Name: Была довольна, сейчас не очень,теряете нормальных сотрудников ,а набираете каких то уродов
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 3
Author: Barer Karan

› › ›

Barer Karan Украина, Київ Отзыв написан 18 марта, 2018 год 2204 просмотра

До вчерашнего дня все было хорошо,но вчера просто привзошло все мои ожидания,я получила платье трикотажное,в накладной было указано 35 грн.к оплате,заплатила 65 грн.,на вопрос почему так много,мне сказали,что Киев перевзвесили и указали вес 6 кг.700 гр.,за что ? За трикотажное платье? Скажите новая почта из чего должно быть платье с таким весом? На горячей линии сказали,может за объемный вес,в трикотажном платье какой может быть объемный вес? Я получала игрушки в коробке в три раза больше,чем этот пакет с платьем и платила меньше,бред,я понимаю,что в стране кризис,так вы решили этим пользоваться?
4 согласны 9 не согласны

Комментарии к отзыву

Андрей (Украина, Херсон) 18 марта, 2018 год

Контакт центр думаю, что прекрасно может проконсультировать какой вес учтен. Как и сам клиент увидит в накладной при получении объемный или фактический вес. Если по отзыву цены,то считаю, что они нормальные... Дело не совсем в цене. Думаю, что если накладная подписана отправителем и тут же еще экземпляр оператором, то стоимость доставки должна пересматривается только по запросу клиента. Считаю, что если отправитель отправил и уже сообщил получателю стоимость, а она вдруг изменилась, то сам бы как вариант разницу оплатил, потому что уже сообщил. А вообще такого быть не должно. Даже если не существенно изменения, то это все равно считаю, что не маркетингово. Клиент заказал доставку - компания доставила. Взял шахматист фигуру так тут же ею и походил и обратно ее не ставит.

Ответить

Андрей 18 марта, 2018 год

А с другой стороны это может выглядеть стильно и красиво. Перевзвесили, стоимость больше, оплатите. Это может и не быть негативным чем то. А наоборот даже как простая точность, точность вне зависимости от мнений

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23748 отзывов / 5190235 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы