› › ›

2.5 5

8 отзывов / 5187907 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Стыдно за них

Артак 23 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 До сегодняшнего дня у меня было сто процентов положительное мнение. Но сегодняшний случай сильно подорвал репутацию «Новой почты».
Забирал свой заказ из Китая ( первый раз через эту компанию) и даже не проверил что находится в упаковке. Обычно когда получал заказы из Китая через Укрпочту или МистЭкспресс, упаковка была китайская и целая, не было необходимости проверять. Но в отделении Новой... Читать отзыв До сегодняшнего дня у меня было сто процентов положительное мнение. Но сегодняшний случай сильно подорвал репутацию «Новой почты».
Забирал свой заказ из Китая ( первый раз через эту компанию) и даже не проверил что находится в упаковке. Обычно когда получал заказы из Китая через Укрпочту или МистЭкспресс, упаковка была китайская и целая, не было необходимости проверять. Но в отделении Новой почты я получил посылку в их фирменной упаковке. Сев в машину раскрыл упаковку и внутри нашёл уже китайскую упаковку но раскрытую. В начале не мог понять в чем дело, но потом понял, что кто-то порвал упаковку, забрал большую часть моего заказа ( из шести упаковок беруш украли пять) и упаковал в фирменную упаковку. На самом деле мне не жалко эти беруши, но стало очень неприятно за такой мелочный поступок сотрудников. Я вернулся в отделение и сказал, чтобы передали своему руководству как поступают некоторые работники.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Стыдно за них

Поэтому мой совет всегда проверяйте свои заказы и посылки не выходя из отделения. А то потом ничего не докажете.

Достоинства:

Хорошо развита

Недостатки:

Иногда крадут чужой товар

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 29 ноября, 2020 год

Добрий день! Уточніть, будь ласка, чи Ви складали акт прийому-передачі та писали претензію у відділенні?
Також надішліть нам скріншот замовлення товару та ми обов'язково у всьому розберемося.

Работницы плохие

Alexander 19 октября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 (работницы), никакие хамят не понимают что делать, курят, может быть и бухают,маска может быть что-то запах немного задерживается, после курения воняют,откуда их берут.....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 29 октября, 2020 год

Олександре, добрий день!
Напишіть, будь ласка, у кому відділенні та коли саме з Вами поводилися нечемно? А також вкажіть номер накладної, обов'язково розберемося.

плохое качество обслуживания.

Татьяна 30 июня, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 вызвала машину, чтобы забрали груз. заявка № 102-12523753 Но машина сегодня так и не приехала. Мне даже не позвонили и не сообщили, что машины не будет

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

дорого. Принуждают упаковывать груз только в их коробки. Врут клиентам.

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 10 июля, 2020 год

Добрий день, Тетяно!
Маємо інформацію, що відправлення за заявкою 102-12523753 забрали 01.07. Додатково вже передано скаргу керівнику служби доставки колегами з контакт-центру. Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Стабильно положительно

Елена Дорошенко (Украина, Українка) 21 июля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36

наши посылки с продукцией из Киева теперь приходят настолько регулярно, что даже не смотрю уведомления - всегда знаю что в 13:30 можно идти на отделение и забирать спокойненько. а там вечером отправляют.

11 согласны 7 не согласны

наше отделение the best)

Dasha Stepanenko (Украина, Українка) 31 января, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 Компания "Новая Почта" мое третье место работы - может это не работа мечты но по крайней мере здесь самые адекватные нормальные условия и руководство и коллектив с которыми приходилось сталкиваться в жизни. ЗП очень даже рыночная для студентки заочного отделения)

14 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Открытие дня

Светлана Жуйко (Украина, Українка) 13 января, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 Хммм, а деньги за отправленный товар могут оказывается тебе на карту перекинуть после того как клиент заберет в другом городе. Мотаться не надо. Тока что то приложение иногда может тупануть - ставлю хорошо.

17 согласны 8 не согласны Показать 2 ответа

Отвратительная работа

Гость (Украина, Харків) 6 мая, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 Не можу отримати вантаж ТТН 10024772561: Маршрут: Київ - Харків
Адреса доставки: Відділення №36 (до 30 кг на одне місце ): вул. Жовтневої революції, 92
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Київ до міста Харків.
Орієнтовна дата доставки: 05-05-2017
На 6 травня все ще прямує.
Прошу пояснень та негайне отримання свого вантажу, компенсації за незрозумілу затримку та отримані незручності.

Достоинства:

Да как бы в связи с данной отправкой и нет

Недостатки:

Операторы информацией не владеют, менеджеры не перезванивают по обращениям, обратной связи нет! дозвониться на кол-центр проблема.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 12 мая, 2017 год

Доброго дня!
Перепрошуємо за незручності, завдані несвоєчасною доставкою. Запросили у начальника терміналу в Харкові роз’яснення, чому вантаж направили до відділення лише 08.05. Обов’язково розберемось в ситуації та вживемо заходів.
Для розгляду питання щодо компенсації рекомендуємо звернутись до відділення «Нова пошта» та скласти претензію. Розмір компенсації за несвоєчасну доставку складає 20% від вартості перевезення (без суми комісії і вартості додаткових послуг), але не більше 100%. З бланком претензії Ви можете ознайомитися на офіційному сайті: http://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension.pdf

Я разочарован.

Евгений (Украина, Харків) 29 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 отправлял сегодня (29.10.2016) очередной картридж для струйного принтера. Отказались отправлять без навязанной ими доп упаковки, хотя картридж находился в заводской упаковке с пластиковым контейнером внутри, по нему хоть молотком стукни - картридж цел останется. В итоге цена доставки увеличилась на 10 грн. Вроде мелочь, но наценка на мой товар мизерная и добавив ту же десятку я проигрываю по ценам при... Читать отзыв отправлял сегодня (29.10.2016) очередной картридж для струйного принтера. Отказались отправлять без навязанной ими доп упаковки, хотя картридж находился в заводской упаковке с пластиковым контейнером внутри, по нему хоть молотком стукни - картридж цел останется. В итоге цена доставки увеличилась на 10 грн. Вроде мелочь, но наценка на мой товар мизерная и добавив ту же десятку я проигрываю по ценам при условии доставки в регионы. Причем данный инцидент произошел впервые, в предыдущие два года такой х-ей не страдали, а теперь открыли для себя новый заработок на упаковке, думаю теперь это будет для них в порядке вещей.
Кроме того обман покупателя налицо: масса картриджа в упаковке 90 гр, плюс ихня я навязанная коробочка ну пусть 20-30 гр, итого в накладной указана масса 05 кг.
Написал в книгу жалоб - на днях зайду прочитаю ответ, хотя и так понятно - собака собаку не ест, да и сотрудники отделения не виноваты - как проинструктировали, так и действуют.
Мои наблюдения: в начале деятельности была замечательная компания, но видимо зажрались, зажадничали.
Короче не хотите негатива - ищите альтернативу.

3 согласны

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 8 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы