Фокстрот (Бровари, ул. Киевская, 316,) отзывы
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 12 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Втюхуюють товар з недоліками
Замовляти більше нічого не будемо на їхньому сайті!Розчаровані
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Фокстрот стал ужасной сетью с мафией сотрудников
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Б\У техника продается под видом новой
Вентилятор ARCTIC ARA-8/308
Когда я туда приехала то ждала долго пока мне принесли этот товар, при осмотре я увидела что вентиллятор Б/У у него была сломана ножка и расплавлена пластмасса на моторе с черножелтым цветом что ясно понятно что это б\у да еще и какое пользованное,все... Читать отзыв Жалоба на фокстрот магазин в городе Бровары Киевская обл трц Терминал вчера я заказала
Вентилятор ARCTIC ARA-8/308
Когда я туда приехала то ждала долго пока мне принесли этот товар, при осмотре я увидела что вентиллятор Б/У у него была сломана ножка и расплавлена пластмасса на моторе с черножелтым цветом что ясно понятно что это б\у да еще и какое пользованное,все что мне могли предложить это другой модели мелкий вентиллятор по цене большого,при этом сказали что тот что я заказала он у них один и записан на складе КАК НОВЫЙ,значит в магазинах фокстрот продают иногда б\у технику,а еще фокстрот по этому адресу внес меня в черный список после этого что я не захотела покупать этот б\у вентиллятор
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Яків
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Поломанный телевизор Phillips
сдала в гарантийный ремонт не первый раз,поскольку поломка проявлялась постоянно! Сделала ещё 12 августа,12 сентября на основании ст 8 Закона о защите прав потребителей потребовала возврат денежных средств,т.к телевизор находился в ремонте слишком долго!
По сей день деньги никто не вернул!
Люди,всем кто это читает,пусть мой отзыв будет полезным! Как крупная... Читать отзыв Фокстрот не возвращает деньги за телевизор Phillips который я
сдала в гарантийный ремонт не первый раз,поскольку поломка проявлялась постоянно! Сделала ещё 12 августа,12 сентября на основании ст 8 Закона о защите прав потребителей потребовала возврат денежных средств,т.к телевизор находился в ремонте слишком долго!
По сей день деньги никто не вернул!
Люди,всем кто это читает,пусть мой отзыв будет полезным! Как крупная сеть,может забрать почти 14000 тысяч и никак за это не отвечать! Фокстрот продолжает работать дальше!
П.С мои звонки горячая линия блокирует! Что упало ,то пропало ! Это о моих деньгах(
Нет слов, одни слюни!
Итог: пришёл в чистый, светлый и тёплый магазин в роскошном ТЕРМИНАЛЕ в г.Бровары, чтобы получить заказ #11142862, а вышел с ощущениями грязи базаров советских времён.
Грустно, что некогда красавец ФОКСТРОТ (а лет десять назад он был именно таким) стал яркой забегаловкой.
И стабилизатор не получил, и настроение испорчено.
Отличное обслуживание
Благодарим Вас за обращение
Искренне рады, что Вы остаетесь довольны товаром приобретённым в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома ».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не покупайте товары в ФОКСТРОТЕ!НЕ ДОСТАВИЛИ ТОВАР! Это просто ужас!
Обещали сделать доставку 16.06.2018.( прождали весь день, разморозили и отвезли старый холодильник). 16 числа звонила на горячую линию, девушка сказала ждите, сегодня доставка будет у Вас. Но доставка, так и не доехала. Я поехала в торговую точку-там обещали решить вопрос. 17.06.2018-набрала диспетчер с службы доставки, и сказала что доставка будет 18.06.2018, после перезвонили... Читать отзыв 14.06.2018-купили холодильник( + на бонусы аксессуары кухонные).
Обещали сделать доставку 16.06.2018.( прождали весь день, разморозили и отвезли старый холодильник). 16 числа звонила на горячую линию, девушка сказала ждите, сегодня доставка будет у Вас. Но доставка, так и не доехала. Я поехала в торговую точку-там обещали решить вопрос. 17.06.2018-набрала диспетчер с службы доставки, и сказала что доставка будет 18.06.2018, после перезвонили с магазина, и подтвердили, что заказ будет 18 числа.Я отпросилась с работы, прождала весь день! Ноооо, доставки нет и 18 числа. Позвонили с магазина, сказали извините, но доставки не будет сегодня. И вообще не известно когда будет, у них нет информации! Ваш холодильник в Гостомеле, а связи у них нет! В итоге испорченные нервы, пропавшие продукты, потраченное время! Уроды редкостные!
Развод Фокстрота!
Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.
Просьба указать корректный номер чека на покупку (# ДОК ххх-ххх...) либо номер Вашего заказа, а так же Ваши контактные данные чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Сроки!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Для проведения разбирательств, просьба сообщить нам номер Вашего договора "Старт Мастер" или номер заявки на подключение.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Впаривают товар с витрины и врут о комплектации
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам искренне жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В случае соблюдения выше указанных пунктов, возврат товара возможен, но в случае приобретения техники в кредит Вам так же необходимо обратиться в банк для получения справки о текущем состоянии кредита.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Предложение для всех обманутых "Возвращаем 21 процент"
Прочитал историю покупок Аллы (Хуст), Екатерины (Черкассы),Яны (Донецк), Виталия (Киев) наверно есть и другие. Мы получаем стандартный ответ:На момент совершения Вами покупки не были известны точные условия проведения данной акции. Поэтому предлагаю ВСЕМ обратиться в Антимонопольний комітет України - Для звернень громадян e-mail: [email protected].
Все описанное... Читать отзыв Уже писал отзыв 9.12.15г. про обман в акции "Возвращаем 21 процент бонусами"
Прочитал историю покупок Аллы (Хуст), Екатерины (Черкассы),Яны (Донецк), Виталия (Киев) наверно есть и другие. Мы получаем стандартный ответ:На момент совершения Вами покупки не были известны точные условия проведения данной акции. Поэтому предлагаю ВСЕМ обратиться в Антимонопольний комітет України - Для звернень громадян e-mail: [email protected].
Все описанное нами попадает под ст.. 15-1 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции», распространением информации, которая вводит в заблуждение, является сообщение субъектом ведения хозяйства, непосредственно или через другое лицо, одному, нескольким лицам или неопределенному кругу лиц, в том числе в рекламе, неполных, неточных, неправдивых сведений, в частности в результате избранного способа их изложения, умалчивания отдельных фактов или нечеткости формулировок, которые повлияли или могут повлиять на намерения этих лиц относительно приобретения (заказ) или реализации (продажи, поставки, выполнения, предоставления) товаров, работ, услуг этого субъекта ведения хозяйства.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием контактных данных для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Поддерживаю ЛОХОТРОН
Бесполезная акция бонусов 2000 гривен а потратить не на что . СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕНОЕ НАСТРОЕНИЕ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ\ Кроме этого простых бонусов , не акционных не начислили. В другом магазине купил бы на порядок дешевле. В 55 лет все верю в сказки. При покупке оплатил "сервис". Позвонил заказать установку . Так мне зарядили оплату приезда мастера 100 грн. Возмутился на прямую линию. Через 3 часа перезвонили и сказали, что это ошибка. Не возмутился - плати.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Информируем Вас о том, что акция «Отоваривание акционных бонусов» действует с 03 декабря по 31 декабря 2015 года.
В акции принимает участие зафиксированный список товаров. Покупая товар из данного списка Вы можете оплатить акционными бонусами частично стоимость товара.
В розничных магазинах на ценнике товара указана информация о том, принимает ли техника участие в акции и какое количество акционных бонусов можно использовать на ее покупку, товар принимающий участие в акции в интернет-магазине отмечен иконкой "купить за бонусы".
Более детальную информацию о проведении акции, о товарах которые принимают в ней участие Вы можете уточнить на горячей линии нашей компании по номеру 0800 500 153 или непосредственно в магазине у продавцов-консультантов.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153