Eldorado.ua (Київ, ул. Антоновича, д. 176) отзывы
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 9 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Вибір товарів і акції
на сайті інтернет-магазину Ельдорадо обманює клієнтів
Всі відгуки - тільки позитивні. Всі товари мають найвищу оцінку.
Тобто, Ельдорадо свідомо обманює клієнтів
На скріншотах - лише позитивні відгуки і найвищі оцінки для бракованого товару. Коли ми привезли здавати бракований обігрівач цієї моделі, поруч було лежали ще 3 шт бракованих
- номер телефону, який вказували при оформленні відгуку;
- дату та орієнтовний час залишеного відгуку;
- текст відгуку;
- код товару.
Ми відправимо уточнюючий запит до відповідного відділу, щоб розібратися в ситуації.
З повагою,
Альбіна
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Ельдорадо продає БРАКОВАНІ товари
суть:
1. ми вирішили купити обігрівач для своїх співробітників в м. Києв, щоб в перервах між вимкненням напруги, вони могли швидко обігрівати своє роб місце.
2. обрали і оплатили 29.11.2022р товар і доставку від Ельдорадо.
3. нам не доставили його в домовлений час, бо В МАГАЗИНІ РОЗКОМПЛЕКТАЦІЯ – не було підставки. Привезли через кілька... Читать отзыв не пощастило стати клієнтом «Ельдорадо»
суть:
1. ми вирішили купити обігрівач для своїх співробітників в м. Києв, щоб в перервах між вимкненням напруги, вони могли швидко обігрівати своє роб місце.
2. обрали і оплатили 29.11.2022р товар і доставку від Ельдорадо.
3. нам не доставили його в домовлений час, бо В МАГАЗИНІ РОЗКОМПЛЕКТАЦІЯ – не було підставки. Привезли через кілька днів. Але, обігрівач НЕ ПРАЦЮЄ. Дзвониш на дві гарячі лінії. Результат, ти мусиш привезти обігрівач в магазин особисто. Привезли, там ще кілька таких непрацюючих обігрівачів(це теж цікаво). Фахівці магазину переглянули – дійсно не працює, Забрали в сервіс. Станом на 04.01.2023р досі немає результату. Кошти (3998 грн) теж не хочуть повертати.
4. Ельдорадо не ремонтує, не міняє товар на працюючий і не повертає коштів. і це з 30.11.2022р
Гаряча лінія Ельдорадо «футболить» нас між своїми департаментами з того моменту як ми здали непрацюючий обігрівач
5. Триває ДРУГИЙ МІСЯЦЬ знущань Ельдорадо над клієнтами
Звернення було попередньо зафіксовано і на даний час знаходиться в роботі. Номер звернення - SR00014882.
Приносимо вибачення за завдані незручності та прохання очікувати зворотній зв'язок.
З повагою,
Альбіна
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua Показать 1 ответ
CY851130 мультиварка
А головне знати те, що намагання нашого персоналу в магазині оцінено Вами на вищому рівні.
Заради таких слів хочеться намагатися ще більше.
Дякую за відгук, приходьте до нас ще!
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Консультантам начхати на покупців
Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.
Наша ел. пошта - [email protected]
Завчасно дякуємо :)
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Продают товары бывшего употребления
Заказал через интернет магазин электрогриль Тефаль, когда пришел забрать в магазин консультанты переубедили меня взять другой (как я понял через несколько дней б/у), delonghi 1012d.
После покупки и первого использования, протирая гриль, я заметил, что дно прилегает не плотно. Перевернул гриль и обнаружил счесанные болты, что говорит о том, что их откручивали и явно... Читать отзыв
Заказал через интернет магазин электрогриль Тефаль, когда пришел забрать в магазин консультанты переубедили меня взять другой (как я понял через несколько дней б/у), delonghi 1012d.
После покупки и первого использования, протирая гриль, я заметил, что дно прилегает не плотно. Перевернул гриль и обнаружил счесанные болты, что говорит о том, что их откручивали и явно с ним что-то делали(скорее всего продали после ремонта).
Связался с магазином, но они в полный отказ, деньги за б/у товар возвращать не хотят, как и заменить этот гриль на новый.
Больше в этой богодельне ничего никогда брать не буду и никому не посоветую.
P.S. вместе с грилем втюхали доп гарантию, объясняя это тем, что гарантия от производителя не работает(работает только с установленным заводским браком, который устанавливает какой-то сервис,
Сожалеем, что возникла данная ситуация.
Понимаем Ваши чувства, ведь покупая в магазине товар, клиент рассчитывает только на позитивные воспоминания.
Для нас очень ценен каждый клиент.
Пожалуйста, отправьте данное обращение на эл. адрес: [email protected]
Будем ожидать Вашего письма.
В Эльдорадо - больше НИКОГДА!
Вернуть нельзя - ответ -"он был в использовании".
Причем хотел не просто вернуть, а вернуть и взять с ДОПЛАТОЙ другую модель.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту сеть никому....
Если смартфон включался исключительно для проверки, значит он не был в использовании.
Рекомендуем обратиться в розничный магазин, в котором был приобретен товар и техник-эксперт осмотрит его, и предоставить заключение (подлежит ли данный смартфон к возврату/обмену).
Спасибо за отзыв! Показать 1 ответ
Ужасный сервис !
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.
Мастера по впариванию
Спасибо, что написали нам.
Мы понимаем Ваше негодование случившемся.
Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этом вопросе.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.