Фокстрот отзывы

› ›

1.3 5

5197 отзывов / 880430 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

гарантия

Гость (Украина, Київ) 6 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Вознесенськ, ул. Октябрьской Революции, 16 я приобрел дополнительную гарантию на ноутбук в магазине фокстрот,как мне говорили продавцы с магазина по истечению срока дополнительной гарантии они вернут деньги за гарантию...?????

Показать 1 ответ

ПОЛНЫЙ РАЗВОД

Анжела (Украина, Київ) 6 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Красноткацкая Не верьте якобы акциям от Фокстрот! Хотела купить телевизор Тошиба по акционной цене 3333 в Фокстроте на Красногрвардейской в Проспекте, м. Черниговская. Предварительно позвонила, уточнила наличие акционных теликов. Ответили "есть 4 штуки". Через 25 минут была у них. Естественно, что за столько "долгий" период все акционные Тошибы резко закончились! Уточнила когда будут, ответили "на завтра 3-4 штуки, приходите с самого... Читать отзыв Не верьте якобы акциям от Фокстрот! Хотела купить телевизор Тошиба по акционной цене 3333 в Фокстроте на Красногрвардейской в Проспекте, м. Черниговская. Предварительно позвонила, уточнила наличие акционных теликов. Ответили "есть 4 штуки". Через 25 минут была у них. Естественно, что за столько "долгий" период все акционные Тошибы резко закончились! Уточнила когда будут, ответили "на завтра 3-4 штуки, приходите с самого утра". Была сегодня там уже в 10-06. Телик на витрине с ценником "акция" присутствует. Решила пошутить, спросила вчерашнего продавца "не продали за ночь?" В ответ с наглой ухмылкой "все уже продано". Позвала старшего продавца, его ответ "все за ночь переместили в другие магазины". Я попросила продать мне с витрины, его ответ "этот в резерве, кредите и бракованный". Администратор магазина общаться со мной не изъявил желания ни вчера, ни сегодня... Посоветовала им хотя бы договориться врать синхронно! Могу еще посоветовать выбрать официальным девизом лозунг "Не обманешь - не продашь!"...

Посоветую врагу

Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2014 год

Не покупайте ничего в фокстроте, подсовывают бракованный товар и деньги не хотят возвращать. УДАЧИ фокстрот!

2 согласны Показать 1 ответ

Подворовывают:(

Юрий (Украина, Київ) 4 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, бульв. Чоколовский, 19 Покупал планшет Prestigio в Фокстроте на Гетьмана (2-й этаж МегаМаркета), (его почему то нет в списке) обнаружил в комплекте отсутствие OTG кабеля, продавец сказал что для Украины он не входит в поставку. Через пару недель купил точно такой же планшет в интернет магазине и там этот кабель был!!!
Я так понял что персонал потихонечьку подворовывает:( И мой кабель скорее... Читать отзыв Покупал планшет Prestigio в Фокстроте на Гетьмана (2-й этаж МегаМаркета), (его почему то нет в списке) обнаружил в комплекте отсутствие OTG кабеля, продавец сказал что для Украины он не входит в поставку. Через пару недель купил точно такой же планшет в интернет магазине и там этот кабель был!!!
Я так понял что персонал потихонечьку подворовывает:( И мой кабель скорее всего где-то на радиорынке продается....

Ответ представителя Фокстрот 4 декабря, 2014 год

Добрый день, Юрий!
Благодарим Вас за отзыв.
Комплектация товара аксессуарами может отличаться в разных сетях, комплектность регулируется Производителем.
Для предоставления Вам корректного ответа, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники, которую Вы приобрели, дату покупки.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Не все так печально

Гость (Украина, Краматорськ) 3 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Донецьк, ул. 230-й Стрелковой дивизии, 2б Покупаем очень давно (10 лет как минимум). Тщательно за всем следим и контролируем (подписываемые документы, комплектацию). Проблем не было. Поломок и возвратов не было.
Обидны условия сегодняшних акций - 50% на второй товар. На варочные поверхности большой акционный выбор, на духовые шкафы ни одной, также нет этой акции ни на одну вытяжку. А так хотелось потратить деньги на что-то... Читать отзыв Покупаем очень давно (10 лет как минимум). Тщательно за всем следим и контролируем (подписываемые документы, комплектацию). Проблем не было. Поломок и возвратов не было.
Обидны условия сегодняшних акций - 50% на второй товар. На варочные поверхности большой акционный выбор, на духовые шкафы ни одной, также нет этой акции ни на одну вытяжку. А так хотелось потратить деньги на что-то серьезное и нужное. Также очень сильно огорчило, что сайт и магазин никак друг с другом не связаны и живут отдельной жизнью. Сейчас в Краматорске практически нет ассортимента, не из чего выбирать.

Ответ представителя Фокстрот 4 декабря, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о механике проведения акции в наших магазинах.
Акция "-50% на второй или до -100% на третий акционный товар в чеке" распространяется на все группы товаров, кроме мобильных телефонов, перечень позиций периодически обновляется.
Интернет магазин Фокстрот и магазины розничной сети - разные организации, при этом у Вас есть возможность забрать заказ интернет магазина, самостоятельно не дожидаясь доставки, в розничном магазине при условии наличия товара в магазине. При оформлении интернет заказа выбираете "Забрать из магазина".
Возможно, совсем скоро «Фокстрот» предложит новую предновогоднюю акцию для своих клиентов, которая сможет порадовать, в том числе и Вас! 

Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Отписка на отзыв о работе Фокстрота

Виктор (Украина) 3 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Кривий Ріг, Днепропетровское шоссе, 20г Спасибо за быстрый ответ - отписку.Мне интересно - когда вы придумывали маркетинговый ход с Экстрасервисом, Вы ведь думали о привлечении дополнительных покупателей, а соответственно и доходов.А как оказалось этот маркетинговый ход потянул за собой не только потерю постоянных, обманутых Вами покупателей, но также приобретение такого имиджа, что оправиться от такого удара Вашей торговой сети будет очень тяжело. Вспомните чем закончили... Читать отзыв Спасибо за быстрый ответ - отписку.Мне интересно - когда вы придумывали маркетинговый ход с Экстрасервисом, Вы ведь думали о привлечении дополнительных покупателей, а соответственно и доходов.А как оказалось этот маркетинговый ход потянул за собой не только потерю постоянных, обманутых Вами покупателей, но также приобретение такого имиджа, что оправиться от такого удара Вашей торговой сети будет очень тяжело. Вспомните чем закончили все фирмы - аферисты, кратковременной наживой и полным уходом с рынка. Неужели такое отношение к покупателю выгодно для Вас ? Ну сколько Вы еще сможете наживаться на Экстрасервисе ?Полгода - год, а что потом ?Люди отвернутся от Вас,Экстрасервис уже практически никто не приобретает, кредитами тоже вечно привлекать не получится, они уже почти ничего не дают.Может лучше все таки нормально относиться к покупателю, уважать его за то , что он пришел именно к вам , а не к соседу ?Я в Вашей сети приобрел практически всю бытовую технику которую имею, даже не взирая на то что можно было найти ее и по дешевле. Считал что Фокстрот - это стабильная, приличная фирма, гарантирующая качество товара и услуг. С этого кстати и начинался фокстрот - да, это было дорого, но техника была качественная. Ну и что мы теперь имеем ? Я например больше никогда не пойду приобретать что либо в вашей фирме - все равно обманите. Так зачем платить больше , обманимся где нибудь в интернете, зато будет дешевле.

1 согласен

Вы решили совсем загубить свой бизнес ?

Виктор (Украина) 3 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Кривий Ріг, Днепропетровское шоссе, 20г Написал только что отзыв о вашем магазине и решил почитать остальные отзывы о вашей работе.Мне стало интересно , есть ли хоть один положительный отзыв о вашей работе .Ваш бизнес настолько плох, что вместо нормальной торговли вы решили заниматься разводом покупателей ? Это более прибыльное занятие чем торговля ?

2 согласны

Грабеж покупателей при помощи экстрасервиса

Виктор (Украина) 3 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Кривий Ріг, Днепропетровское шоссе, 20г Два года назад купил в вашем магазине ноутбук с экстра сервисом,немного опоздал вовремя получить назад деньги.Рассчитали вы все правильно, покупатель через два года или совсем не вспомнит о этой сумме или опоздает с получением. Да вы нажились на мои 500 гр, но вы потеряли в моем лице покупателя, можете посмотреть на какие суммы я покупал у вас товары. Смотрю ваша... Читать отзыв Два года назад купил в вашем магазине ноутбук с экстра сервисом,немного опоздал вовремя получить назад деньги.Рассчитали вы все правильно, покупатель через два года или совсем не вспомнит о этой сумме или опоздает с получением. Да вы нажились на мои 500 гр, но вы потеряли в моем лице покупателя, можете посмотреть на какие суммы я покупал у вас товары. Смотрю ваша сеть активно разоряется и закрывается множество магазинов. Желаю вам продолжать свой бизнес в том же направлении , раз вы так относитесь к покупателям и считаете что мелкое попрошайничество в виде экстрасервиса лучше нормальной торговли.Больше в вашей сети ничего покупать не собираюсь.Виктор.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 3 декабря, 2014 год

Добрый день, Виктор!
Благодарим Вас за обращение.
Искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию, но при заключении Вами договора на дополнительную гарантию в документе продажи указан срок действия договора, а именно 2 года, а также дата заключения договора.
Согласно условий акции «Экстра Сервис Плюс», если Вы не воспользовались условиями договора на дополнительную гарантию, Вы можете получить компенсацию при покупке нового товара в сети «Фокстрот», срок участия в акции 1 месяц после даты окончания договора.
С условиями Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте, а также в уголке покупателя в магазине сети Фокстрот.

с уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500153

Верх некомпетентности!!!

Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, пр-т Московский, 21 Уважаемые представители торговой сети "Фокстрот"! На любой гневный отзыв несостоявшихся потенциальных покупателей Вы пишете: разберемся, уточним, скиньте точную марку/модель той или иной продукции. Вся проблема магазинов "Фокстрот" в некомпетентном штате консультантов, которые ведут себя, минимум, как владельцы сети (сверх нагло и слишком самоуверенно). Пример, магазин "Фокстрот" в Киеве на Петровке (пр-т Московский) - хотели купить телевизор, достаточно дорогой. Консультанты один... Читать отзыв Уважаемые представители торговой сети "Фокстрот"! На любой гневный отзыв несостоявшихся потенциальных покупателей Вы пишете: разберемся, уточним, скиньте точную марку/модель той или иной продукции. Вся проблема магазинов "Фокстрот" в некомпетентном штате консультантов, которые ведут себя, минимум, как владельцы сети (сверх нагло и слишком самоуверенно). Пример, магазин "Фокстрот" в Киеве на Петровке (пр-т Московский) - хотели купить телевизор, достаточно дорогой. Консультанты один за одним настоятельно рекомендовали только телевизор Самсунг, прямо поливая грязью таких производителей, как, к примеру, LG, SONY. Я понимаю, о заинтересованности продавать именно Самсунги, но об этом я писать не буду. И так, нам напарили телевизор самсунг, диагональю 40 дюймов. Мы попросили его выписать нам. Консультант - светловолосый парниша по имени Женя бегал где-то минут 30, прибежал и еще раз уточнил у нас: выписываем или нет. Разозлило. Честно. Потом он начал выбивать чек и началось самое интересное! Товар типа акционный (хочу заметить, на ценнике об акции указано не было), так вот, к акционному товару необходимо набрать на 5% стоимости аксессуаров, по словам парниши Жени - это кабеля, адаптеры, чистящие средства для экрана или сковородки. (к слову, сковородка - самый необходимый аксессуар к телевизору). Ладно, попсиховали немного и выбрали парочку аксессуаров. Женя выбил чек, читаем - + 600 грн. гарантийное обслуживание/страховка. На мое возмущение относительно того, почему он, не предупредив меня, выбил мне эту гарантию, что повлекло в общей сумме к телевизору увеличение на сумму около 1500 гривен (аксессуары + гарантия), парниша-Женя грубо ответил: Это наше обязательное условие!!! (авт. и без базара!!!) Мы, не рассчитывали на такую сумму (+ 1500 грн) вручили выбитый чек Жене с просьбой предупреждать сразу о таких "условиях" и ушли. Сейчас жалею. Нужно было вызвать администратора, попросить книгу жалоб, обратиться в инспекцию по защите прав потребителей (к стати, последняя на данный момент достаточно действенно работает). Вот так вот! Такой, казалось бы, большой, успешный магазин, а пользуется такими разводняковыми и дешевыми схемами!!! Стыдно за Вас. Правда! С уважением, не состоявшийся клиент.

Ответ представителя Фокстрот 3 декабря, 2014 год

Добрый день!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники, которые Вы имели намерение приобрести, дату посещения Вами магазина, а также Ваш контактный номер телефона.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153 Показать 1 ответ

несвязуйтеся!!!!!!!

Гость (Украина, Свалява) 1 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Мукачево, ул. Мира, 151 Г Мукачево,ул. Мира, 151 Г,працівники цього мазину,невміють розмовляти із клієнтами,відмовляються роботи свою роботу,позволяють собі повишати голос на кліента,а касирка незнає робити повернення товару,грубить,неграмотна,незнає даже обяснити шо треба для того шоб зробити повернення.Язавжди обходив його мімо,незнаю шо мене туда понесло,це перший і послідній раз там,хочу сказати керівництву фокстрота уважніше підбирайте персонал

Ответ представителя Фокстрот 2 декабря, 2014 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
Дуже прикро, що Вам довелося стикнутися з незручностями при взаємодії с магазинами мережі «Фокстрот».
Для того, щоб ми мали змогу розібратись по даній ситуаціїї та вжити відповідних заходів, будь ласка, повідомте на нашу електронну адресу [email protected] дату відвідування Вами магазину Мукачево,ул. Мира, 151.

З повагою,
[email protected]
0-800-500-153

Цена в магазине - обман. Акции - сплошной развод.

Гость 30 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, просп. Освободителей, 17 Собирался 30 ноября (воскресенье) купить по акции "Знижки - 50% або - 100%!" холодильник, стиральную машину и телевизор. За наличные! Так как покупка ответственная - выбирал соответственно. В магазине (Киев, просп. Освободителей, 17) были выбраны модели техники. Оформляем. И тут началось!
- Доставка бесплатная, но через четыре дня.
- Ладно.
- Для... Читать отзыв Собирался 30 ноября (воскресенье) купить по акции "Знижки - 50% або - 100%!" холодильник, стиральную машину и телевизор. За наличные! Так как покупка ответственная - выбирал соответственно. В магазине (Киев, просп. Освободителей, 17) были выбраны модели техники. Оформляем. И тут началось!
- Доставка бесплатная, но через четыре дня.
- Ладно.
- Для того чтоб была гарантия на стиральную машину - оформите её подключение 150грн. (это к уже готовому крану воды, патрубку канализации и розетке. если первых двух нет - 600 грн)
- Ладно (интересно, а каждый раз включать технику в розетку - тоже сертифицированный специалист нужен, чтоб не пропала гарантия?).
- Оформите дополнительную гарантию на непредусмотренные производителем поломки - например, от перепада напряжения (от 600 грн на два года).
- НЕТ!
- Тогда купите стабилизатор - у нас есть хорошие (это для мощной-то стиралки!).
- НЕТ!!!
через какое-то время: - извините, у нас не получается оформить товар!
Подходим к барышне (без бейджика), по словам продавца - зам директора. Она, выслушав всех, говорит:
- Всё правильно! Вы ДОЛЖНЫ купить для акционных цен дополнительные услуги.
- НЕТ!!! (разговор происходит на первом этаже недалеко от входа)
- Сегодня мы вам ничего не продадим, приходите завтра. Завтра всё оформим. (Хороша заявка?!! За мои наличные и - завтра!!! Завтра - это в понедельник, рабочий для меня день, после того как сегодня, в воскресенье, в магазине было потрачено часа три на выбор товара!)
Не встретив с моей стороны нужного ей понимания (а разговор перешёл на повышенные тона), барышня выдала фразу:
- Не распугивайте нам посетителей, а будете шуметь - я попрошу охрану вас вывести!
И повисли в воздухе три вопроса:
1 - почему в 18-45 30 ноября магазину оказались не нужны наличные?
2 - по каким параметрам в "Фокстроте" подбирают "руководящий" состав?
3 - приду ли я ещё раз в "Фокстрот"?

Ответ представителя Фокстрот 2 декабря, 2014 год

Добрый день!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники, которые Вы имели намерение приобрести, а также Ваш контактный номер телефона.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Фокстрот как всегда развод

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, бульв. Чоколовский, 19 Телевизор SAMSUNG UE32H4270AUXUA. Цена заявленная в рекламе не соответствует действительности.При попытке купить по рекламной цене 3444 грн. вам будут рассказывать сказки,что уже закончились,еще не привезли,завтра будут и т.д. Хотя телевизор на витрине. Будут парить дополнительную гарантию,средство для чистки экрана в результате цена становится 3890грн.НЕ ВЕДИТЕСЬ,РАЗВОД!!!

думаю не даром люди пишут

Вася (Украина) 28 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, бульв. Чоколовский, 19 Хотел сегодня по акции купить комп и стиралку-оказывается стиралки такой уже нет(на сайте есть)а компьютер один остался где-то далеко и без доставки,так зачем эти акции -это-же огромная Вам антиреклама.Cделаю еще попытку-не получится-Вы точно аферисты.

Ответ представителя Фокстрот 2 декабря, 2014 год

Добрый день, Вася!
Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] более подробно ситуацию, которая возникла, также, укажите, пожалуйста, марку и модель техники, которую Вы планировали приобрести.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Продавец - обманщик

Гость (Украина, Кіровоград) 26 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Кировоград, ул. Большая Перспективная, 26.11.2014 зашел в магазин Фокстрот расположенный на 3-м этаже магазина Детский мир, в городе Кировограде. Меня интересовали планшетные компьютеры. Обратился к консультанту с вопросом, могу ли я купить планшет (за наличные) без оформления дополнительных услуг (страховки, сервисного обслуживания). Продавец в магазине дал отрицательный ответ и сообщил, что купить планшет можно только при оформлении дополнительных услуг. Я позвонил на информационную... Читать отзыв 26.11.2014 зашел в магазин Фокстрот расположенный на 3-м этаже магазина Детский мир, в городе Кировограде. Меня интересовали планшетные компьютеры. Обратился к консультанту с вопросом, могу ли я купить планшет (за наличные) без оформления дополнительных услуг (страховки, сервисного обслуживания). Продавец в магазине дал отрицательный ответ и сообщил, что купить планшет можно только при оформлении дополнительных услуг. Я позвонил на информационную линию Вашего магазина и уточнил, могу ли я купить планшет без оформления дополнительных услуг. По телефону мне сообщили, что у меня есть право отказаться от оформления дополнительных услуг. Я вернулся в магазин и сообщил продавцу, что не буду оформлять дополнительные услуги, на что он мне ответил, что интересующие меня планшеты закончились и остались только выставочные модели. Но я обратил внимание, что на нижней полке стеллажей лежат с коробки с интересующими меня планшетами, а продавец просто удалился куда - то.
Очень прискорбно, что в погоне за наживой (процента от оформления доп. услуг) продавец плохо выполнил свою работу. В итоге планшет я купил в другом магазине.
Пожалуйста, поработайте с персоналом данного магазина, ведь из - за таких продавцов страдает репутация магазина и по сути падают продажи.
Остался очень неприятный осадок после посещения магазина.

Ответ представителя Фокстрот 2 декабря, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] более подробно ситуацию, которая возникла, также, укажите, пожалуйста, марку и модель техники, которую Вы планировали приобрести, время посещения магазина, а также Ваш контактный номер, с которого Вы обращались на горячую линию для консультации..

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Развод

Ник (Украина, Кримки) 24 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Соборная, 60 Поломался дома холодильник, на данный момент в кармане 3000,00 грн, поехал в магазин Фокстрот в Васильков, выбрал холодильник за 4199 там по акции 50% на второй товар добавил ещё телевизор за 3499, менеджер мне "напарил" мастер сервис и аксессуары, итого сумма покупок 8500,00 грн. Спрашиваю в кредит можно оформить,менеджер ответил "конечно" и выписал счет. Иду в кредитный отдел девушка оформляет... Читать отзыв Поломался дома холодильник, на данный момент в кармане 3000,00 грн, поехал в магазин Фокстрот в Васильков, выбрал холодильник за 4199 там по акции 50% на второй товар добавил ещё телевизор за 3499, менеджер мне "напарил" мастер сервис и аксессуары, итого сумма покупок 8500,00 грн. Спрашиваю в кредит можно оформить,менеджер ответил "конечно" и выписал счет. Иду в кредитный отдел девушка оформляет документы в которых 12 мес. беспроцетного кредита + страховка 1500,00 грн, банк подтверждает выдачу кредита. Итого товар мне обходится 10000,00 грн (так называемая рассрочка), но я и на это согласен. Иду на кассу, а мне там говорят "товар мы вам не продадим, так как у нас на счете стоит какаято циферка 10" вам нужно переделать документы. Иду обратно а девушка "кредитор" говорит а у нас на 10 мес. нельзя, можно только на 6 мес, но извините на 6 месяцев уже я не согласен. Иду к менеджеру пытаюсь узнать какая разница магазину на сколько месяцев мне банк дает кредит ведь за товар банк перечислит всю сумму сразу, ничего вразумительного от менеджера не услышав иду домой ни с чем. В итоге 3 часа потраченого времени, остался я без холодильника и "недопониманием": хочет ли вообще этот магазин продавать???

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Фокстрот 25 ноября, 2014 год

Добрый день, Ник!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] дату посещения Вами магазина.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153 Показать 1 ответ

карина

Гость (Украина, Київ) 22 ноября, 2014 год

18.11 купила телефон bravis на ул Вадима Гетьмана 6 г Киев, 21.11 перестал работать динамик . Когда я обратилась в магазин мне сказали нести в в сервис .Скажите пожалуйста его будут ремонтировать или дадут акт на возврат денег.Может кто то с этим сталкивался

Ответ представителя Фокстрот 25 ноября, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне жаль, что Вам довелось столкнуться с неудобствами при эксплуатации приобретённого товара.
Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" при выявлении недостатков в работе техники, в гарантийный срок установленный Производителем, рекомендуется обращаться в авторизированный сервисный центр или обратиться к Продавцу для передачи техники в СЦ.
В гарантийный срок установленный Производителем, все работы проводит только представитель СЦ от Производителя.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

!!!!

Ольга Литвиненко (Украина, Кримки) 21 ноября, 2014 год

Прочитала практически все отзывы о сети магазина "Фокстрот". Уважаемый "Фокстрот" !!!!!! Где же отзывы благодарности ваших покупателей???? Вы "разводите" своих покупателей по полной программе. Пару дней назад я сама хотела приобрести в вашем магазине (в Кировограде) телевизор в рассрочку. И чем это закончилось? Мы с мужем выбрали модель телевизора и решили брать. На ценнике указана цена телевизора, 20 месяцев рассрочки.... Читать отзыв Прочитала практически все отзывы о сети магазина "Фокстрот". Уважаемый "Фокстрот" !!!!!! Где же отзывы благодарности ваших покупателей???? Вы "разводите" своих покупателей по полной программе. Пару дней назад я сама хотела приобрести в вашем магазине (в Кировограде) телевизор в рассрочку. И чем это закончилось? Мы с мужем выбрали модель телевизора и решили брать. На ценнике указана цена телевизора, 20 месяцев рассрочки. Очень удобно (нам так показалось). Пошли выписывать счёт и тут началось... На 5% от стоимости выбранной техники нас "попросили" купить любые аксессуары. Ладно. Выбрали ещё товара на 5% . Пошли выписывать счёт(попытка №2). Выписали счёт. В счёте указан нами выбранный товар и внизу слева количество месяцев рассрочки (такая как на ценнике). Кассир зачёркивает 20 месяцев и исправляет вручную на 12 месяцев. На мой вопрос почему так, мне ответили, что это у неё такая программа и т.п. Проехали. Идём дальше оформлять саму рассрочку. И тут же нам впаривают страховку, шмаковку, проценты. В итоге мы с супругом прикинули и что получается. Что на покупке за год мы переплачиваем 2600 грн. (кстати стоимость телевизора на ценнике была 7999,00грн). И кому это надо???? Где же ваша рассрочка??? Или вы думаете что люди не в курсе что такое рассрочка и что такое кредит?? Мы ушли с магазина без покупки. И слава Богу. На следующий день купили телевизор в другом магазине и без таких заморочек и без "бешенных" переплат. Уважаемый "Фокстрот", вы с такими темпами скоро "умрёте". Судя по отзывах я вообще не понимаю, как вы до сих пор живёте.

1 согласен

не связывайтесь!!!!!!!!!!!!!!1

Гость (Украина) 20 ноября, 2014 год

не покупайте ничего!!!!!!!!берегите свои нервы!решила заказать у них телефон.менеджер сказала что в наличии он есть, я оплатила его,получила смс о том что с карты снята эта сумма.через пару часов звонит их менеджер и говорит вашей проплаты нет,звоните в банк.в банке говорят давно проплата прошла.если они ее не видят то пусть связываются с нами на прямую.в итоге я снова звоню менеджеру(... Читать отзыв не покупайте ничего!!!!!!!!берегите свои нервы!решила заказать у них телефон.менеджер сказала что в наличии он есть, я оплатила его,получила смс о том что с карты снята эта сумма.через пару часов звонит их менеджер и говорит вашей проплаты нет,звоните в банк.в банке говорят давно проплата прошла.если они ее не видят то пусть связываются с нами на прямую.в итоге я снова звоню менеджеру( а звонки все эти причем у них платные )говорю проблему он бросает трубку......звоню снова , девушка говорит вам пеезвонит менеджер....жду никто не звонит. снова звоню им ...............в итоге закончилось все тем что товара у них не оказалось и деньги они вернут через дня 3-4. но зачем ьогда было говорить что товар есть ? я заказала бы в другом магазине и все.ни денег ни телефона...

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 21 ноября, 2014 год

Добрый день!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] следующее: номер Вашего заказа.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Гость (Украина) 20 ноября, 2014 год

Вопреки вежливости администрации магазина Фокстрот на б.Вечерний г.Кривой Рог хочу оставить отрицательный отзыв. Если Вы желаете приобрести товары в Фокстроте должны быть готовы к двум моментам; во-первых, в указанной стоимости товара уже включена "добровольная" страховка, которую после оплаты вам мило заполнят (на случай атомной войны или всемирного потопа), а второй момент, если Вы купили неисправную технику и не успели обменять... Читать отзыв Вопреки вежливости администрации магазина Фокстрот на б.Вечерний г.Кривой Рог хочу оставить отрицательный отзыв. Если Вы желаете приобрести товары в Фокстроте должны быть готовы к двум моментам; во-первых, в указанной стоимости товара уже включена "добровольная" страховка, которую после оплаты вам мило заполнят (на случай атомной войны или всемирного потопа), а второй момент, если Вы купили неисправную технику и не успели обменять в течении 14 дней, можете не возвращаться в магазин (ни обмена, ни возврата денег не будет)- Вас тупо отсылают в ремонт. А все вместе они это называют защитой прав потребителя. Удачных покупок...

Ответ представителя Фокстрот 21 ноября, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при проведении покупки в сети «Фокстрот».
Благодаря таким отзывам как Ваш мы можем влиять на процессы обслуживания клиентов.
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по сложившейся ситуации и принять соответствующие меры, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] следующее: дату покупки, наименование товара.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Гость (Украина) 19 ноября, 2014 год

Добрый день, мной на подарок дочери куплен планшет и к нему чехол , но через 3 дня чехол рассыпался. Сотрудники осмотрев его сказали что это мыши его погрызли (ничего остроумне не придумали). Написав заявлении о замени некачественного товара на качественный или возврат денег прислали формальную отписку об отказе. Мол сделайте сами экспертизу потом приходите. Самый ужасный магазин. ... Читать отзыв Добрый день, мной на подарок дочери куплен планшет и к нему чехол , но через 3 дня чехол рассыпался. Сотрудники осмотрев его сказали что это мыши его погрызли (ничего остроумне не придумали). Написав заявлении о замени некачественного товара на качественный или возврат денег прислали формальную отписку об отказе. Мол сделайте сами экспертизу потом приходите. Самый ужасный магазин. Никогда больше там не куплю и буду всех отговаривать. Полное не соблюдение Закона "О правах потребителя". Еще и хамское отношение если ты вдруг чем то недоволен. Покупала в Харькове по адресу пр. Тракторостроителей 59/56.

Андрей (Украина) 19 ноября, 2014 год

купил чайник "delfa 1202", симпатичный на
вид, стеклянный, с дисковым нагревателем из нержавейки, 333грн., с подсветкой. принес домой, налил воды включил - красота! через 5 секунд(!!!) - щелчек и тишина, больше он не включался. везу, с пониманием меняют. привожу домой, наливаю воды, включаю -
опять красота! но не на долго. ставлю второй раз, ухожу с... Читать отзыв купил чайник "delfa 1202", симпатичный на
вид, стеклянный, с дисковым нагревателем из нержавейки, 333грн., с подсветкой. принес домой, налил воды включил - красота! через 5 секунд(!!!) - щелчек и тишина, больше он не включался. везу, с пониманием меняют. привожу домой, наливаю воды, включаю -
опять красота! но не на долго. ставлю второй раз, ухожу с кухни, прихожу - а водички в нем нет!!! ) осмотр показал -треснуло стекло. Честно говоря, думал что будут винить меня, мол разбил и т.д. но нет, привез позвали сервисника
он глянул, и ушел. вернувшись, спросил
- деньги, или обмен, я ответил деньги. Конечно девушка из отдела обещала выбрать другой, но я кремень.
ИТОГ: в целом, осталось не очень хорошее впечетление от товара.
ну а сам магазин норм.
P.S. А чайник в итоге купил в Comfy, самый дешовый!!! а на разницу - взял сковородку tefal, и сэкономил 83.90 + подарок шарики для охлаждения напитков.

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 20 ноября, 2014 год

Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Ваше обращение будет передано на представительство delfa о товаре.
Примите извинения за предоставленные неудобства.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом.

Всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Наталия Горенко (Украина, Сумы) 17 ноября, 2014 год

Верните деньги . Для моей семьи 999 грн это деньги. А о сроках вашей акции никто не предупреждал. И нигде не указано.

2 согласны

соня (Украина, Одесса) 16 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Одеса, ул. Пушкинская, 34 мы с мужем купили стиральную машинку в ней как оказалось заводской брак вызвали мастера приехал мастер дал два пакета прочистки и уехал на этом весь сервис закончился за 3 года вопсчем полный лахатрон поэтому нисоветую покупать ни чего в этом магазине

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 17 ноября, 2014 год

Добрый день, Соня!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по сложившимся ситуациям и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] следующее: в каком городе и в магазине по какому адресу Вы совершали покупку, дата покупки, номер договора.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153

Євген (Украина) 13 ноября, 2014 год

31.10.14, в магазині "Фокстрот", м. Надвірна, Ів.-Франківської обл., хотіли придбати телевізор SAMSUNG 32H5500 по акційній ціні вказаній на ціннику 5399,00 грн. Продавець магазину "Фокстрот" запропонував додатково скористуватися послугою фахівця з магазину для встановлення і налаштування неліцензованих додатків "SMART TV" з оплатою 250-400 грн.(в залежності від пакету), ми відмовилися. Тоді поступила пропозиція у придбанні додаткової гарантії на товар від магазину( вартість... Читать отзыв 31.10.14, в магазині "Фокстрот", м. Надвірна, Ів.-Франківської обл., хотіли придбати телевізор SAMSUNG 32H5500 по акційній ціні вказаній на ціннику 5399,00 грн. Продавець магазину "Фокстрот" запропонував додатково скористуватися послугою фахівця з магазину для встановлення і налаштування неліцензованих додатків "SMART TV" з оплатою 250-400 грн.(в залежності від пакету), ми відмовилися. Тоді поступила пропозиція у придбанні додаткової гарантії на товар від магазину( вартість в межах 350-400 грн.- точно не пам"ятаємо), ми теж відмовились. Тоді нам запропонували ще якийсь техно-сервіс( вартість теж приблизно в межах 300 грн. )-знову ми відмовилися і спитали, чи вони хочуть продати нам телевізор по ціні вказаній на ціннику (оплата готівкою)? Продавець відповів, що без купівлі хоча б одного із запропонованих сервісів телевізор не продається. Ми закликали менеджера, яка (жінка) роз'яснила, що це акційна ціна, і якщо ми хочемо придбати по даній ціні мусимо додатково купити хоча б одну із послуг. Ми подякували і залишили магазин. Телевізор купили у Івано-Франківську без сплати нав'язливих сервісів. Питання- для кого стоять ціни на цінниках і що за день зможуть продати ці продавці та скількох покупців розвести на лишні 300-400 грн.?

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 18 ноября, 2014 год

Доброго дня, Євгене!
Дякуємо Вам за звернення.
Дуже прикро, що Вам довелося стикнутися с такими незручностями при взаємодії с магазинами мережі «Фокстрот».
Придбання додаткових послуг при оплаті покупки готівкою лише за Вашим власним бажанням.
Ваше звернення направлено для проведення розслідування щодо ситуації яка виникла.
Приносимо вибачення за незручності, яких Вам довелось зазнати.
Ми щиро сподіваємось, що дана ситуація не змінить Вашу лояльність до мережі магазинів "Фокстрот", і Ви й надалі будете віддавати перевагу нашій мережі, у виборі та придбанні техніки. Зі свого боку, ми докладемо максимум зусиль для того, щоб в майбутньому покупки в магазині "Фокстрот" були максимально комфортними та залишали тільки позитивні емоції.

Завжди раді бачити Вас в наших магазинах!

З повагою,
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800-500-153

Оксана (Украина, Харьков) 13 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Лубни, ул. Советская, 98 "Фокстроту" 20 лет.Интересно как с такой репутацией и отношением к покупателям,они существуют вообще.Я ,лично и моя семья приложим максимум усилий,чтобы никто из наших знакомых и родственников не приобретал технику в Фокстроте.В январе 2013 года мною была куплена газовая плита KAISER в г.Лубны Полтавской обл.При покупке мне навязали договор за услуги дополнительного сервиса,за который я оплатила 499грн.Сотрудники Фокстрота уверяли меня,что по... Читать отзыв "Фокстроту" 20 лет.Интересно как с такой репутацией и отношением к покупателям,они существуют вообще.Я ,лично и моя семья приложим максимум усилий,чтобы никто из наших знакомых и родственников не приобретал технику в Фокстроте.В январе 2013 года мною была куплена газовая плита KAISER в г.Лубны Полтавской обл.При покупке мне навязали договор за услуги дополнительного сервиса,за который я оплатила 499грн.Сотрудники Фокстрота уверяли меня,что по истечению срока договора,мне компенсируют эту сумму товаром,если я не воспользуюсь услугой.Вот я решила наведаться за ранее,чтобы узнать как я смогу получить выбранный мною товар,на сумму 499грн.Администратор ,кстати 2 года назад,она и оформляла мне этот договор.опустила глазки и сказала.что за плиту компенсировать никто ничего не будет.Плиту я покупала на свой день рожденья,и вот такой подарок мне сделал Фокстрот.Сделали меня "ЛОХУШКОЙ".Знаете очень все это дело не приятно,что такая большая сеть которая существует больше 20 лет вот так поступает со своими клиентами.Я писала на [email protected] никто мне не отвечает.Хотите,чтобы вас развели сходите в "Фокстрот".

3 согласны

Ответ представителя Фокстрот 14 ноября, 2014 год

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за отзыв.
Согласно акции "Экстра Сервис Плюс" договоры, проданные к газовым плитам, не участвуют в акции. Согласно условиям по договору Вам предоставляется дополнительный год гарантии к гарантии от производителя. С условиями акции "Экстра Сервис Плюс" Вы можете ознакомиться в уголке покупателя в розничном магазине, а также на нашем сайте по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-15-30

Наталия Горенко (Украина, Сумы) 10 ноября, 2014 год

5 Сентября 2011 г. Мы с мужем купили телевизор в магазине г. Сумы по ул. Харьковской . Нам предложили дополнительный сервис . "Экстра-сервис плюс" и сказали, что если мы невоспользуемся этими услугами, то по истечению трех лет сможем вернуть эти деньги (999 грн). 9 ноября 2014 г. мы пришли в магазин, и нам сказали что условия изменились, и мы можем... Читать отзыв 5 Сентября 2011 г. Мы с мужем купили телевизор в магазине г. Сумы по ул. Харьковской . Нам предложили дополнительный сервис . "Экстра-сервис плюс" и сказали, что если мы невоспользуемся этими услугами, то по истечению трех лет сможем вернуть эти деньги (999 грн). 9 ноября 2014 г. мы пришли в магазин, и нам сказали что условия изменились, и мы можем оплатить только половину стоимости товара. Мы согласились, и выбрали товара больше чем на 2000 грн. Когда подошли к кассе, то оказалось что наши деньги пропали,так как нужно было прийти не позже чем через месяц после окончания договора. Администратор нас послала читать информацию на стенде , казав что изменились условия акции, ничего толком не объяснив. А охранник сказал что мы не первые кого так кинули.Ну разве это не лохотрон? Нет никакого желания больше покупать что-либо в магазине Фокстрот.

2 согласны

Ответ представителя Фокстрот 11 ноября, 2014 год

Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за обращение.
Искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию, но при заключении Вами договора на дополнительную гарантию в документе продажи указан срок действия договора, а именно 3 года, а также дата заключения договора.
Согласно условий акции «Экстра Сервис Плюс», если Вы не воспользовались условиями договора на дополнительную гарантию, Вы можете получить компенсацию при покупке нового товара в сети «Фокстрот», срок участия в акции до 2 месяцев( 1 месяц до 1 месяц после даты окончания договора).
С условиями Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте, а также в уголке покупателя в магазине сети Фокстрот.

с уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500153 Показать 3 ответа

Гость (Украина) 10 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Вінниця, ул. Келецкая, 80 Взял в кредит дорогой телефон ,самсунг с 3 .за 3600.
Проверил рабочее состояние одного слота сим карты с оператором лайф,через месяц купил киевстар ,почему-то отказался работать с одного и с другого слота ,пробовал менял местами ,и другие симки тоже пробовал.пришел к ним ,а они меня отправляют в сервис центр причем с агрессивным настроем .Втюхали мне не рабочий телефон.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 11 ноября, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы вынуждены не согласиться с Вами, относительно нарушений со стороны сотрудников магазина Фокстрот.
Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" ст.8, при выявлении недостатков в работе техники, в гарантийный срок установленный Производителем, рекомендуется обращаться в авторизированный сервисный центр или обратиться к Продавцу для передачи техники в СЦ.
В гарантийный срок установленный Производителем, все работы проводит только представитель СЦ от Производителя.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Люси (Украина) 9 ноября, 2014 год

Что это за развод с ценниками на товар??? Обратились в один из магазинов сети в городе Кривом Роге по просп. Металлургов 36 (Соцгород). Нужен был музыкальный синтезатор. В предыдущий день были в магазине этой же сети по ул. Лермонтова, 26а. Там была модель по 585 грн. Так вот, чтобы опять не ехать туда, мы решили приобрести такой же на пр.... Читать отзыв Что это за развод с ценниками на товар??? Обратились в один из магазинов сети в городе Кривом Роге по просп. Металлургов 36 (Соцгород). Нужен был музыкальный синтезатор. В предыдущий день были в магазине этой же сети по ул. Лермонтова, 26а. Там была модель по 585 грн. Так вот, чтобы опять не ехать туда, мы решили приобрести такой же на пр. Металлургов, но он там стоил уже совсем другую цену. На вопрос, есть ли такая модель по указанной цене, продавец ответил, что нет. Дальше смотрим на другую модель, цена которой указана немногим больше 400 грн (точно не помню), поскольку товар, по словам продавца, находится в продаже давно. Так вот, берет продавец ценник, несет его к своему компьютеру и, вуаля, цена уже около 1200!!! На вопрос как же так, он просто берет и рвет старый ценник и говорит, что цена уже поменялась. Далее я вижу еще одну модель по одной цене, и, о чудо, через минуту цена тоже стает в несколько раз выше!!! Старый ценник постигла та же участь, что и ценник другой модели – он был просто порван у нас на глазах. Администратор магазина стал что-то говорить о том, что нам нужно внимательней читать текст, написанный на ценнике, а именно крайне мелкий шрифт о том, что «количество товара ограничено», но ведь эти модели есть в наличии, стоят на витрине. Какое нам дело до количества товара на складах, если мы видим его на витрине? Разве покупатель не имеет право приобрести товар по той цене, которая указана на ценнике??? Да и общались продавец и администратор крайне грубо. Кстати, после этого поехали на ул. Лермонтова, 26а, где приобрели нужную нам модель все по той же цене в 585 грн. да и персонал был вежливым. Фокстрот, у вас что, для разных магазинов своей сети разные цены???

Ответ представителя Фокстрот 10 ноября, 2014 год

Добрый день, Люси!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, у Вас осталось негативное впечатление от посещения магазина нашей сети.
Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, через форму обратной связи на [email protected] более дату посещения Вами магазина.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153 Показать 1 ответ

Гость (Украина, Ужгород) 8 ноября, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ужгород, ул. Победы, 28 У липні 2014 року у магазині «Фокстрот» в м.Ужгороді по вул.Капушанській, 2-4, я придбав дорогий ноутбук фірми DELL та додаткову страховку до нього. Через місяць користування ноутбук вийшов з ладу. У кінці серпня я його здав до магазину «Фокстрот» на гарантійне обслуговування.
Висновки сервісного центру полягали в тому, що мене позбавлено гарантійного ремонту. Мене звинуватили у неавторизованому вскритті ... Читать отзыв У липні 2014 року у магазині «Фокстрот» в м.Ужгороді по вул.Капушанській, 2-4, я придбав дорогий ноутбук фірми DELL та додаткову страховку до нього. Через місяць користування ноутбук вийшов з ладу. У кінці серпня я його здав до магазину «Фокстрот» на гарантійне обслуговування.
Висновки сервісного центру полягали в тому, що мене позбавлено гарантійного ремонту. Мене звинуватили у неавторизованому вскритті ноутбука, що є недопустимим з моєї сторони. Магазин Фокстрот проявив повну бездіяльність, хоча в мене були докази шахрайських дій даного магазину та сервісного центру, та вжиті всі можливі заходи щодо відновлення гарантійного ремонту або заміни самого ноутбука.
Враховуючи наявні в мене докази, можу зробити висновок, що у магазині «Фокстрот» по вул.Капушанській 2-4 продають не якісний б/у товар за ціною нового.
В кінці-кінців я залишився без ноутбука, вартість ремонту якого складає досить велику суму (майже повну вартість ноутбука). Я ввжаю, що такі дії магазину Фокстрот є неприйнятними по відношенню до своїх клієнтів, яких на мою думку у м.Ужгороді є чимало.
Звертаюся до всіх, хто був ошуканий магазинами Фокстрот у м.Ужгороді, зв'язатись зі мною засобами електронного зв'язку ([email protected]) або по тел. 0959246957 (Міша) для об'єднання зусиль проти неправомірних та незаконних дій даного магазину.
Заздалегідь вдячний за співпрацю.

Ужгород, вул.Капушанська 2-4 (Украина, Ужгород) 8 ноября, 2014 год

У липні 2014 року у магазині «Фокстрот» в м.Ужгороді по вул.Капушанській, 2-4, я придбав дорогий ноутбук фірми DELL та додаткову страховку до нього. Через місяць користування ноутбук вийшов з ладу. У кінці серпня я його здав до магазину «Фокстрот» на гарантійне обслуговування.
Висновки сервісного центру полягали в тому, що мене позбавлено гарантійного ремонту. Мене звинуватили у неавторизованому вскритті ... Читать отзыв У липні 2014 року у магазині «Фокстрот» в м.Ужгороді по вул.Капушанській, 2-4, я придбав дорогий ноутбук фірми DELL та додаткову страховку до нього. Через місяць користування ноутбук вийшов з ладу. У кінці серпня я його здав до магазину «Фокстрот» на гарантійне обслуговування.
Висновки сервісного центру полягали в тому, що мене позбавлено гарантійного ремонту. Мене звинуватили у неавторизованому вскритті ноутбука, що є недопустимим з моєї сторони. Магазин Фокстрот проявив повну бездіяльність, хоча в мене були докази шахрайських дій даного магазину та сервісного центру, та вжиті всі можливі заходи щодо відновлення гарантійного ремонту або заміни самого ноутбука.
Враховуючи наявні в мене докази, можу зробити висновок, що у магазині «Фокстрот» по вул.Капушанській 2-4 продають не якісний б/у товар за ціною нового.
В кінці-кінців я залишився без ноутбука, вартість ремонту якого складає досить велику суму (майже повну вартість ноутбука). Я ввжаю, що такі дії магазину Фокстрот є неприйнятними по відношенню до своїх клієнтів, яких на мою думку у м.Ужгороді є чимало.
Звертаюся до всіх, хто був ошуканий магазинами Фокстрот у м.Ужгороді, зв'язатись зі мною засобами електронного зв'язку ([email protected]) або по тел. 0959246957 (Міша) для об'єднання зусиль проти неправомірних та незаконних дій даного магазину.
Заздалегідь вдячний за співпрацю.