Фокстрот отзывы / страница 3
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5135 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Рекомендую Фокстрот усім дівчатам
Сайт зручний, легко знайти потрібний товар, багато фільтрів і відгуків. Порадувало, що ціни конкурентні, а ще часто бувають знижки та акції — я свій фен купила майже... Читать отзыв Замовляла техніку у Фокстроті вже кілька разів — і щоразу залишаюсь дуже задоволена 💖 Цього разу купувала фен для волосся, і доставка була просто блискавичною – наступного дня вже тримала його в руках!
Сайт зручний, легко знайти потрібний товар, багато фільтрів і відгуків. Порадувало, що ціни конкурентні, а ще часто бувають знижки та акції — я свій фен купила майже на 30% дешевше завдяки знижці 😍
Окремо хочеться похвалити сервіс – консультація телефоном була дуже приємна, менеджерка допомогла вибрати найкращий варіант під мій запит. А ще дали гарантію та все оформили дуже швидко й чітко.
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"Техніка для дому
0800 300 353
Наглий обман, остання покупка в цій рижій "канторі" шахраїв
Агов, оператор, продавці і взагалі весь ФТД-Ритейл, це такий невдалий жарт чи ви всі свідомо впарюєте б/в товар під вигядом нового? Також хочу почути/прочитати коментар від офіціного представника бренку ASUS, який тут в коментарях вже писав.
Шахраї.Погане обслуговування.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не якісне обслуговування, не якісний товар відпущений без перевірки
На Новій Пошті перевірили - тарілка крутилася, світло в середені було.
Коли вдома вімкнули - мікрохвильовка не гріла.
після звернення на Гарячу лінію Фокстрот було запропоновано для мого комфорту, відвезти мікрохильовку до найближчого магазину Фокстрот.
Там прийняли її для відправки в сервісний центр. В акті прийому було зазначено, що мікрохвильова піч не... Читать отзыв Придбали через Касту в Фокстроті мікрохвильову піч.
На Новій Пошті перевірили - тарілка крутилася, світло в середені було.
Коли вдома вімкнули - мікрохвильовка не гріла.
після звернення на Гарячу лінію Фокстрот було запропоновано для мого комфорту, відвезти мікрохильовку до найближчого магазину Фокстрот.
Там прийняли її для відправки в сервісний центр. В акті прийому було зазначено, що мікрохвильова піч не була у використанні!
Направили до сервісного центру від 15 до 60 днів, не надавши мені для тимчасового використання іншу мікрохвильовку, не надавши мені можливість придбати вних іншу, замість неякісної, не бажають повертати кошти.
Привсьому цьому, працівники Фокстрот в телефонних дзвінках намагаються мене звинуватити в придбаному неякісному товарі і бажають, після сервісного центру, повернути мені не новий тоар!
Буду звертатися у відповідні органи, відповідно до ЗУ " Про захист прав споживачів".
Цікаво, що не далекоглядні працівники компанії Фокстрот, самі Пропонують Звертатися до суду!
Гарний адвокат завжди пропонує вирішувати справу до суду, але деяким працівникам Фокстрот це не відомо!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією, і ми розуміємо Ваше обурення. Компанія «Фокстрот» завжди прагне забезпечити належний рівень обслуговування та вирішити будь-які питання наших клієнтів у найкоротші терміни.
Ми дуже хочемо розібратись у Вашому випадку й виправити ситуацію. Просимо Вас надати деталі замовлення (номер замовлення або номер телефону за яким воно було зроблене) на Email: [email protected], щоб ми могли допомогти Вам максимально швидко.
Запевняємо Вас, що ми не залишаємо без уваги жодного звернення і завжди відкриті до конструктивного діалогу.
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 2 ответа
Моя проблема была решена, оценку исправляю
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Жах а не компанія
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"Техніка для дому
0800 300 353
Прошу руководство Фокстрота вернуть деньги!
Заказ 16569404.
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не умеют решать проблему с возвратом
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Покупець Марина
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Мізогінія у Фокстроті
На стійці біля касирки стоїть працівник цього чудо-магазину. Простягаю їй листочок, вона дуже зраділа, що така повна інформація, сказавши "О, як все детально розписано", на що працівник зухвало всміхнувся і видав: "Якщо це взагалі вона писала". У мене... Читать отзыв Просто жах... У Фокстроті практикують мізогінію... Прийшла я до цього магазину у Кінг Кросі (Львів) зі списком техніки, яка мені необхідна.
