Name: Эльдорадо - СУПЕРМОШЕННИКИ!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 28 сентября, 2019 год 139 просмотров

14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на общую сумму 20174 грн.. Во время установки виндовс10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил. Со мной связались в пятницу 20 сентября и начали предлагать совершенно другое. Предложили мне осуществить доплату 1500грн. и взять другой ноутбук. В пятницу 20 сентября, я приехала в магазин в 16.30. Доплату потребовали уже другую 2500грн., аргументируя, что неправильно посчитали. Меня это не устроило, я выбрала вариант на 3176 грн дешевле с уже установленной операционной системой. И тут оказалось,что в магазине не знают как оформить возврат денег, поскольку товар куплен через оплату частями через Приватбанк. Был скандал!!! С магазина я вышла в 18.20 с ноутбуком. 21 сентября начали осваивать,но не тут то было. Оказалось что операционная система Виндовс10 ОТСУТСТВУЕТ,есть только демоверсия , которая требует логин и пароль при малейших действиях. Снова в магазин, оставила ноутбук для установки виндовс. Акцентирую внимание,что операционная система входила в стоимость. 22 сентября забрала ноутбук. Это не покупка, а форменное издевательство!!! Учитывая,что мы живем в селе эти поездки стали дополнительными растратами и потерянным временем. Правда, сотрудники приносили извинения. Старший кассир-повышала голос и рекомендовала нам самим прослеживать возврат денег.Деньги должны были вернуть в 3-5-дневный срок. Сегодня 27 сентября - деньги не вернули. Старший кассир Майя попросила подождать до понедельника. 1 октября, в случае невозврата денег, буду обращаться в правоохранительные органы с жалобой на МОШЕННИЧЕСТВО магазина Эльдорадо в отношении клиента.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

УЖЕ НЕТ СЛОВ-СПЛОШНОЙ МИНУС!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 29 сентября, 2019 год

Добрый день, Наталья.

Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина и написать заявление. Ваша ситуация будет рассмотрена и будет предоставлен ответ. Спасибо за обращение.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777507 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники