НОВА ПОШТА (Луцьк, ул. Карбышева, д. 1) відгуки

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
2.4 5
8 відгуків / 5187907 переглядів
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Про роботу нової пошти

Alina Alina 18 серпня, 2024 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Отримала посилку,дякую що надали промокод, працівнику дякую що доніс до машини.Але подарунок який обіцяли не отримала,на відділенні навіть нічого не знають про таку послугу, не приємно.Відділення 22.Кривий ріг
Переваги:
  1. Добре
Недоліки:
  1. А от за подарунок,працівники нічого не знають
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 19 серпня, 2024 год
Добрий день, Аліно.
Відправкою сорі-програм не займаються співробітники відділень. Напишіть за якою накладною звертались, ми перевіримо інформацію щодо пропозиції подарунка.
Показати 1 відповідь

розчарована(((

Марія Круковець Марія Круковець 27 березня, 2022 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Дякую за Вашу роботу у час війни! Відправляла посилочку(2 місця) , перед відправкою тричі спитала, а що ,якщо буде переміщення отримувача в інше місто?-запевнили, що все ок-змінююєте місце прибуття і все ок, чому ніхто не повідомив, що знову потрібно майже ту саму суму оплатити. Тобто за 500 км доставки заплатила 165 грн і за 25 км переадресації 155 грн...той... Читати відгук Дякую за Вашу роботу у час війни! Відправляла посилочку(2 місця) , перед відправкою тричі спитала, а що ,якщо буде переміщення отримувача в інше місто?-запевнили, що все ок-змінююєте місце прибуття і все ок, чому ніхто не повідомив, що знову потрібно майже ту саму суму оплатити. Тобто за 500 км доставки заплатила 165 грн і за 25 км переадресації 155 грн...той ж напрямок, як працює логістика, яка тарифікація???Чому без попередження (я вперше стикаюся)???? звернулася у віділення-адміна немає, персонал нічим не може допомогти... гаряча лінія -лиш бот Єва))))
Переваги:
  1. працюєте у час війни
Недоліки:
  1. примушуєте платити багато "тихенько","за спиною"....

самовольная смена адреса оликс доставки

заказчик услуги заказчик услуги 11 листопада, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 самовольная несогласованная смена адреса оликсдоставки, не на жилой район, в котором заказана выдача, или получаю обычно. отправитель конечно тоже виноват, но от нп никакой реакции на 4 обращения. груз ушёл на расстояние за 6-8 часов доезда-дохода, в промзону. колл-центр -- для юр. ширмы. повторно платить за переадресацию, как они предложили, не собираюсь.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 14 листопада, 2020 год
Доброго ранку!
Уточніть, будь ласка, номер накладної, перевіримо ситуацію.

Робота чудова, але доїзд до відділення жах

Голентюк Олена Голентюк Олена 6 листопада, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Доброго вечора. Дуже часто я по роботі відправляю вантажі
у. відділенні 4.. Новоі почти у Луцьку. Всі працівники дуже ввічливі, в кожному конкретному випадку підкажуть правильне рішення. Але тепер відділення перенесли на вулицю Станіславського., а там хоч є рампа, але який там доїзд до неі. Це просто жах. Ми своєю газелькою щоб відправити 700 кг, кожного... Читати відгук
Доброго вечора. Дуже часто я по роботі відправляю вантажі
у. відділенні 4.. Новоі почти у Луцьку. Всі працівники дуже ввічливі, в кожному конкретному випадку підкажуть правильне рішення. Але тепер відділення перенесли на вулицю Станіславського., а там хоч є рампа, але який там доїзд до неі. Це просто жах. Ми своєю газелькою щоб відправити 700 кг, кожного разу не тільки не можемо під'їхати, а і виіхати . Місця зовсім немає, легкові автомобілі ледь один одного пропускають, не кажу вже про нашу Газель. То невже не можна зробити біля цього відділення нормальний доїзд і виїзд.?! А то тільки виходять з відділення невдоволені клієнти.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 13 листопада, 2020 год
Доброго ранку, Олено! Отримали відповідь від керівника відділення, що, дійсно, існує така проблема та вже заплановане розширення паркування до тротуару. Перепрошуємо за тимчасові незручності. Сподіваємось, що наступний Ваш візит до відділення стане більш комфортним та приємним.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!

Посылка. Новая Почта. Не соответствует нормам упаковки.

Наталия Наталия 23 жовтня, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Приехала посылка, с купленным целым товаром из интернет-магазина, запакованная Новой Почтой. Товар был в огромной коробке на 15 кг объемным весом, а больше половины коробки была просто бумага.
Хотя по факту объемного веса там было на кг 5-7.
Видно, что ТТН была переклеена и переупакована моя посылка.
Даже цена на ТТН напечатана на доставку изначально = 57грн. А мне... Читати відгук
Приехала посылка, с купленным целым товаром из интернет-магазина, запакованная Новой Почтой. Товар был в огромной коробке на 15 кг объемным весом, а больше половины коробки была просто бумага.
Хотя по факту объемного веса там было на кг 5-7.
Видно, что ТТН была переклеена и переупакована моя посылка.
Даже цена на ТТН напечатана на доставку изначально = 57грн. А мне выставили счет в итоге: 85грн + 37грн за кучу упаковочной бумаги, которая заполняла больше половины этой большой коробки.= 122грн.
Я понимаю, что цель доставить целым товар, но всему же есть предел. Есть на отделениях выбор Подходящих коробок.
В итоге имеем: цену доставки увеличенную в 2 раза и кучу бумаги! - Называется "Нам не жалко ни бумаги, ни деревьев! Все для вас и за ваши ж деньги".
Переваги:
  1. Товар доставлен в целостности, спасибо!
Недоліки:
  1. Перебор с переупаковкой, неоправданная переплата за доставку.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 29 жовтня, 2020 год
Наталіє, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладнох та надішліть фото вантажу.