На стійці біля касирки стоїть працівник цього чудо-магазину. Простягаю їй листочок, вона дуже зраділа, що така повна інформація, сказавши "О, як все детально розписано", на що працівник зухвало всміхнувся і видав: "Якщо це взагалі вона писала". У мене шок, але я мовчу.
Йдемо з касиркою до компа, де вона починає вносити дані, і питає: "Так замовлення на вас оформлювати?", на що я вже не стрималася. Питаю, "А кого ви ще тут бачите?".
Це у вас норма така? Ви приймаєте замовлення тільки від чоловіків? Опис вашого працівника: високий, коротка стрижка, світле волосся, в окулярах.
Проведіть своїм підлеглим тренінг зі спілкування з клієнтами, будь ласка.
Бо це просто якийсь треш. Більше ні ногою у ваш гадюшник.
Ми проведемо додаткове навчання з працівниками, аби уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Нам важливо, щоб кожен клієнт отримував професійне обслуговування незалежно від обставин.
Якщо у вас залишилися додаткові деталі чи запитання, просимо звертатися на нашу пошту [email protected]. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Дратує ходьба поруч
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Загубили заовлення
Без поваги до усьго... Читать отзыв Ще до війни, років 5 тому замовляли варочну поверхню для кухні. Фокстрот обіцяв привезти її аж за 2 тижні. Після 2 тижнів очикування товар не привезли та були здивовані, що таке замовлення взагалі існувало. Сказали почекати ще 2 тижні. Тому замовлення ми скасували та до фокстроту більше не зветалися.Придбали в іншому магазині. Нікому не раджу фокстрот.
Без поваги до усьго фокстроту.
Якщо у Вас є ще питання або побажання, будь ласка, надішліть їх на нашу електронну пошту [email protected] . Сподіваємося, що зможемо виправити ситуацію і повернути вашу довіру. Дякуємо за ваші зауваження. 💙
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Пральна машина LG
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Хорошая компания
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Брехлива логістика
НЕ РЕКОМЕНДУЮ взагалі.... дике бажання повернути товар ПРИНЦИПОВО! .
Ще гляну, що там за товар привезуть, може вітринний екземпляр .......якщо на складі не виявилось, то шанси дуже високі....
З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Отримала непрацюючий годинник(
як він міг... Читать отзыв Замовила смарт годинник на подарунок. Передзвонили та повідомили, що є тільки вітринний товар, але в гарному стані, нового на жаль немає. Отримала годинник, на пошті не змогла перевірити його роботу так як не було блоку до зарядки, повірила консультанту так як мене завірили, що з ним все добре. Але дома мене чекало розчарування ( він не ввімкнувся(
як він міг бути на вітрині в несправному стані? Що за халатність працівників фокстроту( невже не можна перевірити товар перед відправкою? Чому мене завірили, що нового немає, а на сайті вказано, що в наявності?
От і вийшов подарунок на день народження( чоловік без подарунка, настрій спорчений😡 подала заявку на повернення, побачим, що буде далі
Доставка курьером ?
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Жахлива робота магазину!! Та брехливі працівники!!
Замовлення зробив та оплатив 5 березня, з доставкою 7 березня, мав бути подарунок жінці на 8 березня, так як зараз знаходжусь на військовій службі!!
Доставки 7 березня не було і те що, її не буде повідомили тільки о 19.00 , 7 березня!
За прохання забрати... Читать отзыв Доброго дня замовляв на сайті Фокстрот фото епілятор філіпс , замовлення 16501740.
Замовлення зробив та оплатив 5 березня, з доставкою 7 березня, мав бути подарунок жінці на 8 березня, так як зараз знаходжусь на військовій службі!!
Доставки 7 березня не було і те що, її не буде повідомили тільки о 19.00 , 7 березня!
За прохання забрати товар, який мною оплачений на магазині так як він був там в наявності, цілий вечір про морочили голову та так і не надали можливості отримати мій товар, який я очікував 7 березня!!
Також дівчина оператор при проханні повернути кошти за товар, намагалась надурити , що я вже можу забрати товар з магазину так, як до закриття магазину залишалось 5 хвилин, коли відповів їй, що я вже на магазині і очікую. Вона відповіла, що не зможу забрати свій товар. Та так і не оформила повернення, моїх коштів !!!!
Дуже велике дякую магазину Фокстрот за зіпсоване свʼято мені та моїй дружині!! Зіпсовані нерви мені та працівникам магазину Фокстрот!!
Вимагаю негайного повернення моїх коштів , за товар який я не отримав!
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Продают б/ у по цене новой техники
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не відповідальні кредитні інспектори
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
На зустріч покупця!!!
З повагою Фокстрот
Ганьба керівнику Фокстрота!
Ще раз перепрошуємо та сподіваємося Ви дасте нам можливість виправити ситуацію.
Дуже не відповідальний !!!
Відправте будь ласка це звернення на нашу пошту [email protected], та вкажіть Ваш номер для зворотнього зв'язку, щоб ми могли розібратись в цій ситуації
З повагою Фокстрот
Поврежденный товар
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Ненадійний партнер Фокстрот
Замовив на сайті 25.02.25 року пилосос, отримав зворотній зв'язок з оператором Фокстрот, який запевнив мене, що пилосос ви зможете отримати у магазині Фокстрот м.Обухів за адресою вул Каштанова 6/1 у другій половині дня 2 березня 25 року, але зазначили що може бути затримка максимально на день!... Читать отзыв Пане керівник Фокстрот! Зверніть особливу увагу, як працює ваш інтернет магазин! Це просто ЖАХ!!!
Замовив на сайті 25.02.25 року пилосос, отримав зворотній зв'язок з оператором Фокстрот, який запевнив мене, що пилосос ви зможете отримати у магазині Фокстрот м.Обухів за адресою вул Каштанова 6/1 у другій половині дня 2 березня 25 року, але зазначили що може бути затримка максимально на день! Тобто 3 березня ви сто відсотків отримаєте пилосос! Я погодився на такі умови оператора Фокстрот, та дав згоду почекати до 2 або 3 березня 25 року. АЛЕ!!! Чомусь 1 березня 25 року я отримав SMS повідомлення від Фокстрот, з текстом: Ваше замовлення буде доставлено !!!приблизно!!! через 7 - 9 днів!!! Дуже вдячні вам, що ви ПОГОДИЛИСЬ зачекати!!! Це повний АБСУРД!!! Ніхто зі мною не зв'язався особисто, ніхто не з'ясував чи згоден я чекати ще 7 - 9 днів, ніхто не вибачився в першу чергу перед мною, не запропонували альтернативні варіанти! Самі собі щось надумали!!! Це неповага до покупця, ви плюєте на людей, які звернулися до вашого магазину купити той чи інший товар!!! ВИ не відповідальні особи! Ганьба такому продавцю! З повагою Олександр 0683249953
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро перепрошуємо за непорозуміння із термінами доставки Вашого замовлення. Розуміємо, що така ситуація викликає незручності та розчарування.
Ваш відгук зафіксовано та передано у відповідний відділ для детального розгляду. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якнайшвидше вирішити це питання.
Ще раз приносимо вибачення за завдані незручності.
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Важливо як приймають в Фокстрот
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Бракований товар
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Сподобалося обслуговування
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Дуже жахливий магазин
Замовлення мали доставити ще 17 лютого, кожного дня нагло брешуть, наче уже видано курʼєру і буде доставлено до 21:00, на другий день сказали, що ще не приїхало замовлення навіть на магазин, сьогодні знову передали моє звернення для опрацювання. Питання одне - навіщо дурити людей???
Сервіс, розмова на гарячій лінії взагалі жахлива
Надіюся все таки товар... Читать отзыв Сервіс у магазині непоганий, але…..
Замовлення мали доставити ще 17 лютого, кожного дня нагло брешуть, наче уже видано курʼєру і буде доставлено до 21:00, на другий день сказали, що ще не приїхало замовлення навіть на магазин, сьогодні знову передали моє звернення для опрацювання. Питання одне - навіщо дурити людей???
Сервіс, розмова на гарячій лінії взагалі жахлива
Надіюся все таки товар доїде, бо я його оплатила)
Останній раз купували щось тут і нікому більше не раджу
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Минус в обслуживании
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353