НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы / страница 351
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 23690 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Ложка дёгтя...
З 28 квітня 2020 ліміт фінансових операцій складає до 5 000 грн/день. Це стосується не тільки нашої компанії, але й інших організацій.
Його змінено згідно набуття чинності Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення". Показать 1 ответ
Они больше не вырастут
Чому у Вас склалося таке враження?
Міжнародна доставка
За умовами, якщо Ви надсилаєте товар за кордон, то сплачує послуги доставки саме відправник. Прикро, що це доставило певні незручності.
На Новій пошті появилися вори.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це трапилося, аби була змога в усьому розібратися. Показать 1 ответ
Зачем вам ваш груз.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратися в ситуації.
Обман на вазі
Ужас а не компанія
Будь ласка, підкажіть, з якою саме ситуацією пов’язаний Ваш негативний відгук? Якщо виникло якесь непорозуміння, яке потребує роз'яснень, напишіть нам - обов'язково розберемося.
УЖАСНО и каждый раз огорчение
Передамо інформацію керівництву, аби найближчим часом забезпечили відділення всім необхідним. Щиро перепрошуємо за завдані незручності.
Хорошая клиентоприветливая работа и коммуникабельно!
Дякуємо Вам за теплий відгук стосовно роботи наших колег. Гарного дня та позитивних емоцій!
Это просто ужасный перевозчик
Дуже прикро, що довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити.
Львів Відділення №5:"Вас багато, я - одна!"
Нам шкода, що візит у відділення залишив неприємні емоції. Можете підказати, за якою накладною Вам довелося очікувати в черзі? Хочемо направити запит керівнику відділення, аби все з'ясувати та вжити відповідні заходи.
Самая отвратительная компания
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення. Показать 1 ответ
бьют товар деньги не компенсируют
Оце так ситуація. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми також розібралися.
Беспредел какой-то
Смс о деньгах не было, решила пойти сама
Мало того что стоишь в очереди на улице так оказалось и денег нет, не пришёл перевод
Есть подозрение что работники себе деньги оставили
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили, що сталося.
гарний сервіс,дякую
Цікаво розібратися чому так сталося. Напишіть, будь ласка, номер відділення та приблизний час, коли Ви зверталися для відправки.
Хочу забрать свой денежный перевод
Подскажите пожалуйста ,буду очень благодарен
переказу на загальну суму 5 000 (п'ять тисяч) гривень і більше, необхідно надати документ,
що посвідчує особу, відповідно до переліку:
- Паспорт громадянина України;
- Тимчасове посвідчення громадянина України;
- Посвідку на постійне проживання;
- Посвідку на тимчасове проживання;
- Посвідчення біженця, видане в Україні;
Або надати паспорт громадянина України для виїзду за кордон з обов'язковим пред'явленням облікової картки фізичної особи - платника податків або довідки про присвоєння ідентифікаційного номера фізичної особи — платника податків.
Курьер не принёс посылку
Будь ласка, напишіть номер накладної, щоб ми перевірили інформацію. Заздалегідь дякуємо.
постоянно дописывают стоимость к olx получениям
Приношу я им на отправку по olx телевизор 16 кг в заводской упаковке, но у него объемный вес насчитали как 50. причитают что у вас 30 кг предел а остальное не могут принять. предлагаю доплатить - нельзя говорят. упоминаю что вчера забирал этот телевизор у них по olx доставке и доплачивал 140, а сейчас вдруг не могу отправить. в общем всей конторой падали на зад с пеной изо рта что не примут посылку выше чем указано это в объявлении о покупке\продажи.
Сегодня снова пришла посылка, по olx, указано доплатить 20. это при том что почте запрещено принимать посылку с большим весом\объемом чем указано при оформлении olx сделки. Получается что почта творит что хочет и как хочет - только о своей выгоде заботится и клиента всегда ставит в положение что он лох
Чи можете, будь ласка, вказати нам номер накладної? Постараємося розібратися.
менеджер року, здобули
Чи можете, будь ласка, вказати накладну, з якою зверталися у відділення? Обов'язково з'ясуємо, чому працівники себе так поводять. Перепрошуємо за такі незручності :(
Читайте отзывы для того чтоб потом их самим не писать.