Шахрайство

Гость Гость 12 жовтня, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Часто купую в інтернет магазинах. Через раз обманюють з вагою та упакуванням. Пакет з паєтками 10*15см вагою в 10г пакують в кілограмову коробку. На відділенні при отриманні нікому нічого не можливо доказати. І так через посилку. Для мене це злодійство. Сподіваюсь що скоро зявиться альтернатива "новій пошті".
Переваги:
  1. Швидка доставка
Недоліки:
  1. Неадекватне запаковування
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 21 жовтня, 2020 год
Добрий день.
Підкажіть, будь ласка, приклад накладної, за якою трапилася така ситуація, та ми розберемося.

Не отлаженная работа адресной доставки, нет точного времени о привозе товара

Вадим Вадим 19 червня, 2020 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Поражаюсь работе новой почты, в частности уведомлений и привозе товаров адресной доставкой. Привозят когда хотят, не соблюдая сроков. Да и еще умудряются ложно уведомлять о доставке товара.
К примеру по доставке 20450248944097 (холодильник, в г. Луцк), стоимость доставки 1425 грн.
Звонит менеджер, со склада новой почты с тел. +380 33 22 77 490, в 14:45 и сообщает об... Читати відгук
Поражаюсь работе новой почты, в частности уведомлений и привозе товаров адресной доставкой. Привозят когда хотят, не соблюдая сроков. Да и еще умудряются ложно уведомлять о доставке товара.

К примеру по доставке 20450248944097 (холодильник, в г. Луцк), стоимость доставки 1425 грн.
Звонит менеджер, со склада новой почты с тел. +380 33 22 77 490, в 14:45 и сообщает об доставке товара «привезут сегодня в период с 18:00 до 20:00 товар».
Приезжаешь на нужный адрес в 18:00 ожидая доставку новой почты.
Это при том, что живу я на другом конце города и по другому адресу, а доставить нужно было на адрес, по которому никто не проживает, и просто банально нему открыть дверь курьеру.
Сидишь два часа ждешь товар, вот уже 20:00 и ты питаешься дозвониться на тот номер с которого тебе звонили, а так же на телефон горячей линии, но там играет музыка и никто не берет трубки. Хочешь просто уточнить будет ли доставка сегодня, или ждать в другой день.

Я понимаю что товар габаритный, нужно организовать работу грузчиков, нужный автомобиль.
Но для примера, заказывал аналогичный по габаритам товар через другую службу доставки, и у них сообщают дату, время с точностью до получаса, привозя товар вовремя.
Работа оставляет желать лучшего.
Переваги:
  1. качество работы обычной доставки
Недоліки:
  1. стоимость доставки
  2. отсутствии точного времени, или хотя бы более мелких интервалов ожидания адресной доставки
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 20 червня, 2020 год
Добрий день, Вадиме!
Відомо, що вантаж вчора було доставлено за адресою. Ваше зауваження щодо інформування про час доставки буде передано керівництву підрозділу, тож без уваги питання не залишиться та будуть вжиті необхідні заходи. Перепрошуємо, що змусили так довго очікувати та хвилюватися щодо доставки.

Грабители!

Анна Анна 8 січня, 2019 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Уважаемые операторы,а именно те,которые принимают грузовой товар,ребята,для чего вам весы? Для чего вам рулетка что бы измерять посылки?Объясните КАК посылка весом в 2 кг(в накладной указали 15) (китель и фуражка) может иметь стоимость пересылки в 110 гривен,а посылка в 55 кг(телевизор,посуда,банки с консервацией,микроволновка и так по мелочи) 400 гривен(это вам так для сравнение)???? Вы там что все далекие???Если вы все... Читати відгук Уважаемые операторы,а именно те,которые принимают грузовой товар,ребята,для чего вам весы? Для чего вам рулетка что бы измерять посылки?Объясните КАК посылка весом в 2 кг(в накладной указали 15) (китель и фуражка) может иметь стоимость пересылки в 110 гривен,а посылка в 55 кг(телевизор,посуда,банки с консервацией,микроволновка и так по мелочи) 400 гривен(это вам так для сравнение)???? Вы там что все далекие???Если вы все на глаз меряете,то меряйте свои мелкие "достоинства" на глаз,какого хера я должна переплачивать?? Когда я пришла и тупо начала с ходу борзеть,что бы все взвесили и измерили,мне ответили "Ми завжди так робимо!"! АГА КОНЕЧНО ! Опуститесь на землю! Теряете Клиентов!Раньше нравилось пользоваться вашими услугами,но не сейчас! Выгоднее отправлять все УкрПочтой!mad
Переваги:
  1. Никакие!
Недоліки:
  1. Сплошные минусы! Зависает система когда срочно нужно что то забрать,особенно если касается важных документов! Надеюсь ВАША КОНТОРА БУДЕТ СКОРО НА ГРАНИ РАЗОРЕНИЯ!
3 згодні
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 8 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків