Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16358 отзывов / 5195498 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хамство и беспредел

Гость (Украина, Львів) 10 октября, 2016 год

Харьков 9 отделение силенюк алина игоревна научитесь общаться с людьми!!!!

1 согласен

Харьков 9 отдления хамство не возвращения наложенных платежей

Гость (Украина, Київ) 10 октября, 2016 год

Силенюк Алина Игоревна безответсвенный и бессовестный работник не возвращает наложенные платежи хамит, доводит все до скандала на рабочем месте никогда нет, вечно ждем по 15 минут, а в ответ хамство.

1 согласен Показать 1 ответ

А что это за новшество??? Товар упаковывают в палеты и отправителя об этом не предупреждают.

Гость (Украина, Ізмаїл) 10 октября, 2016 год

Цены подскочили. Слов нет. Товар могут упаковать в их упсковку, не предупредив отправителя. А получатель теперь оплатит виесто 75грн. —154 грн. Делают что хотят. Это уже стало нормой. Квитанцию выдают отпрпвителю без суммы которую должен оплатить получатель. А получателю —сюрприз, сумма удвоена. Алеееее, нова пошта, совесть потеряли. Все о чем написал, истинна. И это уже в Ужгороде, во львове,... Читать отзыв Цены подскочили. Слов нет. Товар могут упаковать в их упсковку, не предупредив отправителя. А получатель теперь оплатит виесто 75грн. —154 грн. Делают что хотят. Это уже стало нормой. Квитанцию выдают отпрпвителю без суммы которую должен оплатить получатель. А получателю —сюрприз, сумма удвоена. Алеееее, нова пошта, совесть потеряли. Все о чем написал, истинна. И это уже в Ужгороде, во львове, Одессе, рава—русская и многие города. Хорошо придуманная махинация.

3 согласны

Повысили цены на услуги и ещё сверху накручивают

Александр (Украина, Київ) 9 октября, 2016 год

В последнее время "нова пошта" повысила тарифы на услуги , доставка конвертик от 0.1кг до 0,5кг обходится 45-55грн (при оценке груза 150грн).Но при расчете калькулятором на сайте доставка 35грн, обратил внимание что пишут фактический вес бумажного конвертика 1кг!!!.Возмутился, но менеджер начал вешать лапшу:мол меньше 1кг не оформляем.На их сайте тарифы от 0,1кг, но очевидно у них план по сбору денег... Читать отзыв В последнее время "нова пошта" повысила тарифы на услуги , доставка конвертик от 0.1кг до 0,5кг обходится 45-55грн (при оценке груза 150грн).Но при расчете калькулятором на сайте доставка 35грн, обратил внимание что пишут фактический вес бумажного конвертика 1кг!!!.Возмутился, но менеджер начал вешать лапшу:мол меньше 1кг не оформляем.На их сайте тарифы от 0,1кг, но очевидно у них план по сбору денег а не по качеству.
Обращайте внимание что пишут в накладной и желательно предварительно рассчитать доставку на сайте. А еще лучше обращайтесь в компанию ДЕЛИВЕРИ или ИНТАЙМ , там в полтора-два раза дешевле!

2 согласны Показать 3 ответа

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 8 октября, 2016 год

А что это за пень из Херсона своё болото хвалит?!!! Полный бред!

1 согласен Показать 1 ответ

Гость

Гость (Украина, Київ) 8 октября, 2016 год

В контакт центр невозможно дозвониться! Вот как с ними работать, если просто нет возможности получить информацию!

1 согласен Показать 1 ответ

Новая Почта - дерьмище которое свет не видовал

Гость (Украина, Запоріжжя) 8 октября, 2016 год

в последенее время эта контора практикиет привозить посылки в аккурат к закрытию отделения- тип чтоб народ не нагружал количеством, потому как можно разгружать одну несчастную машину 5!! ПЯТЬ часов ???? Зажрались твари

1 согласен Показать 1 ответ

Новая почта становится "шаражкиной конторой"

Евгений (Украина, Дніпро́) 8 октября, 2016 год

За последний месяц куча косяков!!! Самый главный: С Днепропетровска отправлял зеркало в Одессу с адресной доставкой, воспользовался ихней у паковкой и застраховал груз. Посылка ехала более двух недель, а когда приехала то зеркало было разбито , потом оформил претензию в письменном виде, кучу жалоб, что претензия не рассматривается.
А они меня вообще ИГНОРЯТ !!!! Уже оформлено более 5 жалоб... Читать отзыв За последний месяц куча косяков!!! Самый главный: С Днепропетровска отправлял зеркало в Одессу с адресной доставкой, воспользовался ихней у паковкой и застраховал груз. Посылка ехала более двух недель, а когда приехала то зеркало было разбито , потом оформил претензию в письменном виде, кучу жалоб, что претензия не рассматривается.
А они меня вообще ИГНОРЯТ !!!! Уже оформлено более 5 жалоб , и фраза "с вами свяжутся в течении 2 дней" меня уже раздражает. ТАК НИ КТО С МНОЙ И НЕ СВЯЗАЛСЯ !!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание!

Гость (Украина, Зідьки) 8 октября, 2016 год

Безответственные работники! Низкое качество обслуживания! Работают ущербные люди!

1 согласен

Отделение отделению рознь

Баклажанчик восторженный (Украина, Одеса) 8 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, ул. Ушакова, 50 Благодарность за полезное сотрудничество Контактному-Центру. Сроки доставки у Вас не всегда точны, но зато работники, если им ничего не говорить, стараются улыбаться каждому клиенту. Ещё бы не улыбаться: старший смены за неведливое обращение с клиентами штрафует! Правда, часто ребята на нервах не выдерживают и посылают на три буквы сразу троих - и клиента, и старшего, и новую почту Разбираетесь во... Читать отзыв Благодарность за полезное сотрудничество Контактному-Центру. Сроки доставки у Вас не всегда точны, но зато работники, если им ничего не говорить, стараются улыбаться каждому клиенту. Ещё бы не улыбаться: старший смены за неведливое обращение с клиентами штрафует! Правда, часто ребята на нервах не выдерживают и посылают на три буквы сразу троих - и клиента, и старшего, и новую почту Разбираетесь во всех грузовых тонкостях, их видах упаковки. Особенно выгодно вам навязывать уо\паковочные коробки (часто использованные!) и обрешетовку, а денежки клиента брать в карман. Вы прекрасные помощники слабовидящим, иногда можете даже вернуть оставленные на стойке 5 грн (не позориться же из-за такой мелочи!).
Благодарность отделению № 1, Ушакова 50, Херсон. С вашей прочной обрешеткой,груз всегда уезжает дорого, уезжает в день привоза его к Вам на отделение (даже если привезли его под вечер). Добросовестность работников склада, работников приема груза, часто правильное оформление накладных операторами. Короче, всё, как завещал новой почте великий Ленин...

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Люблю наше отделение!

Арбузик Подержанный (Украина, Одеса) 8 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, ул. Ушакова, 50 Только только как возвращался с работы. Проехал по городу и увидел свое любимое отделение.Отделение на Морской,1, Херсон прекрасное, очень хорошее отделение. Спасибо за хорошие условия оформления, быстрые переводы в палату. Получал уколы у Вас вчера и сегодня (амбулаторно). Спасибо девушки за Ваш труд. Спасибо работникам. Хорошенькая новая доктор помогла оформить вчера сложную анкету правильно. Другая прекрасная медсестричка оформила хрупкую баночку... Читать отзыв Только только как возвращался с работы. Проехал по городу и увидел свое любимое отделение.Отделение на Морской,1, Херсон прекрасное, очень хорошее отделение. Спасибо за хорошие условия оформления, быстрые переводы в палату. Получал уколы у Вас вчера и сегодня (амбулаторно). Спасибо девушки за Ваш труд. Спасибо работникам. Хорошенькая новая доктор помогла оформить вчера сложную анкету правильно. Другая прекрасная медсестричка оформила хрупкую баночку для моих анализов, точь в точь как надо. А сегодня толковый санитар помог не ошибиться в телефоне, правда, телефон у меня сразу отобрал: нам отсюла звонить вообще нельзя, вот я на сайте и выписываюсь, когда удаётся к ноутбуку симпатичной медсестрички Юлии проваться... Я ей иногда незаметно в чай слабительный порошок всыплю - вот и появляется минут 15 посидеть за ноутом. Ну, ничего, скоро мне проведут серию уколов хлорпромазина, а потом снова могут выпустить на амбулаторное лечение (в памперсе). Кстати, у Вас отличные памперсы и различные упаковки для моего хвостика, который пока не отсох, как тут писали...

2 согласны Показать 2 ответа

Просто ужас

Александр (Украина, Харків) 7 октября, 2016 год

Столкнулся с хамством и бессовестностью НП.
Ближе к делу:
Посылка пришла с Китая, неделю лежала в моем городе, я решил по этому поводу списатся с поддержкой и выяснить - где моя посылка...
После того как мне там нахамили, я ответил тем же. И моя посылка сразу с города - переместилась в сортировочный центр и там уже вторые сутки висит!!! Отправил... Читать отзыв Столкнулся с хамством и бессовестностью НП.
Ближе к делу:
Посылка пришла с Китая, неделю лежала в моем городе, я решил по этому поводу списатся с поддержкой и выяснить - где моя посылка...
После того как мне там нахамили, я ответил тем же. И моя посылка сразу с города - переместилась в сортировочный центр и там уже вторые сутки висит!!! Отправил жалобу на Гербест на этого МЕГА "экспрес" доставку... пусть китайцы им мозги вставят....

2 согласны

Маланская почта

Анатолий (Исландия, Reykjavík) 7 октября, 2016 год

Отправлял фармацефтику, упаковал хорошо как для себя . От осмотра отказался скпзал что там ампулы, после чего они мне в накладной пишут фармацефтика( не хрупокое) какого хрена? Это что значит теперь можно мою посылку кидать и ногами пинать или под пианино подложить!? После замечания мне сотрудник НП глворит что так всегда было. Очень не доволен этой службой.

2 согласны

Горячая линия ожидание ответа от 6 мин. и выше

Гость (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

У нас с новой почтой подписан договор,и работаем с ними не первый год.Но вот ,что касается горячей линии то это просто ужас!!!!!Сидишь на телефоне от 6 мин и выше,скажите,неужели у вас такая загруженность,что людям приходится ждать вас так долго!!!!!!а бывает вообще на 10 мин сбивает!!!!!я в шоке!!!!!Сделайте с этим что то!!!!!!!Наймите персонал,если не справляетесь!!!!

1 согласен

Посылка в Ригу

Игорь (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Решил и я попробовать рекламу от Вакарчука и очень об этом жалею, ....посылку в Ригу идёт больше месяца, на горячую линию дозвонится не смог перепысываемся с какой то девушкол и моим братом в Риге, вот что он пишет:
У меня друзья из Китая периодически получают бандероли.За неделю весь процесс с разтаможкой...А написать надо про них обязательно!Это действительно попадоз...

1 согласен

Новая ПОЧТА ЗАЖРАЛАСЬ!!!

Станислав (Украина, Ніжин) 7 октября, 2016 год

Деньги за доставку повышают, а за сроки доставки не отвечаю. Со мной произошла такая ситуация: мне отправили посылку с вещами и продуктами, доставили посылку на 4 дня позже ориентовной даты доставки, в результате чего продукты испортились а вещи провонялись. А за доставку платить пришлось сполна. Служба доставки ГОВНО!!!

1 согласен Показать 1 ответ

а не пошли бы вы нахрен с таким обслуживанием.

Гость (Украина, Вугледар) 7 октября, 2016 год

какого хрена я должна платить за хранение посылки в другом городе?это не я ее отправила по другому адрессу.еще за это заплатить должна.больше я вашими услугами хер воспользуюсь.козлы

1 согласен Показать 1 ответ

Сдаёт обороты ! Ужасная служба безопасности

Карина (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Это пипец ,отправила наложенным посылку ,должна была на следующий день быть в области ,но какого-то хера она лежит в Киеве ,звоню в кол центр ,они теперь не знают ,когда посылка уедет ,никаких действий не предпринимают ,а потеряла 4000 грн и потенциального покупателя !

1 согласен Показать 1 ответ

Доставка будущего- это точно! Может, когда-нибудь, Вам доставят!

постоянный клиент (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Доставка будущего- это точно! Может, когда-нибудь, Вам доставят Ваш груз! Вот такой должен быть слоган у Новой Почты!
Мучаемся с отделением №204 г.Киев. Начальника отделения палками лупить нужно за такую организацию работы! Бесконечные очереди ПОСТОЯННО!На приеме груза одна калека еле-еле дышит,операторов тоже не хватает! Да что говорить про конкретное отделение - вся компания мучает клиентов, не работает, а мучает!... Читать отзыв Доставка будущего- это точно! Может, когда-нибудь, Вам доставят Ваш груз! Вот такой должен быть слоган у Новой Почты!
Мучаемся с отделением №204 г.Киев. Начальника отделения палками лупить нужно за такую организацию работы! Бесконечные очереди ПОСТОЯННО!На приеме груза одна калека еле-еле дышит,операторов тоже не хватает! Да что говорить про конкретное отделение - вся компания мучает клиентов, не работает, а мучает! Заказали международную перевозку : мало того что они с забором груза опоздали на неделю, они его привезли в Киев и по Киеву 2 дня не могли привезти к нам!!!2 СУ..А ДНЯ!!!!Сервис - 0 балов! Да и еще : закалебали эти постоянные обриштовки! Тупо сдирают с людей деньги ни за что !
Сотрудникам и РУКОВОДСТВУ НОВАЯ ПОЧТА совет от клиентов : ПОУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ У СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ САТ!!!!! ВОТ У САТа СЕРВИС!!!!ОНИ РАБОТАЮТ С КЛИЕНТАМИ,А НЕ МУЧАЮТ ИХ!

2 согласны Показать 1 ответ

Свои ошибки не признают

Михаил (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Если Ваша посылка отдана неправильному адресату - Вам не повезло. Будете общаться с милыми роботами-операторами, но проблема не решится. Если переданные деньги через Форпост вдруг пропали - тот же самый случай. Сам Форпост деньги не передаёт, работают через прокладку.

1 согласен

Паскудное отделение

Алексей (Украина, Київ) 6 октября, 2016 год

Несколько раз отправлял груз с отделения №2 г. Винницы, по ул. Липовецкой 6а. Очень не понравилась работа приемщиков. Навязывают свою сраную обрештовку не обосновано и не к месту! Зачем мне платить лишние деньги, за то, что спокойно едет в картоне? В других отделениях таких проблем нет, а тут есть!
На требование показать в правилах, что именно мой груз подлежит... Читать отзыв Несколько раз отправлял груз с отделения №2 г. Винницы, по ул. Липовецкой 6а. Очень не понравилась работа приемщиков. Навязывают свою сраную обрештовку не обосновано и не к месту! Зачем мне платить лишние деньги, за то, что спокойно едет в картоне? В других отделениях таких проблем нет, а тут есть!
На требование показать в правилах, что именно мой груз подлежит обрештованию, невнятно и по хамски говорят в стиле "ну там такого нет, но я не приму груз без обрештовки". Бред. А еще можно минут 20 ждать приемщиков для замеров товара, а они ходят туда сюда, типа чем то заняты и тебя не замечают, пока не повысишь на них голос.
Противное отделение, больше нет желания с него отправлять.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительно

Гость (Украина, Одеса) 6 октября, 2016 год

Мало того что задержали посылку - неделю она просто валялась на складе в Одессе, привезли только после 15 телефонных звонков моих и письменного заявления отправителя. Поддержка не работает, просто читают информацию с сайта, зачем держат сотрудников на зарплате не понятно, обращения не рассматривают. С курьером всегда проблема, подъем на этаж оформить невозможно, даже если вы его оплатите все равно будут... Читать отзыв Мало того что задержали посылку - неделю она просто валялась на складе в Одессе, привезли только после 15 телефонных звонков моих и письменного заявления отправителя. Поддержка не работает, просто читают информацию с сайта, зачем держат сотрудников на зарплате не понятно, обращения не рассматривают. С курьером всегда проблема, подъем на этаж оформить невозможно, даже если вы его оплатите все равно будут делать вид что они об этом ничего не знают и требовать доплатить. Сплошное вранье - на сайте написано что новая почта компенсирует вам 20 процентов от стоимости доставки за каждый день задержки груза, так вот - у курьера бланков претензий нет, или он врет. Даже привезут повреждений груз - зафиксировать это вы не сможете, ответ один - бланков нет, акт подписывать не буду, звоните в поддержку, поддержка трубку не берет.

1 согласен Показать 1 ответ

Нова пошта

Гость (Исландия, Reykjavík) 6 октября, 2016 год

Повне гівно кур'єр неможе доставити документи півтори дні , обя'сніть він через Одессу їздить? Київ.

1 согласен

Отвратительная мерзкая служба

Василий (Украина, Дніпро́) 6 октября, 2016 год

По вине "Новой Почты" я понес убыток в размере 40 000 грн. Через месяц! звонков, писем и проч. - со мной связался юридический отдел и сказал, что они не несут по договору никакой ответственности.
Делайте выводы, господа.

2 согласны

експрес-накладна № 59998036902814:В

Оля (Украина, Херсон) 6 октября, 2016 год

експрес-накладна № 59998036902814 Вес посылки был около 8 кг. в накладной было указано гдето 112кг. за посылку я заплатила 275 гр. в посылке было 9 саженцев однолетних деревьев, которые я подняла одной рукой. когда знакомая за такуюже посылку ИНТАЙМом заплатила 50 гр. Я осталась очень НЕДОВОЛЬНА огромнейшей сумой за такую посылку и считаючто компания должна вернуть деньги за пересылку!!!!!!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Ответ

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2016 год

Ну вот опять этот неадекват из Хер Сона объявился...

2 согласны

Харьков 9 отдления

Гость (Украина, Полтава) 5 октября, 2016 год

Силенюк алина игоревна
Никогда нет на рабочем месте , кто ее вообще взял на работу она же неадекватная женщина ХАМЛО С БОЛЬШОЙ БУКВЫ.

1 согласен

Силенюк Алина Игоревна Уважаемая администрация примите меры, неуважительно относится к клиентам приходит я очень долго ждать чтоб получить наложенный платеж. Неадекватная работница!!!

Кирилл (Украина, Одеса) 5 октября, 2016 год

Харьков 9 отделение

1 согласен

Товар не доходит до адресата!

Гость (Украина, Харків) 5 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Житомир, пл. Смолянская, 3 Работаем с Новой почтой со дня ее основания. Отправляем товар клиентам по всей Украине и регулярно сталкиваемся с проблемой при адресной доставке. Товар теряют. Последний раз произошла ситуация в сентябре.
Товар отправляли в Житомир адресной доставкой. По номеру декларации товар доставили клиенту, клиент говорит, что товар не получил. Начинаю звонить выяснять, менеджер доказывает , что товар доставлен по указанному... Читать отзыв Работаем с Новой почтой со дня ее основания. Отправляем товар клиентам по всей Украине и регулярно сталкиваемся с проблемой при адресной доставке. Товар теряют. Последний раз произошла ситуация в сентябре.
Товар отправляли в Житомир адресной доставкой. По номеру декларации товар доставили клиенту, клиент говорит, что товар не получил. Начинаю звонить выяснять, менеджер доказывает , что товар доставлен по указанному адресу, клиент расписался за получение (декларацию с росписью не предоставили). Нестыковка, клиент работает до 19-00, а доставили по словам сотрудников Новой почты в 19-30. Спрашиваю, как оставить рекламацию, менеджер называет номер телефона. Звоню, диктую все данные и описываю проблему, мен говорят ждите, разберемся и свяжемся с вами.
Проходит 2 недели, ответа нет. Звоню менеджеру, включает дурака и рассказывает, что рекламации нет, а с отделением этим у них вообще проблемы, там сотрудники воруют!!!! Сделать ничего не можем, посылку вернуть не можем. Пишите письмо и будем разбиратся. Мягко послали...
Проблема в компании очевидна. При получении на отделении без предьявления документов товар не выдают, а при адресной доставке, товар вручается первому встречному.

1 согласен Показать 2 ответа

Сервис отсутствует! Сроки доставки каждый раз неправдивые!

Гость (Украина, Ніжин) 5 октября, 2016 год

Новая почта! Вы рискуете остаться без клиентов!
Аргументирую:
1. Обещания о доставке "завтра", при отправке, уже нарушены ПЯТЬ РАЗ ИЗ ПЯТИ!
2. Дозвониться можно на колл-центр только после 20-им минут ожидания на линии ( не для эконом-тарифов однозначно!)
3. Сервис!!! Господа!!! Он отсутствует!
Вы должны были доставить посылку сегодня, а не завтра! На звонок с вопросом : "как и... Читать отзыв Новая почта! Вы рискуете остаться без клиентов!
Аргументирую:
1. Обещания о доставке "завтра", при отправке, уже нарушены ПЯТЬ РАЗ ИЗ ПЯТИ!
2. Дозвониться можно на колл-центр только после 20-им минут ожидания на линии ( не для эконом-тарифов однозначно!)
3. Сервис!!! Господа!!! Он отсутствует!
Вы должны были доставить посылку сегодня, а не завтра! На звонок с вопросом : "как и где получить посылку все же сегодня?!", ответ: вы не можете получить на другом отделении, ждите пока на днях приедет в ваше отделение,-уж позвольте!!! Это по Вашей вине груз не пи ехал во время! Я трачу своё время и бензин и не против поехать в отделение, где находится уже сегодня мой груз, и Вы не готовы его отдать??? Серьёзно?
Ответ менеджера: у нас много работы, приходите завтра..?!!!!! Не влазит ни в какие рамки!!!!
Ни за что впредь не буду пользоваться Вашими услугами и другим не порекомендую!

1 согласен Показать 1 ответ

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16358 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы