Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Украина, Харьков Отзыв написан 13 ноября, 2014 год 1701 просмотр

Отзыв о Фокстрот по адресу Лубни, ул. Советская, 98 "Фокстроту" 20 лет.Интересно как с такой репутацией и отношением к покупателям,они существуют вообще.Я ,лично и моя семья приложим максимум усилий,чтобы никто из наших знакомых и родственников не приобретал технику в Фокстроте.В январе 2013 года мною была куплена газовая плита KAISER в г.Лубны Полтавской обл.При покупке мне навязали договор за услуги дополнительного сервиса,за который я оплатила 499грн.Сотрудники Фокстрота уверяли меня,что по истечению срока договора,мне компенсируют эту сумму товаром,если я не воспользуюсь услугой.Вот я решила наведаться за ранее,чтобы узнать как я смогу получить выбранный мною товар,на сумму 499грн.Администратор ,кстати 2 года назад,она и оформляла мне этот договор.опустила глазки и сказала.что за плиту компенсировать никто ничего не будет.Плиту я покупала на свой день рожденья,и вот такой подарок мне сделал Фокстрот.Сделали меня "ЛОХУШКОЙ".Знаете очень все это дело не приятно,что такая большая сеть которая существует больше 20 лет вот так поступает со своими клиентами.Я писала на [email protected] никто мне не отвечает.Хотите,чтобы вас развели сходите в "Фокстрот".
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 14 ноября, 2014 год

Добрый день, Оксана!

Благодарим Вас за отзыв.

Согласно акции "Экстра Сервис Плюс" договоры, проданные к газовым плитам, не участвуют в акции. Согласно условиям по договору Вам предоставляется дополнительный год гарантии к гарантии от производителя. С условиями акции "Экстра Сервис Плюс" Вы можете ознакомиться в уголке покупателя в розничном магазине, а также на нашем сайте по ссылке https://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html.

С уважением,

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800-500-15-30

Ответить