Фокстрот отзывы

Продажа кота в мешке

Роман 10 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, Петровского площадь, 5 Имел неосторожность купить роутер,мало того что его не проверили,и распаковывать отказывались,покупка кота в мешке,он оказался не рабочий.мне посоветовал оператор обращаться в сервисный центр.воттака ху**я.

кешбек 5% - брешуть

Андрій 10 февраля, 2021 год

15.01.2021р. купляв хлібопічку
Фокстрот надає неправдива інформація щодо кешбеку 5% на сайті, а саме: при придбанні хлібопічки уточнив про кешбек при розрахунку карткою на сайті- 5% повертають частинами (4% та 1%) . 1% отримав, за чотири вчора уточнив в чаті : сказали що товар зі складу постачальника, тому їх не буде. Питання : це що я мав знати... Читать отзыв 15.01.2021р. купляв хлібопічку
Фокстрот надає неправдива інформація щодо кешбеку 5% на сайті, а саме: при придбанні хлібопічки уточнив про кешбек при розрахунку карткою на сайті- 5% повертають частинами (4% та 1%) . 1% отримав, за чотири вчора уточнив в чаті : сказали що товар зі складу постачальника, тому їх не буде. Питання : це що я мав знати звідки товар? Інформації про поділ на товари зі складу і навпаки немає на сайті (чат не допоміг знайти).
10.02.2021 ще раз набрав гар лінію і про 5% кешбеку сказали що все працює, про обмеження ні слова.
Що це за рекламна замануха? Якщо знати що 5% кешбеку не буде то не факт що купував товар саме у вас.
Висновок один : ритейлер робить все для обдурювання споживача рекламними трюками.
Брехуни!!!

Показать 1 ответ

Ремонт телефона

Оксана 8 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 45 Купили в 2020 телефон и страховой продукт Мастер сервис МП Фокстрот за 999 грн. Телефон упал сегодня и разбился экран. Как воспользоваться страховкой ? Страховой ли случай? Что делать если страховые документы утеряны?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 9 февраля, 2021 год

Доброго дня.

При настанні страхового випадку, за договором Майстер-Сервісце - падіння з висоти, механічні пошкодження, або залиття рідиною, Вам необхідно звернутись за номером гарячої лінії 0-800-300-353 та оформити заявку на ремонт.

З повагою, Роман
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Обманывают покупателей

Марина 7 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, просп. Освободителей, 17 Фокстрот,хватит меня оскорбль, верните деньги за телевизор Phillips который я сдала в гарантийный ремонт не первый раз,поскольку поломка проявлялась постоянно! Сделала ещё 12 августа,12 сентября на основании ст 8 Закона о защите прав потребителей потребовала возврат денежных средств,т.к телевизор находился в ремонте слишком долго!По сей день деньги никто не вернул!Люди,всем кто это читает,пусть мой отзыв будет полезным! Как крупная сеть,может... Читать отзыв Фокстрот,хватит меня оскорбль, верните деньги за телевизор Phillips который я сдала в гарантийный ремонт не первый раз,поскольку поломка проявлялась постоянно! Сделала ещё 12 августа,12 сентября на основании ст 8 Закона о защите прав потребителей потребовала возврат денежных средств,т.к телевизор находился в ремонте слишком долго!По сей день деньги никто не вернул!Люди,всем кто это читает,пусть мой отзыв будет полезным! Как крупная сеть,может забрать почти 14000 тысяч и никак за это не отвечать! Фокстрот продолжает работать дальше!П.С мои звонки горячая линия блокирует! Что упало ,то пропало ! Это о моих деньгах(

Достоинства:

Торгуют техникой б/у под видом новой!

Недостатки:

Продают б/у товары! Внимание,таких отзывов много от разных людей! Возврат не делают,предлагают избавиться от товара самостоятельно(продать)!

Ответ представителя Фокстрот 9 февраля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Роман
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ

Недобросовісне оформлення споживчого кредиту

Ганна 6 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Житомир, ул. Киевская, 77 05 лютого 2021 року я оформила споживчий кредит на придбання пральної машини LG f4j6TS1W, яка коштувала 15 199 грн. в магазині Фокстрот у м. Житомирі. Представником банку ОТП в умови даного кредиту включено купівлю-продаж примірника програмного забезпечення "ADVOSERVIS" від ТОВ Алерт Інтернешнл за 615 грн., про що мене не було повідомлено при укладенні даного договору та роз'ясненні його умов.... Читать отзыв 05 лютого 2021 року я оформила споживчий кредит на придбання пральної машини LG f4j6TS1W, яка коштувала 15 199 грн. в магазині Фокстрот у м. Житомирі. Представником банку ОТП в умови даного кредиту включено купівлю-продаж примірника програмного забезпечення "ADVOSERVIS" від ТОВ Алерт Інтернешнл за 615 грн., про що мене не було повідомлено при укладенні даного договору та роз'ясненні його умов. Крім того, ніякого "програмного забезпечення" я не отримала. Замість обіцяних 490 грн. оплати банківських послуг за смс довідку я отримала 1105, 77 грн. ( з програмним забезпеченням за 615 грн.) Даний факт змусив мене відмовитись 06 лютого 2021 року від купівлі пральної машини у магазині Фокстрот. На запитання у даного представника банку чи опція з програмним забезпеченням є додатковою чи можна було від її купівлі відмовитись мені було сказано, що такі умови у всіх банках, хоча це не так. Вважаю, що недобросовісне оформлення споживчого кредиту представниками ОТП банку, нав'язування незрозумілих послуг, які не пов'язані з обслуговуванням кредиту та введенням в оману клієнтів Вашого магазину псують ділову репутацію Фокстрот. Дуже шкода витраченого часу, змушена була оформити кредит за 499 грн. переплати в банку ПУМБ та купити пральну машину в КОМФІ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 9 февраля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Роман
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ

Мастер Сервис это мошенники

Uuuuu 5 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 (Мастер Сервис) во главе факстрот !!!!которые парят людям страховку и они не делают ничего по этой страховке
Люди не видится на мошенников особенно (Мастер Сервис и Факстрот МОШЕННИКИ...

Показать 1 ответ

Обман больше не ногой

Гость 4 февраля, 2021 год

При оформлении кредита на газовую плиту дали в подарок держатель для телефона..но!!!! Цена за его была внесена в сумму за газовую плиту
И первый взнос не был внесен в кредит! Куда обратиться?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 4 февраля, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Мошенники Мастер Сервис

Вадим 4 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 Мастер Сервис это мошенники !!!в Факстроте Напарили страховку на телевизор за 1600гр, произошло ситуации ребенок разбил экран (Мастер Сервис ) отказался от ремонта телевизора , Не рекомендую эту страховку написано в документах одно а на самом деле другое ... мошенники.....

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя Фокстрот 4 февраля, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Магазину Фокстрот ненужны клиенты. Не советую что то у них покупать.

Максим 4 февраля, 2021 год

Магазин Фокстрот в Николаеве полно разочарование.
Клиентоориентированности нет совсем. Купила жена наушники через интернет магазин. Через месяц они сломались. Позвонили в КЦ уточнить куда нам обратится. Сказали идти в магазин. Пришли туда, а нас оттуда отфутболили(на месте они ничего не делают) в сервисный центр на диагностику. Пошли в СЦ сдали наушники. Их диагностировали 2 недели пока мы не позвонили напомнить... Читать отзыв Магазин Фокстрот в Николаеве полно разочарование.
Клиентоориентированности нет совсем. Купила жена наушники через интернет магазин. Через месяц они сломались. Позвонили в КЦ уточнить куда нам обратится. Сказали идти в магазин. Пришли туда, а нас оттуда отфутболили(на месте они ничего не делают) в сервисный центр на диагностику. Пошли в СЦ сдали наушники. Их диагностировали 2 недели пока мы не позвонили напомнить что как бы пора отдать их нам. Пошли забрали с СЦ наушники. Пошли обменивать наушники не сразу так как был карантин. После карантина пришли в Фокстрот со всеми чеками и заключением СЦ. Продавец который назвался "директором магазина " сказал что у нас нет в заключении СЦ срока действия этого заключения и он нам ничего не поменяет. После наших возмущений что это бред и у нас нет времени ходить туда суда по сервисным центрам и к ним в будний день(мы работаем с пн-пт) так как сервисный центр работает только в будний день, он нам предложил что бы родственники или друзья это сделали вместо нас(бред полный).Мы сказали что больше к ним не придём и после этого он предложил оставить наш номер и сотрудник который занимается этими делами с нами свяжется. В итоге никто с нами не связался.
Вывод: магазин этот никому не советую, если вы цените свое время.

Ответ представителя Фокстрот 4 февраля, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Услуга экстра сервис-обман

Пелипенко Л. В. 3 февраля, 2021 год

2 года назад была куплена стиральная машина с услугой экстра сервис, которой если не воспользуешся в течении 2 х лет, можно использовать эти деньги (900 грн) на покупку в фокстрот в течении месяца после этого срока. Я решила воспользоваться этим при покупке пылесоса, да не тут то было. Оказывается, если товар идет по скидке, то этими деньгами воспользоваться нельзя. Матевируется... Читать отзыв 2 года назад была куплена стиральная машина с услугой экстра сервис, которой если не воспользуешся в течении 2 х лет, можно использовать эти деньги (900 грн) на покупку в фокстрот в течении месяца после этого срока. Я решила воспользоваться этим при покупке пылесоса, да не тут то было. Оказывается, если товар идет по скидке, то этими деньгами воспользоваться нельзя. Матевируется это тем, что нельзя использовать 2 акции. Но какая это акция, если были заплачены реальные деньги. Логично, когда за покупки начисляются бонусы(бесплатно). И тогда да,либо скидка, либо бонусы. А тут оказывается акция за мои деньги. Народ, не ведитесь на всякие услуги экстра сервис, во первых 2 года нужно помнить в каих датах вы покупали эту услугу, иначе сгорит, если не воспользуетесь в течении месяца, во вторых такие траблы .

Ответ представителя Фокстрот 4 февраля, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Пытались обмануть

Гость 2 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Чернігів, ул. 77-й Гвардейской Дивизии, 1-В Заказал товар на официальном сайте магазина фокстрот за 699 грн, мало того что мне задержали доставку почти на 2 недели ( заказал 21.01.2020 пришло только сегодня) так и прислали дозатор без емкости для мыла.На рекламе к ней дозатор был с емкостью для мыла и никаких пометок не было.
Сейчас этот дозатор продаётся за 399 грн с пометкой без емкости для... Читать отзыв Заказал товар на официальном сайте магазина фокстрот за 699 грн, мало того что мне задержали доставку почти на 2 недели ( заказал 21.01.2020 пришло только сегодня) так и прислали дозатор без емкости для мыла.На рекламе к ней дозатор был с емкостью для мыла и никаких пометок не было.

Сейчас этот дозатор продаётся за 399 грн с пометкой без емкости для мыла.

Меняя хотели нагло хотели обмануть.
Я уже устал звонить в тех поддержку и пытается выяснить почему так произошло, оформил возврат товара.
Больше в этом магазине ничего не куплю.

Ответ представителя Фокстрот 2 февраля, 2021 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення / чека

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Отличное качество работы администрации и персонала магазина

Любовь 2 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Старобільськ, ул. Коммунаров, 39а Быстрая и отличная обратная связь. При покупке телефона возникла одна непонятная ситуация, но благодаря работе директора магазина Андрею она очень быстро разрешилась. Все спорные вопросы были решены. Приятно удивлена таким отношением и заботой к клиентам. Спасибо)

Ответ представителя Фокстрот 2 февраля, 2021 год

Добрий день
Дякуємо Вам за відгук

Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Отличное качество обслуживания

Гость 31 января, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, просп. Степана Бандеры, д. 23 30.01.2021. на Почайной в Фокстроте приобрела товар.Хочу выразить большую благодарность продавцу Сокоринський Дмитро.Очень внимательный,приятный в общении.Помог выбрать товар.Побольше бы таких продавцов.

Ответ представителя Фокстрот 31 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Поломанный телевизор Phillips

Марина22 29 января, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бровари, ул. Киевская, 316, Фокстрот не возвращает деньги за телевизор Phillips который я
сдала в гарантийный ремонт не первый раз,поскольку поломка проявлялась постоянно! Сделала ещё 12 августа,12 сентября на основании ст 8 Закона о защите прав потребителей потребовала возврат денежных средств,т.к телевизор находился в ремонте слишком долго!
По сей день деньги никто не вернул!
Люди,всем кто это читает,пусть мой отзыв будет полезным! Как крупная... Читать отзыв Фокстрот не возвращает деньги за телевизор Phillips который я
сдала в гарантийный ремонт не первый раз,поскольку поломка проявлялась постоянно! Сделала ещё 12 августа,12 сентября на основании ст 8 Закона о защите прав потребителей потребовала возврат денежных средств,т.к телевизор находился в ремонте слишком долго!
По сей день деньги никто не вернул!
Люди,всем кто это читает,пусть мой отзыв будет полезным! Как крупная сеть,может забрать почти 14000 тысяч и никак за это не отвечать! Фокстрот продолжает работать дальше!
П.С мои звонки горячая линия блокирует! Что упало ,то пропало ! Это о моих деньгах(

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Когда Вы уже наедитесь не честными деньгами людей! Продавая хлам!

Чи шахрайство, Чи недбальство

Людмила 28 января, 2021 год

Отправили на другое отделение НП , прошу три дня предоставить мне на почту скан ТТН, у них нет такой возможности. Кто будет оплачивать доставку, по переадресации? Предлагают мне. Печально. Больше в подобную ситуацию надеюсь не попаду. Може кому то будет это полезно. Отказаться от покупки в Фокстроте.

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Не согласовали отправку на другое отделение НП, сервис на нижайшем уровне. Ходим по кругу с фахивцями, толку никакого. Ещё звёзды хотят.

Повне шахайство!!!

Олександр 28 января, 2021 год

"Течуть слинки,то візміть в кредит"!Таке повідомлення надійшло мені на пошту,вирішив в придбати мясорубку на оплату частинами на 12 місяців(так як написано в листі) подиву не було меж коли в магазині виявилось що такий кредит можливий тільки при додатковій гарантії,в листі ні слова про це!!!Шахраї і жуліки ще ті не дивно з таким рейтингом відгуків!!!Обходьте цю "дибарню"стороною!!!

Обманюють.

Гость 26 января, 2021 год

Обманюють.Купили додаткову гарантію на пральну машинку,зламалась.Подзвонили через гарячу лінію в сервісний центр,де сказали,що запчастину потрібно чекати 40 днів,майстер навіть не глянув,хоча консультант,який ВПАРИВ нам цю додаткову гарантію за немалі гроші обіцяв,що обслуговування на вищому рівні,яке надається безпосередньо через магазин Фокстрот.Просто КИДАЛОВО.Зовсім незважаючи на права споживачів.Ніколи не купуйте додаткову гарантію у Фокстроті-не виправдані гроші на вітер(не малі).

Ответ представителя Фокстрот 26 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Жахливе обслуговування

Гость 23 января, 2021 год

Всереді грудня придбали електричну духову шафу" gorenje",а разом з нею і страховий платіж,в магазині "Фокстрот" в Сокільниках.Шафа відпрацювала "аж цілий місяць!!!".При телефонному зверненні у магазин,відповіли,"зверніться до представників "gorenje".Питання :для чого був оплачений страховий платіж?Це називається "розвод",чи як?Самі купили,самі вирішіть свої поломки?Ставлення персоналу жахливе!!!

Показать 1 ответ

Доставка просто ужасная

Недовольный клиент 23 января, 2021 год

В связи с тем что в локальных магазинах фокстрот моего города нет в наличии нужного товара , заказал доставку товара с сайта , не оплатил так как решил оплатить после осмотра товара , завтра дата плановой доставки , а на сайте заказ находится в режиме ожидания уже в течении 7 дней

Достоинства:

Всегда думал что качество

Недостатки:

Непунктуальность и безответственность

Просто шок

Татьяна Якубовская 19 января, 2021 год

Взяли в кредит технику на кухню, холодильник, микроволновку, духовку и вытяжку.
Цены не дешевые, качество и отношение персонала ужасное.
Когда только приехали туда, к нам подбежал продавец, который очень спешил куда то и в итоге передал наш заказ еще троим консультантам.
Люди совершенно ничего не знали о товаре, оформляли все очень долго, сбежалось несколько человек для того, чтоб... Читать отзыв Взяли в кредит технику на кухню, холодильник, микроволновку, духовку и вытяжку.
Цены не дешевые, качество и отношение персонала ужасное.
Когда только приехали туда, к нам подбежал продавец, который очень спешил куда то и в итоге передал наш заказ еще троим консультантам.
Люди совершенно ничего не знали о товаре, оформляли все очень долго, сбежалось несколько человек для того, чтоб все оформить.
Товара в магазине не было, заказывали все с доставкой на новую почту.
В итоге, проверили микроволновку, она светилась, тарелка крутилась, ну мы подумали что рабочая, все ок, сейчас заберем.
Ждали это все, к слову, 10 дней.
После всего этого, установили технику на кухне, а уже потом, когда начали пользоваться поняли, что МИКРОВОЛНОВКА НЕ РАБОТАЕТ. Она просто не нагревает продукты.
Стали звонить на гарячую линию, она слала нас всем, кому угодно, но ничего толкового так и не сказала.
Вернулись в магазин, дали чеки и гарантию, отправили товар на ремонт, а время ожидания от 14 до 60 дней.
Пустая трата времени, нет слов.

ФОКСТРОТ, позор тебе.

Ответ представителя Фокстрот 21 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Фокстрот не платит кэшбек

Evgeniya 18 января, 2021 год

Сделали заказ 14.11.2020 через интернет, забрали самовывозом, заказ не изменялся, кэшбека на 18,01,2021 до сих пор нет. Фокстрот зажал около 200 грн, неприятно, не советую тут что-то брать если рассчитываете на кэшбек

Ответ представителя Фокстрот 21 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Продавцi тут тоже брехливi.

Гость 16 января, 2021 год

Купил телевизор самсунг Smart tv, мне посоветовали пакет каналов sweet tv за 1100 грн. И я могу смотреть все эти каналы на протяжении года. Но прошло 7 дней и мне заблокировали половину каналов, остались только, те которые можно смотреть на т 2. Меня не предупредили даже об этом, а тупо нагло развелы на деньги...

Ответ представителя Фокстрот 21 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не советую этот магазин.

Гость 16 января, 2021 год

Консультация ниочем, проще инструкцию прочесть, к сумме на ценниках надо сразу добавить ~ %10 , принуждают покупать дополнительные сервисы,

Ответ представителя Фокстрот 16 января, 2021 год

Добрий вечір.
Дякуємо Вам за відгук

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека, або заявки.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Дякуємо за зіпсований настрій

Вікторія 14 января, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Мукачево, ул. Мира, 151 Г Всім привіт! Відвідали сьогодні Фокстрот, щоб придбати вирівнювач. Консультанту, який з нами працював окреме ДЯКУЮ, бо ввічлива людина і з повагою до клієнта. Що до касирші, то повна протилежність. Якщо Фокстрот продовжить тримати такий персонал, то до них перестануть ходити просто за їх відношення! Запам’ятайте, що закатування очей, зверхня поведінка і робота на «від*бісь» далеко не піде!!! Якщо Ви хочете... Читать отзыв Всім привіт! Відвідали сьогодні Фокстрот, щоб придбати вирівнювач. Консультанту, який з нами працював окреме ДЯКУЮ, бо ввічлива людина і з повагою до клієнта. Що до касирші, то повна протилежність. Якщо Фокстрот продовжить тримати такий персонал, то до них перестануть ходити просто за їх відношення! Запам’ятайте, що закатування очей, зверхня поведінка і робота на «від*бісь» далеко не піде!!! Якщо Ви хочете не втрачати клієнтів, то навчіть персонал поводитися з клієнтами! Ні «доброго дня» ні елементарної «посмішки» тільки не довольне лице і відгаркування в нашу сторону! А бонуси(бали) які були на жаль не побачила. Прошу взяти до уваги!

Ответ представителя Фокстрот 15 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для передачі даної інформації до магазину прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Наталія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Больше здесь не куплю и другим не советую.

Гость 14 января, 2021 год

Заказала в он-лайн магазине Фокстрот холодильник. На Новой почте проверила целостность упаковки, корпус, дверки - все було целое. Когда решила открыть дверки холодильной камеры - мене ждал сюрприз. Продавец перед доставкой товара с неизвестным мне причин скрепил клейкою лентой нижнюю полочку холодильной камеры с нижней полочкой, которая размещена на дверках. Результат - треснул пластик на последней и образовался скол. Тут... Читать отзыв Заказала в он-лайн магазине Фокстрот холодильник. На Новой почте проверила целостность упаковки, корпус, дверки - все було целое. Когда решила открыть дверки холодильной камеры - мене ждал сюрприз. Продавец перед доставкой товара с неизвестным мне причин скрепил клейкою лентой нижнюю полочку холодильной камеры с нижней полочкой, которая размещена на дверках. Результат - треснул пластик на последней и образовался скол. Тут еще был вариант пользоваться только морозилкой, тому-что холодильное отделение просто нельзя было открыть. На это я просто не рассчитывала. Новая почта здесь оказалась ни при чем (так как доставили все целым) и магазин тоже. После звонка на горячую линию фокстрота оператор предложила мне продиктовать номер телефона производителя, чтобы я смогла купить у него другую полочку. Все остальные ее совершенно не интересовало. Выбирая довольно небюджетный холодильник я не планировала осуществлять любые другие дополнительные расходы. Товар уже был оплачен, поэтому оставалось только его забирать. Как я поняла - после оплаты техники в Фокстрот все проблемы, которые возникнут с ней в будущем - это только ваши проблемы. Купив холодильник за 12000, я даже боюсь его включать, так как все неисправности продавца совершенно не интересовать. Оставила на сайте Фокстрот отрицательный отзыв, но модератором он не был опубликован. Из-за отсутствия реальных отзывов я повелась на этот магазин. Я категорически не рекомендую данный магазин и их товар.

Фокстрот - Больше здесь не куплю и другим не советую.

Ответ представителя Фокстрот 15 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Наталія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не рекомендую вам етот магазин!!!!

Алена 13 января, 2021 год

Добрый день!
4.01.21 была оплачена покупка, так как не было в наличии товара заказали на доставку Новой почтой с другого города! 6.01.21 должна быть поставка, в итоге не доставки товара не денег!!!
Звонила 3 дня меня кормили завтраками говорили что перезвонят и не перезванивают!
А потом вообще выдали :мол мы пришли в магазин и забрали товар!!!!
Как такое может... Читать отзыв Добрый день!
4.01.21 была оплачена покупка, так как не было в наличии товара заказали на доставку Новой почтой с другого города! 6.01.21 должна быть поставка, в итоге не доставки товара не денег!!!
Звонила 3 дня меня кормили завтраками говорили что перезвонят и не перезванивают!
А потом вообще выдали :мол мы пришли в магазин и забрали товар!!!!
Как такое может быть?????
Чем они там занимаются?
Ужас такое впервые вижу!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обманывают

Не советую фокстрот

Алексей 12 января, 2021 год

Не ходите в магазин фокстрот пожалеете. Не возможно не обменять не вернуть товар согласно действующего законодательства . Придумают тысячу причин . С этим всегда проблемы всегда со скандалом .

відмінне обслуговування

Стовбун Олександр 12 января, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Кировоград, улица Юрия Коваленка 6а Не перший раз купую товар в даному магазині. Співробітники магазину на чолі з директором Кобець Андрієм уважно і ввічливо ставляться до покупця. Величезне вам спасибі.

Ответ представителя Фокстрот 12 января, 2021 год

Добрий день!

Щиро раді, що Ви залишились задоволені взаємодією з магазині мережі «Фокстрот. Техніка для дому ".
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!

З повагою, Єлизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не рабочий холодильник

Олег 11 января, 2021 год

Купил за 17 тыс. холодильник, внешне всё хорошо, в розетку включил через 12 часов, а он не подает признаков жизни. Кто виноват? Все кроме фокстрота... Новый товар будет теперь б/у после ремонта.
А сейчас представитель фокстрота напишет свой заспамленый ответ, что-то типа: спасибо за отзыв пишите туда, мы разберемся))

Достоинства:

Ужасное отношение к клиентам

Ответ представителя Фокстрот 12 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Єлизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Жах, а не компанія, абсолютно не рекомендую і раджу триматися від них подалі

Гость 11 января, 2021 год

Фокстрот наскільки популярний магазин, що з легкістю може відмовлятися від нових замовлень))
Мав вже як мінімум дві негативні історії з цією "компанією".
Перша - прислали товар без гарантії. Гарантійний талон вислали в наступному році.
Другий випадок - хотів замовити мишку, яка була в наявності, але не в моєму місті, переправляти на магазин в моєму місті або відправляти новою поштою просто... Читать отзыв Фокстрот наскільки популярний магазин, що з легкістю може відмовлятися від нових замовлень))

Мав вже як мінімум дві негативні історії з цією "компанією".

Перша - прислали товар без гарантії. Гарантійний талон вислали в наступному році.

Другий випадок - хотів замовити мишку, яка була в наявності, але не в моєму місті, переправляти на магазин в моєму місті або відправляти новою поштою просто відмовилися)) Тобто коли до них приходить людина і готова віддати їм свої гроші - вони можуть просто відмовитись від неї, бо в них такі правила.

Жах, а не компанія, абсолютно не рекомендую і раджу триматися від них подалі, щоб не псувати собі настрій.

Ответ представителя Фокстрот 11 января, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353