Очень давно пользуюсь новой почтой, не знаю, почему тут так много плохих отзывов, вроде бы всегда оперативная доставочка у них, груз всегда цел. Только цены и вправду неадекватные, сколько заказывал в интернет магазинов, постоянно 100, 200 300 грн за доставку с наложенным. За наложенный цены совсем неадекватные. На том же интайме в полтора раза дешевле, а на деливери почти в... Читать отзыв Очень давно пользуюсь новой почтой, не знаю, почему тут так много плохих отзывов, вроде бы всегда оперативная доставочка у них, груз всегда цел. Только цены и вправду неадекватные, сколько заказывал в интернет магазинов, постоянно 100, 200 300 грн за доставку с наложенным. За наложенный цены совсем неадекватные. На том же интайме в полтора раза дешевле, а на деливери почти в два.
Вот отправил через вас уже более 4700 посылок и что в итоге. Программа лояльности отменена никаких тебе бонусов за отправку. Только скидка за то что сам создал накладную. Такие скидки есть у многих служб это скидка за то что у Вас не создается очередь и не тратит время сотрудник. А где личная выгода Вас использовать? Я лично убираю у... Читать отзыв Вот отправил через вас уже более 4700 посылок и что в итоге. Программа лояльности отменена никаких тебе бонусов за отправку. Только скидка за то что сам создал накладную. Такие скидки есть у многих служб это скидка за то что у Вас не создается очередь и не тратит время сотрудник.
А где личная выгода Вас использовать? Я лично убираю у себя скидку на доставку через Вас которую я предоставлял клиентам. Будем возить всеми службами, раньше Вы были мне интересны, а сейчас смысла в Вас нет. Очень жаль что отношение не улучшается, а ухудшается.
Если уж и критиковать,то справедливо.Только было пожаловался на работу "НП",как вдруг проблему мою решили и сказали приехать за компенсацией.Правда думаю,что сработал не мой негативный отзыв на этом сайте,а обращение к онлайн-оператору.Это уже если не хорошая,то по крайней мере нормальная работа. Респект!Но конкуренция пусть все же здравствует!
Я так скажу. Не процветала бы так новая почта, если бы не была лидером. Согласен, быстрая доставка, девочки улыбаются, сервис. НО по поводу расценок - это чересчур уже!! Сегодня забирал наложенный платеж (вернулись деньги на мой адрес). Я выяснил, что деньги никто отдельно не везет, специальный человек для этого не нанимается. Скажу больше, их даже не везут в общей... Читать отзыв Я так скажу. Не процветала бы так новая почта, если бы не была лидером. Согласен, быстрая доставка, девочки улыбаются, сервис. НО по поводу расценок - это чересчур уже!! Сегодня забирал наложенный платеж (вернулись деньги на мой адрес). Я выяснил, что деньги никто отдельно не везет, специальный человек для этого не нанимается. Скажу больше, их даже не везут в общей машине где затраты на логистику как то распределяются и составляют стоимость доставки.. - ДЕНЬГИ ПРОСТО проводятся по банку между отделениями и все!!! - и блять с меня собрали так, как будто их вез отдельный человек с охраной и еще наверное самолетом!!! Просто беспредел!!! уроды одним словом! Даже межбанк возьмет максимум 0,5%. А тут 20 грн доставка + 2% от суммы. Да вы охренели! Повторюсь - это при том, что физически никто деньги не перемещает. просто проводка по счетам одного банка.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, г. Буча, ул. Горького, 8 Нова пошта могла б брати за доставку до 0,5 кг менше грошей. Наприклад, до 0,5 - 10 грн, а вже якщо важче, то більше. А то це ДУЖЕ ДОРОГО!!!!!!!!!!!!!!!А хочеться нею користуватися.
Відправила днями (завдяки проекту НП "гуманітарна пошта України" та волонтерській організації "Вільні люди") теплі речі солдатам в зону АТО. Сподіваюсь, не лише тіло хлопцям зігріють, а ще тепло тих, хто їх тут чекає передадуть!
Есть огромная проблема со связью,на какой номер не звони ,примерное время соединения с оператором 4 мин,простите но деньги не казённые на счету,что бы платить за ожидание,можно убрать эту ерунду и сделать прямые номера и очень бы хотелось в списке увидеть номера всех моб.операторов. p.s пока нормально работала функция ОТСЛЕДИТЬ ,связь с оператором мне не нужна была,такое впечатление что информация на... Читать отзыв Есть огромная проблема со связью,на какой номер не звони ,примерное время соединения с оператором 4 мин,простите но деньги не казённые на счету,что бы платить за ожидание,можно убрать эту ерунду и сделать прямые номера и очень бы хотелось в списке увидеть номера всех моб.операторов. p.s пока нормально работала функция ОТСЛЕДИТЬ ,связь с оператором мне не нужна была,такое впечатление что информация на сайте обновляется раз в 3-4 суток
По поводу работы нареканий нет: груз пришел на следующий день после отправки, все в целости-сохранности, сотрудники не хамили - в общем в пределах нормы. А вот стоимость улыбнула... Реальный вес посылки: 2,5 кг, а у них он проходил как 24(!!!) кг. Объяснили, что это объемный вес :) ладно, если бы коробка была под 2метра, а то 40Х40 см. Чтоб было... Читать отзыв По поводу работы нареканий нет: груз пришел на следующий день после отправки, все в целости-сохранности, сотрудники не хамили - в общем в пределах нормы. А вот стоимость улыбнула... Реальный вес посылки: 2,5 кг, а у них он проходил как 24(!!!) кг. Объяснили, что это объемный вес :) ладно, если бы коробка была под 2метра, а то 40Х40 см. Чтоб было понятно мы уже давно заказываем флористические материалы из Тернополя в Киев и они почти всегда приходят в идентичных коробках, мы уже привыкли, что стоимость пересылки в Delivery (Деливери) 13-15ргн. за коробку. А в Новой почте стоимость коробки составила 64 грн. Бытует мнение, что расценки Новой почты выше в 2 раза чем у других перевозчиков, а оказалось, что в 4 ! ))) Возвращаемся к услугам Delivery.
вообще, у меня всего пару раз был с ними конфликт. один раз не доставили мой заказ, сами его там отменили, а сказали, что я. ну что я, умалишенная что ли. Х_Х а так все нормально, обычная почта, обычные люди без сверхспособностей, которые там работают.
пользуюсь, потому что иногда выбора не, как частный клиент - что поделаешь, если у нас пол страны просто не подозревают о существовании альтернативных вариантов и других, более дешевых и таких же хороших компаний. новая почта ну уж очень дорогая. фирма моя пользуется услугами другого перевозчика - "ваш час" называется, мало кто его знает, но там в несколько раз дешевле
И опять меня поражают сроки доставки в "неприоритетных" направлениях. Сегодня пятница, 28, отправила, правда, после 16, посылка в Мукачево из Одессы придет только 4 числа. Т.е. 4 (!) суток. Если такие сроки у Деливери, то доставка 1 кг посылки обойдется в 10 грн макс при той же страховке. Тут в два раза дороже, но сроки те же.
№ 59000044375644 на отделении №50, Киев, 01.02.14 с 16.20 до 17.00 Отправляла для близкого человека подарок, за счет отправителя (себя). При оформлении у меня только спросили будет ли наложенный платеж. Оформила без наложенного платежа. При проверке данных на ТТН указала, что оплачивать доставку буду я лично, мне озвучили сумму 16,00 грн, которые я оплатила. Но данные не изменили, товар поехал... Читать отзыв № 59000044375644 на отделении №50, Киев, 01.02.14 с 16.20 до 17.00 Отправляла для близкого человека подарок, за счет отправителя (себя). При оформлении у меня только спросили будет ли наложенный платеж. Оформила без наложенного платежа. При проверке данных на ТТН указала, что оплачивать доставку буду я лично, мне озвучили сумму 16,00 грн, которые я оплатила. Но данные не изменили, товар поехал за счет получателя, и получатель оплатил опять 16,00 грн. Дело не в самой сумме. А в двойной оплате. Девочка-представитель красиво общалась - вопросов нет. Обслуживание на 5+ !! Но будьте внимательны, люди.
Получил вчера посылку, за доставку (непонятно за что) взяли 75 грн. При отслеживании товара на сайте, кроме цены за товар, НП добавила 55 грн.!, после получения зашел еще раз, сумма на 55 грн исчезла, но появилась Сумма обратной доставки: 20.08 грн.! Сумма товара 350 грн, до этого получали и погабаритнее товар, да и в массе тяжелей, но такой суммы не... Читать отзыв Получил вчера посылку, за доставку (непонятно за что) взяли 75 грн. При отслеживании товара на сайте, кроме цены за товар, НП добавила 55 грн.!, после получения зашел еще раз, сумма на 55 грн исчезла, но появилась Сумма обратной доставки: 20.08 грн.! Сумма товара 350 грн, до этого получали и погабаритнее товар, да и в массе тяжелей, но такой суммы не было за доставку. Выдать "бумажку" (накладную) девочка забегала глазами, начала нервно искать и сказала "А она вам сильно нужно?". НП пользуемся часто, но после таких случаев накидывания денег за х... собачий...
С тарифами у НП просто беда. Последними яркими впечатлениями была крохотная коробочка, весом в 200-300 граммов, к-рая ехала из Одессы в Южный (полчаса автобусом) трое (!) суток за 18 (!) грн. Трое суток - это по графику НП. ... Очереди в прошлом году в нашем отделении были получасовые, это при 2-3 операторах, причем и в октябре, и в ноябре,... Читать отзыв С тарифами у НП просто беда.
Последними яркими впечатлениями была крохотная коробочка, весом в 200-300 граммов, к-рая ехала из Одессы в Южный (полчаса автобусом) трое (!) суток за 18 (!) грн. Трое суток - это по графику НП. ...
Очереди в прошлом году в нашем отделении были получасовые, это при 2-3 операторах, причем и в октябре, и в ноябре, и летом, не только перед НГ. Да, плюс в том, что возят быстро по наиболее крупным маршрутам и в большинстве случаев аккуратно, а отделения находятся в жилых районах, а не на чигирях.
Давайте не оскорблять друг друга! Я звонила им после двух, сказали ждите смс, груз еще на терминале! Это не нормально говорить, что груз доставлен, если почта закрывается, через 25 минут, я не в двух шагах от почты живу. Мне действительно, не понравилось, что такая ситуация произошла,т.к очень ждала эту посылку, и хотела ее поскорее забрать. Имею право... Читать отзыв Давайте не оскорблять друг друга! Я звонила им после двух, сказали ждите смс, груз еще на терминале! Это не нормально говорить, что груз доставлен, если почта закрывается, через 25 минут, я не в двух шагах от почты живу. Мне действительно, не понравилось, что такая ситуация произошла,т.к очень ждала эту посылку, и хотела ее поскорее забрать. Имею право писать то, что думаю....
Нова пошта- самая дорогая транспортная компания. Это большой недостаток. Положительный фактор -это сетевое покрытие и наведение порядка при взаимоотношениях. В былые времена они попили моей крови.
Господа клиенты.....да бывает всякое.. и обворовывают склады и бьётся груз и нарушаются сроки доставки...Но блин когда же до вас дойдёт что многое зависит от вас самих....Если отправителю насрать как упакован груз то причём здесь интайм? в погоне за идиотской экономией в пару гривен ВЫ ВСЕ отказываетесь от страховки от дополнительной упаковки..упорно не замечаете ЧТО НАПИСАНО НА ДЕКЛАРАЦИИ которую вы подписываете....а... Читать отзыв Господа клиенты.....да бывает всякое.. и обворовывают склады и бьётся груз и нарушаются сроки доставки...Но блин когда же до вас дойдёт что многое зависит от вас самих....Если отправителю насрать как упакован груз то причём здесь интайм? в погоне за идиотской экономией в пару гривен ВЫ ВСЕ отказываетесь от страховки от дополнительной упаковки..упорно не замечаете ЧТО НАПИСАНО НА ДЕКЛАРАЦИИ которую вы подписываете....а там всегда указаны сроки доставки и вся информаия по грузу...попробуйте организовать работу нескольких тысяч человек и несколько сот городов без ошибок...если получится буду вашим фанатом...И последнее....любой перевозчик в случае возникновения проблем попытается снять с себя ответственность...Интайм Новая почта.Деливери Ночной експресс -можно продолжать долго....у всех одно и то же...Если ваш груз застрахован вам 100% возместят ущерб.не экономьте на своих нервах...удачи
Отримував сьогодні замовлені товари, переслані "лідером" експресс доставки "Нова пошта". Працюють по-старому(як в СССР). Адреса: Львівська обл., м. Червоноград,Відділення 1, вул. Б.Хмельницького, 65. При оплаті касир Альтмарк Олена сказала, що давати здачу-це не її проблеми. Хоча для дівчини поряд у черзі знайшлась здача(очевидно, знайома касира). На моє зауваження сказала, щоб я не користувався послугами "лідера" експресс доставки "Нова пошта",... Читать отзыв Отримував сьогодні замовлені товари, переслані "лідером" експресс доставки "Нова пошта". Працюють по-старому(як в СССР). Адреса: Львівська обл., м. Червоноград,Відділення 1, вул. Б.Хмельницького, 65. При оплаті касир Альтмарк Олена сказала, що давати здачу-це не її проблеми. Хоча для дівчини поряд у черзі знайшлась здача(очевидно, знайома касира). На моє зауваження сказала, щоб я не користувався послугами "лідера" експресс доставки "Нова пошта", якщо я чимось не задоволений. До того ж не отримав ніяких документів про вартість пересилки товарів. Висновок: зминилась тільки назва пошти, а методи праці-старі.
Подскажите, заказал книгу за 108 гривен, наложенный платеж. Доставка 16 гривен, чтобы деньги туда дошли пусть 17 гривен. Итого я заплатил 151 гривну. За что я переплатил 10 гривен?
Очень плохо, что в контакт-центре сидят девочки которые не очень понимают как даже надо отвечать на вопрос. Суть вопроса описываю долго и нудно , словно прохожему на улице. Просто не въезжают в ситуацию вообще (простите за слово) Реально противоположные ответы дают. Плохо информированы и зачастую не очень вежливы.
Отделение в Харьковской обл, Змиев склад#1(гараж) не охранялось и его ограбили - видеорегистратора нет (битва экстрасенсов) кого искать? Охраннику рабочее место чтобы сохранил наши вещи.
Дозвонится оператору Н Е Р Е А Л Ь Н О ! Вызов идет 10-15 минут а ответа нет ! Так постоянно ! СМС что товар прибыл не отсылают ! Обратная доставка это тоже что-то непонятно,приходит минимум через неделю а растояние 80 км. Это в отделениях Белой Церкви . Одно радует сотрудники в отделениях вежливые .
Где-то 12-14 декабря 2012 года (точно не помню)получил товар на Новой Почте в г.Городок Хмельницкой области от интернет-магазина HOMELY.COM.UA по товарно-транспортной накладной №59000000547539 - работники Новой Почты содрали с меня 30 грн. за доставку, и даже квитанцию за это не выдали,хотя доставку в сумме 26 грн. оплатил интернет-магазин HOMELY.COM.UA, что и было указано в накладной и впоследствии подтвердил в телефонном... Читать отзыв Где-то 12-14 декабря 2012 года (точно не помню)получил товар на Новой Почте в г.Городок Хмельницкой области от интернет-магазина HOMELY.COM.UA по товарно-транспортной накладной №59000000547539 - работники Новой Почты содрали с меня 30 грн. за доставку, и даже квитанцию за это не выдали,хотя доставку в сумме 26 грн. оплатил интернет-магазин HOMELY.COM.UA, что и было указано в накладной и впоследствии подтвердил в телефонном разговоре представитель магазина (я на месте получения товара в суматохе не посмотрел толком накладную, за что и поплатился). Рекомендую настойчиво всем покупателям уделять больше времени на оформление документов у представителей Новой Почты, чтобы не попасть впросак.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
ололо
Есть рядом но таки слишком дорого
Где преимущества для крупных клиентов?
Программа лояльности отменена никаких тебе бонусов за отправку. Только скидка за то что сам создал накладную. Такие скидки есть у многих служб это скидка за то что у Вас не создается очередь и не тратит время сотрудник.
А где личная выгода Вас использовать? Я лично убираю у... Читать отзыв Вот отправил через вас уже более 4700 посылок и что в итоге.
Программа лояльности отменена никаких тебе бонусов за отправку. Только скидка за то что сам создал накладную. Такие скидки есть у многих служб это скидка за то что у Вас не создается очередь и не тратит время сотрудник.
А где личная выгода Вас использовать? Я лично убираю у себя скидку на доставку через Вас которую я предоставлял клиентам. Будем возить всеми службами, раньше Вы были мне интересны, а сейчас смысла в Вас нет. Очень жаль что отношение не улучшается, а ухудшается.
Новая почта исправляется!
Норм
Безумно дорого!!
Согласен, быстрая доставка, девочки улыбаются, сервис.
НО по поводу расценок - это чересчур уже!!
Сегодня забирал наложенный платеж (вернулись деньги на мой адрес).
Я выяснил, что деньги никто отдельно не везет, специальный человек для этого не нанимается. Скажу больше, их даже не везут в общей... Читать отзыв Я так скажу. Не процветала бы так новая почта, если бы не была лидером.
Согласен, быстрая доставка, девочки улыбаются, сервис.
НО по поводу расценок - это чересчур уже!!
Сегодня забирал наложенный платеж (вернулись деньги на мой адрес).
Я выяснил, что деньги никто отдельно не везет, специальный человек для этого не нанимается. Скажу больше, их даже не везут в общей машине где затраты на логистику как то распределяются и составляют стоимость доставки.. - ДЕНЬГИ ПРОСТО проводятся по банку между отделениями и все!!! - и блять с меня собрали так, как будто их вез отдельный человек с охраной и еще наверное самолетом!!!
Просто беспредел!!! уроды одним словом! Даже межбанк возьмет максимум 0,5%. А тут 20 грн доставка + 2% от суммы. Да вы охренели! Повторюсь - это при том, что физически никто деньги не перемещает. просто проводка по счетам одного банка.
ЗМЕНШІТЬ ПЛАТУ ЗА ДОСТАВКУ
p.s пока нормально работала функция ОТСЛЕДИТЬ ,связь с оператором мне не нужна была,такое впечатление что информация на... Читать отзыв Есть огромная проблема со связью,на какой номер не звони ,примерное время соединения с оператором 4 мин,простите но деньги не казённые на счету,что бы платить за ожидание,можно убрать эту ерунду и сделать прямые номера и очень бы хотелось в списке увидеть номера всех моб.операторов.
p.s пока нормально работала функция ОТСЛЕДИТЬ ,связь с оператором мне не нужна была,такое впечатление что информация на сайте обновляется раз в 3-4 суток
Сегодня пятница, 28, отправила, правда, после 16, посылка в Мукачево из Одессы придет только 4 числа. Т.е. 4 (!) суток.
Если такие сроки у Деливери, то доставка 1 кг посылки обойдется в 10 грн макс при той же страховке. Тут в два раза дороже, но сроки те же.
Отправляла для близкого человека подарок, за счет отправителя (себя). При оформлении у меня только спросили будет ли наложенный платеж. Оформила без наложенного платежа. При проверке данных на ТТН указала, что оплачивать доставку буду я лично, мне озвучили сумму 16,00 грн, которые я оплатила. Но данные не изменили, товар поехал... Читать отзыв № 59000044375644 на отделении №50, Киев, 01.02.14 с 16.20 до 17.00
Отправляла для близкого человека подарок, за счет отправителя (себя). При оформлении у меня только спросили будет ли наложенный платеж. Оформила без наложенного платежа. При проверке данных на ТТН указала, что оплачивать доставку буду я лично, мне озвучили сумму 16,00 грн, которые я оплатила. Но данные не изменили, товар поехал за счет получателя, и получатель оплатил опять 16,00 грн. Дело не в самой сумме. А в двойной оплате. Девочка-представитель красиво общалась - вопросов нет. Обслуживание на 5+ !! Но будьте внимательны, люди.
Вот нет чтоб как раньше недорого и оперативно =)
Выдать "бумажку" (накладную) девочка забегала глазами, начала нервно искать и сказала "А она вам сильно нужно?".
НП пользуемся часто, но после таких случаев накидывания денег за х... собачий...
Последними яркими впечатлениями была крохотная коробочка, весом в 200-300 граммов, к-рая ехала из Одессы в Южный (полчаса автобусом) трое (!) суток за 18 (!) грн. Трое суток - это по графику НП. ...
Очереди в прошлом году в нашем отделении были получасовые, это при 2-3 операторах, причем и в октябре, и в ноябре,... Читать отзыв С тарифами у НП просто беда.
Последними яркими впечатлениями была крохотная коробочка, весом в 200-300 граммов, к-рая ехала из Одессы в Южный (полчаса автобусом) трое (!) суток за 18 (!) грн. Трое суток - это по графику НП. ...
Очереди в прошлом году в нашем отделении были получасовые, это при 2-3 операторах, причем и в октябре, и в ноябре, и летом, не только перед НГ. Да, плюс в том, что возят быстро по наиболее крупным маршрутам и в большинстве случаев аккуратно, а отделения находятся в жилых районах, а не на чигирях.
Но тарифы и очереди - это кошмар какой-то...
Мне действительно, не понравилось, что такая ситуация произошла,т.к очень ждала эту посылку, и хотела ее поскорее забрать.
Имею право... Читать отзыв Давайте не оскорблять друг друга! Я звонила им после двух, сказали ждите смс, груз еще на терминале! Это не нормально говорить, что груз доставлен, если почта закрывается, через 25 минут, я не в двух шагах от почты живу.
Мне действительно, не понравилось, что такая ситуация произошла,т.к очень ждала эту посылку, и хотела ее поскорее забрать.
Имею право писать то, что думаю....
Откуда столько хороших за один день???
Положительный фактор -это сетевое покрытие и наведение порядка при взаимоотношениях. В былые времена они попили моей крови.
Працюють по-старому(як в СССР).
Адреса: Львівська обл., м. Червоноград,Відділення 1, вул. Б.Хмельницького, 65.
При оплаті касир Альтмарк Олена сказала, що давати здачу-це не її проблеми. Хоча для дівчини поряд у черзі знайшлась здача(очевидно, знайома касира).
На моє зауваження сказала, щоб я не користувався послугами "лідера" експресс доставки "Нова пошта",... Читать отзыв Отримував сьогодні замовлені товари, переслані "лідером" експресс доставки "Нова пошта".
Працюють по-старому(як в СССР).
Адреса: Львівська обл., м. Червоноград,Відділення 1, вул. Б.Хмельницького, 65.
При оплаті касир Альтмарк Олена сказала, що давати здачу-це не її проблеми. Хоча для дівчини поряд у черзі знайшлась здача(очевидно, знайома касира).
На моє зауваження сказала, щоб я не користувався послугами "лідера" експресс доставки "Нова пошта", якщо я чимось не задоволений.
До того ж не отримав ніяких документів про вартість пересилки товарів.
Висновок: зминилась тільки назва пошти, а методи праці-старі.
Охраннику рабочее место чтобы сохранил наши вещи.