Eldorado.ua отзывы

обман згарантією

Сергій Коченко 14 октября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 Купив у січні цього року телеприставку т-2 РОМСАТ--в ЕЛЬДОРАДО на пр Коцюбинського 78 -вийшла ладу підчас дії гарантії Відправляють у сервісний центр на 600-річчя-де діагностика коштує 150 грн-за мій рахунок В чому полягає Ваша Г А... Читать отзыв Купив у січні цього року телеприставку т-2 РОМСАТ--в ЕЛЬДОРАДО на пр Коцюбинського 78 -вийшла ладу підчас дії гарантії Відправляють у сервісний центр на 600-річчя-де діагностика коштує 150 грн-за мій рахунок В чому полягає Ваша Г А Р А Н Т І Я ???

Достоинства:

Обслуговування хороше

Недостатки:

обман з гарантією

Ответ представителя Eldorado.ua 15 октября, 2019 год

Доброго дня, Сергій Коченко!
Дякуємо за Ваш відгук.
Щоб ми змогли розібратися в даному питанні, відправте Ваше звернення на нашу ел. адресу та вкажіть, на якому ресурсі Ви залишили свій відгук: [email protected]
Очікуємо на Ваш лист.

Очень не понравилось не рекомендуется, отношения паршивое!!!!

Олейников Александр 11 октября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, вулиця Героїв Праці, 7 Честно очень не понравилось так как все было на 2по пяти бальной системе не рекомендую.... Эльдорадо в Ашане на героев труда

Недостатки:

Очень большой минус

Ответ представителя Eldorado.ua 12 октября, 2019 год

Добрый день.
Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции. Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас лписать сложившуюся ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]. Благодарим за отзыв.

Безобразие

Гость 10 октября, 2019 год

Безобразная работа сайта. Ни войти в кабинет, ни заказать товар по коду не возможно. Звоню на горячую линию- есть товар. На сайте - "не найдено." Обещали зарезервировать товар, звоню вечером- "нет такой услуги". Компания торгует интеллектуальной техникой, а сайт мёртвый. 3 часа формировала заказ, оплатила. Утром вернули деньги. Половины товара нет. Остальное не могут доставить. Надо ехать собирать по... Читать отзыв Безобразная работа сайта. Ни войти в кабинет, ни заказать товар по коду не возможно. Звоню на горячую линию- есть товар. На сайте - "не найдено." Обещали зарезервировать товар, звоню вечером- "нет такой услуги". Компания торгует интеллектуальной техникой, а сайт мёртвый. 3 часа формировала заказ, оплатила. Утром вернули деньги. Половины товара нет. Остальное не могут доставить. Надо ехать собирать по магазинам. Фирма веники вяжет.

Ответ представителя Eldorado.ua 11 октября, 2019 год

Добрый день!
Спасибо, что описали подробно ситуацию, в которой оказались.
Просьба отправить данное обращение на наш эл. адрес с указанием ресурса, где Вы оставили комментарий к нашему магазину: [email protected]
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в этом вопросе.
Ожидаем Вашего письма.

Абсолютний захист

Гость 10 октября, 2019 год

Купуючи товари навязують страховку АБСОЛЮТНИЙ ЗАХИСТ. Запевняють що на ці кошти можна взяти товар. Коли виходить термін при покупці вимагають 25% оплати це згідно їхньої програми Лояльності. Отож коли пропонують захист про умову не повідомляють. До слова де на якому сайті є та програма сам директор знайти неможе. ЕЛЬДОРАДО РІВНЕ КИЇВСЬКА 10.

Ответ представителя Eldorado.ua 10 октября, 2019 год

Доброго дня.
Бонусами за АЗ можна оплатити до 75% від вартості товару. З інформацією можливо ознайомитись в розділі "питання та відповіді"в особистому кабінеті на сайті. Також Ви можете звернутись на гарячу лінію або у зворотний зв`язок на сайті. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам тільки хороших покупок.

Продають товар, якого немає на складі

Игорь 9 октября, 2019 год

Зробив лише одне замовлення товару за тиждень і двічі зіткнувся з низькою якістю обслуговування вашого магазину! Спочатку довелось робити і оплачувати замовлення на 2 позиції двічі, тому що, як виявилось, їх не можна було оформлювати в одному замовленні. Пояснили це тим, що "технічна причина, ще не виправили на сайті". Ну ок, замовив окремо 02.10.2019. Обіцяли, що протягом 5 днів товар... Читать отзыв Зробив лише одне замовлення товару за тиждень і двічі зіткнувся з низькою якістю обслуговування вашого магазину! Спочатку довелось робити і оплачувати замовлення на 2 позиції двічі, тому що, як виявилось, їх не можна було оформлювати в одному замовленні. Пояснили це тим, що "технічна причина, ще не виправили на сайті". Ну ок, замовив окремо 02.10.2019. Обіцяли, що протягом 5 днів товар буде у магазині мого міста для самовивозу. Але сьогодні 09.10.19, товар із замовлення #859605 до магазину так і не доїхав, ніяких повідомлень не надходило. Звернувся до оператора і після уточнення виявилось, що "товар відсутній на складі постачальника". А що заважало перевірити це одразу після замовлення? Товар, до речі, був оплачений ще 02.10.19! Абсолютно непрофесійне ставлення до клієнтів у вас. Краще минати вас стороною.
P.s. Цікаво, що на сайті товар все ще можна замовити: https://eldorado.ua/offer_1251130/p1251130/

Ответ представителя Eldorado.ua 9 октября, 2019 год

Доброго дня, Ігор.
Приносимо вибачення за завдані незручності в обслуговуванні. Ми постійно працюємо над поліпшенням нашої роботи. Даний випадок не залишиться без нашої уваги. Ми зробимо все можливе, щоб в майбутньому такі ситуації виникали дуже рідко. Бажаємо Вам тільки приємних покупок. Дякуємо за зворотний зв`язок.

Ужасное качество обслуживания

Катя 9 октября, 2019 год

Позавчера вечером купила телефон,и поняла,что не обдуманный поступок,по цене дорого и не стоит он таких денег.вчера утром пришла в магазин,где покупала,сказала что хочу сделать возрат,на что мне управляющий сказал чтобы я писала заявление и в течении недели его рассмотрят,но он сказал,что вообще на его практики возраст никто не делал,просто могут убрать страховку и всё,чтобы меньше платить.

Ответ представителя Eldorado.ua 9 октября, 2019 год

Добрый день, Катя.
Дякуємо Вам за надану інформацію. Щоб ми могли провести детальний аналіз ситуації, прохання описати її більш детально на ел. адресу: [email protected].

Отвратительное обслуживание

Гость 6 октября, 2019 год

В магазине по адресу Рынкова, 10 отвратительно относятся к покупателям в отделе телевизоров. Девушка консультант работает с одним покупателем, даже когда этот покупатель просто стоит и думает, консультант не отвечает ни на один вопрос. Пригласить еще продавцов не судьба?

Ответ представителя Eldorado.ua 6 октября, 2019 год

Добрый день!
Будем Вам признательны, если поможете разобраться в ситуации.
Опишите случившееся более подробно на наш эл. адрес, а так же укажите ресурс, где разместили свой отзыв: [email protected]
Спасибо за отзыв.
Ожидаем Вашего письма.

Положительные эмоции

Ирина 6 октября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Проспект Степана Бандеры, 23 Добрый день!05.10.2019 посетила Ельдорадо на Петровке с другом,выбирала стиральную машину,к нам сразу же подошёл консультант Рябов Алексей,поздоровался,улыбнулся,спросил какая техника нас интересует,после того как мы сказали стиральные машины Алексей задал вопрос: на какую сумму вы рассчитываете?Я расстрела до этого много вариантов но Алексей в силу своего профессионализма дал много дельных советов,и мы определились с выбором очень быстро.Да ещё и подарок подарил,чем... Читать отзыв Добрый день!05.10.2019 посетила Ельдорадо на Петровке с другом,выбирала стиральную машину,к нам сразу же подошёл консультант Рябов Алексей,поздоровался,улыбнулся,спросил какая техника нас интересует,после того как мы сказали стиральные машины Алексей задал вопрос: на какую сумму вы рассчитываете?Я расстрела до этого много вариантов но Алексей в силу своего профессионализма дал много дельных советов,и мы определились с выбором очень быстро.Да ещё и подарок подарил,чем удивил ещё больше)Для меня было принципиально важно чтобы моя доставка была именно на следующий день так как мне нужно срочно, Алексей волшебник оформил мне так как я хотела.Дорогое руководство Ельдорадо прошу Вас выделить из всех Рябова Алексея и поощрить его финансово,так как консультантов у Вас не так уж и много таких как Алексей которые слышат своих покупателей.Так как была я в этот день только ранее и консультант мне парил то что мне не подходило по бюджету,на что я ему сказала что я не рассматриваю другой бюджет оставлять у Вас в магазине,на это мне ответили что можно же кредит оформить,я говорю ему я не хочу кредит у меня бюджет в который я могу поместится но меня не слышали,и я ушла.Когда я вернулась Рябов Алексей подошёл к нам.Я безумно осталась довольна его подходом к покупателям и умением слышать покупателей.Спасибо Вам большое)

Достоинства:

Умение слышать покупатилей

Недостатки:

Не было

Ответ представителя Eldorado.ua 6 октября, 2019 год

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине.
Мы рады, что нашей работой Вы остались довольны.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Чтобы мы могли зафиксировать Вашу благодарность на сотрудника магазина розничной сети, просьба отправить данный отзыв на наш эл. адрес с указанием ресурса, где Вы его оставили: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Так же для оформления благодарности на сотрудника Вы можете обратиться и на нашу горячую линию 0800502255.
Спасибо, что нашли время оставить свой комментарий.

Не раджу Ельдорадо

Алексей 3 октября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 Проплатив наперед за товар и доставку (бойлер). Попередив що на милицях. Попросив попередньо набрати. День доставки вибирали представники магазину. В результаті передзвонили о 21-00 в день доставки. Сказали що возять до 1-00 ночі!!!! Також попереджав, що за адресою доставки не проживаю.... Слів немає.... Виходить , що людина на милицях має о першій ночі ловити таксі щоб отримати доставку... Або чекати... Читать отзыв Проплатив наперед за товар и доставку (бойлер). Попередив що на милицях. Попросив попередньо набрати. День доставки вибирали представники магазину. В результаті передзвонили о 21-00 в день доставки. Сказали що возять до 1-00 ночі!!!! Також попереджав, що за адресою доставки не проживаю.... Слів немає.... Виходить , що людина на милицях має о першій ночі ловити таксі щоб отримати доставку... Або чекати невідомо скільки.... Категорично не раджу Ельдорадо.

Ответ представителя Eldorado.ua 4 октября, 2019 год

Доброго дня, Алексей!
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected]
Дякуємо за відгук. Очікуємо від Вас лист.

Жалоба на наушники

Гость 3 октября, 2019 год

Сегодня купила наушники, те которые мне посоветовали. Я приехала домой решила их проверить, всё распокавала, сначала звук просто отходил, а потом наушники стали просто шипеть. Чек и запасные силиконовые штуки остались. Что делать незнаю! Хоть наушники не дорогие, но всё равно! А ещё чтобы послушать музыку нужно снимать чехол. Хотя перед этим с другими наушниками такого не было!

Ответ представителя Eldorado.ua 4 октября, 2019 год

Добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв о нашем магазине.
Пожалуйста, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием ресурса, где оставили комментарий: [email protected]
Будем ждать Вашего письма.

Повний брєд, більше туди не ногою

Клиент которого сильно огирчил этот магазин 3 октября, 2019 год

Вибачаюсь за матюк, але сил моїх не має, на цю разводіловку, я навіть і один плюс би не поставили, ужасний персонал нав'язують того що не має

Ответ представителя Eldorado.ua 3 октября, 2019 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Ми хотіли б розібратися в даному питанні. Опишіть, будь ласка, більш детально всю ситуацію на нашу ел. адресу з вказанням ресурсу, де розмістили свій відгук: [email protected]
Очікуємо на Ваш лист.

Сплошной ужас !!!!!!

Ася 2 октября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 Две недели назад я повелась на рекламу об открытии после реконструкции маазина на Пушкинском кольце в нашем городе Николаеве. После долгих поисков по магазину, обратилась на рецепшн и со мной отправили абсолютно амебную особу, которая не смогла внятно объяснить чем модель за 800 грн отличается от модели за 1500грн. После мои настойчивый намеков амёба вынесла мне обещанный подарок к покупке... Читать отзыв Две недели назад я повелась на рекламу об открытии после реконструкции маазина на Пушкинском кольце в нашем городе Николаеве. После долгих поисков по магазину, обратилась на рецепшн и со мной отправили абсолютно амебную особу, которая не смогла внятно объяснить чем модель за 800 грн отличается от модели за 1500грн. После мои настойчивый намеков амёба вынесла мне обещанный подарок к покупке павербанк. Не глядя (согласна, мой косяк), положила в сумку. На входе охранник, проверив мой чек, вынес ещё один подарок. После моего признания что я уже получила, вместо "спасибо за честность" услышала недовольное"так что молчите". На следующий день решила проверить павербанк и обнаружилось что нет зарядного шнура! Спасибо амебе-продавцу или хитросовосовокупленным кладовщика. После зарядки своем кабелем выяснилось снилось что павербанк вообще не работает!. Цена на утюг, якобы со скидкой, на интернет сайтах оказалась такой же без скидки. Утюг работает , хотя тут скорее спасибо фирме Тефаль. Делайте выводы.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 октября, 2019 год

Добрый день, Ася!
Мы благодарим Вас за отзыв и подробное описание ситуации.
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес с указанием ресурса, где оставили отзыв: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.

Не страховка, а сплошной обман

Антонина 30 сентября, 2019 год

Два года назад купила пылесос и меня наивную пенсионерку уговорили застраховать, но я и согласилась, мне менеджер или продавец как их там теперь называют, убедил, что по окончанию срока если с пылесосом ничего не случится, эта сумма мне вернется. Прошло 2 года,29.09.2019 закончился срок страховки, я прихожу в Эльдорадо 30.09.2019 и обращаюсь к кассиру, она зовет ст.менеджера который мне сообщает,... Читать отзыв Два года назад купила пылесос и меня наивную пенсионерку уговорили застраховать, но я и согласилась, мне менеджер или продавец как их там теперь называют, убедил, что по окончанию срока если с пылесосом ничего не случится, эта сумма мне вернется. Прошло 2 года,29.09.2019 закончился срок страховки, я прихожу в Эльдорадо 30.09.2019 и обращаюсь к кассиру, она зовет ст.менеджера который мне сообщает, что у меня один день просрочен и они деньгами не возвращают, а только при покупке какой-то техники они мне сделают скидку 10% и то не на всю технику это распространяется.Я конечно в шоке от такого обмана.Я прошу руководство этого Эльдорадо, как-то отреагировать и принять меры или это ваш способ зарабатывания денег.Магазин о котором я написала находится в г.Полтава ул.Шевченко,№31.

Недостатки:

Не предупреждают,что нужно явится день в день и на что эти бонусы распространяются.

Ответ представителя Eldorado.ua 1 октября, 2019 год

Добрый день, Антонина.
Благодарим за предоставленную информацию. Чтобы мы могли провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected].

Разводняк!!!!

Гость 30 сентября, 2019 год

Больше никогда не одной покупки в этом магазине. Купила ноут, содрали 1000 грн за установку программ. Дома обнаружила нет ворда и экселя,то, что мне важнее всего Опять поехала к ним и узнала, что нужно 1100 грн заплатить за их установку. Вопрос, а до этого 1000 я за, что платила???? Магазин отстой и продавцы тоже!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 1 октября, 2019 год

Добрый день.
Благодарим за предоставленную информацию. Чтобы разобраться в данной ситуации просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой.

Хуже обслуживания я ещё не видел

Иван 29 сентября, 2019 год

У этих дебил*в нет никакой связи если вам нужно уехать или ещё что связи обратной с ними нет ! Купил стиралку заказал доставку по адресу на перёд всё оплатил! Сказали наберут за час мне нужно было уехать позвонил на горячую линию с просьбой уточнить когда будет доставка ответили ждите !!! На вопрос сколько ждать потому что надо уехать ответили с... Читать отзыв У этих дебил*в нет никакой связи если вам нужно уехать или ещё что связи обратной с ними нет ! Купил стиралку заказал доставку по адресу на перёд всё оплатил! Сказали наберут за час мне нужно было уехать позвонил на горячую линию с просьбой уточнить когда будет доставка ответили ждите !!! На вопрос сколько ждать потому что надо уехать ответили с 10-10 и хоть ты тресни ! Никому не советую связываться с этим магазином тут клиент никогда не прав ! И делают они все так как они считают нужным ! На вопрос а как вы узнаете есть доставка или нет они сказали если не привезут наберите и составим письменный акт к руководству ! И так по кругу. Ужас и бред перед тем как что-что у них заказывать выделите себе полностью свободный день и просто ждите чуда !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Просто срать хотели на клиентов

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 30 сентября, 2019 год

Добрый день, Иван.
Мы сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация. Напишите нам пожалуйста в обратную связь на сайте: [email protected]. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы улучшить обслуживание в магазине.

Отвратительное обслуживание

Гость 29 сентября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, пр. Преображенского, 13 Добрый день, сегодня, при покупки телевизора, наличными, у меня не взяли купюри две штуки по 500 гривен, сообщив, что НБУ и ощадбанк не принимает такие серии, и положили передо мной лист А 4, без подписи и печати... Обратилась к администратору, помощь не получила, сказал, только пойдите поменяйте купюры, извините для Вас поменять... Почему не проверяют деньги на кассе и где... Читать отзыв Добрый день, сегодня, при покупки телевизора, наличными, у меня не взяли купюри две штуки по 500 гривен, сообщив, что НБУ и ощадбанк не принимает такие серии, и положили передо мной лист А 4, без подписи и печати... Обратилась к администратору, помощь не получила, сказал, только пойдите поменяйте купюры, извините для Вас поменять... Почему не проверяют деньги на кассе и где аппарат для проверки денег... Мне испортили настроение.... Я сфотографировал печатный лист. Что происходит, магазин не за интересовал в продаже продукции...

Недостатки:

Большой минус

Эльдорадо - СУПЕРМОШЕННИКИ!

Наталья 28 сентября, 2019 год

14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на общую сумму 20174 грн.. Во время установки виндовс10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил. Со мной связались в пятницу 20 сентября и начали... Читать отзыв 14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на общую сумму 20174 грн.. Во время установки виндовс10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил. Со мной связались в пятницу 20 сентября и начали предлагать совершенно другое. Предложили мне осуществить доплату 1500грн. и взять другой ноутбук. В пятницу 20 сентября, я приехала в магазин в 16.30. Доплату потребовали уже другую 2500грн., аргументируя, что неправильно посчитали. Меня это не устроило, я выбрала вариант на 3176 грн дешевле с уже установленной операционной системой. И тут оказалось,что в магазине не знают как оформить возврат денег, поскольку товар куплен через оплату частями через Приватбанк. Был скандал!!! С магазина я вышла в 18.20 с ноутбуком. 21 сентября начали осваивать,но не тут то было. Оказалось что операционная система Виндовс10 ОТСУТСТВУЕТ,есть только демоверсия , которая требует логин и пароль при малейших действиях. Снова в магазин, оставила ноутбук для установки виндовс. Акцентирую внимание,что операционная система входила в стоимость. 22 сентября забрала ноутбук. Это не покупка, а форменное издевательство!!! Учитывая,что мы живем в селе эти поездки стали дополнительными растратами и потерянным временем. Правда, сотрудники приносили извинения. Старший кассир-повышала голос и рекомендовала нам самим прослеживать возврат денег.Деньги должны были вернуть в 3-5-дневный срок. Сегодня 27 сентября - деньги не вернули. Старший кассир Майя попросила подождать до понедельника. 1 октября, в случае невозврата денег, буду обращаться в правоохранительные органы с жалобой на МОШЕННИЧЕСТВО магазина Эльдорадо в отношении клиента.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

УЖЕ НЕТ СЛОВ-СПЛОШНОЙ МИНУС!

Ответ представителя Eldorado.ua 29 сентября, 2019 год

Добрый день, Наталья.
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина и написать заявление. Ваша ситуация будет рассмотрена и будет предоставлен ответ. Спасибо за обращение.

Рабочие этой шарашкиной конторы

Покупатель 28 сентября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр. Леся Курбаса, д. 6г Мы с сестрой тащили коляску по ступеньках сами , никто не решался нам помочь . Мужиков было прудь пруди . Но никто !
Наконец когда мы прошли эти ступеньки и спустились в подвал , хотели выбрать ноутбук , нам нужен будет самый не дорогой , просто для роботы . Попросили чтобы к нам подошли , так (маты) к нам подошёл... Читать отзыв Мы с сестрой тащили коляску по ступеньках сами , никто не решался нам помочь . Мужиков было прудь пруди . Но никто !
Наконец когда мы прошли эти ступеньки и спустились в подвал , хотели выбрать ноутбук , нам нужен будет самый не дорогой , просто для роботы . Попросили чтобы к нам подошли , так (маты) к нам подошёл парень с таким выражением лица, как-будто я ему в рот насрала . Попросила рассказать о самом недорогом ноуте , он мне про него рассказал что его покупать вообще нельзя , что он плохой !
Так на хрена его в продажу выставлять !?

Ответ представителя Eldorado.ua 29 сентября, 2019 год

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства в обслуживании. К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Для того, чтобы провести работу с персоналом, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. Спасибо за отзыв, Вы помогаете стать нам лучше.

Код товара 6485374. покупка

Гость 27 сентября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Ізмаїл, ул. Пушкина, 41 Холодильник SMART BRM210W белый, габариты 152 х50,1 х 54. есть ли в наличии?Цена товара? доставка в село Орловка Ренийского района, стоимость доставки? сроки выполнения заказа?

Ответ представителя Eldorado.ua 28 сентября, 2019 год

Добрый день.
Рекомендуем Вам обратится на горячую линию интернет магазина по номеру телефона:0 800 502 255*1 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины). Наши менеджеры проконсультируют Вас о наличии, доставке, акционных предложениях и помогут с оформлением заказа. Будем с нетерпением ждать Вашего звонка.

ЭЛЬДОРАДО - СУПЕРМОШЕННИКИ

Наталья 27 сентября, 2019 год

14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на общую сумму 20174 грн.. Во время установки виндовс10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил. Со мной связались в пятницу 20 сентября и начали... Читать отзыв 14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на общую сумму 20174 грн.. Во время установки виндовс10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил. Со мной связались в пятницу 20 сентября и начали предлагать совершенно другое. Предложили мне осуществить доплату 1500грн. и взять другой ноутбук. В пятницу 20 сентября, я приехала в магазин в 16.30. Доплату потребовали уже другую 2500грн., аргументируя, что неправильно посчитали. Меня это не устроило, я выбрала вариант на 3176 грн дешевле с уже установленной операционной системой. И тут оказалось,что в магазине не знают как оформить возврат денег, поскольку товар куплен через оплату частями через Приватбанк. Был скандал!!! С магазина я вышла в 18.20 с ноутбуком. 21 сентября начали осваивать,но не тут то было. Оказалось что операционная система Виндовс10 ОТСУТСТВУЕТ,есть только демоверсия , которая требует логин и пароль при малейших действиях. Снова в магазин, оставила ноутбук для установки виндовс. Акцентирую внимание,что операционная система входила в стоимость. 22 сентября забрала ноутбук. Это не покупка, а форменное издевательство!!! Учитывая,что мы живем в селе эти поездки стали дополнительными растратами и потерянным временем. Правда, сотрудники приносили извинения. Старший кассир-повышала голос и рекомендовала нам самим прослеживать возврат денег.Деньги должны были вернуть в 3-5-дневный срок. Сегодня 27 сентября - деньги не вернули. Старший кассир Майя попросила подождать до понедельника. 1 октября, в случае невозврата денег, буду обращаться в правоохранительные органы с жалобой на МОШЕННИЧЕСТВО магазина Эльдорадо в отношении клиента.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

НЕТ УЖЕ СЛОВ -бесконечный---------------- -----------------------

Сняли с карточки однажды деньги за товар и не хотят возвращать

Марина 27 сентября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Красноармейск, ул. Ленина, 80 Мы хотели купить телефон в оплату частями и кассир ошибочно снял полную сумму, а затем в оплату частями, в итоге мы оплатили телефон дважды, нам выдали чек на возврат денег и сказали вернут в течении трех дней. Ждем три недели, регулярно звоним в банк, банк отвечает ,что запрос на возврат подан, но деньги эльдорадо не отдает. Не покупайте здесь ничего,... Читать отзыв Мы хотели купить телефон в оплату частями и кассир ошибочно снял полную сумму, а затем в оплату частями, в итоге мы оплатили телефон дважды, нам выдали чек на возврат денег и сказали вернут в течении трех дней. Ждем три недели, регулярно звоним в банк, банк отвечает ,что запрос на возврат подан, но деньги эльдорадо не отдает. Не покупайте здесь ничего, вас могут кинуть на деньги, и отморозиться. Очень жаль потраченных денег, не советую покупать что либо здесь НИКОГДА.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работают аферисты

Ответ представителя Eldorado.ua 27 сентября, 2019 год

Добрый день, Марина.
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. Чтобы мы могли провести анализ ситуации, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected].

Лучший на сегодня магазин бытовой техники

Юрий 26 сентября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, просп. Освободителей, 17
Отличный выбор техники. Богатый ассортимент. Удобная онлайн версия.
Приобрели тут топовую модель микроволновки, на второй день она просто не включилась. При этом сама модель очень нравится. Принесли обратно в магазин. Ожидали сопротивления и отказа от возврата, Но получили полное содействие в решении вопроса. Тут же сразу на месте предложили на выбор возврат денег или замену на любую модель из... Читать отзыв

Эльдорадо - Лучший на сегодня магазин бытовой техники

Отличный выбор техники. Богатый ассортимент. Удобная онлайн версия.
Приобрели тут топовую модель микроволновки, на второй день она просто не включилась. При этом сама модель очень нравится. Принесли обратно в магазин. Ожидали сопротивления и отказа от возврата, Но получили полное содействие в решении вопроса. Тут же сразу на месте предложили на выбор возврат денег или замену на любую модель из наличия. ПОПРОБУЙТЕ ПОЛУЧИТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ В ЛЮБОМ ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, я уже не говорю об интернет магазинах.   Особую благодарность выражаем администратору Тане. 26.09.19

Достоинства:

Богатый асортимент
Удобная онлайн версия
Конкурентные цены
Высокий уровень сервиса
Компетентный персонал

Недостатки:

По-любому есть но я не заметил.

Ответ представителя Eldorado.ua 27 сентября, 2019 год

Добрый день, Юрий.
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Ваш вопрос был разрешен. Желаем в дальнейшем только приятных покупок.

Очень плохо

Александр 25 сентября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Мира 19 Будьте осторожны, устанавливают программное обеспечение чуть ли не принудительно! При возврате товара возникнет проблема с возвратом услуг. Обманывают хитро!

Недостатки:

Впартвают ненужные вещи!

Ответ представителя Eldorado.ua 26 сентября, 2019 год

Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Если возникают подобные ситуации, то необходимо сразу обратится на территорию магазина к управляющему. Вашу ситуацию рассмотрят более детально и помогут разобраться. Благодарим за обращение и желаем только приятных покупок.

Прошу дать ответ

Гость 25 сентября, 2019 год

Купила 2 года назад стиральную машину. Навязали страхування за програмою "абсолютний захист ".сегодня поехала забирать свои деньги а мне говорят что я могу забрать только 75%..а остальные как??? Буду обращаться в налоговую пускай вас проверят.как можно дурить людей?мало того что 2 года пользовались моими деньгами и отдают только 75%??,??

Ответ представителя Eldorado.ua 25 сентября, 2019 год

Добрый день.
Оплатить бонусными средствами за неиспользованную услугу АЗ возможно товар, который доступен на самовывоз, в размере до 75% от стоимости товара. Товар "Р" от поставщика нет возможности оплатить бонусами. Оплату можно произвести только в магазинах розничной сети. Благодарим за обращение.

Сервисное обслуживание - г.. полное

Vladimir 24 сентября, 2019 год

Фиг что вернешь по гарантии.. найдут 100 причин чтобы не менять ничего, хотя с моей стороны никаких физ.повреждений не было, залития тоже... Короче ноут приняли на сервис, 2 недели ремонтировали, проработал 2 месяца и опять поломка по-новой. Короче сервис "по-украински", что сказать

Ответ представителя Eldorado.ua 24 сентября, 2019 год

Добрый день, Vladimir.
Благодарим Вас за отзыв. Просьба описать ситуацию более подробно на эл. адрес: [email protected]. Мы проведем анализ ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Эльдорадо-МОШЕННИКИ.

Наталья 22 сентября, 2019 год

14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на сумму 20174 грн.. Во время установки виндос 10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил, на мои звонки не ответили. Со мной связались в... Читать отзыв 14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на сумму 20174 грн.. Во время установки виндос 10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил, на мои звонки не ответили. Со мной связались в пятницу 20 сентября и начали предлагать совершенно другое. Предложили мне осуществить доплату 1500грн. и взять другой ноутбук. В пятницу 20 сентября, я приехала в магазин в 16.30. Доплату потребовали уже другую 2500грн., аргументируя, что неправильно посчитали. Меня это не устроило, я выбрала вариант на 3176 грн дешевле с уже установленной операционной системой. И тут оказалось,что в магазине не знают как оформить возврат денег, поскольку товар куплен через оплату частями через Приватбанк. Был скандал!!! С магазина я вышла в 18.20 с ноутбуком. 21 сентября начали осваивать,но не тут то было. Оказалось что операционная система является демоверсией и требует логин и пароль при малейших действиях. Снова в магазин, оставила ноутбук для установки виндос. 22 сентября забрала ноутбук. Это не покупка, а форменное издевательство!!! Учитывая,что мы живем в селе эти поездки стали дополнительными розтратами и потерянным временем. Правда, сотрудники приносили извинения,но проявляли некомпетентность. Хамила старший кассир-повышала голос и рекомендовала нам самим прослеживать возврат денег.
P.S. Деньги так и не вернулись на карточку. Буду обращаться в банк.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

1.Вранье.
2.Затянутость во времени.
3.Некомпетентность.
4.Использование непонимания покупателем технических параметров в целях" абы продать"

Ответ представителя Eldorado.ua 23 сентября, 2019 год

Добрый день, Наталья.
Мы сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация. Для нас очень важно, чтобы покупатель был доволен не только покупкой, но и обслуживанием в магазине. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем покупки доставляли Вам только положительные эмоции. Возврат ДС на карту осуществляется на протяжении 3-5 банковских дней. Благодарим за отзыв.

Эльдорадо -МОШЕННИКИ! Ничего не покупайте в Эльдорадо!

Наталья 22 сентября, 2019 год

14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на сумму 20174 грн.. Во время установки виндос 10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил, на мои звонки не ответили. Со мной связались в... Читать отзыв 14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на сумму 20174 грн.. Во время установки виндос 10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил, на мои звонки не ответили. Со мной связались в пятницу 20 сентября и начали предлагать совершенно другое. Предложили мне осуществить доплату 1500грн. и взять другой ноутбук. В пятницу 20 сентября, я приехала в магазин в 16.30. Доплату потребовали уже другую 2500грн., аргументируя, что неправильно посчитали. Меня это не устроило, я выбрала вариант на 3176 грн дешевле с уже установленной операционной системой. И тут оказалось,что в магазине не знают как оформить возврат денег, поскольку товар куплен через оплату частями через Приватбанк. Был скандал!!! С магазина я вышла в 18.20 с ноутбуком. 21 сентября начали осваивать,но не тут то было. Оказалось что операционная система является демоверсией и требует логин и пароль при малейших действиях. Снова в магазин, оставила ноутбук для установки виндос. 22 сентября забрала ноутбук. Это не покупка, а форменное издевательство!!! Учитывая,что мы живем в селе эти поездки стали дополнительными розтратами и потерянным временем. Правда, сотрудники приносили извинения,но проявляли некомпетентность. Хамила старший кассир-повышала голос и рекомендовала нам самим прослеживать возврат денег.
P.S. Деньги так и не вернулись на карточку. Буду обращаться в банк.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Некомпетентность.
ВРАНЬЕ.
Затянутость во времени.
Использование некомпетентности покупателя о технических параметрах.

У меня забрали 18 тыс и не отдали товар

Наталья 18 сентября, 2019 год

Добрый день, уважаемые покупатели, будьте осторожны с доставкой!
Мы несколько раз приобретали мелкую технику в Эльдорадо. Было всё нормально - компетентные сотрудники рекомендовали товар, который мы после оплаты вывозили самостоятельно.
15.09.2019 оплатила стирально-сушильную машину в магазине Эльдорадо в Харькове. Консультант сообщил, что доставка в тот же день не возможна и оформили на 17.09.2019.
Прождала весь день, понесла убытки... Читать отзыв Добрый день, уважаемые покупатели, будьте осторожны с доставкой!
Мы несколько раз приобретали мелкую технику в Эльдорадо. Было всё нормально - компетентные сотрудники рекомендовали товар, который мы после оплаты вывозили самостоятельно.
15.09.2019 оплатила стирально-сушильную машину в магазине Эльдорадо в Харькове. Консультант сообщил, что доставка в тот же день не возможна и оформили на 17.09.2019.
Прождала весь день, понесла убытки от потерянного рабочего времени, а товар по сей день так и не доставлен. На горячей линии предлагают очередной раз зафиксировать об этом заявку и они ее когда-то рассмотрят.
Вот и сижу, с убытками от потерянного рабочего времени, чеком на 18 тыс грн и без товара...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 19 сентября, 2019 год

Добрый день, Наталия.
Благодарим за письмо на нашу почту. На данный момент Ваш вопрос в приоритете. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы получили товар как можно скорее. Благодарим Вас за обращение.

Саботаж гарантии

Владимир 17 сентября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Горького, 176 Покупал давно CD плеер Thomson в магазине Эльдорадо в центре Киева за 400 грн. Продавец сначала предпринял попытку подсунуть товар с витрины, но я увидев царапины попросил вынести другой экземпляр. С недовольным видом принесли, я купил. Привез домой, а позже обнаружил в батарейном отсеке гарантийную наклейку с указанием даты, которая была умышленно повреждена. Также через 2 недели внутри почти отпал... Читать отзыв Покупал давно CD плеер Thomson в магазине Эльдорадо в центре Киева за 400 грн. Продавец сначала предпринял попытку подсунуть товар с витрины, но я увидев царапины попросил вынести другой экземпляр. С недовольным видом принесли, я купил. Привез домой, а позже обнаружил в батарейном отсеке гарантийную наклейку с указанием даты, которая была умышленно повреждена. Также через 2 недели внутри почти отпал провод и радио включалось только когда потрусишь. Сам припаял.
С тех пор ничего не покупаю в Эльдорадо. Хотя и другие магазины дурят часто с гарантией.

Ответ представителя Eldorado.ua 18 сентября, 2019 год

Добрый день, Владимир.
В данном случае необходимо сразу обратится в магазин, где приобретали товар. Наш магазин старается помочь каждому клиенту. Если гар.талон был поврежден, то можно было обратится в розницу и восстановить его для сдачи на гарантийное обслуживание в СЦ. Самостоятельно произвести ремонт можно всегда, но при этом гарантийное обслуживание от производителя снимается. Поэтому рекомендуем обращаться по таким вопросам на горячую линию, в обратную связь на сайте или в розничный магазин. Благодарим за обращение и желаем в дальнейшем только приятных покупок.

Все устраивает

Элла 16 сентября, 2019 год

Покупали здесь и холодильник, и микроволновку и телевизор - проблем пока не было. С кредитом там конечно у них запутано очень

Ответ представителя Eldorado.ua 17 сентября, 2019 год

Добрый день, Элла.
Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен не только покупкой, но и обслуживанием. Будем рады видеть Вас снова.