Name: Кошмар и ужас!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Алёна

› › ›

Алёна Украина, Київ Отзыв написан 29 сентября, 2017 год 623 просмотра

Здравствуйте. Сегодня я решила сделать покупку в одном из магазинов Эльдорадо по адресу Г. Киев, ул. Маяковского, 17. Выбрав 2 товара, рассчитавшись на кассе и при выходе сотрудник безопасности, проверяя чек и товар, обнаружил не соответствие товара и чека. Вернувшись на кассу (время ближе к закрытию), обнаружили пересорт товара и коробки. Товар продавец взял с витрины, а предоставил коробку от другого товара. Расчет производился по терминалу. кассир и администратор предложили придти завтра (при этом ни чек, ни товар, ни акт о возврате мне не предоставили). Тоесть, на честном слове. Настояв на возврате, мне предоставили эту услугу. В течении часа, происходило разбирательство и наконец мне предоставили чек о возврате. Из за ошибки сотрудников, мне не удалось совершить покупку, а так же испытываю неудобства, т. к. Средства будут возвращены в течении 3 банковских дней. (поскольку, попытка купить необходимые мне товары, была произведена в пятницу, время затянется). В течении времени пребывания в магазине, пришлось терпеть Хамство администратора, не желающего отвечать на вопросы, кассира, спешившего домой и пару раз желающего покурить (было озвучено), больше не вызывает желания совершать покупки в этом магазине. Сотрудники пытались предоставить товар подешевле, берите... Абсолютно не компетентный персонал, который грубит и позволяет себе разговаривать с покупателями на повышенных тонах. Не рекомендую сеть магазинов.

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Не компетентные сотрудники

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 30 сентября, 2017 год

Добрый день, Алена.

Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]

Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777518 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники