Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

Ложка дёгтя...

Павло Шевченко. 26 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Красноармейск, улица Почтовая (Социалистическая)12 Много лет пользуюсь услугами Новой почты. Всё было замечательно. Получил смс, проверил посылку, оплатил, получил. И здесь нагадили.Теперь нужны копии паспорта, ещё и заверенные. Какое ваше дело, сколько я плачу за майку и где я прописан?

Переваги:

Удобная служба доставки.

Недоліки:

Оформление копий документов

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Павле, добрий день!
З 28 квітня 2020 ліміт фінансових операцій складає до 5 000 грн/день. Це стосується не тільки нашої компанії, але й інших організацій.
Його змінено згідно набуття чинності Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення". Показати 1 відповідь

Они больше не вырастут

Дмитрий 26 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Днепровская набережная, 26и Никакого толку от этих.отделений. И от службы поддержки и вообще, как будто главного офиса вообще нет, одна фикция. Крупнейшее отмывание и воровства денег

Переваги:

Много отделений

Недоліки:

Безтолку, от этих отделений

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Дмитро.
Чому у Вас склалося таке враження?

Міжнародна доставка

Анна 25 травня, 2020 год

Відправляла ноутбук з України в Словаччину на новій пошті термін доставки був 6 днів в результаті отримала його через 20 днів)За доставку заплатила 1200 питається за що,якщо я ще тут віддала 36 євро,щоб його отримати.Окремо ще платила за розмитнення,про це мене попереджали,але про те що за доставку я ще повинна буду заплатити Словацькій фірмі ні,я думала що 1200 це і... Читати відгук Відправляла ноутбук з України в Словаччину на новій пошті термін доставки був 6 днів в результаті отримала його через 20 днів)За доставку заплатила 1200 питається за що,якщо я ще тут віддала 36 євро,щоб його отримати.Окремо ще платила за розмитнення,про це мене попереджали,але про те що за доставку я ще повинна буду заплатити Словацькій фірмі ні,я думала що 1200 це і є за доставку)

3 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Анно!
За умовами, якщо Ви надсилаєте товар за кордон, то сплачує послуги доставки саме відправник. Прикро, що це доставило певні незручності.

На Новій пошті появилися вори.

Гость 25 травня, 2020 год

Завжди відправляла сину до Києва посилку, цей раз він отримав посилку відкриту. І зникли деякі речі. Це просто жах, виходить що кожну посилку відкривають. Буду всім своїм друзям говорити, щоб не користувалися Новою поштою.

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це трапилося, аби була змога в усьому розібратися. Показати 1 відповідь

Зачем вам ваш груз.

Карина 25 травня, 2020 год

Новая почта № 1 Харьков Полевая 67, всем кому не нужен их собственный груз, добро пожаловать в это отделение, подождите 4 дня, потеряйте очень много своего времени, позвоните раз 6-7 операторам, с вами будут безукоризненно вежливы, вам будут обещать и держать на личном контроле ваше обращение. Вот только ваш груз вам доставят через 3- 4 дня от указанного срока. Худшее... Читати відгук Новая почта № 1 Харьков Полевая 67, всем кому не нужен их собственный груз, добро пожаловать в это отделение, подождите 4 дня, потеряйте очень много своего времени, позвоните раз 6-7 операторам, с вами будут безукоризненно вежливы, вам будут обещать и держать на личном контроле ваше обращение. Вот только ваш груз вам доставят через 3- 4 дня от указанного срока. Худшее из возможных отделений это не доставка это хранилище вашего времени, груза и сроков.

Переваги:

нет

Недоліки:

время доставки

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Карино!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратися в ситуації.

Обман на вазі

Микола 25 травня, 2020 год

Обман клієнтів , не працює вага де беруть вашу обератори знати
Ужас а не компанія

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Миколо, доброго ранку!
Будь ласка, підкажіть, з якою саме ситуацією пов’язаний Ваш негативний відгук? Якщо виникло якесь непорозуміння, яке потребує роз'яснень, напишіть нам - обов'язково розберемося.

УЖАСНО и каждый раз огорчение

Бережная Оксана 25 травня, 2020 год

25.05.2020г.отделение 86 по проспекту Гагарина в г. Днепр очень нуждается в упаковочном скотче!!! На просьбу намотать на посылку размером 2000＃800мм ручку из скотча, мне ответил оператор, что этого они не делают. Каких стоило сил нести деревянное изделие описывать не хочу.Это сервис или насмешка？ Разорились？

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Оксано!
Передамо інформацію керівництву, аби найближчим часом забезпечили відділення всім необхідним. Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Хорошая клиентоприветливая работа и коммуникабельно!

Ушастый 25 травня, 2020 год

Необходимо было коммуникабельно в районе Таврического и есть там отделение Новой почты № 3 по просп. Адмирала Сенявина г. Херсон. Множество различных грузов. Рокля с поддоном предоставлена. С уютной платформы в грузовое и тут же и сработались. Весы. Сотрудник внимательно и принял, и померил, и оформил 7156, 7927. А еще в транспортной компании график улучшился, но так оперативненько на... Читати відгук Необходимо было коммуникабельно в районе Таврического и есть там отделение Новой почты № 3 по просп. Адмирала Сенявина г. Херсон. Множество различных грузов. Рокля с поддоном предоставлена. С уютной платформы в грузовое и тут же и сработались. Весы. Сотрудник внимательно и принял, и померил, и оформил 7156, 7927. А еще в транспортной компании график улучшился, но так оперативненько на складе посылка, что тут же оперативненько посылку на отделение № 5 ул. Стретенская г. Херсон. Оформил у девушки руководителя ( Юлии) и обязательно поблагодарить их, потому что бывает надо данные по новому и тут же снова на отделение. Легко, клиенториентировано, замечательно открытые для работы. Данные тут же оформлено. И девушки начальнику, и сотруднику (Леониду) благодарности 6768.

3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Дякуємо Вам за теплий відгук стосовно роботи наших колег. Гарного дня та позитивних емоцій!

Это просто ужасный перевозчик

предприятие 25 травня, 2020 год

За две недели уже второй косяк-1) по личной посылке(посылка ездила по отделениям Украины 4 дня по вине работников НП,просто отправляли не в то отделение,каждый раз обещали что это в последний раз произошла ошибка,завтра посылка будет у вас,но так продолжалось 4 раза...)2)посылка на организацию адресная доставка,все оплачено-на сайте инфо что посылка получена,но это не так.с нами не связывались,закрыта не на нашего... Читати відгук За две недели уже второй косяк-1) по личной посылке(посылка ездила по отделениям Украины 4 дня по вине работников НП,просто отправляли не в то отделение,каждый раз обещали что это в последний раз произошла ошибка,завтра посылка будет у вас,но так продолжалось 4 раза...)2)посылка на организацию адресная доставка,все оплачено-на сайте инфо что посылка получена,но это не так.с нами не связывались,закрыта не на нашего сотрудника и в не рабочее время-два часа выяснений и по гарячой линии и по отделении-на гар.линии одна версия,но отделении другая+ работники хамы,с недовольствием и с претензиями к нам-ребята,так это же ваша ошибка и это мы должны быть недовольны-ну вообщем-это просто ужасная организация,не ответсвенная,клиент совсем не в приоритете.Не рекомендую никак!!!!Надеюсь,что в скоре появиться какой-то новый перевозчик и будет более ответсвенный,а такие как Новая Почта вообще исчезнут.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Дуже прикро, що довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити.

Львів Відділення №5:"Вас багато, я - одна!"

Ірина П. 25 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Львів, ул. Данилишина, д. 6 Карантин геть зіпсував роботу - середина дня, 25 травня, 11 година, черга, переді мною пані відправляє 10 посилок, всього один оператор на немаленьке відділення, почула класичне радянське у новому вигляді "Вийдіть, зачекайте, я тут один оператор на все відділення!" І куди поділось оголошення: "Стоїш у черзі? Зателефонуй нам!"

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Ірино, доброго ранку!
Нам шкода, що візит у відділення залишив неприємні емоції. Можете підказати, за якою накладною Вам довелося очікувати в черзі? Хочемо направити запит керівнику відділення, аби все з'ясувати та вжити відповідні заходи.

Самая отвратительная компания

Гость 25 травня, 2020 год

Полностью разбили содержимое посылки на 4235грн ,а сумму компенсации посчитали на целых 200грн .Не рекомендую работать с этой недокомпанией. Ищите честных перевозчиков.

Переваги:

Откуда

Недоліки:

Дорого.Безответственные.хамы .

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення. Показати 1 відповідь

бьют товар деньги не компенсируют

Андрей 25 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бульвар Верховного совета, д. 14б бьют товар деньги не компенсируют !!! Так было уже много раз ... просто руки не доходили написать отзыв !!! Акт-претензию типа принимают НО в компенсациях отказывают !!! Есть у них договора с продающими фирмами - вот и мутят сообща !!! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ их ужасным сервисом кто ценит своё время и нервы - лучше купить дороже в своём городе товар... Читати відгук бьют товар деньги не компенсируют !!! Так было уже много раз ... просто руки не доходили написать отзыв !!! Акт-претензию типа принимают НО в компенсациях отказывают !!! Есть у них договора с продающими фирмами - вот и мутят сообща !!! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ их ужасным сервисом кто ценит своё время и нервы - лучше купить дороже в своём городе товар предварительно проверив,чем рассчитывать на "чудо" доставки ....

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - бьют товар деньги не компенсируют

Переваги:

типа быстрее укрпочты ....

Недоліки:

дорогая цена,плохая упаковка,договорняки с продавцами,ненадёжность доставки, не выплачивают компенсации за битый товар Бьют даже железные изделия !!!

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку.
Оце так ситуація. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми також розібралися.

Беспредел какой-то

Екатерина 25 травня, 2020 год

Отправила товар наложенным платежом, человек получил товар уже как дня 4
Смс о деньгах не было, решила пойти сама
Мало того что стоишь в очереди на улице так оказалось и денег нет, не пришёл перевод
Есть подозрение что работники себе деньги оставили

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку, Катерино.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили, що сталося.

гарний сервіс,дякую

Костик Володимир 25 травня, 2020 год

хотів відправити посилку на організацію за кодом єдрпоу, а працівник нової пошти Вірстюк Василь Миколайович відмовився приймати відправлення, сказав що без мобільного не може прийняти, бо не вмміє оформлювати і це вже мої проблеми, він вирішувати їх не буде.... посилку не відправив, дякую за сервіс нова пошта

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку.
Цікаво розібратися чому так сталося. Напишіть, будь ласка, номер відділення та приблизний час, коли Ви зверталися для відправки.

Хочу забрать свой денежный перевод

Сергей 25 травня, 2020 год

С какими документами ,я смогу забрать денежный перевод с новой почти ,кроме паспорта ?
Подскажите пожалуйста ,буду очень благодарен

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Сергію, доброго ранку! Для отримання грошового переказу на будь-яку суму та/або відправки грошового
переказу на загальну суму 5 000 (п'ять тисяч) гривень і більше, необхідно надати документ,
що посвідчує особу, відповідно до переліку:
- Паспорт громадянина України;
- Тимчасове посвідчення громадянина України;
- Посвідку на постійне проживання;
- Посвідку на тимчасове проживання;
- Посвідчення біженця, видане в Україні;
Або надати паспорт громадянина України для виїзду за кордон з обов'язковим пред'явленням облікової картки фізичної особи - платника податків або довідки про присвоєння ідентифікаційного номера фізичної особи — платника податків.

Курьер не принёс посылку

Гость 24 травня, 2020 год

Заказала телик в розетке, курьером домой, дата доставки стоит 24 мая, весь день ждала , ничего, никто даже не позвонил, Хотя отслеживала посылка была в городе с самого утра(((позвонила на горячую линию, сказали, что не знают , что мне ответить, скорей всего будет завтра.((((

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 2 червня, 2020 год

Добрий день!
Будь ласка, напишіть номер накладної, щоб ми перевірили інформацію. Заздалегідь дякуємо.

постоянно дописывают стоимость к olx получениям

Maks Ds 24 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Красноармейск, улица Почтовая (Социалистическая)12 Что не посылка заказанная olx безопасная доставка - то приходишь и доплачиваешь то 50 то 100. раз даже 140 пришлось доплатить. - а что делать.. посылку отправитель отдал в отделение почты - с меня автоматом за доставку сняли. при получении требуют доплатить определенную сумму - не нравится отказывайся - но в любом случае платишь. работники аргументируют якобы перевес был и... Читати відгук Что не посылка заказанная olx безопасная доставка - то приходишь и доплачиваешь то 50 то 100. раз даже 140 пришлось доплатить. - а что делать.. посылку отправитель отдал в отделение почты - с меня автоматом за доставку сняли. при получении требуют доплатить определенную сумму - не нравится отказывайся - но в любом случае платишь. работники аргументируют якобы перевес был и фактически посылка больше . ну ладно..
Приношу я им на отправку по olx телевизор 16 кг в заводской упаковке, но у него объемный вес насчитали как 50. причитают что у вас 30 кг предел а остальное не могут принять. предлагаю доплатить - нельзя говорят. упоминаю что вчера забирал этот телевизор у них по olx доставке и доплачивал 140, а сейчас вдруг не могу отправить. в общем всей конторой падали на зад с пеной изо рта что не примут посылку выше чем указано это в объявлении о покупке\продажи.
Сегодня снова пришла посылка, по olx, указано доплатить 20. это при том что почте запрещено принимать посылку с большим весом\объемом чем указано при оформлении olx сделки. Получается что почта творит что хочет и как хочет - только о своей выгоде заботится и клиента всегда ставит в положение что он лох

Переваги:

есть отделения в которых нормальные работники - не тычут тебе сводом правил внутреннего устава - а подходят с пониманием. но таких людей мало..

Недоліки:

приехать потратив бензин и время, выстоять в очереди, услышать от сотрудников что посылка не будет принята, что посылка имеет скрытые комиссии, что нужно доплатить так как был контрольный перевзвес

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Максиме, доброго ранку!
Чи можете, будь ласка, вказати нам номер накладної? Постараємося розібратися.

менеджер року, здобули

Юля 24 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Олександрія, просп. Соборный, 111 (Отеление №3,) Какого, при получении посылки сотрудник постоянно требует чтоб Я купила андроид-смартфон? Угрожающе говорит о невыдаче посылки в следующий раз без приложения на преславутом смартфоне! У меня винфон* он меня вполне устраивает и я не собираюсь его менять. У некоторых людей вообще смартов нет и норм-получают, это такое заигрывание может (за четыре месяца поднадоело)? Набрали малолеток со стоящими членами работают без... Читати відгук Какого, при получении посылки сотрудник постоянно требует чтоб Я купила андроид-смартфон? Угрожающе говорит о невыдаче посылки в следующий раз без приложения на преславутом смартфоне! У меня винфон* он меня вполне устраивает и я не собираюсь его менять. У некоторых людей вообще смартов нет и норм-получают, это такое заигрывание может (за четыре месяца поднадоело)? Набрали малолеток со стоящими членами работают без выходных, спермотоксикозники... фууу блеать ... не хочется заходить в это отделение

Переваги:

попутно втюхивают мобилу к покупке

Недоліки:

придётся оформлять доставку на другое отделение, что весьма не удобно

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Юліє, доброго ранку!
Чи можете, будь ласка, вказати накладну, з якою зверталися у відділення? Обов'язково з'ясуємо, чому працівники себе так поводять. Перепрошуємо за такі незручності :(

Читайте отзывы для того чтоб потом их самим не писать.

Букка 24 травня, 2020 год

Новая недопочта идет по пути Интайма, почитайте что там в отзывах пишут до сих пор. Сколько людей пишут всяких происшествий на недопочте только за 1 день. У того украли, у того подменили или отдали дорогой товар знакомым просто так, и компенсаций не заплатили, тому насчитали в 2 раза больше за доставку, там нет доставки больше недели, там не отдают наложки...Они... Читати відгук Новая недопочта идет по пути Интайма, почитайте что там в отзывах пишут до сих пор. Сколько людей пишут всяких происшествий на недопочте только за 1 день. У того украли, у того подменили или отдали дорогой товар знакомым просто так, и компенсаций не заплатили, тому насчитали в 2 раза больше за доставку, там нет доставки больше недели, там не отдают наложки...Они уже обворовывают людей как могут, сами знают что их конец близок.

3 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

На жаль, не отримали від Вас відповіді. Якщо виникатимуть актуальні питання, обов'язково пишіть :)

Сотрудники поддержки предоставляют недостоверную информацию и отказ в выдаче посылки по паспорту

Юрий 24 травня, 2020 год

Раньше всегда пользовался услугами Новой Почты, всё нравилось, из-за возможности получить посылку на следующий день после отправки. Но, сейчас столкнулся с проблемой: пришли две посылки и я не могу их забрать в отделении, поэтому решил заказать переадресацию на адрес.
По одной посылке получилось оформить, а по второй появилась ошибка из-за того, что мои имя и фамилия написаны дважды ("Имя Фамилия... Читати відгук Раньше всегда пользовался услугами Новой Почты, всё нравилось, из-за возможности получить посылку на следующий день после отправки. Но, сейчас столкнулся с проблемой: пришли две посылки и я не могу их забрать в отделении, поэтому решил заказать переадресацию на адрес.
По одной посылке получилось оформить, а по второй появилась ошибка из-за того, что мои имя и фамилия написаны дважды ("Имя Фамилия Имя Фамилия"). Исправить сам я это не могу, потому написал в поддержку. Первый консультант написал, что это вообще не из-за имени с фамилией, а только из-за того что посылка оплачена онлайн и из-за этого переадресацию невозможно оплатить в принципе. Я ему объяснил, что я оформил переадресацию на другую такую же посылку и на сайте в правилах этой услуги ничего такого не указано. Наоборот, написано, что безналичная оплата принимается. Консультант только ответил что оставит пожелание, чтобы на сайте исправили некорректную информацию.
Я обратился еще раз и второй консультант уже всё это опроверг по сути, подтвердив, что проблема только в продублированном имени получателя. Исправить они это не могут. При этом подтвердили, что я не смогу получить посылку по паспорту (только по СМС-идентификации). А также высказывают бредовые истории о том, что отправитель специально так указал имя, чтобы я не мог заказать переадресацию, что звучит абсолютно нелепо.
Самое неприятное в этой ситуации, что сотрудники компании никак не проверяют данные при отправке (даже если в них очевидная ошибка) и из-за этого вы можете не получить свою посылку. А также то, что поддержка спокойно может вас обмануть, если им не хочется вникать в ваш вопрос.

Переваги:

Скорость доставки;
Количество отделений;

Недоліки:

Ужасная поддержка;
Никак не проверяют данные получателя (из-за чего возникают сложности с получением отправления);
Если у вас возникнут какие-то сложности, будьте готовы, что вам никто не станет помогать.

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Доброго ранку, Юрію!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити та розібратися.

подяка за акцію

Марчук Наталія 24 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Острог, вулиця Князів Острозьких, 3 Дякуєм організаторам нової почти за благодійну акцію ...Ми отримали чудові книжки .Дітки задоволені

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Доброго ранку, Наталіє!
Дуже приємно, що вдалося подарувати трохи радості

Найгірша доставка!!!!

Настя 24 травня, 2020 год

Відправили посилку з Дніпра до Львова (59000513325585) в якій були продукти харчування і консервація. Всі банки були добре упаковані (декілька шарів клейонки з бульками і пакети) !мало того що вони не наклеїли на саму коробку наклейку «скло», так ще й при отримані почали хамити і не визнавати свою провину!Настільки жахливого обслуговування я ще не зустрічала !!! На новій пошті працюють... Читати відгук Відправили посилку з Дніпра до Львова (59000513325585) в якій були продукти харчування і консервація. Всі банки були добре упаковані (декілька шарів клейонки з бульками і пакети) !мало того що вони не наклеїли на саму коробку наклейку «скло», так ще й при отримані почали хамити і не визнавати свою провину!Настільки жахливого обслуговування я ще не зустрічала !!! На новій пошті працюють одні м*удаки!!!!мало того, що почали звинувачувати мене , в тому що сталось з посилкою , так ще й змушували забрати її з собою! Відпало будь яке бажання користуватись НП, а особливо відділенням 59 у Львові!!!!!там працюють одні Хами,яким начхати на клієнтів!!!!!!!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Найгірша доставка!!!!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Обслуговування,доставка,відношення до клієнтів!

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 травня, 2020 год

Анастасіє, добрий день! Отримали інформацію щодо Вашого питання. Вина компанії присутня.
Радимо Вам звернутися для написання претензії у будь-яке відділення "Нова Пошта", або заповнити бланк за посиланням https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf, сфотографувати його, та надіслати нам разом з фото Вашого ІПН.

Скарга на якість роботи та ціни нової пошти.

Бувалий 24 травня, 2020 год

Нова пошта це контора бариг, аферистів та спекулянтів.22.05.20 з Києва відправили дві посилки (2040017615004 та 20400176284313)....20400176135004 прийшла на слід.день, а посилку 20400176135004 чекаю до сих пір...а гроші беруть за обидві посилки будь здоров...ця срана нова пошта працює гірше, ніж укрпошта...а гроші здирає будь здоровий...тварі.

Переваги:

...плюсів немає ніяких.

Недоліки:

тільки мінуси в цих бариг і є....як так в один день з Києва відіслано дві посилки...одна прийщла на слідуючий день, а друга через неділю ...пішака би донесли швидше, то за що гроші деруть?

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Доброго ранку!
За обома накладними розрахункова дата доставки вказана на 25.05. Посилку за номером 20400176284313 вдалося доставити раніше, а по накладній 20400176135004 - доставка має відбутися сьогодні. Сподіваємося на розуміння

Доставка ужас!

Екатерина 24 травня, 2020 год

Всем привет!
Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara!
В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь!
Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит... Читати відгук Всем привет!
Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara!
В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь!
Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит что может и завтра приехать! Я была очень не довольна; он перезвонил и сказал что приедет через 1,5 часа! Время 11 вечера в итоге не приехал вообще трубку не берет и ему плевать что люди пробуждали его целый день никуда не смогли выехать! свинство! хамство!
Почта России доставляет быстрее!
Детские вещи дождемся к зиме!
Люди не рискуйте и поберегите свои нервы!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 2 червня, 2020 год

Добрий день, Катерино!
Хотіли б детально розібратися у питанні. Будь ласка, надайте номер накладної.

Жах!!!! Не рекомендую нікому!

Гость 23 травня, 2020 год

Сервіс??? та який там сервіс, тут ним і не пахне
Зіпсували все, що тільки можна було, а відповідальних немає!!

Переваги:

Жодних!!!

Недоліки:

Один жирний мінус!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратися в ситуації.

За посилку 500 гр 45 гривнів!

Рома 23 травня, 2020 год

Висилав посилку з Польші 10 кг по Poczta Polska Ukraina Plus обійшлося 59 зл і це з доставкой на адрес. Укрпочта за посилку 4 кг 31 гр прийшла посилка на другий день. І нова почта за запчастини 0.5 гр 45 гривнів. О зажерлися

Переваги:

Нема

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Доброго ранку, Романе.
Ми завжди прагнемо надавати послуги найвищої якості, тримаючи в рівновазі ціну та швидкість. Ознайомитися із тарифами можете тут: https://novaposhta.ua/basic_tariffs. Гарного дня!

Постоянно разница в оплате

Виталий 23 травня, 2020 год

В приложении прописана одна цена, по факту объявляют и присылают следующее сообщение с другой ценой. После звонка в центр поддержки объявляют ещё большую цену, представляться в поддержке отказываются. 23.05.2020 в 13.26 звонок с Мариуполя, Новая почта 17 отделение.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Доброго ранку, Віталію.
Якщо Ви сплачуєте грошовий переказ у відділенні, то вартість цієї послуги складає 2% + 20 грн. Наразі проходить акція, яка зменшила тариф на послугу "Грошовий переказ", якщо Ви сплачуєте за нього у мобільному додатку чи на сайті за допомогою картки Mastercard.
У відділенні Ви сплатили грошовий переказ у розмірі 1064 грн та вартість цієї послуги (2% + 20 грн) - 41 грн. Сподіваємося на розуміння.

помойка а не почта

Шерстюк В В 23 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Нікополь, пр.Трубников 32, кв. 1-2 на отделении нет книги жалоб ,единственное что вы можете написать заявление в полицию .Грузчик кассир и управляющий отделения в одном лице .В помещении ремонт не делали лет 30.Вечный бардак ,через раз принимают оплату картой .Как таким выдают лицензии .

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Доброго ранку.
Чому у Вас виникло негативне враження?

Ужасное отношение

Гость 23 травня, 2020 год

Отправлял посылку наложенным платежом, клиент 10 дней как пользуется товаром, а статус посылки так и стоит «прибыл в отделение» даже пеню насчитывают за хранение!
4 дня звоню в тех поддержку и слышу одно и тоже, сегодня вашу проблему решат(((
Ужасное отношение и отвратительная работа поддержки(

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Доброго ранку.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми також змогли розібратися у ситуації.

Побажання!

Віктор 22 травня, 2020 год

Прохання і побажання до НОВОЇ ПОЧТИ звернути увагу на недобросовісний,а на мій погляд аферистичний сайт mobiliuck.Гроші заплатив два тижні назад,ТТН №59000514567623 (зареєстрована відправка на НОВІЙ ПОШТІ 20 04 20,відправник Приймак Д.О.Два дні приходять повідомлення на додатку НП ,що посилка прийшла,а посилка і далі у місті відправника.Тому побажання перевізнику,уважніше підбирати клієнтів,тому що такі інтернет -магазини .як цей своїми діями накладають... Читати відгук Прохання і побажання до НОВОЇ ПОЧТИ звернути увагу на недобросовісний,а на мій погляд аферистичний сайт mobiliuck.Гроші заплатив два тижні назад,ТТН №59000514567623 (зареєстрована відправка на НОВІЙ ПОШТІ 20 04 20,відправник Приймак Д.О.Два дні приходять повідомлення на додатку НП ,що посилка прийшла,а посилка і далі у місті відправника.Тому побажання перевізнику,уважніше підбирати клієнтів,тому що такі інтернет -магазини .як цей своїми діями накладають недовіру до одного з найбільш добросовісного,та якісного перевізника НОВА ПОШТА.Дякую.

Переваги:

+

Недоліки:

-

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2020 год

Доброго ранку.
Отримали інформацію від колег, що, на жаль, при транспортуванні вантаж було втрачено. Радимо звернутися у найближче відділення задля того, аби скласти офіційне звернення. Після чого колеги із профільного відділу розглянуть його та повідомлять про результати. Перепрошуємо за ситуацію, яка склалася та сподіваємося, що це більше не повториться. Гарного дня!