НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы
с оценкой «Нормально»
/ страница 21

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1.3 5
889 отзывов / 5190235 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Рекомендую

Родион Родион (Украина, Київ) 17 марта, 2018 год
Передаем через новую документы на подпись накладные в общем всю хрень для бухгалтерии и что там надо ручкой подписать, нормально. Работаем как юрлицо и по бумагам и счетам полный порядок - могу рекомендовать. Отзыв оставлен с просьбы нашего бухгалтера))
13 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

нормально

Денис Денис (Украина, Київ) 15 марта, 2018 год
со своими поставщиками организовал удобную схему, так как мое СТО у черта на е*енях они оставляют мне нужные запчасти на отделении по дороге из дома на работу, а я утром ближе к девяти еду и забираю - все не в накладе и даже выходит мне дешевле чем мотался бы на склад или офис к ним на моторе
12 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Доставка будущего?

Андрей Павлович Андрей Павлович (Украина) 12 марта, 2018 год
Регулярно пользуюсь услугами компании, но к сожалению кроме удобного приложения для телефона сложно назвать Новую Почту инновационной. Хотябы взять для примера такую давно привычную вещь как оплата банковской картой - в большинстве отделений отсутствует такая возможность, а в тех, где это заявлено терминалы стоят для "мебели", ответ операторов всегда один и тот же, - "терминал завис", "терминал временно" не работает,... Читать отзыв Регулярно пользуюсь услугами компании, но к сожалению кроме удобного приложения для телефона сложно назвать Новую Почту инновационной. Хотябы взять для примера такую давно привычную вещь как оплата банковской картой - в большинстве отделений отсутствует такая возможность, а в тех, где это заявлено терминалы стоят для "мебели", ответ операторов всегда один и тот же, - "терминал завис", "терминал временно" не работает, и так изо дня в день. И это Киев. Из плюсов - по крайней мере в режиме "Отделение-Отделение" компания в сроки доставки укладывается.
Достоинства:
  1. Доставляют в целом вовремя
  2. Умеренные цены
  3. Удобное приложение
Недостатки:
  1. Отсутствует(де факто) оплата банковской картой
  2. В приложении картой можно оплатить только доставку
  3. Кошмарные очереди (особенно в часы-пик)
  4. Вечно уставшие операторы (вы их там сутки заставляете работать?!)
1 согласен 15 не согласны Показать 1 ответ

Учитывая все вместе выходит нормально, остальные еще хуже пока

Никита Радушный Никита Радушный (Украина, Київ) 27 февраля, 2018 год
Я ставлю электрику себе (ремоооооонт) и вот за неделю доставка из Эпицентра и две курьерские из Мист и с Новой с тем что надо. Все по времени точно не приходят - где час, а где и два прилипло, и так всегда получается у нас страна просто такая люди идут на такую работу ради приработка и она оплачивается слабо да и... Читать отзыв Я ставлю электрику себе (ремоооооонт) и вот за неделю доставка из Эпицентра и две курьерские из Мист и с Новой с тем что надо. Все по времени точно не приходят - где час, а где и два прилипло, и так всегда получается у нас страна просто такая люди идут на такую работу ради приработка и она оплачивается слабо да и еще внутреннее национальное разгильдяйство. Так что давно расслабился и не жду все минута в минуту никогда wink так проще жить
Достоинства:
  1. Все их знают
Недостатки:
  1. Что не нравится тоже все в курсе
14 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Как пишут плохие отзывы

Джонни Джонни (Украина, Українка) 27 февраля, 2018 год
Да тут паленые отзывы боты клепают russian_ru Возьмите ка номера накладных из плохих отзывов (побольше) и повбивайте на сайте Новой Почты - где город не совпадает, где и нет такой посылки, где вообще другое отправление ни такое о каком речь идет bomba Нечего людям мозги пудрить!! negative
13 согласны 6 не согласны Показать 6 ответов

Пришлите пакеты на отделение 3 г Одесса

Клиент Клиент (Украина, Новомосковськ) 25 февраля, 2018 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Калинівка (Броварський р-н), Ігорева, 4 Отправляем около 800 посылок в месяц .
Вот уже 3 месяца на 3 отделении Новой почты нет пакетов для упаковки .Посылки мотают в стрейч пленку .Во-первых это занимает время , во вторых + 6 грн к каждой посылке . Я понимаю Новой почте так выгоднее ведь за 3 месяца мы отправили 2 400 посылок Х 6 грн за каждую... Читать отзыв
Отправляем около 800 посылок в месяц .
Вот уже 3 месяца на 3 отделении Новой почты нет пакетов для упаковки .Посылки мотают в стрейч пленку .Во-первых это занимает время , во вторых + 6 грн к каждой посылке . Я понимаю Новой почте так выгоднее ведь за 3 месяца мы отправили 2 400 посылок Х 6 грн за каждую = 14 400 грн дополнительный заработок . Но мои клиенты не довольны , соответственно не довольна и я ! Почему мои клиенты должны платить больше , если отсутствие пакетов это не наша проблема , а проблема НП !
2 согласны 17 не согласны Показать 1 ответ

Мое суровое мнение

Маша Ерохина Маша Ерохина (Украина, Київ) 25 февраля, 2018 год
Пересылка как пересылка, че вы к ней привязались? Пришла отправила или забрала и все дела
Достоинства:
  1. Много отделений и быстро
Недостатки:
  1. Дороговасто
13 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Посылка наложенным платежом - возможен ОБМАН

Артем Артем (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Вінниця, ул. Зодчих, 10 Я продавал телефон (раскладушка Самсунг).. Телефон большой ценности не представлял..
Покупатель заинтересовался покупкой, даже торговаться не стал.. Сразу сказал чтоб я выслал ему телефон Новой почтой наложенным платежом (получатель его жена) и что телефон он точно заберет.. Я ничего не подозревая, так и сделал..
Дело было на новогодние праздники, по-этому было сложно понять как быстро Новая Почта доставляет... Читать отзыв
Я продавал телефон (раскладушка Самсунг).. Телефон большой ценности не представлял..
Покупатель заинтересовался покупкой, даже торговаться не стал.. Сразу сказал чтоб я выслал ему телефон Новой почтой наложенным платежом (получатель его жена) и что телефон он точно заберет.. Я ничего не подозревая, так и сделал..
Дело было на новогодние праздники, по-этому было сложно понять как быстро Новая Почта доставляет товар.. Спустя дней 4-5 после отправки, я не сразу смог дозвониться до покупателя.. Но когда дозвонился, он сказал, что сейчас он не в своем селе, а где-то в гостях..
А через пару дней он точно заберет.. Через 1-2 дня пришла смс от Новой почти что за сохранения товара надо платить (15 грн/день). Звоню опять покупателю, а потом и его жене и прошу пойти забрать товар.. Опять обещают забрать, но по-позже, так как нет денег.. И случайно "проговарюються", что у них на Новой почте работает родственник, и якобы он поможет им не платить штраф за сохранения.. Еще через пару дней, я вообще не смог дозвониться к ним (ни на 1 телефон).. Телефон забирать назад - не было смысла (цена пересылки + хранения оказалась више стоимости телефона)
ОСОБЕННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ: он очень плохо умеет писать (что по-украински, что по-российски - очень много ошибок).. Меня это к сожалению не насторожило..
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО-ТО ОТПРАВЛЯТЬ ЭТОЙ СЕМЕЙКЕ..)
Вот их контакты:
Віницька обл Бершадський рн село Війтівка Нова пошта віділеня 1
Грибанова Вікторія 068 250 66 94 (это контакты жени, получателя Новой почты)
Грибанов Володимир 097 306 60 15 (это его контакт)
Достоинства:
  1. Быстрая доставка
Недостатки:
  1. Все написал в отзыве
3 согласны 14 не согласны

Доставка нормально работает

Юлия Юлия (Украина, Київ) 18 февраля, 2018 год
Надо было перекинуть срочно дядьке препараты медицинские закинули быстро как смогли за день в другую область. Плохо только что курьера не было и пришлось в отделение идти. russian_ru
11 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

нп шоппинг

Alina Kostenko Alina Kostenko (Украина, Українка) 17 февраля, 2018 год
Пробовала привезти с Амазона обувь (туфельки на весну) - мне в целом понравилось yes просто регистрироваться и приходят уведомления на почту где посылка, цена доступная за услуги wink
13 согласны 3 не согласны

Пересылка наличных

Natalia Didkevich Natalia Didkevich (Украина, Українка) 14 февраля, 2018 год
yes Где то услышала что можно через новую высылать деньги наличными и сегодня припекло, решила попробовать. Что скажу: однозначно удобнее и быстрее чем в отделениях каких то банков оформление. Годится. Но чуть чуть больше процент или мне показалось. yes
Достоинства:
  1. Нет очередей если днем высылать
Недостатки:
  1. наверное процент немного больше
16 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Всё гірше і гірше

ЯНА ЯНА (Украина, Полтава) 3 февраля, 2018 год
- курьер доставляє посилку "коли зможе" - обирала час доставки зранку, оператор позвонила після обіду, запитала, коли матиму змогу прийняти, відповіла, що з 15ї до 17ї, ближче до 17ї оператор позвонила ще раз і запитала, чи зможу я ще чекати (а я вже цілий день прочекала), перенесли доставку на наступний день (вже без часового проміжку), наступного дня оператор подзвонила і... Читать отзыв - курьер доставляє посилку "коли зможе" - обирала час доставки зранку, оператор позвонила після обіду, запитала, коли матиму змогу прийняти, відповіла, що з 15ї до 17ї, ближче до 17ї оператор позвонила ще раз і запитала, чи зможу я ще чекати (а я вже цілий день прочекала), перенесли доставку на наступний день (вже без часового проміжку), наступного дня оператор подзвонила і запитала, чи зможу прийняти посилкуу з 15ї до 18ї - ок, чекаю.. Короче, двічі переносили день, бо курьер "не встигав", в кінці кінців через оператора перенесла доставку на відділення, наступного ранку (близько 10ї), в суботу, дзвоне курьер, типа я вже тут?!. Пояснюю, що прийняти не можу, і взагалі ця посилка має на відділення бути перенесена. В понеділок, у зручний для мене час, нарешті забираю посилку, картонной ящик був брудними і покоцаним... Добре, що мій груз не був особливо крихким. Перенесення посилки від курьера до відділення вже звична справа, бо лише два рази з десяти курьер приносив посилку в запланований час.
- через раз стикалася із ситуацією - оператор неправильно порахував вагу, ми прийняли, перерахувати, і будь-ласка доплатить ще 5грн?!. - сама ситуація абсурдна, виходить, що на відділенні, де відправляється, оператори тієї ж Нової пошти рахуючи і важать одну вагу, а на відділенні приймання, бідолажки-співробітники мають виправляти помилки своїх же колег...
-комісія за наложений платіж може бути, а може і не бути, і навіть, якщо продавець запевняв, що без комісії, при видачі все одно можуть виставити додатковий рахунок, комісія за наложку у мобільному додатку не видно, вона з'являтися лише після того, як замовлення стане зі статусом "видане", тобто коли оплатиш.
І нащо та картка нової пошти? Їй Боги, в місяць оплачую з десяток відправлень і ніразу ніяких бонусів чи знижок
5 согласны 13 не согласны Показать 1 ответ

Нормалек

Виталик Виталик (Украина) 2 февраля, 2018 год
Я тут план барбароса провернул по пересылке теще ее стеклянного барахлишка. Всяких ваз там и так далее. Доехало все в целости без сколов аж сам удивляюсь, паковал очень бережно и надежно + там еще дополнительно предохраняли и делали пометку хрупкое. Дома меньше барахла, теща довольна шо еще надо, ток коробка чуть испачкалась ну то такое
Достоинства:
  1. Переслали сложный груз
14 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Боты атакуют Нову Пошту!!!!

Денис Шматов Денис Шматов 27 января, 2018 год
Я вообще за пересылку из за бугра зашел почитать что как, а вижу беспредел полный - чувак Макс пишет грязь в комментариях и локация у него меняется: то Австралия, то Швейцария, то Киев. Наверное большая часть плохих отзывов тоже его, интересно кто ему проплатил Интайм или Укрпошта?
15 согласны 6 не согласны Показать 4 ответа

Где груз??????

Андрей Костенко Андрей Костенко (Чехия) 24 января, 2018 год
21.01.18 рано утром посылка 59000312226552 прибыла в отделение Н.П. в Бровары. Сегодня, 24.01.18 посылка до сих пор на складе в Броварах, хотя обещалась 23 января быть в Днепре. Чего ждём, господа, весны? Так она только через полтора месяца будет, а нашу фирму такой срок доставки не устраивает. Огромная просьба к сотрудникам Новой почты - приделайте, пожалуйста, грузу ноги и... Читать отзыв 21.01.18 рано утром посылка 59000312226552 прибыла в отделение Н.П. в Бровары. Сегодня, 24.01.18 посылка до сих пор на складе в Броварах, хотя обещалась 23 января быть в Днепре. Чего ждём, господа, весны? Так она только через полтора месяца будет, а нашу фирму такой срок доставки не устраивает. Огромная просьба к сотрудникам Новой почты - приделайте, пожалуйста, грузу ноги и дайте ему навигатор, сам он до Днепра пешком дойдёт быстрее. Обещаю эти генетические опыты оплатить, или обратиться в суд. Если, конечно, груз по дороге заблудится. Что уже ранее случалось.
Достоинства:
  1. Иногда грузы приходят вовремя. Удобная система оповещения и идентификации получателя.
Недостатки:
  1. Грузы иногда теряются или приходят в негодность, а стоимость доставки зачастую не соответствует уровню оказанных услуг - явно завышена.
2 согласны 15 не согласны Показать 1 ответ

Нормально

Мария Н Мария Н (Украина, Запоріжжя) 23 января, 2018 год
Когда нужно - отправил, когда нужно - забрал. О каких то сложностях только слышала, а почитав отзывы с комментариями понимаю что не все так просто и компании специально портят репутацию!!!! frown
14 согласны 7 не согласны Показать 2 ответа

Хороший, удобный перевозчик

Юра Таратута Юра Таратута (Украина) 16 января, 2018 год
Ну удобно же, на районе у меня четыре отделения а других перевозчиков просто нет надо ехать куда то в дебри и еще пешком идти. родная почта одно отделение такое шо развалится скоро и к нему 20 минут пихтарить, почтмейстерши злые шо сабаки и пенсионерки вечно трутся такие же. Дороже по этому такая оценка.
12 согласны 12 не согласны

Кино и домино у вас тут мальчики и девочки

Женя Сорока Женя Сорока (Украина, Київ) 13 января, 2018 год
eekСтолько смешного здесь происходит что в тихом ауте eek Ну во первых что то нехорошие отзывы оставляют только в рабочее время и в выходные их нет значит заказные они точно, а во вторых вообще хорошие отзывы это как о молоке или о хлебе оставлять есть себе эта почта и работает ну и слава богу, радоваться надо плохо бы точно было... Читать отзыв eekСтолько смешного здесь происходит что в тихом ауте eek Ну во первых что то нехорошие отзывы оставляют только в рабочее время и в выходные их нет значит заказные они точно, а во вторых вообще хорошие отзывы это как о молоке или о хлебе оставлять есть себе эта почта и работает ну и слава богу, радоваться надо плохо бы точно было если ее не было goodgood
18 согласны 10 не согласны Показать 4 ответа

Rozetka + Новая нормулек

Антон Герасименко Антон Герасименко 10 января, 2018 год
yes подогнали ноутбучек который выхватил по распродаже за стандартный день, но в приложении не появилось уведомление вовремя сам отследил через сайт а так все гуд yes смайлы значит радость yes
19 согласны 10 не согласны

Новая почта сошла с ума со своими тарифами.

Marina Lukina Marina Lukina (Украина, Київ) 2 января, 2018 год
Я продавец в интернете. Продаю на разных сайтах. Сама Новой почтой ничего не заказываю - с их тарифами проще у себя в городе купить. Для сравнения - отправить пару обуви Деливери 21-28 грн (пакуют в свои бесплвтные пакеты), Автолюкс 26 грн, Укрпочтой 24-30 грн. Ин-тайм 30-35 грн (смотреть чтоб свой стрейч не ннавязали - 4.50 грн), Новой почтой 45-58... Читать отзыв Я продавец в интернете. Продаю на разных сайтах. Сама Новой почтой ничего не заказываю - с их тарифами проще у себя в городе купить. Для сравнения - отправить пару обуви Деливери 21-28 грн (пакуют в свои бесплвтные пакеты), Автолюкс 26 грн, Укрпочтой 24-30 грн. Ин-тайм 30-35 грн (смотреть чтоб свой стрейч не ннавязали - 4.50 грн), Новой почтой 45-58 грн. Кусочек стрейч-пленки стоимостью 50-70 копеек у них стоит 6 грн. Ни один перевозчик, кроме Новой почты, не навязывает отправки в коробках. Маленькая коробочка у них стоит 8 грн. Я покупаю стрейч-пленку, в которую пакую обувь, но новая почта не отправляет, навязывает коробку. С наложенным платежом вообще ужас - покупатель приходит, слышит стоимость пересылки + пересылка денег обратно и с круглыми глазами отказывается от посылки..
13 согласны 10 не согласны Показать 2 ответа

обман

володимир володимир (Украина, Полтава) 30 декабря, 2017 год
вернули не тот товар который я отправил и по запросу на возврат .оплатил хранение доставку но не вскрывал при получении так как товар якобы мой ведь его отправлял я.но увы при вскрытии дома оказалось што моя вещь комуто понравилась.
10 согласны 10 не согласны Показать 4 ответа

Чувство обманутого клиента

Татьяна Кононович Татьяна Кононович (Россия, Санкт-Петербург) 27 декабря, 2017 год
Я уже ни раз слышала и видела "севшое на голову" отношение и "отвалите"льное общение. Да,не спорю доставка в 3 дня, но то что сотрудники накручивпют цену на упаковке посылки,это Факт!
Заказала по городу!!!!! доставку ,чтоб вы понимали (бижутерию) браслет на руку,продавец упаковал в подарочную коробочку 21*4 и обмотал в мягкий (с пупырышками)) пакет.на вес небольше 30 грамм!!!!
Пришла получать посылку,... Читать отзыв
Я уже ни раз слышала и видела "севшое на голову" отношение и "отвалите"льное общение. Да,не спорю доставка в 3 дня, но то что сотрудники накручивпют цену на упаковке посылки,это Факт!
Заказала по городу!!!!! доставку ,чтоб вы понимали (бижутерию) браслет на руку,продавец упаковал в подарочную коробочку 21*4 и обмотал в мягкий (с пупырышками)) пакет.на вес небольше 30 грамм!!!!
Пришла получать посылку, выдали коробище 27*19*16 и внутри куча!пинопласта,я когда открыла испугалась, нет моей подарочной, а порывшись, на дне под кучей пинопласта,фух есть!
Созвонились с продавцом, сама злая, и говорит, что отравила вообще в другой город ,фиг знает куда, и человек заплатил 34грн за доставку!!!что!!?!!
Это как!
Я долго сомневалась на счёт этой посылки, какой почтой отправлять!!?
Ну все решено!!
4 согласны 4 не согласны

Доставка до двери - ВЫ НЕПРАВЫ

Анна Малышевская Анна Малышевская (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год
Вы компания, которая претендует на высокий уровень! Заказываю часто товары в интернете и всегда выбирала доставку НП, так как самые короткие сроки доставки и я просто ВОЗМУЩЕНА от того, как происходит курьерская доставка!!! Вы ДОЛЖНЫ предварительно обговорить с получателем время доставки или будет ли он вообще дома! А то выходит, что приходит сообщение в 11-13 дня, а доставку (Киев)... Читать отзыв Вы компания, которая претендует на высокий уровень! Заказываю часто товары в интернете и всегда выбирала доставку НП, так как самые короткие сроки доставки и я просто ВОЗМУЩЕНА от того, как происходит курьерская доставка!!! Вы ДОЛЖНЫ предварительно обговорить с получателем время доставки или будет ли он вообще дома! А то выходит, что приходит сообщение в 11-13 дня, а доставку (Киев) делаете до 21:00 - клиент сидит и ждет когда доставят посылку!!!! Мне каждый раз приходится переносить свои планы из-за того, что я не знаю в котором часу приедет посылка (курьер набирает за 30-60 минут и это не спасает ситуацию).
Достоинства:
  1. Быстрая доставка.
Недостатки:
  1. Нужно думать о клиентах, а не о своей выгоде.
1 согласен 6 не согласны Показать 1 ответ

Улучшите качество

Анна Зиновьева Анна Зиновьева (Украина, Львів) 14 декабря, 2017 год
Г. Львов отд42- постоянные очереди в 60 мин минимум! Медленное обслуживание, всегда какие-то сбои в работе програмного обеспечения.
6 согласны 2 не согласны

Вопрос на засыпку

Михаил Михаил (Украина, Київ) 14 декабря, 2017 год
Хочу поинтересоваться,как у них отправка проходит из америки?
По каким конкретно дням?дело в том что моя посылка прибыла,на склад,в тот же день статус поменялся,ииии два дня как у них,а статус все тот же...кто подскажет,
Я ее вообще хоть в 2018м году получу?

Огорчили

Светлана Светлана (Украина, Максим) 13 декабря, 2017 год
В понедельник из Запорожья в Черниговскую область отправила поздравительную посылку.Уже дома подруга увидела что в дне посылки дыра заклеенная скотчем и пропала одна единица. НЕПРИЯТНО!
Достоинства:
  1. Быстрое обслуживание .Хорошая команда.
Недостатки:
  1. Подруга получила поврежденную посылку
8 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

есть подозрение...

