сьогодні вже 16 червня, а товар досі навіть не залишив Китай. Оператори весь час говорять різне: то посилка вже в Німеччині, то ще в Китаї — жодної чіткої інформації. Перед оформленням замовлення я дзвонив у кол-центр, де оператор запевнив, що відправка зі складу відбувається кожні 1–3 робочі дні, і доставка — швидка, максимум тиждень. Це була неправда. Минуло 10 днів, а товар досі на тому ж місці. Я просив зв’язати мене з керівництвом — передали запит, але ніхто зі мною так і не зв’язався. Усі відповіді операторів зводяться до “чекайте” або “читайте договір”. У цьому договорі 27 сторінок дрібним шрифтом, і тепер вони прикриваються пунктом, що відправка може бути в будь-який термін. Я вважаю, що така якість обслуговування не відповідає вартості доставки. Є конкуренти, які за 10 днів уже привозять посилки з Китаю в Україну, а тут — лише обіцянки й порожні фрази. Також прошу знижку або компенсацію, бо сервіс абсолютно не відповідає заявленим умовам, але мені її навіть не пропонують. Висновок: “Нова Пошта Шопінг” — це повна неорганізованість, нуль відповідальності, і клієнтів просто ігнорують. Ніколи більше не скористаюсь і не рекомендую нікому.
NP00000004061759NPG - 5 дней в делавере - не едет дальше - почему ? Разберитесь пожалуйста где моя послылка. Трек федекс 881892431189. Трек который я зарегистрировал в личном кабинете - NP120000004063999NPG. - 5й день - не нашли посылку, на линии ноль иформации, по тикету так же.
Добрий вечір ❤️ Сьогодні статуси було оновлено. Замовлення NP120000004063999NPG знаходиться на складі. Просимо очікувати на відправку зі складу найближчим часом 🙏 Також просимо зачекати додатково на відправку замовлення NP00000004061759NPG зі складу, оскільки їх надсилаємо не поодиноко, а партіями.
Fedex доставили посилку на склад у Делавері в середу 11 червня 2025. Пройшло 3 дні, статус не оновлюється. Подав запит у чат для уточнення інформації зі складу. NP00000004058319NPG Будь ласка роберіться що з вашим складом у Делавері, бачу подібні відгуки від інших користувачів, та знайдіть мою посилку.
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Моє замовлення не доїхало до складу NP
За даними DPD, відправлення було перенаправлено до наступного пункту видачі:
DPD_box P6-Fajtlova (OC Šestka)
Його було забрано тут 2.7.2025.Склад посилку не отримував.
Я ніяких змін не вносив.
Замовляю на H&M не вперше.
NP100000004093312NPG
трек номер 23615047325740
Прохання надати зворотний зв'язок на лист.
Затримка на складі сша
Статус замовлення оновлено 🩵
Очікуйте на прибуття.
Чекали рівно місяць
Дуже прикро, що вам довелось так довго чекати на замовлення. Дякуємо, що повідомили про отримання. Ми зробимо все можливе, щоб у майбутньому це не повторювалось 💞
Дуже довго і дуже дорого
Новій пошті дуже шкода, що сталась така ситуація( місяць просто неможливо було відслідкувати свою посилку, адже в додатках була незрозуміла інформація і дізнатись правду де ж вона, можна було лише після неодноразових... Читать отзыв нарешті посилка , яка доставлена на склад 05.06 приїхала в Україну 07.07! «Чудовий сервіс». І за це все задоволення за 1,4 кг 1250 гривень!
Новій пошті дуже шкода, що сталась така ситуація( місяць просто неможливо було відслідкувати свою посилку, адже в додатках була незрозуміла інформація і дізнатись правду де ж вона, можна було лише після неодноразових звернень( За такі гроші просто нікчемний сервіс(
Питання вирішили
Неодмінно передамо подяку колегам, які займалися вирішенням питання.
Гарного дня!
Потрібна допомога по замовленню
США. Рейс прибув в пункт призначення 28.06.2025, 19:30:46
Не вірю, що вже майже тиждень ви не можете назбирати посилок для відправки в Україну. Такого не було НІКОЛИ! Що ж трапилося?
PS. NP00000004079777NPG
Де вже місяць отриманню NP00000004055532NPG?
Але ми вже працюємо над цим. Повторіть спробу через 5 хвилин"?
Прохання очікувати на зворотній зв'язок. Перепрошуємо, що сталася така ситуація.
Посилка застрягла десь у США
Вітаю! Склад NJ US
UA
28.06.2025, 19:30:46»
Уперше така ситуація невідомості
Будь ласка, очікуйте на зворотний зв'язок.
Нам дуже прикро, що ви отримали такий неприємний досвід. Перепрошуємо.
мої вітання, хочу дізнатися хоч якусь інфо щодо свого пакунка
Щиро перепрошуємо.
Місяць з часу доставки посилки на склад і невідомо що з нею
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо.
І знову про замовлення NPBU00000004058577NPG
Просимо очікувати оновлення статусу доставки. Усі вантажі переміщуються відповідно до логістичних маршрутів та умов надання послуг.
Якщо ви не згодні з умовами, або маєте підстави для звернення щодо компенсації, ви можете подати офіційну претензію у будь-якому зручному для вас відділенні.
Для цього, будь ласка, візьміть із собою:
• паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
• ІПН (ідентифікаційний код);
• номер експрес-накладної;
• банківські реквізити для переказу коштів (IBAN, ПІБ отримувача).
Після подання звернення з вами зв’яжеться відповідний відділ для подальшого розгляду ситуації.
Потеряли посылку NP00000004055532NPG
Те кто кто собирается пользоваться этим сервисом лучше не надо. Никаких внятных ответов от поддержки вы не получите. И посылку свою тоже
Жахвивий "сервіс"
Отже навіщо покращувати свій сервіс, якщо можна заткнути рота незадоволеним.
То думай-те, чи варто користуватись послугами такої жахливої "компанії".
Склад NP Shopping NJ USA - в спамлисті магазинів
Не замовляйте на цей склад нічого зараз з великих магазинів та мереж (amazon, ebay, walmart), не приїде, а потім будете мати гємор з... Читать отзыв Склад NP Shopping NJ USA знаходиться в спамлисті магазинів і деяких доставкок (USPS безкоштовно не везе на цю адресу). NP SHopping запустили новий склад саме через це і не хочуть визнавати, що адреса знаходиться в хай-ріск списках.
Не замовляйте на цей склад нічого зараз з великих магазинів та мереж (amazon, ebay, walmart), не приїде, а потім будете мати гємор з поверненням коштів за покупку.
Працівники Нової Пошти крадуть посилки зі складу в США
А також надайте номер вашого замовлення. Показать 1 ответ
Дуже повільні оновлення про отримання посилки у кабінеті
Замовляв на ebay на склад у Делавер. Поки не ясно, чекаю вже добу на зміну статусу, що склад отримав замовлення. Тому як працює там склад не ясно. (* Також важливе зауваження, що ebay автоматично замінює індекс для цієї адреси 19713-2245 замість 19713. Раніше замовляв на Нью Джерсі, проблем не виникало. користаючись нагодою прошу таки підтвердити факт отримання моєї посилки складом у Делавер. Fedex: 390280315537, NP00000004084476NPG.
Прошу допомогти у вирішенні.
Підкажіть, будь ласка, дату та час, коли замовлення було доставлено за адресою нашого складу? Показать 1 ответ
Нарешті! :)
Ще раз щиро перепрошуємо за цю ситуацію.
Перш ніж замовляти послугу personal buyer.
Термін викупу Товару та доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, є орієнтовним та становить від 8 (восьми) робочих днів з дати здійснення оплати Клієнтом вартості послуги... Читать отзыв Перш ніж замовляти послугу, треба ретельно ознайомитися з офіційним документом. Там чітко вказано, що ви можете ніколи не отримати своє замовлення, а також ніхто вам не обіцяє повернути гроші в якісь зрозумілі терміни.
Термін викупу Товару та доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, є орієнтовним та становить від 8 (восьми) робочих днів з дати здійснення оплати Клієнтом вартості послуги викупу Товару. Виконавець докладає всіх зусиль для викупу Товару і організації доставки Товару до Складу, який використовується Виконавцем, в найкоротші терміни. Затримки можливі внаслідок непередбачених та/або не залежних від Виконавця обставин.
Тобто ніяких термінів не існує. Чекати можна буде все життя. Виконавець обіцяє тільки докладати всі зусилля, тобто нічого не обіцяє!
Ще раз щиро перепрошуємо за цю ситуацію.
Де посилка ?
І я не бачу щоб її хоча б зважили і виставили ціну за доставку.
Щиро перепрошуємо за затримку та очікування. Статуси мають оновитися протягом цього тижня. Якщо виникнуть додаткові питання — обов’язково допоможемо 💙
NP90000004075826NPG Прибула на склад Іспанії,але не була прийнята
Була доставлена на склад Іспанії 20 червня, але не була прийнята складом, тобто статус не оновився
Перевірте інформацію, будь ласка.
Personal buyer замовлення вже 8 днів прямує до складу викупу
Перепрошуємо за цю ситуацію.
Незрозуміло де посилка
Щиро перепрошуємо за незручності 😔
Загубленна посилка,замість своїх - чужі посилки і 0 компенсацій
І ігнор продовжується) Так вже скоро і місяць пройде)) I ніяких компненсацій тільки пусті слова і обіцянки. Висновки робіть самі.
Уточнимо інформацію стосовно ситуації по вашому відправленню NP00000004016086NPG й повернемось до вас 🙌 Показать 2 ответа
Коли посилка поїде ?
8 днів лежит у делавері і не їде на відправку, у чому проблема??? 8 днів
Сьогодні вночі статуси було оновлено. Радимо слідкувати за подальшим рухом 💞 Показать 1 ответ
Відношення до клієнтів як до сміття!
Моя посилка прибула на склад у Китаї ще 6 червня, а склад лише обробив її 9 червня. Сьогодні вже 16 червня, а товар досі навіть не залишив Китай.
Оператори весь час говорять різне: то посилка вже в Німеччині, то ще в Китаї — жодної чіткої інформації. Перед оформленням... Читать отзыв Ніколи більше не скористаюся доставкою “Нова Пошта Шопінг” і нікому не раджу.
Моя посилка прибула на склад у Китаї ще 6 червня, а склад лише обробив її 9 червня. Сьогодні вже 16 червня, а товар досі навіть не залишив Китай.
Оператори весь час говорять різне: то посилка вже в Німеччині, то ще в Китаї — жодної чіткої інформації. Перед оформленням замовлення я дзвонив у кол-центр, де оператор запевнив, що відправка зі складу відбувається кожні 1–3 робочі дні, і доставка — швидка, максимум тиждень. Це була неправда. Минуло 10 днів, а товар досі на тому ж місці.
Я просив зв’язати мене з керівництвом — передали запит, але ніхто зі мною так і не зв’язався. Усі відповіді операторів зводяться до “чекайте” або “читайте договір”. У цьому договорі 27 сторінок дрібним шрифтом, і тепер вони прикриваються пунктом, що відправка може бути в будь-який термін.
Я вважаю, що така якість обслуговування не відповідає вартості доставки. Є конкуренти, які за 10 днів уже привозять посилки з Китаю в Україну, а тут — лише обіцянки й порожні фрази.
Також прошу знижку або компенсацію, бо сервіс абсолютно не відповідає заявленим умовам, але мені її навіть не пропонують.
Висновок: “Нова Пошта Шопінг” — це повна неорганізованість, нуль відповідальності, і клієнтів просто ігнорують. Ніколи більше не скористаюсь і не рекомендую нікому.
Не едет + не трекнулась
Разберитесь пожалуйста где моя послылка. Трек федекс 881892431189. Трек который я зарегистрировал в личном кабинете - NP120000004063999NPG. - 5й день - не нашли посылку, на линии ноль иформации, по тикету так же.
Також просимо зачекати додатково на відправку замовлення NP00000004061759NPG зі складу, оскільки їх надсилаємо не поодиноко, а партіями.
Доставили кілька днів тому, від НП оновлень немає
NP00000004058319NPG
Будь ласка роберіться що з вашим складом у Делавері, бачу подібні відгуки від інших користувачів, та знайдіть мою посилку.