Продають товар, якого немає на складі: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Игорь Отзыв написан 9 октября, 2019 год 95 просмотров

Зробив лише одне замовлення товару за тиждень і двічі зіткнувся з низькою якістю обслуговування вашого магазину! Спочатку довелось робити і оплачувати замовлення на 2 позиції двічі, тому що, як виявилось, їх не можна було оформлювати в одному замовленні. Пояснили це тим, що "технічна причина, ще не виправили на сайті". Ну ок, замовив окремо 02.10.2019. Обіцяли, що протягом 5 днів товар буде у магазині мого міста для самовивозу. Але сьогодні 09.10.19, товар із замовлення #859605 до магазину так і не доїхав, ніяких повідомлень не надходило. Звернувся до оператора і після уточнення виявилось, що "товар відсутній на складі постачальника". А що заважало перевірити це одразу після замовлення? Товар, до речі, був оплачений ще 02.10.19! Абсолютно непрофесійне ставлення до клієнтів у вас. Краще минати вас стороною.
P.s. Цікаво, що на сайті товар все ще можна замовити: https://eldorado.ua/offer_1251130/p1251130/

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 9 октября, 2019 год

Доброго дня, Ігор.

Приносимо вибачення за завдані незручності в обслуговуванні. Ми постійно працюємо над поліпшенням нашої роботи. Даний випадок не залишиться без нашої уваги. Ми зробимо все можливе, щоб в майбутньому такі ситуації виникали дуже рідко. Бажаємо Вам тільки приємних покупок. Дякуємо за зворотний зв`язок.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777511 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее