Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 91
Eldorado.ua отзывы клиентов
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4731 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Плохие отзывы модератор не пропускает
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите, пожалуйста, дату написания отзыва и ссылку на товар.
Жуть!Купили кофемолку в Эльдорадо Днепр. а она плохо мелет кофе!!!!!!
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Верните деньги!!!!
На мою просьбу объяснить почему так долго, ответ : (Так-как оплата была проведена в другом магазине, мы не можем сразу перевести деньги на вашу карту).
Понял, что с кассиром вопрос не решить (ограничена своим функционалом), прошу позвать менеджера. Приходит "менеджер" Игорь, кассирша повторяет ему,сказанное мне раннее, на что он говорит:"Ну вот,что не понятно?", я:" Не мои проблемы,что ваш второй магазин закрылся. Я заплатил, товар оказался не функционирующим и я хочу вернуть деньги обратно!" Он:"У нас такая система, ничем не могу помочь!" и свалил!
Не советую совершать дорогостоящие покупки в данном магазине, с чудо-персоналом и невозможностью, при возвращении товара,вернуть свои деньги хотя бы на следующий день.
Если Вы приобрели товар на территории магазина розничной сети, то возврат денежных средств на карту производится в течении 3-5 банковских дней. Процедура проверки платежа в банке может занять некоторое время.
Магазин Ельдорадо в Тернополі
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]
Смартфон Motorolla
Вчера 26 октября около полудня в Эльдорадо приобрели Смартфон MOTOROLA Moto G4 Play (XT1602) Black за 3111 грн (цена акционная, старая цена указана в 4495 грн.). На смартфон нам наклеили защитное стекло и взяли деньги за поклейку.
К консультанту у нас вопросов нет - все показали, рассказали, объяснили, подобрали и т.д.... Читать отзыв Харьков. Магазин: ул. Вернадского, 12, (метро Проспект Гагарина) (T019)
Вчера 26 октября около полудня в Эльдорадо приобрели Смартфон MOTOROLA Moto G4 Play (XT1602) Black за 3111 грн (цена акционная, старая цена указана в 4495 грн.). На смартфон нам наклеили защитное стекло и взяли деньги за поклейку.
К консультанту у нас вопросов нет - все показали, рассказали, объяснили, подобрали и т.д. Правда, сначала сказали оплатить покупку, а потом уже достали телефон из коробочки. Я дала им сим-карту, чтобы проверить работоспособность телефона. Карту вставил консультант, включил, говорит - смотрите, телефон включается, все работает, идите клейте стекло к специальной стойке.
Подошли к стойке. Там парень сразу взялся клеить стекло. Я ему, мол давайте связь проверим. Он - ну ладно, давайте. Набрала номер, парень ответил. Сказали пару слов. Связь нормальная. Проверить работоспособность второго слота для сим-карты и слота для карты памяти мне никто не предложил. Телефон в руки не дали, сразу стекло приклеили и все. Работа сделана.
Принесли домой покупку. Вечером попробовала вставить вторую сим-карту и карту памяти. Симка встала нормально, а карта памяти не входит в гнездо. Она лежит на первой симке. Ну, думаю, плохо закреплена, но раз не входит, может, так и нужно, сверху ведь крышка корпуса. Может быть ею будет фиксироваться. Включаю телефон - симки работают, карты памяти нет. Нашли видео на ютубе с обзором этой модели. На нем видно, что карта памяти должна войти под тонкую металлическую платину только на глубину контактов, но у нас она не входит туда ни на миллиметр. Сильнее давить не стали - понимаем, что что-то не дает ей стать на место. Брали этот телефон из-за возможности поставить в него карту памяти.
На следующий день (через сутки после покупки) понесли телефон в магазин. Консультанты проверили, что карта памяти не входит в гнездо. Вынесли вердикт - вы сами гнездо и сломали!!! Возвращать деньги не будем, даже если предположить, что это заводской брак.
Прелесть, значит по закону 14 дней дается на возврат товара, а в Эльдорадо законы не работают! Если бы я знала, что будет такой брак, конечно проверила бы сразу в магазине. Теперь доказать, что так было изначально, мы можем только на словах. Кстати, телефоны ломать у нас не принято. Мы же им пользоваться собирались. На моем нынешнем китайском оукителе стал барахлить тачскрин и новый телефон нужен срочно.
В магазине после долгой беседы муж написал заявление о браке и сделал себе копию. Обещали рассмотреть в течение 2-3 дней, но возвращать деньги за покупку не собираются. Судя по отзывам в интернете ждать милости от магазина нечего. Поэтому поехали в общество прав потребителей. С понедельника, если не позвонят из магазина с сообщением о рассмотрении заявки, пойдем к юристу. Для моей семьи с двумя детьми 3360 грн - деньги немалые.
Телефоном не пользовались. Один звонок для проверки связи был сделан в магазине при консультанте. После этого не звонили с телефона, не пользовались мобильным интернетом. Устройство стерильно. Стекло на нем новое.
Кстати, гарантийного талона нам не заполняли и не давали. Это нормально?
Перешлите, пожалуйста, данное обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
Ноутбук
Просьба переслать обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, с товаром был гарантийный талон?
Некомпетентность продавцов
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Обман покупателей
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Недобросовестная компания
При получении товара Вам необходимо проверить его на целостность и комплектацию. Если Вы не указали информацию о дефекте в бланке о доставке в присутствии курьера, то возможности произвести возврат/обмен нет возможности.
50 на 50
Просьба описать более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату сложившейся ситуации;
2. Марку и № модели интересуемого товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Больше не приду
Короче, ребята! Сейчас так много магазинов с техникой. По возможности обходите этот Эльдорадо на С.Бандери в Киеве седьмой дорогой!
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
50/50
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Обучите консультантов!
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя консультанта, если помните.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса
Никому не советую Эльдорадо на пр-т Освободителей17!!!
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина, где приобрели товар и написать заявление на имя директора. Ваше заявление рассмотрят и предоставят официальный ответ.
некомпетентность продавцов , игнор клиентов
В договоре «Абсолютной Защиты» указан период окончания срока действия, в который Вам необходимо обратиться на территорию магазина розничной сети для возврата денежных средств. Показать 1 ответ
Доставки нет !!! только самовывоз
Указанный Вами товар был распродан со склада на доставку, но есть в наличии в магазине розничной сети (г. Каменец-Подольский).
Уточнили информацию, на данный момент выбранный Вами товар приобрести в Вашем городе нет возможности, товар есть в наличии на территории магазина розничной сети в г. Каменец-Подольский в единственном экземпляре, поэтому доставить в Ваш город не представляется возможным. Показать 1 ответ
Цены ОЧЕНЬ завишены
видюха NVIDIA geforece 810M -1гиг
оперативка 4 гига
и процессоры intel celeron 1.6Ghz
консультант назвала это ноут игровым та еще наплела что если два процессора по 1.6 то в суме выходит 3.2
и это за 10к гривен + 200грн антивирус +400грн лицензия Windows 10(я думал она бесплатная)
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Обманы на каждом шагу
На данный момент товар "Смартфон Lenovo Vibe P1M DS Black" был распродан с магазинов розничной сети г. Днепр, но есть в наличии на основном складе. Вы могли оформить доставку новой почтой или курьером по адресу. Также у Вас была возможность обратится на территорию магазина в г. Днепр и уточнить, есть ли возможность переместить товар с другого города. Также магазин уточнил бы информацию о состоянии товара. Если у Вас возникают вопросы относительно заказа товара, наличия на основном складе, пожалуйста, обращайтесь на горячую линию или в обратную связь на нашем сайте.
Ценовая политика и акции интернет-магазина отличаются от ценовой политики и акций сети розничных магазинов. По этому цена товара и акции в интернет-магазине могут отличаться от цены товара и акций в розничном магазине. Для приобретения товара по цене и с акциями указанными на сайте, необходимо сделать заказ в интернет-магазине на "самовывоз".
Напаривают ненужное
Недавно покупаю флэшку за 180 гривен. Мне начинают пробивать на нее АНТИВИРУС, ("флэш-прививка"), уже 35 гривен, к счастью. Отказалась,... Читать отзыв Хотела купить телефон. Стоил 1500. Начинают пробивать накладную, ставят в известность, что к нему В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ идут супер-мега настройки-колибровки на 700(!!) Грн. Отказалась, разворачивают, ухожу. по уходу продавец таки согласился продать только телефон, но из принципа не сделала покупку.
Недавно покупаю флэшку за 180 гривен. Мне начинают пробивать на нее АНТИВИРУС, ("флэш-прививка"), уже 35 гривен, к счастью. Отказалась, флешку настояла продать мне в "чистом" виде.
Итоги: не пойду даже за чехлом для телефона, а то и на него напарят "обязательные настройки" процентов на 40% стоимости нужного товара.
Вы можете приобрести любой товар представленный в магазине "Эльдорадо", а так же, по Вашему желанию и дополнительные к нему услуги. Показать 1 ответ
Возврат картриджа который даже в руках не держала!
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
поломанный принтер да еще и яб/
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
эльдорадо
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел.
ЖАЛОБА
Укажите, пожалуйста, с какого адреса Вы писали письмо.
Опишите, пожалуйста, суть Вашего обращения на [email protected]
отзыв
Все товары, которые реализуются компанией "Эльдорадо" представлены от официального бренда в Украине. Любой официальный бренд товаров не исключает процент брака на производстве.
Также просьба уточнить следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, в который Вы обращались для покупки телевизора;
2. Дату обращения;
3. Контактые данные;
4. фио.
Информацию Вы можете оставить здесь или на эл. почте [email protected]
ужаааааас..сплошной развод..!!!
пришла первый день проконсультироваться(25.09.17).подошел кон-т Сергей.
все красиво рассказал.
приглянулась мне стиральная машинка Whirlpool AWE5100 стоимость которой составляло 7199.90...чистая рассрочка на 20 мес. 0.01% кредит. 360 грн мес.(подарок 719.99 грн(ну,а что это за денежный подарок я даже не знаю,и даже не интересовалась,так как все это... Читать отзыв это ужаснеший магазин который я встречала(Од.область,г.Измаил,ул.Пушкина 41).!!!собралась брать стиральную м-ку в рассрочку на 20 мес.
пришла первый день проконсультироваться(25.09.17).подошел кон-т Сергей.
все красиво рассказал.
приглянулась мне стиральная машинка Whirlpool AWE5100 стоимость которой составляло 7199.90...чистая рассрочка на 20 мес. 0.01% кредит. 360 грн мес.(подарок 719.99 грн(ну,а что это за денежный подарок я даже не знаю,и даже не интересовалась,так как все это ерунда"писульки")
смотря на это все мне все подходило...и консультант казалось хороший .
за рассрочку он сказал,с вас паспорт и ИИН код и все...первый взнос по желанию(хотите,не хотите)
никаких подводных камней.берете за 7200 и отдаете 7200....
я вся довольная,счастливая иду домой.думаю что все завтра наконец то приобрету машинку..к этому ко всему я еще узнавала за телефон Aplle 6s его стоимость 16 000 грн.и тоже узнавала за рассрочку,можно ли взять и телефон и машинку сразу..на что мне ответил Сергей дааааа,конечно,ни каких проблем.вам все посчитают в одну сумму и разделят на 20 платежей..я посчитала сколько мне выйдет это в месяц мне все подходило ,ну я вообще довольная была как слон.....
и тут тааадаааамм,наступает это завтра...(26.09.17)
прихожу нашего консультанта Сергея не было на работе,но он нас предупредил в тот день что его не будет ,оставил нам визитку и сказал придете оформлять рассрочку позвоните я подойду и все вам скажу,проведу к девочке которая все оформит..
и так пришла я с мужем..26.09.17.за этой машинкой,насчет телефона еще думала...позвонили Сергею (консультанту магазина)он сказал подойти к девушке (забыла как ее зовут,Марина кажется,она консультант)еще пару вопросов ей задала по стиральным машинкам,она толком ничего не знает..ну в общем думаю ладно,все определилась беру ту модель которую ранее писала вверху.оформляет она мне там чек что ли выдать должна была...а тем временем весь персонал за мной бегает и спрашивает а телефончик(Aplle 6 s) брать будете (с улыбкой до ушей)я говорю нет я еще думаю..стоим мы и она говорит мне о том что машинку я беру с рассрочкой на 12 мес.,я такая в смысле,вчера же 20 мес. говорили...она такая ну это было вчера,а сегодня у нас такие правила,я говорю а почему раньше не предупредили,почему я беру машинку с ценником на котором указанны совсем другие условия,на что мне отвечают ,ну просто девочка забыла утром поменять,я говорю меня это не волнует,и сказала о том ,что существует закон,и рассказываю ей,что покупатель приходит и покупает товар по ценнику которому он видит и условия которые на нем написаны,а если же вдруг поменялись условия и магазин не успел поменять ценник и покупатель покупает по нему то те изменения и не удобства оплачивает тот человек который не успел с утра поменять ценник,эта девушка побледнела на месте и говорит мне судорожно ой, а этой девочки сегодня на смене нет(ну я как бы не удивилась этому ответа).я спрашиваю ее .это меня должно волновать?!на что человек стоит и не знает что сказать...я стою злая как собака,а я девушка беременная мне нервы не к чему...расстроенная ,что еще вчера все было замечательно ,а сегодня этот бред...в общем проводят меня к девушке которая оформляет рассрочку,я присаживаюсь опять же мне говорят что вы берете машинку с кредитом на 12 мес...потом как узнается что я должна буду оплатить банковскую страховку 0,75% за каждый месяц,то есть вышло мне это за 12 мес. 701 грн..и если я захочу в дальнейшем за ранее оплатить всю рассрочку то я все равно уже оплачу 701 грн..так что вы можете не спешить погашать весь кредит за ранее сказала мне эта девушка...в общем полнейший взрыв мозга!!!!сначала говорят что 20 месяцев потом 12 месяцев в итоге оформили мне на 18 месяцев и еще с этой банковской страховкой....а изначально даже слова не скажут за эти все условия..............это кошмар...потом улыбаясь меня спрашивает ,а вы телефончик,что не берете?..я конечно посмотрела на нее как на дуру ,и все вопрос исчерпан....
а потом я спросила ради интереса,
спрашиваю,а если я бы и телефон взяла как бы оформлялась рассрочка,вы бы мне все в одну сумму и так же делили бы на 12 мес.
на что отвечают...
ой нет,это оформляется еще одна рассрочка и еще не факт что вам бы дали согласие на другую рассрочку и тд..
мне уже было не интересно дальше слушать..ну и естественно еще что то покупать в этом ужасном магазине эльдорадо...!!!а доставка это просто полнейший кошмар!!!!!!!!!!!!!!
я попросила у них грузчика .они там мне пытались втюхать доставку на дом за 400 грн.. я говорю нет не надо,мне нужен грузчик который доставит до моего автобуса и все..это стоило 140 грн.я говорю хорошо мне подходит,и мне отвечают,но мы не знаем точно когда будет грузчик.........я стою в полу обмороке и говорю,вы что издеваетесь,что это значит вы не знаете!!я покупаю у вас здесь и сейчас товар и мне его нужно сейчас забрать.в общем пришлось на них орать что б они просто пошли на склад и нашли своих грузчиков....в итоге девочка эта пошла узнала оказывается все на месте и все есть..дали нам одного грузчика,потом как оказалось их было двое...когда я пришла к своему автобусу и увидела в каком виде мне доставили мою машинку и пришла в шок,смотрю несут машинку на тачке упаковка ее составляла какую то клеенку обмотанную скотчем немного ,я чуть не упала..начала ругаться сильно уже...на что мне грузчики отвечают у нас просто пупырчитая бумага закончилась,я говорю плевать мне на бумагу где хотя бы пенопласт что б не повредить ее...нет у нас на складе ,что мне отвечают,я говорю ,а если б я заказала доставку на дом мне что ее так же бы привезли,он мне отвечает тогда бы ее упаковали...я кароче в панике...
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Жалоба на доставку
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО;
5. Имя курьера, если запомнили.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Витрачені нерви.
Перешліть, будь ласка, Ваше звернення на електронну адресу: [email protected]
Також вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку), дату обумовлену для встановлення пральної машинки;
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання.
Лодыри
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.
ЖЕСТЬ
Первый случай - через год машинка LG - потекла резина лючка. Вызвал мастера а он в ответ "где вы купили этот аппарат?"
Как оказалось эта модель была на два рынка и разной формы, в Украине такой модели нет! (ответ официального сервисного центра LG в Украине!!!!) Думал всё! Мастер говорит - рынок юность!... Читать отзыв Купил вторую стиральную машину в этом магазине.
Первый случай - через год машинка LG - потекла резина лючка. Вызвал мастера а он в ответ "где вы купили этот аппарат?"
Как оказалось эта модель была на два рынка и разной формы, в Украине такой модели нет! (ответ официального сервисного центра LG в Украине!!!!) Думал всё! Мастер говорит - рынок юность! И там по размеру, открытие века - показали такую же стиралку но другой бренд.
Второй случай - я купил новую! и продолжение ..... , ну бывает))
Приехал домой, поставил в коридоре. На следующий день, подключил, стирает. Радость! Проходит две недели жена говорит - "мы её немного двигали а из неё вода текла!"
\\\\\\\\\\\\\\\\ через время я понял что купил б\у. когда сдал машинку в сервис за месяц окончания гарантии, причина подшипник! Машинка снята с гарантии - мне сказали!
Причина - уценка с гарантией 3 месяца! А купил без уценки!!!!! (проверяйте всё!! чеки и Т.Д.!!!!!) обман был в гарантии, но мне не сообщили! Ну тут я ....(((((
Приятных покупок. Учитывайте что этот магазин тоже хочет огорчить своих клиентов!!!!
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки второй стиральной машины (по чеку );
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Кошмар и ужас!
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.