Фокстрот отзывы

› › ›

1.0 5

7 отзывов / 873236 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Консультація по відео

Марина 8 мая, 2024 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 [img]663babd55e3da_thumb.jpg[/img)
Офіційний сервісний центр Prime, консультує клієнтів по відео під час іще гарантії ! Це викликало моє занепокоєння !
Шкода ,що продавець Фокстрот не придає цьому випадку,хоч якесь значення!

Відгук про роботу Фокстрот і як цей магазин захищає Китайського виробн

Марина 7 мая, 2024 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 Зверталася ,щодо гарантійного обслуговування пральної машини Prime! машина була на гарантійному обслуговуванні!
СЦ Прелюдія М.Хмельницьк, якій має надавати гарантійні зобов'язання,консультує по відео! На діагностику не приймає, не хоче витрачати кошти!
УВАГА:
Люди,хто читає, відгуки з усієї України, ні в якому разі не купуйте, цієї одноразової техніки у випадку поломки, ви не зможете її вже відремонтувати!
Після закінчення терміну в 1... Читать отзыв Зверталася ,щодо гарантійного обслуговування пральної машини Prime! машина була на гарантійному обслуговуванні!
СЦ Прелюдія М.Хмельницьк, якій має надавати гарантійні зобов'язання,консультує по відео! На діагностику не приймає, не хоче витрачати кошти!

УВАГА:

Люди,хто читає, відгуки з усієї України, ні в якому разі не купуйте, цієї одноразової техніки у випадку поломки, ви не зможете її вже відремонтувати!

Після закінчення терміну в 1 рік, ви НІДЕ ,чуєте НІДЕ в Україні не зможете техніку відремонтувати!

При слові Prime technics усі серівсні центри відмовляється працювати з Вами! Деталей немає і ставлення до ,якщо можна сказати "компанії " , дуже погане!

Достоинства:

Наявність у магазині

Недостатки:

У товара не має гарантійного обслуговування ,сервісні центри консультують по відео з'язку, не хочуть витрачати кошти на гарантійне обслуговування!

Ответ представителя Фокстрот 8 мая, 2024 год

Добрий день, Марино! Щиро перепрошуємо за незручності, які виникли у зв'язку з придбаною технікою. Наші товари є новими та сертифікованими, вся техніка має гарантією від виробника. Щоб ми могли розібратися у ситуації, яка сталася під час гарантійного обслуговування, прохання надіслати дане звернення на нашу електронну адресу: [email protected] разом з Вашим контактним номером телефону для уточнення потрібної інформації. Для нас важливий досвід кожного клієнта, ми щодня працюємо над покращенням наших робочих процесів. Ще раз просимо вибачення за отримані негативні емоції та дякуємо за зворотний зв'язок.
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не публікують фідгук

Марина 6 мая, 2024 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 Вітаю, Фокстрот,чому не публікуєте відгуки від реальних покупців? Я маю чек про купівлю товару в вашому магазині, та досвід використання машини ,більш ніж 1 рік!
У мене склалося враження від товару і контакту з підтримкою від магазину!
Чому обмежуєте мене в моїх правах?

Ответ представителя Фокстрот 6 мая, 2024 год

Щиро вибачте за негативні враження, які ви отримали від нашого обслуговування. Ваші слова важливі для нас, і ми дуже хочемо виправити ситуацію. Будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою електронної пошти за адресою [email protected], аби ми могли розібратися у всіх деталях та вирішити Вашу проблему. Також, будь ласка, вкажіть номер телефону, за яким ми зможемо з Вами зв'язатися.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Мастер Сервис это мошенники

Uuuuu 5 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 (Мастер Сервис) во главе факстрот !!!!которые парят людям страховку и они не делают ничего по этой страховке
Люди не видится на мошенников особенно (Мастер Сервис и Факстрот МОШЕННИКИ...

Показать 1 ответ

Мошенники Мастер Сервис

Вадим 4 февраля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 Мастер Сервис это мошенники !!!в Факстроте Напарили страховку на телевизор за 1600гр, произошло ситуации ребенок разбил экран (Мастер Сервис ) отказался от ремонта телевизора , Не рекомендую эту страховку написано в документах одно а на самом деле другое ... мошенники.....

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя Фокстрот 4 февраля, 2021 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Некачественная услуга и товар

Гость (Украина, Рава-Руська) 25 января, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 Купила в фокстроте стекло для телефона и услугу наклейки стекла. Итого, стекло приклеили криво, частично оторвали опять приклеили, стекло конечно же через минуту стало отставать от телефона. Наклеили второе тоже с двух попыток, стало отставать почти сразу. Обращалась на горячую линию фокстрота, решается там все не оперативно, итого, помусолили и отказали.
Судите сами о качестве товара в этой сети и... Читать отзыв Купила в фокстроте стекло для телефона и услугу наклейки стекла. Итого, стекло приклеили криво, частично оторвали опять приклеили, стекло конечно же через минуту стало отставать от телефона. Наклеили второе тоже с двух попыток, стало отставать почти сразу. Обращалась на горячую линию фокстрота, решается там все не оперативно, итого, помусолили и отказали.
Судите сами о качестве товара в этой сети и о качестве услуг.
Никому не советую пользоваться услугами сети фокстрот.

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 26 января, 2018 год

Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просьба указать номер чека или заказа.

С уважением, Роман
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Фокстрот еще раз доказал, что там покупать не стоит!

Ирина (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Конотоп, пр. Мира, 61 Заказала мясорубку через интернет с самовывозом, перезвонили с контакт центра, сказали что все есть в магазине города Конотоп, что возможно воспользоваться скидкой на день рождение, которую мне сам Фоктсрот предоставил, что комплектация мясорубки имеет пресс для томатов, а в магазине меня совсем расстроили... Никакими скидками воспользоваться нельзя, еле доказали что имею право на скидку, сделали, ладно, быстро выбили чек забрали... Читать отзыв Заказала мясорубку через интернет с самовывозом, перезвонили с контакт центра, сказали что все есть в магазине города Конотоп, что возможно воспользоваться скидкой на день рождение, которую мне сам Фоктсрот предоставил, что комплектация мясорубки имеет пресс для томатов, а в магазине меня совсем расстроили... Никакими скидками воспользоваться нельзя, еле доказали что имею право на скидку, сделали, ладно, быстро выбили чек забрали деньги. Пошла проверять мясорубку, ее исправность, оказалось пресса для томатов нет! На сайте есть, у оператора в Киеве есть, а в Конотопе в магазине нет! Говорю что отказываюсь брать без пресса, оформляем отмену и возврат денег. Мне говорят отдадим деньги только с паспортом!!!! Хорошо паспорт с собой, а если бы нет!!!??? достала паспорт, код (тоже надо было). Еле отдали деньги. Кошмар, а не магазин!

Ответ представителя Фокстрот 5 января, 2016 год

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
Мы полностью с Вами согласны, такое отношение недопустимо для компании "Фокстрот. Техника для дома"! Мы хотели бы разобраться в этой ситуации подробнее и передать информацию руководству для проведения соответствующей работы с сотрудниками. Будем Вам благодарны, если напишете на электронную почту [email protected] Ваши ФИО, контактный номер телефона, а также дату и адрес магазина, в который обращались. Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся приложить максимум усилий, чтобы улучшить Ваше негативное отношение.

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153