Сотрудники поддержки предоставляют недостоверную информацию и отказ в выдаче посылки по паспорту
По одной посылке получилось оформить, а по второй появилась ошибка из-за того, что мои имя и фамилия написаны дважды ("Имя Фамилия... Читать отзыв Раньше всегда пользовался услугами Новой Почты, всё нравилось, из-за возможности получить посылку на следующий день после отправки. Но, сейчас столкнулся с проблемой: пришли две посылки и я не могу их забрать в отделении, поэтому решил заказать переадресацию на адрес.
По одной посылке получилось оформить, а по второй появилась ошибка из-за того, что мои имя и фамилия написаны дважды ("Имя Фамилия Имя Фамилия"). Исправить сам я это не могу, потому написал в поддержку. Первый консультант написал, что это вообще не из-за имени с фамилией, а только из-за того что посылка оплачена онлайн и из-за этого переадресацию невозможно оплатить в принципе. Я ему объяснил, что я оформил переадресацию на другую такую же посылку и на сайте в правилах этой услуги ничего такого не указано. Наоборот, написано, что безналичная оплата принимается. Консультант только ответил что оставит пожелание, чтобы на сайте исправили некорректную информацию.
Я обратился еще раз и второй консультант уже всё это опроверг по сути, подтвердив, что проблема только в продублированном имени получателя. Исправить они это не могут. При этом подтвердили, что я не смогу получить посылку по паспорту (только по СМС-идентификации). А также высказывают бредовые истории о том, что отправитель специально так указал имя, чтобы я не мог заказать переадресацию, что звучит абсолютно нелепо.
Самое неприятное в этой ситуации, что сотрудники компании никак не проверяют данные при отправке (даже если в них очевидная ошибка) и из-за этого вы можете не получить свою посылку. А также то, что поддержка спокойно может вас обмануть, если им не хочется вникать в ваш вопрос.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити та розібратися.
подяка за акцію
Дуже приємно, що вдалося подарувати трохи радості
Найгірша доставка!!!!
Радимо Вам звернутися для написання претензії у будь-яке відділення "Нова Пошта", або заповнити бланк за посиланням https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf, сфотографувати його, та надіслати нам разом з фото Вашого ІПН.
Скарга на якість роботи та ціни нової пошти.
За обома накладними розрахункова дата доставки вказана на 25.05. Посилку за номером 20400176284313 вдалося доставити раніше, а по накладній 20400176135004 - доставка має відбутися сьогодні. Сподіваємося на розуміння
Доставка ужас!
Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara!
В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь!
Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит... Читать отзыв Всем привет!
Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara!
В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь!
Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит что может и завтра приехать! Я была очень не довольна; он перезвонил и сказал что приедет через 1,5 часа! Время 11 вечера в итоге не приехал вообще трубку не берет и ему плевать что люди пробуждали его целый день никуда не смогли выехать! свинство! хамство!
Почта России доставляет быстрее!
Детские вещи дождемся к зиме!
Люди не рискуйте и поберегите свои нервы!
Хотіли б детально розібратися у питанні. Будь ласка, надайте номер накладної.
Жах!!!! Не рекомендую нікому!
Сервіс??? та який там сервіс, тут ним і не пахне
Зіпсували все, що тільки можна було, а відповідальних немає!!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратися в ситуації.
За посилку 500 гр 45 гривнів!
Ми завжди прагнемо надавати послуги найвищої якості, тримаючи в рівновазі ціну та швидкість. Ознайомитися із тарифами можете тут: https://novaposhta.ua/basic_tariffs. Гарного дня!
Постоянно разница в оплате
Якщо Ви сплачуєте грошовий переказ у відділенні, то вартість цієї послуги складає 2% + 20 грн. Наразі проходить акція, яка зменшила тариф на послугу "Грошовий переказ", якщо Ви сплачуєте за нього у мобільному додатку чи на сайті за допомогою картки Mastercard.
У відділенні Ви сплатили грошовий переказ у розмірі 1064 грн та вартість цієї послуги (2% + 20 грн) - 41 грн. Сподіваємося на розуміння.
помойка а не почта
Чому у Вас виникло негативне враження?
Ужасное отношение
4 дня звоню в тех поддержку и слышу одно и тоже, сегодня вашу проблему решат(((
Ужасное отношение и отвратительная работа поддержки(
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми також змогли розібратися у ситуації.
Побажання!
Отримали інформацію від колег, що, на жаль, при транспортуванні вантаж було втрачено. Радимо звернутися у найближче відділення задля того, аби скласти офіційне звернення. Після чого колеги із профільного відділу розглянуть його та повідомлять про результати. Перепрошуємо за ситуацію, яка склалася та сподіваємося, що це більше не повториться. Гарного дня!