Фокстрот отзывы / страница 44

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
1.4 5
5155 отзывов / 875946 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не покупайте в фокстрот..

Владимир Владимир 7 июля, 2020 год
Купили этой весной стиральную машину Lg и проработав несколько месяцев , она сломалась. Звонил в сервисный цент много раз , но они отказываются ее ремонтировать по гарантии . Выкинув больше 15 тыс гривень , я остался с этим барахлом . Мой совет : не связывайтесь с Фокстротом , потом сильно пожалеете . Есть много других , более честных продавцов.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 7 июля, 2020 год
Добрый день
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить это обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Ирина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Не связывайтесь с фокстрот магазином никогда.

Гость Гость 6 июля, 2020 год
Купили в фокстроте кондиционер и больше месяца ждём его установку. . Магазин морозится и говорит звонить на горячую линию , которая тоже , типа отправляет заявку в сервисный центр. Не связывайтесь с фокстротом ,, выйдет себе дороже .
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить это обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Отзыв магазина

Владимир Владимир 6 июля, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Мелітополь, пр.Б.Хмельницкого, 10 Продавцы приветливые , сразу приветствие с фразы "Приветствуем в Фокстрот" , хорошо объяснили , кассир торгового зала спокойная !
В конце забрал товар , и пользуюсь долго!
РЕКОМЕНДУЮ
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 6 июля, 2020 год
Добрый день
Благодарим Вас за обращение
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Показать 1 ответ

Купил микроволновку, не пользовался ни минуты, несмог даже открыть, кнопка не работает

lenapyat@ukr.net [email protected] 5 июля, 2020 год
madСегодня получил свой заказ от Фокстрот, микроволновку, которую хотелось преподнести в подарок жене. Но теперь дело не в подарке, он испорчен, когда начали открывать микроволновку, кнопка просто не работает, ничего не могли сделать. Даже не достали инструкцию. Когда стали звонить курьерам, они сказали, наше дело доставка, вы звоните в сервисный центр. Короче, теперь начались наши мытарста.Заплатили 3100 с доставкой, еще... Читать отзыв madСегодня получил свой заказ от Фокстрот, микроволновку, которую хотелось преподнести в подарок жене. Но теперь дело не в подарке, он испорчен, когда начали открывать микроволновку, кнопка просто не работает, ничего не могли сделать. Даже не достали инструкцию. Когда стали звонить курьерам, они сказали, наше дело доставка, вы звоните в сервисный центр. Короче, теперь начались наши мытарста.Заплатили 3100 с доставкой, еще втюхали нам сковородку, которая стоит копейки, за 259грн. Почему я должен обращаться в сервисный центр , если я ни дня не пользовался микроволновкой, почему не могу получить обмен или возврат товара? Вообще то обещали возврат или обмен без проблем, но проблемы начались с первого обращения. По факту явно заводской брак, кнопка не отрывается, микроволовкой полтзоваться нет возможности, но как теперь это доказать???!!!
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить это обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Не выполняют договоренности, не клиентоориентированы

Сергей Сергей 5 июля, 2020 год
Приехал в магазин, приобрел кондиционер и установку. Была договоренность установки на 01.07.20, в итоге в конце дня позвонили и сказали что у мастера машина сломалась и он не приедет. в Итоге перенесли на 10.07, и то что мне не удобно было - им на это плевать. ОСтавлял 3 запроса на то что бы помогли в решении этого вопроса, в итоге,... Читать отзыв Приехал в магазин, приобрел кондиционер и установку. Была договоренность установки на 01.07.20, в итоге в конце дня позвонили и сказали что у мастера машина сломалась и он не приедет. в Итоге перенесли на 10.07, и то что мне не удобно было - им на это плевать. ОСтавлял 3 запроса на то что бы помогли в решении этого вопроса, в итоге, никто не перезванивает. Ужасный сервис. Не рекомендую ничего покупать, так как они врут и не выполняют договоренности.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не выполняют договоренности, не клиентоориентированы
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить это обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

отвратительно

Я Я 4 июля, 2020 год
Заказ оформил позавчера. Товара в наличии не было, сказали ждать поступления и довольно долго. Вчера нашел этот БП в другом месте, дешевле и в наличии. Сегодня утром в 8 часов - позвонил в фокстрот и отменил - и тут началось -
"Жди с вами свяжется нужный менеджер" - ок, жду. связался, сказал что возврат денег ждать ДО 10 дней.... Читать отзыв
Заказ оформил позавчера. Товара в наличии не было, сказали ждать поступления и довольно долго. Вчера нашел этот БП в другом месте, дешевле и в наличии. Сегодня утром в 8 часов - позвонил в фокстрот и отменил - и тут началось -
"Жди с вами свяжется нужный менеджер" - ок, жду. связался, сказал что возврат денег ждать ДО 10 дней. На вопрос почему - стал нести галиматью про банки, переводы и прочее.
После этого сказал ждать ДО 8 часов и ждать обратной связи (что бы это ни означало) - ок, жду, 6 часов вечера - никакой обратной связи, заказ так и стоит в кабинете в статусе "ожидание" как и позавчера.
Опять звоню в фокстрот - ответ "ждите до 21:00 статус заказа поменяется, его отменят".
Ок, время 21:00 - ничего не изменилось.
Ни товара (он мне от вас уже и не нужен) Ни денег
Ни звонка ответного
Ни информации конкретной, кроме "ЖДИТЕ"
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить это обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Покупки в Фокстрот Как избежать огорчений?

Анна Анна 4 июля, 2020 год
Куплен холодильник в интернет-магазине Фокстрот. Доставка это отдельная песня. Доставка заказана на 3 июля. С 9 до 21. Целый день в ожидании, в предвкушении. И ничего. В 21.00 на горячей линии милый автоответчик сообщил, что время уже не рабочее. На следующий день мне звонят и не поинтересовавшись могу ли принять, сообщают, что через 1,5 часа будут. Передоговорились на позже. Привезли.... Читать отзыв Куплен холодильник в интернет-магазине Фокстрот. Доставка это отдельная песня. Доставка заказана на 3 июля. С 9 до 21. Целый день в ожидании, в предвкушении. И ничего. В 21.00 на горячей линии милый автоответчик сообщил, что время уже не рабочее. На следующий день мне звонят и не поинтересовавшись могу ли принять, сообщают, что через 1,5 часа будут. Передоговорились на позже. Привезли. Все чинно. Занесли, поставили. Общий осмртр удовлетворил, подписана приемка. Доставка уехала. И вот тут самое интересное. При снятии транспортировочного скотча внутри на потолке вмятина. Она была заклеена скотчем. Обращение в поддержку принесло ожидаемый результат. Вы приняли товар. После подписания акта он ваш и любые траблы нанесены ввми. Хочу предостеречь от этих чудо-продавцов. До снятия с товара всех наклеек ничего не подписывать. Потом не докажешь. И в случае обнаружения брака не подписывать вообще акт доставки, ибо он же и акт приемки, который снимает всю ответственность с этих нечестных делков.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить это обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Подумайте 1000 раз перш ніж купити техніку у Фокстрот

Гость Гость 3 июля, 2020 год
Добрий день! Хотілось би описати вкрай неприємний випадок, який стався зі мною при покупці кавової машини в мережі магазинів #Фокстрот.
Вирішили ми придбати НОВУ кавову машину. Замовляли в інтернет магазині #Фокстрот, після чого вона прибула на відповідний магазин де ми її власне і придбали. Обирали саме #Фокстрот, оскільки вважали, що це хороший магазин та чесно кажучи я довіряла #Фокстроту.
Читать отзыв
Добрий день! Хотілось би описати вкрай неприємний випадок, який стався зі мною при покупці кавової машини в мережі магазинів #Фокстрот.
Вирішили ми придбати НОВУ кавову машину. Замовляли в інтернет магазині #Фокстрот, після чого вона прибула на відповідний магазин де ми її власне і придбали. Обирали саме #Фокстрот, оскільки вважали, що це хороший магазин та чесно кажучи я довіряла #Фокстроту.
Щастя тривало не довго, рівно до того моменту як ми її включили, залили воду в бак для води, а тоді відразу з корпусу почала виливатись вода (капати на стіл). Наступного дня, ми звернулись в магазин для заміни вищевказаного товару на належний, або для повернення коштів, як це передбачено законодавством. Проте, в магазині відмовились повернути кошти , або замінити товар на такий самий. Сказали, що її відправляють на ремонт. Проте я сильно вибачаюсь, але я хочу Нову кавову машину, не після ремонту. Власне кажучи і купляли з розрахунком, що буде нова техніка , якби я хотіла придбати машину після ремонту я би брала БВ за значно дешевшу ціну.
Найнеприємніше та обуруєче, в цій ситуації, що заплачені кошти, товару немає, взагалі вбило те, що вся ця процедура буде відбуватися протягом 90 днів!!!! Уявляєте 90 діб. Напевно якщо людина купувала собі цю машину , то вона на щось розраховувала! Це взагалі як!? Відношення до клієнтів, які витрачають свої зароблені кошти просто обурює.
Я дуже розчарована в компанії #Фокстрот.
Я хочу попередити людей, у яких виникне бажання купити техніку в мережі магазинів #фокстрот! Подумайте тисячу разів перш ніж туди звернутись, а якщо вже звернулись то розраховуйте у разі заводського чи якогось іншого браку чи поломки яка сталась не з вашої вини чекати три місяці на те, щоб вам або можливо повернули кошти, або віддали відремонтовану "НОВУ" техніку.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год
Добрий вечір!
дякуємо Вам за відгук.

Згідно законодавства України «Закон щодо захисту прав споживачів» ст.9 Права споживача при придбанні товару належної якості, споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він:
· Не використовувався;
· Збережений товарний вигляд;
· Збережені споживчі властивості;
· Не порушені пломби, ярлики;
· Збережений розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі, якщо товар має технічні неполадки, клієнт звертається в сервісний центр, де буде отримано акт про наявність дефекту з подальшим безкоштовним його усуненням в терміни до 14 днів (якщо інші терміни не були узгоджені обома сторонами).
За умови, що ремонт техніки з яких-небудь причин неможливий, Вам нададуть акт на списання техніки, за фактом наявності якого можливий обмін / повернення товару.


З повагою, Яна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

продают,то чего нет!!!

Алина Алина 3 июля, 2020 год
Я хочу ,что бы руководство отреагировало на мой отзыв.
Я купила у вас товар первый и последний раз.
И в "сарафанном радио" поделюсь своим опытом,да бы уберечь людей!
Заказ был сделан 28.06 на 3 позиции.
Менеджер перезвонил,все подтвердил и указал дату доставки 04.07
О том,что чего-то нет,или что нужно заказывать у поставщики и речи не было.
Забегая вперед-как вообще можно... Читать отзыв
Я хочу ,что бы руководство отреагировало на мой отзыв.
Я купила у вас товар первый и последний раз.
И в "сарафанном радио" поделюсь своим опытом,да бы уберечь людей!
Заказ был сделан 28.06 на 3 позиции.
Менеджер перезвонил,все подтвердил и указал дату доставки 04.07
О том,что чего-то нет,или что нужно заказывать у поставщики и речи не было.
Забегая вперед-как вообще можно брать ответственность и торговать картинками в интернете!?
01.07 позвонил курьер НП,сказал везет мой заказ.
Выгружают 1 позицию из 3!!!,товарищи мы живем в мире телефонов,и вы обязаны были позвонить и сказать,что приедет только 1 товар. А не я с перепугаными глазами звонить на горячую линию и уточнять.
Получаеться что это я у вас еще и работаю,так как мне приходиться звонить вашим менеджерам и все уточнять и расспрашивать,так как не понятно зачем они там сидят.
Дальше - больше,ладно я уточнила что еще 2 товара приедут 04.07 как и обещали,хорошо жду.
Позже в этот же день перезвонила менеджер Юля,и сказала ой,извините варочной поверхности нет,мы сделаем возврат на эту сумму.
При этом я же звонила в этот день раньше и все было!
Потрепали нервы,ну ладно,делайте возврат.При этом УТОЧНЯЮ за холодильник,будет ли он?
- да,будет у Вас доставка на 04.07
Жду.
Сегодня 03.07,опять же ни смс ни звонка о том,что едет мой товар,за который я заплатила НЕТ
На горячей линии помочь не могут,все,что они могут - оставить заявку на перезвон!а вы для чего?!
Пришлось звонить 3 раза на гор.линию,что бы перезвонил менеджер!
Вопрос менеджера убил
- Вы,что то хотели узнать по заказу?
Конечно,я хотела,вы меня подставили уже с 1 товаром.Я переживаю,нервничаю.И опять же сама все узнаю.Руководство,зачем Вам менеджеры?!
Итог: поставщик не отправил холодильник,я могу сделать запрос почему?
как такое понимать?????вы должны были давно сделать этот запрос!!!еще когда только получили деньги.Вы продали мне то,чего по сути у вас нет,и слова не сказали!и если бы я сама не звонила,не известно сколько бы я ждала.
Сервис нулевой,клиентоориентированости никакой.
Для рукаводства номер заказа 10304744,там же есть мой номер.
Я жду решения!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. на гор.линии не помогают
  2. продают,то чего нет
  3. сервис нулевой
  4. клиента не ценят
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить это обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Холодильник Atlant

Гость Гость 3 июля, 2020 год
Купив у інтернет-магазині Фоктрот холодильник Атлант. Привезли із заводським браком (прийшов всі комісії, які підтвердили). Вже використав 3 гарантійних корінці і холодильник не працює. Не хочуть повертати кошти і складати акт про списання. Постійні відписки.
Достоинства:
  1. Не має
Недостатки:
  1. Продають техніку, яку не перевіряють, продаються із заводським браком. А потім ремонтують по своїх сумнівних сервісах, які не можуть провести якісний ремонт.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год
Добрий вечір
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані та номер замовлення.

З повагою, Яна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Сервиса нет

Елен Елен 2 июля, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, Оболонский проспект, 21 Купила не дешевый телефон, попросила перенести программы со старого, они мне говорят 950 гр, понятно что это развод,попросила маленький кулёк на кассе, они мне 5 гривен, ужас, в итоге программы мне перенесли в другом месте не за 950, а 150 гривен.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 июля, 2020 год
Добрий день
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані та номер замовлення/чеку

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Услуга Экстра сервис от фокстрот

Игорь Игорь 30 июня, 2020 год
Хочу оставить отзыв, и что бы как можно больше людей его прочитало, и не попали на этот обман!
Речь идет о доп услуге от фокстрот «экстра сервис». Вам предлагают застраховать вашу покупку на год, а если за год с ней ничего не случится - на сумму страховки можно взять товары. Т.е. беспроигрышный вариант, но если бы этот сервис работал!!!!... Читать отзыв
Хочу оставить отзыв, и что бы как можно больше людей его прочитало, и не попали на этот обман!
Речь идет о доп услуге от фокстрот «экстра сервис». Вам предлагают застраховать вашу покупку на год, а если за год с ней ничего не случится - на сумму страховки можно взять товары. Т.е. беспроигрышный вариант, но если бы этот сервис работал!!!! У меня произошел страховой случай. 20 июня позвонил на горячий номер и подал заявку, мне сказали подготовить документы и ждать 8 рабочих часов, но максимум 4 дня. Итого сегодня 30 июня, было 5 звонков на горячую линию. Никто так и не перезвонил даже после всех этих звонков. То что это развод доказывает и слова консультанта - « с сервисным центром связаться мы не можем, деньги вам не вернут, позвонить больше никуда вы не можете, и мы вам помочь не можем». Всё. Конец. 2000 грн за страховку стиралки - ушли в карман хитрого фокстрота, а меня нае..ли. Всем удачи! Если вдруг со мной захочет связаться представитель фокстрота - с радостью пообщаюсь!!! Пишите на [email protected]
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Горячая линия ничем помочь не может, экстра сервис - ки*****о. Буду обращаться в полицию!
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 30 июня, 2020 год
Добрий день
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані та номер замовлення.

З повагою, Елизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ужасный магазин некомпетентные работники

Сергей Сергей 30 июня, 2020 год
Заказали холодильник посмотрел менеджер сказал да есть но в наличии нету сделаем перемещения с другого магазина позвонил туда сказали что он есть в наличии подтвердили перемещения. Я оставил свой телефон для связи прошло на два дня больше как было оговорено так мне никто и не перезвонил я решил сам зайти узнать и от тут оказывается они тот холодильник уже давно... Читать отзыв Заказали холодильник посмотрел менеджер сказал да есть но в наличии нету сделаем перемещения с другого магазина позвонил туда сказали что он есть в наличии подтвердили перемещения. Я оставил свой телефон для связи прошло на два дня больше как было оговорено так мне никто и не перезвонил я решил сам зайти узнать и от тут оказывается они тот холодильник уже давно продали. И даже никто мне не собрался звонить и что-то говорить. На мой вопрос почему так ответ был прост :бизнес и ничего личного:и спросили не хотите ли вы заказать что-то другое. Отзыв мой я просто даже на нахожу слов чтобы ето как-то коментировать. Ужасный сервис работникы некомпетентны в итоге потраченное время и осадок на душе. Не рекомендую категорически етот магазин

Продають неякісний товар

Олена Олена 29 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Дубно, ул. Свободы, 2 В мене склалося дуже негативне враження про компанію. Бажання щось купувати у https://www.foxtrot.com.ua/ більше немає. Купила пам"ять до ноутбука Crucial 8Gb SODIMM. Вона виявилася НЕРОБОЧОЮ. На наступний день занесла у магазин де її в мене забрали - пообіцяли за 5 днів - повідомити результат сервісного обстеження. Прошло 16 днів - ні грошей, ні пам"яті ні висновку від сервісу. Кілька разів... Читать отзыв В мене склалося дуже негативне враження про компанію. Бажання щось купувати у https://www.foxtrot.com.ua/ більше немає. Купила пам"ять до ноутбука Crucial 8Gb SODIMM. Вона виявилася НЕРОБОЧОЮ. На наступний день занесла у магазин де її в мене забрали - пообіцяли за 5 днів - повідомити результат сервісного обстеження. Прошло 16 днів - ні грошей, ні пам"яті ні висновку від сервісу. Кілька разів телефонувала в магазин алу вони мене все годують обіцянками.... Дуже жаль, що такий великий магазин поводиться з клієнтами по- шахрайськи. Думаю, що та 1000 грн які вони на мені заробили виллється у сотні тисяч втрачених гривень які вони недоотримають через такі негативні відгуки, і таких відгуків сотні!
Достоинства:
  1. швидка і безкоштовна доставка, швидка оплата,
Недостатки:
  1. неякісний товар, не повертають гроші, затягують час

Отвратительный сервис

Александр Александр 29 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Отзыв о магазине на Мишуге 4 в Пирамиде. Продали маме, которая не разбирается, телефон HUAWEI Y6p, который идет без приложений гугла, мама теперь мучается с телефоном, сделать возврат отказались сославшись на царапины. Плюс человеку который не разбирается накидали ненужных программ в чек на 1к грн, сделать возврат программ тоже отказались. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Сервис
  2. Возврат товара

Хлебопечка tefal pf210138

Ольга Ольга 28 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, вулиця Вернадського, 2, літ Приобрели хлебопечь. В магазине сказали, что в чеке находится код для скачивания книги рецептов с плэй-маркета. В брошюрке рецептов нет ни на русском, ни на украинском языках рецептов.
Дома рассмотрели чек и были неприятно удивлены.
В чеке код на подписку (9 месяцев) на приложение стоит 449,90.
В магазине эту покупку не озвучили, она входит в стоимость товара. Но когда увидели... Читать отзыв
Приобрели хлебопечь. В магазине сказали, что в чеке находится код для скачивания книги рецептов с плэй-маркета. В брошюрке рецептов нет ни на русском, ни на украинском языках рецептов.
Дома рассмотрели чек и были неприятно удивлены.
В чеке код на подписку (9 месяцев) на приложение стоит 449,90.
В магазине эту покупку не озвучили, она входит в стоимость товара. Но когда увидели в чеке дополнительную покупку (подписка) - обалдели, так как таких рецептов на ютюбе очень много (супчики, блинчики, коктейли). Мы думали, что это рецепты для данной хлебопечки. Неприятно, что втюхивают тебе то, что и даром не нужно((((

Доставка відстій(

Марина Марина 28 июня, 2020 год
Доставка кондиціонеру мала б відбутися 28.06.2020, яка так і не відбулась. Я все можу зрозуміти, проте саме елементарне, це, якщо, не виходить доставити вчасно, просто перетелефонуйте покупцеві!!!!!! Чому ніхто не контролює це? На гарячій лінії нічого конкретного сказати не можуть. Так справи не робляться. Така сама ситуація, у мене, була з Ельдорадо, з ним вже ' попрощалась', думала з Вами... Читать отзыв Доставка кондиціонеру мала б відбутися 28.06.2020, яка так і не відбулась. Я все можу зрозуміти, проте саме елементарне, це, якщо, не виходить доставити вчасно, просто перетелефонуйте покупцеві!!!!!! Чому ніхто не контролює це? На гарячій лінії нічого конкретного сказати не можуть. Так справи не робляться. Така сама ситуація, у мене, була з Ельдорадо, з ним вже ' попрощалась', думала з Вами буде інакше(((

Заведомо вводят в заблуждение и манипулируют

Надежда Надежда 28 июня, 2020 год
Купила ребёнку ноут Леново, впарили ещё и винду. Дома оказалось, что шумит кулер - пищит мерзко. Начали отправлять саму в сц, принесла на возврат или обмен на 10-й день. И тут управляющий даёт бланк на ремонт, мол, без него невозможно в Одессу отправить на диагностику для возврата. А ещё через 10 дней пришёл отказ на мое письменное заявление на возврат/обмен... Читать отзыв Купила ребёнку ноут Леново, впарили ещё и винду. Дома оказалось, что шумит кулер - пищит мерзко. Начали отправлять саму в сц, принесла на возврат или обмен на 10-й день. И тут управляющий даёт бланк на ремонт, мол, без него невозможно в Одессу отправить на диагностику для возврата. А ещё через 10 дней пришёл отказ на мое письменное заявление на возврат/обмен на основании заявления на ремонт. Ремонтируют они. Меня ввели в заблуждение и препятствуют осуществлению моих потребительских прав. Мне не нужен поломанный ноут за 15 штук.

Продали не якісний товар і повна байдужність.

Ігор Ігор 27 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Найгірше обслуговування в моєму житті. Купив жорсткий диск який пропрацював 3дні. Не міг здати більше місяця бо в них немає сервіс менеджера, і далі не було. Нічого не роблять. Відмовлятися пиняти диск, бо менеджер так і не з'явився. Буквально впихнув їм диск. Купляв 27.03.20 зараз 27.06.20 - ювілей 3 місяці. Бажаю робітникам фокстрота щоб і їх так гарно обслуговувати скрізь.... Читать отзыв Найгірше обслуговування в моєму житті. Купив жорсткий диск який пропрацював 3дні. Не міг здати більше місяця бо в них немає сервіс менеджера, і далі не було. Нічого не роблять. Відмовлятися пиняти диск, бо менеджер так і не з'явився. Буквально впихнув їм диск. Купляв 27.03.20 зараз 27.06.20 - ювілей 3 місяці. Бажаю робітникам фокстрота щоб і їх так гарно обслуговувати скрізь. WD 4Tb 5400rpm 64Mb SATAIII WD40EZRZ. В принципі вони вже втратили, бо я вже в ніх збирався купляти холодильник і стіралку на 25к грн, купив в іншому місті.
Достоинства:
  1. Гарна ціна
Недостатки:
  1. Повна байдужність до клієнта. Не раджу цей магазин.
1 согласен

Фокстрот, Киев

Надежда Надежда 26 июня, 2020 год
Купили Холодильник Samsung RS52N3203SA/UA side-by-side 9.06.2020, заказала доставку на 25.06, грузчики приехали пробежалась с метром и сказали, что заносить не будут (хотя в день покупки менеджер приезжал и замерял проёмы, сказал, что войдёт, в крайней мере можно снять коробку). Грузчики погрузили наш холодильник и уехали, сказали им некогда возится с нашим холодильником. Позвонили на горячую линию, нам сказали передают... Читать отзыв Купили Холодильник Samsung RS52N3203SA/UA side-by-side 9.06.2020, заказала доставку на 25.06, грузчики приехали пробежалась с метром и сказали, что заносить не будут (хотя в день покупки менеджер приезжал и замерял проёмы, сказал, что войдёт, в крайней мере можно снять коробку). Грузчики погрузили наш холодильник и уехали, сказали им некогда возится с нашим холодильником. Позвонили на горячую линию, нам сказали передают на магазин нашу проблему для решения, магазин решает второй день, не звонят и не пишут, судьба холодильника не известна, сейчас едем решать в магазине. Это просто ужас.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Ужасная доставка, и вопрос за сутки не решили
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 26 июня, 2020 год
Добрый день
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать номер чека на покупку и Ваши контактные данные.

С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Программа ЕкстраСервис от Фокстрот

Юлия Юлия 25 июня, 2020 год
Хочу поделиться нашим опытом по ЕкстраСервису от Фокстрота. А выводы вы сделаете сами. Брали мы в рассрочку холодильник, который без данной программы, к сожалению, не оформить. Для тех, кто еще не совсем в курсе - вы доплачиваете определенную сумму за гарантию от магазина. Если вы нею НЕ воспользовались, то по окончанию 2х лет, можете компенсировать любым товаром из этой суммы.... Читать отзыв Хочу поделиться нашим опытом по ЕкстраСервису от Фокстрота. А выводы вы сделаете сами. Брали мы в рассрочку холодильник, который без данной программы, к сожалению, не оформить. Для тех, кто еще не совсем в курсе - вы доплачиваете определенную сумму за гарантию от магазина. Если вы нею НЕ воспользовались, то по окончанию 2х лет, можете компенсировать любым товаром из этой суммы. Все вроде просто и заманчиво. Вы получаете страховку, еще и товар забираете, если ним нею не воспользовались.
НО! Теперь рассмотрим все минусы такого прекрасного предложения:

1. Такая акция действует только в течении месяца! И это по окончании 2х лет. Конечно рассчитано на то, что попросту забудете вопользоваться этим предложением и подарите деньги директорам Фокстрот.

2. Позвонив в магазин вы будете приятно удивлены, узнав, что забрать так просто товар не удастся. Вы можете этими деньгами оплатить максимум половину стоимости товара. Расскажу конкретно на нашем примере.
Оформили мы на сумму 2000 грн. А значит, чтобы изъять максимальную выгоду, можем купить товар за 4 тыс., заплатив только 2. Но если бы мы брали товар, скажем, за 6 тыс., то пришлось бы доплатить 4 (поскольку максимум баллов на 2000). А вот если вы покупаете на меньшую сумму, скажем на 1000, то скидка вам будет лишь а 500 грн, а остальные 1500 сгорают.

3. Решили мы с этими 2000 баллов купить пылесос. Выбрали модель, приехали в магазин забирать. Стоил он 3600, т.е. по сути мы должны были бы оплатить лишь 50% его стоимости. Но не тут то было! Когда мы упомянули за ЕкстраСервис, продавец сказал: "А, если по программе, то его стоимость 5500!" И тут мы офигели! Как так?! Ведь ценник перед нами и мы четко понимаем, что никакой скидки в 2000 баллов и вовсе нет. А эти баллы тоже не подарок, на минуточку, а купленные нами из-за навязчивой гарантии магазина. Стали пересматривать товар подешевле. И выбрали другой. Цена 3299 грн. была перечеркнута и по акции 2999 грн по акции.
Программа Екстра Сервис от Фокстрот - Программа ЕкстраСервис от Фокстрот

Но конечно и тут по ЕкстраСервису мы обязаны были заплатить полной стоимостью 3300 грн. На кассе мы отдаем половину 1650 грн.

4. А теперь еще один сюрприз - в позиции чека появляется мистическая позиция о еще одной покупке на 750 грн. Некий продукт с промокодом вам идет якобы в подарок. Мы действительно заплатили только 1650 грн, хотя по чеку пылесос вышел 2550. Если эту сумму добавить к тем 750 грн, то получим ту же полную стоимость 3300 грн. Т.е. теперь получается мы купили неизвестный промокод-сюрприз.
Программа Екстра Сервис от Фокстрот - Программа ЕкстраСервис от Фокстрот

Вот такой подарочек получился. Если посчитать все расходы, то 2000 страховки + 1650 за пылесос дают 3650. С таким раскладом без этой программы, могли бы взять просто за 3000 грн. пылесос, но увы она была обязательной при оформлении рассрочки на холодильник, поэтому радуемся хоть части возврата средств.

5. А теперь о купленном нами подарке в 750 грн. Промокод дает подписку на 15 месяцев по каким-то кулинарным рецептам. Ту уже наверно кому что выпадет. Но вот если вы таки решитесь воспользоваться вашим подарком (а кто ж не захочет то? халявные 750 грн), при подписке 100% должны ввести реквизиты карты. Откроете, почитаете, закроете, а спустя окончания пробного периода для вас будет новый сюрприз - ежемесячное списание достаточно крупной суммы. Поскольку спустя 15 месяцев уж точно забудете, что сделали подписку... Такие вот дела.

Получается некая парнерка. Магазин не может подарить вам товар или сделать скидку в полцены. Но вот, дядя предлагает оплатить полстоимости товара (остальные 50% платите вы) взамен на то, что через кассу вам втюхают его сомнительный продукт. Выгодно и для дяди, и для магазина: ведь всегда есть надежда, что спустя 1,5-2 года вы забудете и за гарантию, и за подписку. Согласитесь, срок достаточно большой. А если даже не забыли, все-равно переплатите за "подарочный" товар. Без лоха жизнь плоха, как говорится. Надеюсь наш пример поможет вам для себя сделать выводы.
Достоинства:
  1. Часть суммы вы таки можете компенсировать покупкой нового товара, но все равно переплатите.
Недостатки:
  1. Магазин имеет право в любой момент поменять условия договора. И вы с этим соглашаетесь.
  2. Никакого подарка нет.
  3. Вы оплачиваете полную стоимость товара с нахлестом.
  4. Воспользовавшись псевдоподарком имеете риск влететь на деньги с ежемесячной подпиской.

Как работники обманывают клиентов и владельца Фокстрот

Гость Гость 25 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Херсон, Новая Каховка, Херсонская область Добрый день.Сегодня зашёл в Фокстрот и попросил защитную пленку на экран телефона.Продавец пошёл в соседний магазин ,купил там необходимую защитную плёнку за 150 гривен ,наклеил мне ее на телефон и продал мне её за 400 гр, причем без чека.После того ,как я потребовал чек и пригласить администратора ,сказал ,что ничего страшного не произошло,вернул мне мои 400 гр ,но администратора... Читать отзыв Добрый день.Сегодня зашёл в Фокстрот и попросил защитную пленку на экран телефона.Продавец пошёл в соседний магазин ,купил там необходимую защитную плёнку за 150 гривен ,наклеил мне ее на телефон и продал мне её за 400 гр, причем без чека.После того ,как я потребовал чек и пригласить администратора ,сказал ,что ничего страшного не произошло,вернул мне мои 400 гр ,но администратора приглашать в а отрез отказался
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 июля, 2020 год
Добрий день
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані та номер замовлення/чек.

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Никогда больше ничего не куплю в Фокстроте! Некомпетентно, долго, ужасно!

Артем Артем 25 июня, 2020 год
Я купил кондиционер 7 июня 2020 №3921085 с подключением, привезли 9 июня. Повзонил в колл центр 9 июня и подал заявку на установку, обещали что в течении трех дней со мной свяжуться монтажники и договорятся на установку. Прошло три дня, никто не позвонил, звоню в колл центр, на другом конце провода девочка обещает что сегодня точно мне позвонят, жду...никто не... Читать отзыв Я купил кондиционер 7 июня 2020 №3921085 с подключением, привезли 9 июня. Повзонил в колл центр 9 июня и подал заявку на установку, обещали что в течении трех дней со мной свяжуться монтажники и договорятся на установку. Прошло три дня, никто не позвонил, звоню в колл центр, на другом конце провода девочка обещает что сегодня точно мне позвонят, жду...никто не звонит. Звоню сам, оператор говори что нет оформленной заявки на установку по моему заказу, оформляем заявку еще раз, 12 июня №12413876 , жду опять 3 дня, звонят на пятый, договариваемся на 22 июня (10 дней аж, понимаю что сезон и много заказов но уже достало все это) Отменяю личные дела на 22, жду монтажников, звонят днем-"Извините сегодня монтажники не могут к вам приехать из за технических проблем, вам удобно на 24 июня?" Отвечаю-хорошо, давайте на 24. 24 июня никто не приехал и не позвонил.
25 июня звоню утром в колл центр, фиксируют жалобу, обещают что сервис в течении трех часов перезвонит, проходит пять, так никто и не позвонил. Выводы делайте сами
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 25 июня, 2020 год
Добрый вечер.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Ваша обращение находится на рассмотрении.
Ожидайте на обратную связь.

С уважением, Ирина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Холодильник Samsung

Олена Олена 24 июня, 2020 год
Не рекомендую!!!!
Купляли холодильник у Львові в Фокстроті.Обрали за 15,500,поки дійшли до каси,чек вибили на 16,000,відповідь-ой,пробачте,я оформив вам дорожчий за рахунок підставки під пляшки.Добре,погодились,впарила худоба,нехай тобі буде на совісті!!!. В наявності був тільки один,тому ми згодились почекати день ,щоб забрати зі складу упакований. Забрали на наступний день, розпакували вдома,ну й чекав сюрприз,дві вм'ятини.Гар'яча лінія футболить,магазин футболить,значить буде вам реклама окрема.Холодильник... Читать отзыв
Не рекомендую!!!!
Купляли холодильник у Львові в Фокстроті.Обрали за 15,500,поки дійшли до каси,чек вибили на 16,000,відповідь-ой,пробачте,я оформив вам дорожчий за рахунок підставки під пляшки.Добре,погодились,впарила худоба,нехай тобі буде на совісті!!!. В наявності був тільки один,тому ми згодились почекати день ,щоб забрати зі складу упакований. Забрали на наступний день, розпакували вдома,ну й чекав сюрприз,дві вм'ятини.Гар'яча лінія футболить,магазин футболить,значить буде вам реклама окрема.Холодильник куплявся для сім'ї з паралізованою лежачою дитиною.Нехай вам вернеться кожному хто спихнув бракований товар!!!!!
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 25 июня, 2020 год
Добрий день
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані та номер замовлення/чек.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

никакого уважения к своим клиентам

Олег Олег 24 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, Проспект свободы, 26 Заказывал 19.06.20 кондиционер, оплатил товар, после мне только через день набирает сотрудник Фокстрота, сообщают что товара оказывается нету, хотя на сайте по наличию он есть, предлагают витринный вариант переместить, я согласившись его ожидаю, потом оказывается даже его нету, после чего мне делают возврат средств, звоню выяснять, вразумительного ответа в чем дело не получаю. Ужасный сервис в этом магазине и... Читать отзыв Заказывал 19.06.20 кондиционер, оплатил товар, после мне только через день набирает сотрудник Фокстрота, сообщают что товара оказывается нету, хотя на сайте по наличию он есть, предлагают витринный вариант переместить, я согласившись его ожидаю, потом оказывается даже его нету, после чего мне делают возврат средств, звоню выяснять, вразумительного ответа в чем дело не получаю. Ужасный сервис в этом магазине и не компетентные специалисты. Бессмысленная трата времени и нервов
Достоинства:
  1. цена
Недостатки:
  1. сервис, отношение
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 июля, 2020 год
Добрий день
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати номер замовлення/ чека на покупку і Ваші контактні дані.

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Злая до ужаса

Соня Соня 24 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Чернобыльская, 18/90 Купили кондиционер 14.06.20 мало того,заплатили за установку,вернее переплатили,потому что дорого,так нам еще и сказали,что если мы сами установим,то гарантия слетает,перезвонили,стали на очередь,лето,понятно,долго,но не настолько же!!!!!Нам обещали перезвонить в течении 3 дней,не перезвонили,мы опять набрали,опять ждали,потом установку перенесли,еще на неделю,т.е купить,дозвонится,ждать,и типа в течении года будут устанавливать?!Если не перезвонит,верну товар!!!Руководству пофиг,зачем тогда много говорить,какой ох...ый магазин,мы являлись постоянными клиентами!!!Вот такое отношение... Читать отзыв Купили кондиционер 14.06.20 мало того,заплатили за установку,вернее переплатили,потому что дорого,так нам еще и сказали,что если мы сами установим,то гарантия слетает,перезвонили,стали на очередь,лето,понятно,долго,но не настолько же!!!!!Нам обещали перезвонить в течении 3 дней,не перезвонили,мы опять набрали,опять ждали,потом установку перенесли,еще на неделю,т.е купить,дозвонится,ждать,и типа в течении года будут устанавливать?!Если не перезвонит,верну товар!!!Руководству пофиг,зачем тогда много говорить,какой ох...ый магазин,мы являлись постоянными клиентами!!!Вот такое отношение у фокстрот к потребителям!!!
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 24 июня, 2020 год
Добрий день
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати номер чека на покупку і Ваші контактні дані.

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Сервис Старт Мастер

Татьяна Татьяна 22 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, просп. Степана Бандеры, д. 23 Купили кондиционер 14.06 с услугой установкой. В магазине нам сказали, что до конца месяца нам подключат. Сделали заявку на установку, сказали что для уточнения даты с нами свяжутся. Прождали неделю, так никто и не позвонил. Мы повторно обратились на горячую линию. 22.06 с нами связались и озвучили нам установку в районе 10 июля. А это уже почти месяц. Обидно, что... Читать отзыв Купили кондиционер 14.06 с услугой установкой. В магазине нам сказали, что до конца месяца нам подключат. Сделали заявку на установку, сказали что для уточнения даты с нами свяжутся. Прождали неделю, так никто и не позвонил. Мы повторно обратились на горячую линию. 22.06 с нами связались и озвучили нам установку в районе 10 июля. А это уже почти месяц. Обидно, что фокстрот не ценит своих клиентов. Могли же сразу сказать, что установка будет в течении месяца, мы бы обратились в другую компанию, а теперь деньги за установку можно вернуть только через 14 дней. Уже и кондиционер не нужен будет, обидно. Фокстрот - Сервис Старт Мастер

Остался без камеры GoPro 8

Гость Гость 20 июня, 2020 год
Мой первый отзыв по магазину техники, и к сожалению негативный. Смог успокоиться, только под вечер. Все планы испорчены. Спасибо замечательному сервису!
№10166711 Заказал камеру с жестким диском и картой памяти, на сайте была акция по всем магазинам, но решил взять в Foxtrot, так как предлагался комплект креплений, который мне больше подходит, доставка долго! (7 дней, карантин же!!!!) Не пойму неужели... Читать отзыв
Мой первый отзыв по магазину техники, и к сожалению негативный. Смог успокоиться, только под вечер. Все планы испорчены. Спасибо замечательному сервису!
№10166711 Заказал камеру с жестким диском и картой памяти, на сайте была акция по всем магазинам, но решил взять в Foxtrot, так как предлагался комплект креплений, который мне больше подходит, доставка долго! (7 дней, карантин же!!!!) Не пойму неужели невозможно держать камеру хотя бы одну на складе в целом регионе???!! Должен был идти комплект спортивные крепления, но оказалась, что там нужно было поставить галочку на подарок, нет галочки, плати 3000 гривен. По телефону сказали, такого предложения не было и я выбрал подтверждение заказа без связывания с менеджером, так как я на 101% был уверен в том, что покупаю камеру плюс комплект креплений (выбирал целый день!!) Более того сделали меня дураком, что типа такого предложения не было, значит все то мне показалось????!!!!! 5 дней Акция в большинстве магазинах закончилась, лучшее решение, которое могли предложить, возврат. Покупка игрушки на 18000 гривен во время карантина же!!! Тут я понял, что чувствую большую значимость. когда покупаю 1 кг картошки на рынке, взвесят, уступят в пакет положат и еще улыбнуться, а тут всего 18000 тысяч, возврат и давай до свидания!
Хотел взять камеру для поездки, теперь нет, день потратил, настроение испортили!
Оставили без денег, до возврата суммы, другую камеру не купишь, спасибо!
Прилажу фото, которые еще актуальные по подобному предложению, камера с аксессуарами в подарок!!!!
Буду ждать, когда вернут деньги, может еще успею купить камеру по спец предложению!!!
Спасибо дорогой Foxtrot, Good Job!!!! Фокстрот - Остался без камеры GoPro 8
Достоинства:
  1. не увидел
Недостатки:
  1. Сервис

Как восстановить гарантийный талон и чек?

Татьяна Татьяна 20 июня, 2020 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Маріуполь, ул. Металлургов, 100 Пол года назад купила бойлер, начал протекать. Не могу найти гарантийный талон и чек. Что делать? Делала интернет заказ, забирала из магазина.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 июля, 2020 год
Добрый день
Благодарим Вас за отзыв.

Вам нужно обратиться в магазин для востановления чека на оплату товара, чтобы была возможность востановить гарантийный талон

С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

клиент1111

Гость Гость 19 июня, 2020 год
прислали микроволновку поламану я зразу позвонила вони сказали ми непровиряем вони на складах яотправила назад на обмен прошло 1,5 мисяця не товара не грошей морозяця будем через суд
Недостатки:
  1. присилають брак за мой деньги
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 19 июня, 2020 год
Добрий день
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати номер чека на покупку і Ваші контактні дані.

З повагою, Володимир
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Фокстрот
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5155 отзывов

Супермаркеты электроники
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.7
7055 отзывов
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.5
32 отзыва
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
245 отзывов
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.7
16 отзывов
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.5
145 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
987 отзывов
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
30 отзывов
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
165 отзывов
Eldorado.ua
Eldorado.ua

Рейтинг: 1.8
4739 отзывов