Константин Константин (Украина, Київ) 11 декабря, 2017 год
собственно ситуация такова... примерно как 1,5-2 (не отслеживал) года назад начались перебои с посылками из китая. т.е., до этого времени через укрпочту приходили все!!!, а потом начались перебои. сначала пропадала одна из пяти, сейчас из пяти не пришла ни одна... посылки с международным трекингом доходят. это в запорожье. на киевский адрес из китая дошли все посылки. есть подозрение, что... Читать отзыв собственно ситуация такова... примерно как 1,5-2 (не отслеживал) года назад начались перебои с посылками из китая. т.е., до этого времени через укрпочту приходили все!!!, а потом начались перебои. сначала пропадала одна из пяти, сейчас из пяти не пришла ни одна... посылки с международным трекингом доходят. это в запорожье. на киевский адрес из китая дошли все посылки. есть подозрение, что посылки воруют на нп... п.с. директор отделения укрпочты божится, что они не воруют...
7 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 12 декабря, 2017 год
Доброго дня. Уточніть будь ласка номера накладних Ваших посилок для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

К сожалению, улучшений нет.

Проблема решена
Felix Gotman Felix Gotman (Украина, Київ) 30 ноября, 2017 год
Месяц назад я написал отрицательный отзыв (из-за постоянных проблем с оплатой по безналу). Так вот, в конце октября рейтинг Новой Почты был 3.5.
А сегодня уже 3.4. Т.е. регресс налицо, все больше клиентов уходит к другим перевозчикам.
7 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 3 декабря, 2017 год
Добрый день, Феликс!
Несомненно, всегда есть над чем работать и куда расти, поэтому мы благодарны за каждый отзыв, независимо от того, какую оценку клиент поставил компании. Каждое замечание - это еще один стимул становиться лучше, обеспечивая клиентам действительно легкую доставку для жизни и бизнеса.
Надеемся, Ваше мнение измениться к лучшему уже в ближайшее время :)

Приключения посылки

Ярослав Ярослав (Украина, Харків) 24 ноября, 2017 год
Отправлял посылку Харьков-Киев, с адресной доставкой. Так как получатель попросил чтобы посылка пришла раньше, временные рамки были указаны с 9 до 15. В период этого времени должна была прийти СМС и поступить звонок от курьера, который должен был уточнить точное время своего приезда. Но... пришла только СМС с информацией о том, что посылка передана на курьерскую службу и в скором... Читать отзыв Отправлял посылку Харьков-Киев, с адресной доставкой. Так как получатель попросил чтобы посылка пришла раньше, временные рамки были указаны с 9 до 15. В период этого времени должна была прийти СМС и поступить звонок от курьера, который должен был уточнить точное время своего приезда. Но... пришла только СМС с информацией о том, что посылка передана на курьерскую службу и в скором времени должна прибыть по адресу доставки. Никакого звонка не поступило, вплоть до 15:00 и даже позже. Начались многократные звонки на горячию линию, где торжественно обещали перезвонить опосле уточнения информации о месте нахождения курьера. Но и это не дало никакого результата. Ни операторы центра , ни курьер не давали о себе знать. И лишь после того как прошло 2 с половиной часа после конечного времени доставки, и небольшого скандала,О чудо!, перезвонила оператор, которая наконец таки дала нужную информацию. Как Вы думаете какую? Не будем тянуть - курьер приедет до 19:00. То есть, получатель ждал доставку на протяжении всего дня, не получил ни звонка, ни точного времени прибытия курьера. Человек просидел весь день на работе, хотя мог бы уйти еще в 2 часа дня, или хотя бы отойти ненадолго по своим делам, но вот незадача - времени то приезда ненаглядного доставщика он не знает. Вы представляете какую гамму чувств испытывал получатель в ожидании. И только личная харизма и обояние автора смогли удержать его на месте. А то в другом случае, не будь получатель таким терпеливым, посылка могла не найти своего адресата.Но не переживайте, история закончилась хорошо - посылка приехала в 18:00. И на самом деле это огромное счастье что она вообще доехала!
4 согласны 3 не согласны
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 27 ноября, 2017 год
Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашого вантажу для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 889 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
26737 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3624 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.2
1262 отзыва
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
350 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2026 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1036 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
673 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3673 отзыва
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.9
182 отзыва