Name: Не выполняют договоренности, не клиентоориентированы
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 5 июля, 2020 год 66 просмотров

Приехал в магазин, приобрел кондиционер и установку. Была договоренность установки на 01.07.20, в итоге в конце дня позвонили и сказали что у мастера машина сломалась и он не приедет. в Итоге перенесли на 10.07, и то что мне не удобно было - им на это плевать. ОСтавлял 3 запроса на то что бы помогли в решении этого вопроса, в итоге, никто не перезванивает. Ужасный сервис. Не рекомендую ничего покупать, так как они врут и не выполняют договоренности.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполняют договоренности, не клиентоориентированы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2020 год

Добрый вечер!

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить это обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Яна

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить