› › ›

2.5 5

8 відгуків / 5187922 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Стыдно за них

Артак 23 листопада, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 До сегодняшнего дня у меня было сто процентов положительное мнение. Но сегодняшний случай сильно подорвал репутацию «Новой почты».
Забирал свой заказ из Китая ( первый раз через эту компанию) и даже не проверил что находится в упаковке. Обычно когда получал заказы из Китая через Укрпочту или МистЭкспресс, упаковка была китайская и целая, не было необходимости проверять. Но в отделении Новой... Читати відгук До сегодняшнего дня у меня было сто процентов положительное мнение. Но сегодняшний случай сильно подорвал репутацию «Новой почты».
Забирал свой заказ из Китая ( первый раз через эту компанию) и даже не проверил что находится в упаковке. Обычно когда получал заказы из Китая через Укрпочту или МистЭкспресс, упаковка была китайская и целая, не было необходимости проверять. Но в отделении Новой почты я получил посылку в их фирменной упаковке. Сев в машину раскрыл упаковку и внутри нашёл уже китайскую упаковку но раскрытую. В начале не мог понять в чем дело, но потом понял, что кто-то порвал упаковку, забрал большую часть моего заказа ( из шести упаковок беруш украли пять) и упаковал в фирменную упаковку. На самом деле мне не жалко эти беруши, но стало очень неприятно за такой мелочный поступок сотрудников. Я вернулся в отделение и сказал, чтобы передали своему руководству как поступают некоторые работники.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Стыдно за них

Поэтому мой совет всегда проверяйте свои заказы и посылки не выходя из отделения. А то потом ничего не докажете.

Переваги:

Хорошо развита

Недоліки:

Иногда крадут чужой товар

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 листопада, 2020 год

Добрий день! Уточніть, будь ласка, чи Ви складали акт прийому-передачі та писали претензію у відділенні?
Також надішліть нам скріншот замовлення товару та ми обов'язково у всьому розберемося.

Работницы плохие

Alexander 19 жовтня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 (работницы), никакие хамят не понимают что делать, курят, может быть и бухают,маска может быть что-то запах немного задерживается, после курения воняют,откуда их берут.....

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 жовтня, 2020 год

Олександре, добрий день!
Напишіть, будь ласка, у кому відділенні та коли саме з Вами поводилися нечемно? А також вкажіть номер накладної, обов'язково розберемося.

плохое качество обслуживания.

Татьяна 30 червня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 вызвала машину, чтобы забрали груз. заявка № 102-12523753 Но машина сегодня так и не приехала. Мне даже не позвонили и не сообщили, что машины не будет

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

дорого. Принуждают упаковывать груз только в их коробки. Врут клиентам.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2020 год

Добрий день, Тетяно!
Маємо інформацію, що відправлення за заявкою 102-12523753 забрали 01.07. Додатково вже передано скаргу керівнику служби доставки колегами з контакт-центру. Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Стабильно положительно

Елена Дорошенко (Украина, Українка) 21 липня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36

наши посылки с продукцией из Киева теперь приходят настолько регулярно, что даже не смотрю уведомления - всегда знаю что в 13:30 можно идти на отделение и забирать спокойненько. а там вечером отправляют.

11 згодні 7 не згодні

наше отделение the best)

Dasha Stepanenko (Украина, Українка) 31 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 Компания "Новая Почта" мое третье место работы - может это не работа мечты но по крайней мере здесь самые адекватные нормальные условия и руководство и коллектив с которыми приходилось сталкиваться в жизни. ЗП очень даже рыночная для студентки заочного отделения)

14 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

Открытие дня

Светлана Жуйко (Украина, Українка) 13 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 Хммм, а деньги за отправленный товар могут оказывается тебе на карту перекинуть после того как клиент заберет в другом городе. Мотаться не надо. Тока что то приложение иногда может тупануть - ставлю хорошо.

17 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

Отвратительная работа

Гость (Украина, Харків) 6 травня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 Не можу отримати вантаж ТТН 10024772561: Маршрут: Київ - Харків
Адреса доставки: Відділення №36 (до 30 кг на одне місце ): вул. Жовтневої революції, 92
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Київ до міста Харків.
Орієнтовна дата доставки: 05-05-2017
На 6 травня все ще прямує.
Прошу пояснень та негайне отримання свого вантажу, компенсації за незрозумілу затримку та отримані незручності.

Переваги:

Да как бы в связи с данной отправкой и нет

Недоліки:

Операторы информацией не владеют, менеджеры не перезванивают по обращениям, обратной связи нет! дозвониться на кол-центр проблема.

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 12 травня, 2017 год

Доброго дня!
Перепрошуємо за незручності, завдані несвоєчасною доставкою. Запросили у начальника терміналу в Харкові роз’яснення, чому вантаж направили до відділення лише 08.05. Обов’язково розберемось в ситуації та вживемо заходів.
Для розгляду питання щодо компенсації рекомендуємо звернутись до відділення «Нова пошта» та скласти претензію. Розмір компенсації за несвоєчасну доставку складає 20% від вартості перевезення (без суми комісії і вартості додаткових послуг), але не більше 100%. З бланком претензії Ви можете ознайомитися на офіційному сайті: http://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension.pdf

Я разочарован.

Евгений (Украина, Харків) 29 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Москалевская 92, отделение 36 отправлял сегодня (29.10.2016) очередной картридж для струйного принтера. Отказались отправлять без навязанной ими доп упаковки, хотя картридж находился в заводской упаковке с пластиковым контейнером внутри, по нему хоть молотком стукни - картридж цел останется. В итоге цена доставки увеличилась на 10 грн. Вроде мелочь, но наценка на мой товар мизерная и добавив ту же десятку я проигрываю по ценам при... Читати відгук отправлял сегодня (29.10.2016) очередной картридж для струйного принтера. Отказались отправлять без навязанной ими доп упаковки, хотя картридж находился в заводской упаковке с пластиковым контейнером внутри, по нему хоть молотком стукни - картридж цел останется. В итоге цена доставки увеличилась на 10 грн. Вроде мелочь, но наценка на мой товар мизерная и добавив ту же десятку я проигрываю по ценам при условии доставки в регионы. Причем данный инцидент произошел впервые, в предыдущие два года такой х-ей не страдали, а теперь открыли для себя новый заработок на упаковке, думаю теперь это будет для них в порядке вещей.
Кроме того обман покупателя налицо: масса картриджа в упаковке 90 гр, плюс ихня я навязанная коробочка ну пусть 20-30 гр, итого в накладной указана масса 05 кг.
Написал в книгу жалоб - на днях зайду прочитаю ответ, хотя и так понятно - собака собаку не ест, да и сотрудники отделения не виноваты - как проинструктировали, так и действуют.
Мои наблюдения: в начале деятельности была замечательная компания, но видимо зажрались, зажадничали.
Короче не хотите негатива - ищите альтернативу.

3 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 8 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби