NP Shopping отзывы клиентов / страница 5
NP Shopping отзывы клиентов
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1249 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Ганьба, а не сервіс-доставки
https://novaposhtaglobal.ua/track/
Це Ви під кінець вирішили ще так познущатись з Клієнтів? Тобто, «ось Вам посилання, де можна все перевіряти, однак воно не працює». Круто!
Щиро перепрошуємо за незручності 🙏
Ганьба, а не сервіс-доставки
Якщо Ви забажаєте щось замовити з-за кордону через NP Shopping, будьте готові до того, що Ваша посилка без адекватного пояснення буде затримана більше ніж на 2 тижні (так, затримка на польській митниці з 27.03.25 теж мене стосується).
Читать отзыв Вітаю. Якщо відверто, окрім матів та емоцій більше немає бажання писати щось інше, проте оскільки перебуваємо в цивільному світі, додам і свого відгуку:
Якщо Ви забажаєте щось замовити з-за кордону через NP Shopping, будьте готові до того, що Ваша посилка без адекватного пояснення буде затримана більше ніж на 2 тижні (так, затримка на польській митниці з 27.03.25 теж мене стосується).
Окрім того, якщо Ви захочете самостійно звернутись до митниці і Вам потрібно дізнатись пропускний пункт, де знаходиться автівка з посилками — Нова Пошта Вам тут теж не допоможе, бо вони не знають такого. Власне, як і все інше: їм (співробітникам NP Shopping) абсолютно нічого і ніколи не відомо.
Все, що вони можуть, це писати стандартні фрази, які абсолютно ні на що не впливають.
Чому посилки так довго проходять ревізію? По якій причині взагалі виникнули подібні складнощі? Як дізнатись назву ПП, де розташована посилка? На ці та інші питання Нова Пошта НЕ надасть Вам відповіді. Просто будьте готові до цього, або не користуйтесь сервісом.
Те, що через чудову "працю" даного сервісу в мене зіпсовані всі плани, які я готував для себе — вже за це мовчу. Шкода, що крім мене є інші Клієнти, які теж так й не отримують свої посилки. І чи взагалі отримаємо? Теж актуальне питання.
Друзі, якщо Ви теж, як і я, вперше зайшли до сайту і "здивувались" (м'яко кажучи) від масштабу затримки 27.03.25, будь ласка, зареєструйтесь і напишіть теж про свій досвід. Ліквідувати цю компанію ми не можемо, проте можемо розпоширити нашу ситуацію, щоб надалі якомога менше людей користувались цим сервісом.
Дякую за увагу.
Служба підтримки свідомо надає неправдиву інформацію!
Станом на 12.042025, відправлення перебуває у статусі затримки на митниці в Польщі вже понад 16 днів. Служба підтримки повідомила орієнтовну дату відновлення руху — 10.04.2025.(Цікаво,з якою метою??? Загасити конфлікт в публічному просторі на кілька днів?) Проте станом на 12.04.2025 оновлення... Читать отзыв Вчергове звертаюсь до вас щодо міжнародного відправлення з трек-номером NP00000003910171NPG, оформленого з США до України через сервіс «Нова Пошта Глобал».
Станом на 12.042025, відправлення перебуває у статусі затримки на митниці в Польщі вже понад 16 днів. Служба підтримки повідомила орієнтовну дату відновлення руху — 10.04.2025.(Цікаво,з якою метою??? Загасити конфлікт в публічному просторі на кілька днів?) Проте станом на 12.04.2025 оновлення статусу не відбулося, що свідчить про перевищення орієнтовного строку доставки, визначеного умовами сервісу.
Наголошую, що аналогічні ситуації з відправленнями за схожими датами підтверджуються публічними зверненнями інших клієнтів на даному ресурсі.Це вказує на можливу системну проблему в роботі перевізника або організації митного процесу.
На підставі вищевикладеного, прошу:
• надати офіційне пояснення причин затримки;
• повідомити актуальний статус мого відправлення;
Что с посылками
NP00000003900312NPG
NP00000003900328NPG
Лайно-сервіс №1
Нам любі "дніща" по плечу!
Виявляється, що НПГ не тільки не вміє/не хоче працювати, а виявляється її співробітники і підкрадають! Але поки що якось несміливо, та копійчано. Але хто знає, що може бути завтра! Щось гарного очікувати від неї годі, але в іншому вони надзвичайно "талановиті".
Тому хто не хоче мати проблем, оминайте... Читать отзыв Я здивований. Мене не легко здивувати, але НПГ це вдається не вперше!
Виявляється, що НПГ не тільки не вміє/не хоче працювати, а виявляється її співробітники і підкрадають! Але поки що якось несміливо, та копійчано. Але хто знає, що може бути завтра! Щось гарного очікувати від неї годі, але в іншому вони надзвичайно "талановиті".
Тому хто не хоче мати проблем, оминайте цю дивну компанію.
Крадіжка речей в міжнародному відправленні
НПГ просто ганебна компанія!
Про що це говорить? Як мінімум про те, що в НПГ працюють НЕЗДАРИ!!!!
Вони не роблять висновків навіть зі свого ганебного досвіду!
Інший варіант - НПГ просто начхати на клієнтів і "компанія" нічого не робить для вирішення питань - все йде само собою, тобто як... Читать отзыв НПГ знову наступає на ті ж самі граблі - партія вантажу вчергове затримана Польською митницею!
Про що це говорить? Як мінімум про те, що в НПГ працюють НЕЗДАРИ!!!!
Вони не роблять висновків навіть зі свого ганебного досвіду!
Інший варіант - НПГ просто начхати на клієнтів і "компанія" нічого не робить для вирішення питань - все йде само собою, тобто як вийде.
Тоді клієнтам треба думати, чи варти ризикувати і користуватись такими сумнівними послугами надалі.
Тому що якщо подія трапляється один раз, то це можна вважати окремим випадком.
Якщо трапляється вдруге, то це вже має насторожити клієнтів.
Але я маю великий відсоток вважати, що такі випадки трапляються постійно!
Тобто це ЗАКОНОМІРНІСТЬ!!!!
Тому моя порада - НЕ КОРИСТУВАТИСЬ СУМНІВНИМИ ПОСЛУГАМИ НПГ!!!!
Ви втратити час, нерви, а може і сам вантаж!
Я засвідчую, що така сама ситуація відбулась зі мною в листопаді 2024 року.
НПГ НІЧОГО не робила для вирішення проблеми. Ба навіть гірше - вони не могли відповісти ні на одне питання!!! Одні "відмазки" та пусті обіцянки.
На щастя проблема вирішилася сама собою, але пройшло ЧОТИРИ місяці!!!!!
Вам такі клопоти треба?
Як що "ні" - то ОМИНАЙТЕ НПГ десятою дорогою!!!!!
Потеряли посылку NP00000003903985NPG
Где моя посылка помогите найти
Корейський склад не працює
Робив два замовлення з Кореї через NP Shopping в цьому році, і з кожним були проблеми.
Перше замовлення не могли прийняти на складі в Кореї два тижні. Після того, як воно все ж таки дісталося до України, на митниці виникли питання й потрібно було надати документи. Але ніхто мене про це не попередив. У підсумку — затримка... Читать отзыв Номер накладної: NP190000003892408NPG
Робив два замовлення з Кореї через NP Shopping в цьому році, і з кожним були проблеми.
Перше замовлення не могли прийняти на складі в Кореї два тижні. Після того, як воно все ж таки дісталося до України, на митниці виникли питання й потрібно було надати документи. Але ніхто мене про це не попередив. У підсумку — затримка ще майже на 3 тижні.
Друге замовлення, посилка прибула на склад NP Shopping у Кореї ще 14 березня, але навіть не отримала статусу “Отримано на складі”. Тобто посилка фізично вже там, є фото від DHL про доставку, але вже три тижні її не можуть навіть прийняти в систему!
Я звернувся в підтримку, надав усе:
— скріншоти з магазину,
— підтвердження доставки,
— фото самої посилки від кур'єра.
Пройшов тиждень з моменту мого звернення, і жодного оновлення. Підтримка “передала запит на склад” і тиша, очікуйте. Скільки ще чекати? Місяць? Пів року? Рік? Чим зайняті люди на складі, якщо посилка просто лежить і ніхто її не може обробити ТРИ тижні?
Чому мені вже вдруге потрібно по декілька разів звертатися в підтримку, щоб на моє замовлення взагалі звернули увагу?
Я ще ніколи в житті не витрачав стільки часу на переписки з підтримкою, як за ці два замовлення. І, схоже, це ще не кінець.
Загубили посилку, саппорт - шось
- Якщо посилка загубилась в зоні відповідальності НП шопінг - то це ваша проблема і вже ваша відповідальність ніхто нічого вам не поверне
- Не чекайте від саппорту якості і компетентності в контексті міжнародних відправлень(на відміну від доставки по Україні), зворотній зв'язок на мінімалках
Читать отзыв Мабуть перший і останній мій експірієнс з НП шопінг, коротка мораль з цього досвіду(деталі нижче):
- Якщо посилка загубилась в зоні відповідальності НП шопінг - то це ваша проблема і вже ваша відповідальність ніхто нічого вам не поверне
- Не чекайте від саппорту якості і компетентності в контексті міжнародних відправлень(на відміну від доставки по Україні), зворотній зв'язок на мінімалках
- Основна ідея , "Дешевші товари з таким способом доставки", втрачає сенс зі схожими ситуаціями як у мене, якщо на дистанції з втраченими посилками платить доведеться стільки ж скільки і у перекупів (які хоча б дають можливість повернення і гарантію доставки), а ще порахувати витрачений час , нерви.....
Тепер деталі:
Номер заявки: NP00000003911448
Замовив ноутбук на ebay, через кілька днів по трекінгу як на самому магазині так і через сайт поштової служби США FedEx.com, посилка була доставлена по адресу 27 Merry Lane (+мій номер в НП), city: East Hanover, state: New Jersey, zip: 07936 . На самому сайті НП шопінг статус залишався не змінним, за кілька
днів вирішив написати в чому справа, мені відповіли шо треба вислать скріншоти магазина і служби доставки (частину їх публікую тут), я вислав.А далі тиша....Ще раз написав з проханням зворотнього зв'язку....І нічого, просто 0 сповіщень. Ще через кілька днів вирішив подзвонить, мене з'єднали з оператором який опікується штатами і шо я дізнаюсь він каже шо вони ніякої посилки не отримували....отакої(але хоча б про це могли б раніше мені написать...) Я питаю як це можливо адже трекер вказує на те шо посилка доставлена до вас ?! Відповідь - в мене написано шо ми нічого не отримували....Я питаю шо мені робити далі?!- Я не знаю ми нічого не отримували, звертайтесь до магазину. По його логіці FedEx з посилкою з трекномером, просто змотався з Міссурі в НьюДжерсі шоб доставить "нічого" .Відповідальності 0
Чи все добре з роботою цього сайту?
Бо вже кілька днів немає відгуків про погану роботу НП!
Це точно не відповідає дійсності, тому виникають питання.
Не можуть надати достовірної інформації по відправленню в Польщі
Бачимо, що доставку замовлення було оформлено за старою адресою нашого складу, рекомендуємо оформлювати наступні замовлення за новою адресою, яка розміщена у кабінеті NP Shopping. Показать 1 ответ
ПНГ - Відверті шахраї!
НП у своєму ж застосунку продає речі, які не можна перевозити!!!!
То питання на IQ10 - чому затримали вантаж на митниці?
Хіба не тому, що сама НПГ продає заборонені до перевезення речі?????
Це відверте шахрайство.
Я закликаю користувачів, які постраждали через такі "схеми" подавати до суду!
Прошу відреагувати представника Нової Пошти
Отже, 2 посилки надходять в робочий час на склад Нової Пошти в США: 27 Merry Lane, East Hanover, New Jersey в п'ятницю 14.03.25. Вартість першої 278 $, вартість другої 1674 $. Перша посилка та що нижча по вартості оброблюється складом і на другий день 15.03.25 отримує статус "Відправлено до України." Інша посилка також... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом використання NP Shopping.
Отже, 2 посилки надходять в робочий час на склад Нової Пошти в США: 27 Merry Lane, East Hanover, New Jersey в п'ятницю 14.03.25. Вартість першої 278 $, вартість другої 1674 $. Перша посилка та що нижча по вартості оброблюється складом і на другий день 15.03.25 отримує статус "Відправлено до України." Інша посилка також обробляється 14.03.25. Але 17.03.25 отримує статус "Готово до виїзду в аеропорт." В мене нема розуміння чому друга посилка також не була відправлена в той же самий день що і перша. Це якийсь нонсенс. Статус "Готово до виїзду в аеропорт." не оновлюється. Питання до представника Нової Пошти. Коли буде відправлена друга посилка в Україну? В техпідтримці розказують про якусь консолідацію товару, про формування партії товару та ще про якусь нісенітнецю. Також кажуть що фомування партії товару може зайняти тиждень а може і два тижні. Причому тут це, якщо сайті НП в розділі FAQ вказано, що рейси з США відбуваються щодня? Навіщо вводити своїх же клієнтів в оману? В моєму замовленні дороговартісний товар. Можливо він когось зацікавив із працівників складу в США?
Обманули на 3700
Ситуация такая , решила заказать корм для собак через Нова почта шопинг , зашла все как положено через приложение и заказала, оплатила так же через приложение, в итоге проходит месяц никаких движений нет , звоню спрашиваю что с заказом , мне говорят что по правилам сервиса нельзя перевозить собачий корм , хотя по факту они же... Читать отзыв
Ситуация такая , решила заказать корм для собак через Нова почта шопинг , зашла все как положено через приложение и заказала, оплатила так же через приложение, в итоге проходит месяц никаких движений нет , звоню спрашиваю что с заказом , мне говорят что по правилам сервиса нельзя перевозить собачий корм , хотя по факту они же его сами и рекламируют через свое приложение , когда принимали оплату то вопросов не было. В итоге посылка застряла на границе так как ее не пустили , новая почта шопинг что то вечно решают. Операторы у них для галочки , они ничего не знают и что то вечно передают , прошло 5 месяцев как я жду корм , деньги так никто и не вернул и вот чудо что я обнаружила , они отметили что я якобы получила товар. Хотя никаких накладных и ттн у меня нет. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой , буду подавать на них жалобу в Госпродпотребслужбу. Если не удастся добиться возврата денег то в таком случае будет подаваться в суд.
Ми підпорядковуємося законам та правилам митниці. Показать 5 ответов
Рекомендую!
При розмитнені прийшло повідомлення про необхідність подати додаткові документи. Але поки готував лист відповідь з документами, провели розмитнення і без них.
Не можуть знайти доставлену посилку на складі у США
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за незручності.
В захваті?
Це вже 4 раз коли я замовляла з ebay, і кожного разу доставка була швидша, перша була місяць, потім декілька тижнів, але остання перевершила всі очікування)
Дякуємо, що обираєте нас ❤️ Ви робите нас кращими!
Втрачена посилка? (Австралія)
Вже поспішаємо у всьому розібратися. Щойно матимемо для вас новини, одразу проінформуємо. Показать 1 ответ
Знову повівся на рекламу...
Шкода, розраховував на швидку доставку, як вони рекламують (від 8 днів 🤔), але розраховуйте, що це буде не менше 2 тижнів, не... Читать отзыв Замовив смарт-годинник по передзамовленню в США, як виявилось - швидше було замовити на аліку, так як друг вже отримав його (а він замовив його на 2 дні пізніше!). Мої за 4 дні навіть не поїхали на сортувальний склад...
Шкода, розраховував на швидку доставку, як вони рекламують (від 8 днів 🤔), але розраховуйте, що це буде не менше 2 тижнів, не враховуючи розмитнення. Іншим байєром було б швидше. Я так розумію, що байєри нпшопінг збирають тижнями замовлення, бо ніхто не хоче користуватись їх послугами....
Трекінг номер - NPBU00000003859229NPG, щоб не думали шо я брехун
Щойно почнеться робочий день, статуси будуть оновлені. Радимо трішки почекати. Показать 1 ответ
Відповідь невідомого працівника НПГ
"Добрий день!
Шкода, що у вас склалась така думка 😥
Ми докладаємо усіх зусиль, щоб вирішити питання кожного клієнта"
Людина, яка це написала, не розуміє виразу "склалась думка".
Думка може скластися про сусіда, про вчительку, про книжку.
Не можна сказати... Читать отзыв Тут не пишуть номер, або ім'я того, хто саме з "підтримки" відповідає. Тому привожу відповідь невідомого автора "у повному обсязі":
"Добрий день!
Шкода, що у вас склалась така думка 😥
Ми докладаємо усіх зусиль, щоб вирішити питання кожного клієнта"
Людина, яка це написала, не розуміє виразу "склалась думка".
Думка може скластися про сусіда, про вчительку, про книжку.
Не можна сказати що склалася думка про математику,
чи так - "у когось клалася думка про пласку землю", бо "пласка земля" це побутовий ідіотизм, а не думка.
Тому особисто у мене не склалася думка, а я просто бачу, що НПГ працює геть погано, а проблеми НПГ вирішує просто ганебно!
Якщо ви зіткнулися з некоректною консультацією, з проблемою при доставці замовлення, будь ласка, напишіть нам про це, ми обов'язково допоможемо вам вирішити проблему 😎 Показать 1 ответ
Не можуть знайти мою посилку на складі в Австралії
Приклади плохою роботи НП на прохання самої НП
Не буду змушувати НП чекати, ось приклади таких номерів:
NP200000003808928NPG
NP200000003804807NPG
NP00000003816238NPG
NP60000003584355NPG
NP50000003832340NPG
NP20000003834372NPG
NPBU00000003759918NPG
NP20000003771894NPG
NP40000003761106NPG
NP40000003804353NPG
NP00000003773748NPG
NP00000003781332NPG
Цього досить?
Пригоди НП у Австралії.
І я пригадав свій досвід - в минулому році я через Укрпошту відправляв декілька посилок в Австралію. Від приймання посилки у відділенні проходило 2+ тижні до потрапляння посилки на територію Австралії. Далі терміни були різні, в залежності від локацію у самій Австралії.
Тому ось одна з не поганих альтернатив НПГ.
Кращих... Читать отзыв Тут "кучно" пішли скарги на НП у Австралії.
І я пригадав свій досвід - в минулому році я через Укрпошту відправляв декілька посилок в Австралію. Від приймання посилки у відділенні проходило 2+ тижні до потрапляння посилки на територію Австралії. Далі терміни були різні, в залежності від локацію у самій Австралії.
Тому ось одна з не поганих альтернатив НПГ.
Кращих є ще багато, а ось гірших знайти буде важко.
Доставка з Австралії обман
Отже на складі посилка вже місяць, нічого не відбувається….я вже просто замучалась писати в підтримку
Доставка дуже дорога , і таким чином я вже давно могла б отримати свої сукні на заручини ще два тижні тому…якби скористалась просто міжнародною доставкою…
Міжнародна експрес-накладна NP200000003808928NPG • Трек номер UMR616709801000931504
Ніколи не користуйтеся сервісом в Австралії
25 РОБОЧИХ днів моя посилка відпочиває на складі в Австралії. Замовлення було доставлено 3.02, ніхто відмітку про це не поставив, довелося самому писати в підтримку, давати скріншоти, бо там помилитися було нереально. 10.02 врешті... Читать отзыв Пишу свій негативний досвід з Австралією, я буду використовувати усі методи, аби пришвидшити доставку, але я готовий повернути кошти за товар, який мені вже не потрібний.
25 РОБОЧИХ днів моя посилка відпочиває на складі в Австралії. Замовлення було доставлено 3.02, ніхто відмітку про це не поставив, довелося самому писати в підтримку, давати скріншоти, бо там помилитися було нереально. 10.02 врешті решт поставили відмітку що отримали на складі, на цьому все. Ніхто не зважив навіть та не підготував для подальшого транспортування. Усюди підтримка пише «партія формується раз на тиждень, чекайте, все буде супер», я вже тоді розумів, що доброго нічого не буде з усіма цими приколами. Потім підтримка написала «партер новий, налагоджуємо усі процеси, скоро поїде, вибачте, хочете дамо промо код на 20% на наступне замовлення», навіщо мені той промо код, я хочу щоб посилка вже приїхала в Україну. Через два тижні пропозиції промо коду, посилка так нікуди і не їде, навіть не зважується, пишу знову в підтримку, тиша, уточнюємо на складі. Тобто склад не надає навіть відповіді своїм партнерам. Я розумію все, новий склад, новий партнер, але якщо посилка не їде місяць, то може це сигнал про поганого партнера?
Тримайте трек, посмійтеся з сервісу в Австралії. NP200000003804807NPG
Я не буду говорити про поганий сервіс в цілому, з США ніколи майже не було проблем, швидко чітко, да були певні проблеми в Італії та Іспанії, але сервіс у США закривав мені очі на ті недоліки. АЛЕ після цього досвіду, я користуватися послугами більше не хочу. Якщо я чекаю місяць на відправку з Австралії, то напевно ще рік буде діставатися в Україну. Мене дивує що я ніде більше не бачу відгуків про це, чи я один замовив, і тому партія не сформувалася, але вибачте, якщо рік не сформується партія, що тоді?
Гублять посилки…
Склалось таке враження, щоб отримати свою посилку, скориставшись вашими послугами- це як зіграти в рулетку...один раз може і доставите, а іншого ну не пощастило.
Оминайти цю "пошту"
Мені це взагалі було потрібно до Нового року!
Тому я склав Претензію і сьогодні мене повідомили, що Претензія відхилена.
Мене повідомили, що всі терміни доставки є приблизними і не підлягають оскарженню.
Ніхто навіть не приніс вибачення, виявляється все так і треба.
Тому НІКОЛИ не замовляйте... Читать отзыв Моя посилка NP60000003584355NPG з замовленням через авіа перевезення була отримана мною через ЧОТИРИ МІСЯЦІ!!!!
Мені це взагалі було потрібно до Нового року!
Тому я склав Претензію і сьогодні мене повідомили, що Претензія відхилена.
Мене повідомили, що всі терміни доставки є приблизними і не підлягають оскарженню.
Ніхто навіть не приніс вибачення, виявляється все так і треба.
Тому НІКОЛИ не замовляйте через НП глобал нічого, що вам потрібно до якогось терміну. НІКОЛИ.
А ще краще, взагалі не користуватись цією "надзвичайною" поштою.
Є багато інших поштових сервісів, не таких байдужих до своїх клієнтів.
Це моя порада з особистого досвіду.
Вкотре наголошуємо на тому, що вантаж було затримано митними органами Польщі у зв’язку з виявленням товарів, які потребують додаткової перевірки та сертифікації. На жаль, у нашої компанії відсутня можливість впливати на діяльність митних органів та регулювати терміни проведення перевірки чи ухвалення відповідних рішень. Усі процедури виконуються згідно з чинним законодавством країни, яка здійснила затримання вантажу, та вимог її контролюючих органів.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію, будемо сподіватися, що зможемо в майбутньому змінити вашу думку на кращу.
Бажаємо вам гарного дня! Показать 1 ответ