Eldorado.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 44
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3273 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Ужас
Никогда и нечего не покупайте в этом магазине
Благодарим за отзыв. Для того, чтобы провести анализ ситуации, просьба описать ее подробно на эл. адрес: [email protected]. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.
Кошмар
В нашем магазине предоставлен сертифицированный товар. Сертификат качества Вы можете получить на территории розничного магазина. Если товар вышел из строя, то необходимо обращаться в авторизованный СЦ или в магазин по месту приобретения товара. В данном случае розничный магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в СЦ.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Для оформления возврата/обмена необходимо обращаться в магазин по месту приобретения товара, с собой необходимо иметь чек, паспорт, ИНН, товар со всеми комплектующими. Благодарим Вас за обращение.
Об ельдорадо
Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. При оформлении заказа в интернет магазине, товар доставляется со склада в заводской упаковке. Распечатывание проходит на этапе проверки его клиентом в отделении НП. Мы всегда рекомендуем проверять товар на целостность и комплектацию. Если товар имеет внешний дефект, некомплект и т.д, необходимо сразу на отделении оформить возврат. На данный момент нет возможности осуществить возврат/обмен, так как Вы согласились с целостностью и комплектацией товара, подписав документ о получении товара.
Ужасная сеть магазинов!
Купили ноутбук, его даже не достали, сказав что запечатанный, когда дома открыли, оказался нерабочий. Принесли назад, а его не принимают, говорят царапина 2 мм внизу.
Не ходите туда и не тратьте свое время, нервы и деньги!
К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. В данном случае, рекомендуем Вам обратится в авторизованный сервисный центр для диагностики товара. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Возврат принтера
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. В данном случае, рекомендуем Вам обратится в авторизованный СЦ для диагностики товара. Если товар подлежит ремонту, Вам его починят. Если товар не подлежит ремонту, то Вам выдадут акт о неремонтопригодности товара. С актом, паспортом, ИНН, чеком Вам необходимо обратится на территорию магазина и написать заявление на возврат/обмен. Показать 1 ответ
хождение по мукам в магазине "эльдорадо"
К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Чтобы провести детальный анализ ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: дату обращения, адрес магазина, ФИО, номер телефона, марку и модель товара. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен сервисом. Спасибо за отзыв. Показать 1 ответ
Плохое качество техники
Если Вы совершили покупку в розничном магазине, то для заполнения гарантийного талона, Вы можете обратиться в тот самый магазин, в котором купили свой товар. Для этого собой обязательно нужно взять чек.
Если же покупка была совершена в интернет-магазине, то Вам необходимо обратиться в тот розничный магазин, который имеет обозначение "С", не "Т". Собой также нужно иметь чек или товаро-транспортную накладную.
После заполнения гарантийного талона, по вопросу ремонта Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве.
Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Спасибо за отзыв.
обман везде
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения уровня обслуживания.
Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие и поможете разобраться в сложившейся ситуации, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
Ожидаем от Вас письмо.
Самый конченный магазин!!! Ничего у них не берите!!!
Покупали в магазине в оушен плаза, гореть вам в Аду! Мошенники!!!! Ладно еще облапошить молодых, но пенсионерку нет у вас ни совести ни чего святого!!!@
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам жаль, что произошла такая неприятная ситуация с обслуживанием. При покупке товара необходимо проверять товар на целостность и комплектацию. Если при проверке обнаружен некомплект, то необходимо на территории магазина сразу оформить возврат/обмен. В данном случае, Вы можете обратится в сервисный центр для ремонта Вашей техники, но ремонт будет платным. Благодарим Вас за отзыв.
Эльдорадо - самый мерзкий магазин в Украине
Для того, чтобы провести анализ ситуации, опишите ее более подробно на эл. адрес:[email protected]. В письме укажите такую информацию: Вы сдавали товар через розничный магазин на сервисное обслуживание или обращались в сервисный центр? Благодарим Вас за обращение.
Покупка товара
Просьба описать ситуацию более детально на эл. адрес: [email protected]. Также в письме укажите фото чека. Мы проведем детальный анализ ситуации и предоставим Вам ответ. Спасибо за отзыв.
Отвратительная техника
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то провести возврат /обмен возможно в том случае, если есть заключение с сервисного центра о неремонтопригодности товара. С актом и дополнительными документами необходимо обратится на территорию магазина и написать заявление на возврат/обмен.
Что умалчивают продавцы при предложении страхования бытовой техники?
Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита, клиенту необходимо обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, договор Абсолютной защиты и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Информацию о сроке обращения в магазин для начисления бонусов можно получить обратившись на горячую линию, указав оператору: дату покупки, на сколько лет была приобретена услуга и вид упаковки (чеки/коробка). Также можно обратится непосредственно в розничный магазин. Спасибо за обращение. Показать 2 ответа
Жахливий сервіс
У сервіс центрі відремонтували але пошкодили зовнішній вигляд і тепер магазин Ельдорадо говорить що треба було залишити в нас . То чому ви зразу це не робите а тоді коли вже це сталось вони... Читать отзыв Придбав мясорубку в Ельдорадо м .Умань вона вийшла з ладу , приніс в магазин мені відповіли ідіть до сервіс центру ми нічого зробити не можемо .
У сервіс центрі відремонтували але пошкодили зовнішній вигляд і тепер магазин Ельдорадо говорить що треба було залишити в нас . То чому ви зразу це не робите а тоді коли вже це сталось вони розводять руками і кажуть а тепер всі питаня до сервіс центру . НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО ВОНИ КИДАЮТЬ СВОЇХ КЛІЕНТІВ .
Дякуємо за надану інформацію. Нам прикро, що у Вас виникла така неприємна ситуація. В даному випадку, Вас направили в СЦ для ремонту товару, тому що ремонт в СЦ триває набагато швидше, ніж, якби Ви сдавали товар через магазин. Орієнтовний термін ремонту в СЦ складає до 14 робочих днів, а через магазин - до 30 робочих днів. Якщо зовнішній вигляд було пошкоджено, то необхідно звертатись тільки в СЦ.
Разводняк и хамство
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, доставившая Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения.
Мы понимаем, что обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.
Чтобы мы могли провести соответствующий анализ и разобраться в ситуации, нам понадобится Ваша помощь, поэтому мы будем благодарны, если окажите нам содействие в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Качество товара
Благодарим за предоставленную информацию. Мы перенаправили обращение в соответствующий отдел. Ожидайте обратную связь.
Ужасный магазин
Единственный способ связи с магазином это телефон, ни о каких онлайн-чатах наверное, в этом магазине и не слышали! После того я оператор услышал цель звонка, стал невежливым и грубо общался, меня 3 раза переключали между разными менеджерами. После чего менеджер сказал, чтобы вернуть товар, мне нужно ехать в другой город т.к магазины в городе Полтава не подходят для возврата товара. Как вы себе это представляете уважаемые представители магазина? Ехать в другой город, чтобы вернуть товар! Это из ряда вон выходящего. В магазине я абсолютно разочаровался и никому не советую делать покупки или что-либо заказывать в данном магазине!
Приобретая товар в интернет магазине с доставкой на ПН возможно оформить возврат сразу на отделении при получении товара. Если Вы забрали товар домой, то в данном случае необходимо обращаться в розничный магазин "С0.." для оформления возврата. В Вашем городе есть 2 наших магазина, но они имеют маркировку "Т" и оформить возврат в них нет возможности(другой юридический адрес). Адреса ближайших магазинов: https://eldorado.ua/shops/. Спасибо за отзыв.
Ужасный магазин
Единственный способ связи с магазином это телефон, ни о каких онлайн-чатах наверное, в этом магазине и не слышали! После того я оператор услышал цель звонка, стал невежливым и грубо общался, меня 3 раза переключали между разными менеджерами. После чего менеджер сказал, чтобы вернуть товар, мне нужно ехать в другой город т.к магазины в городе Полтава не подходят для возврата товара. Как вы себе это представляете уважаемые представители магазина? Ехать в другой город, чтобы вернуть товар! Это из ряда вон выходящего. В магазине я абсолютно разочаровался и никому не советую делать покупки или что-либо заказывать в данном магазине!
магазин Эльдорадо пр. Соборный 1
Уважаемые друзья, не ведитесь на такие разводы, а если все же есть желание приобрести что-то похожее, внимательно читайте все до самого конца не взирая на то, сколько уйдет времени на это.
Благодарим за предоставленную информацию. Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация с начислением бонусов. Чтобы проанализировать сложившуюся ситуацию, просьба написать на эл. адрес:[email protected]. Показать 2 ответа
халатное отношение к покупателю
Получается магазин свои деньги получил... Читать отзыв сделала заказ 21 декабря:водонагреватель с проплатой и доставкой. обещали доставить 26-27 декабря, потом перенесли доставку на 4 января...потом на 5 января.Не дождавшись товар, я отменила заказ.Так как жить без горячей воды сложновато. Но, деньги до сих пор (сегодня уже 17 января!) магазин не вернул на банк. обьясняя тем, что им не доставлен товар на возврат.
Получается магазин свои деньги получил и товар вроде как уже не нужен? Горяча линия магазина "кормит завтраками" :"Перезвоните в среду, перезвоните в пятницу...."
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Сожалеем, что Вы столкнулись с описанной Вами ситуацией. Понимаем Ваше негодование.
Будем благодарны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Товар не качественный, сотрудники не компетентны
Просьба переслать обращение на эл. адрес:[email protected]. В письме укажите: дату сдачи товара на ремонт; адрес магазина; марку и модель товара; ФИО; номер телефона. Мы задействуем все ресурсы, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.
Качество обслуживания
Так как сильно торопилась, сделала заказ на сайте и просто пришла забрать, думала будет быстрее и проще. Ну как оказалось что нужно пройти несколько кругов ада, чтобы наконец то получить свой заказ. Так как на мой вопрос делала заказ на сайте как забрать, работники отправляли от... Читать отзыв Покупала товар в Эльдорадо на Декабристов, 3 впервые, ну и точно последний раз.
Так как сильно торопилась, сделала заказ на сайте и просто пришла забрать, думала будет быстрее и проще. Ну как оказалось что нужно пройти несколько кругов ада, чтобы наконец то получить свой заказ. Так как на мой вопрос делала заказ на сайте как забрать, работники отправляли от одного человека к другому... И вот наконец то, когда я нашла нужного человека, а им оказался заместитель управляющего, который неторопливо пошел не поиски моего заказа, и в таком же темпе проверял товар на исправность.
Барышня на кассе с недовольным лицом приняла оплату. А потом ещё пришлось пару минут подождать охранника, чтобы тот проверил действительно ли я оплатила тот товар.
Вообщем обслуживание на 0.
Ещё для меня осталось загадкой зачем столько продавцев, если единственное что они делали--разговаривали друг с другом, не обращяя внимания на покупателей.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии очень ценны для нас. Для того, чтобы провести работу с персоналом, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите номер Вашего заказа. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.
Самый ужасный магазин с техникой запорожье ул Чаривна 74
Если надумаете что то покупать в етом магазине обходите его стороной , преобрели товара на 10.000 тис .... Читать отзыв Самый ужасный магазин с техникой в Запорожье ул .Чаривна 74 , хамовитый персонал который позволяет себе хамить говорить клиентам что они не доганяют , куча персонала который ничего не знает шарятся с угла в угол играют техникой как маленькие дети.
Если надумаете что то покупать в етом магазине обходите его стороной , преобрели товара на 10.000 тис . нахамили , некачественно обслужыли , неверно указали данные по отправке тоесть вообще не внесли товар на доставку проморочили время нервы уже 4 день немогут довести стиралку и когда довезут не известно, все время покупала технику в Сомфи все было гуд , так нет же думаю закажу в Эльдорадо , о чем очень пожелела .
Уважаемое начальство сети магазинов обучите свой персонал роботе на компьютере а то они в них ничего не понимают ,культуре общения чего не хватает и очень таки , и соотвецтвуйте заявленой информацыи о вас вы не являетесь таким магазином как о себе пишыте .
Сожалеем, что сложилась такая ситуация, доставившая Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения.
Мы понимаем, что обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.
Чтобы мы могли провести соответствующий анализ и разобраться в ситуации, нам понадобится Ваша помощь, поэтому мы будем благодарны, если окажите нам содействие в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, а так же адрес доставки;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Благодарим за отзыв.
Самая непорядочная контора
Очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация, которая испортила настроение и впечатление о нашем магазине. Для нас всегда важно то, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в нашем магазине.
Мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес, указав в письме доп. информацию: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
Благодарим за Ваш отзыв.
Воровство!
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба описать ситуацию более детально на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: дату покупки, адрес магазина, ФИО, номер телефона. Мы проведем анализ ситуации и предоставим Вам обратную связь.
Возврат невозможен после эксплуатации
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. В данном случае, рекомендуем Вам обратится к производителю.
Скидки
Бонусные гривны - это акционное предложение от компании Эльдорадо, которое дейстует ограниченное время (срок действия указан в смс). Промокод можно использовать для получения скидки от 5 до 30% на акционный товар, остальную часть можно: оплатить наличными, платежной картой (онлайн либо на кассе магазина), по безналу, взять в "чистую рассрочку" до 10 платежей или в "оплату частями" от Приватбанка до 10 платежей. В акции участвует определенное количество товаров. Список акционных товаров возможно просмотреть перейдя по ссылке в смс или обратившись в любой розничный магазин сети (на ценнике товара будет пометка "оплати ... бонусными гривнами") или проконсультироватся по номеру телефона 0800-502-255 выбираем * 1. Смс с промокодом необходимо сохранить и предъявить на кассе розничного магазина или ввести в корзине при оформлении заказа. Промокод можно использовать только один раз. 1 бонус приравнивается к 1 грн. Если у Вас остались вопросы по акции, Вы можете обратиться по контактному номеру телефона 0 800 502 255 выбираем * 1 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины).
Отвратительный магазин!!!!
Суть этого магазина, продать. Дальше дело ваше. Мега отвратное отношение к клиентам, малообразованный персонал. Купили встраиваемую духовку, заказали на магазин. Там сказали мы подключать не сможем, вы закажите доставку, мы вам сделаем все бесплатно, вам курьеры все покажут. Как обычно рех на лопате. После подключения, как обычно она не работает. Звонишь им все до раки, один говорит мы не... Читать отзыв
Суть этого магазина, продать. Дальше дело ваше. Мега отвратное отношение к клиентам, малообразованный персонал. Купили встраиваемую духовку, заказали на магазин. Там сказали мы подключать не сможем, вы закажите доставку, мы вам сделаем все бесплатно, вам курьеры все покажут. Как обычно рех на лопате. После подключения, как обычно она не работает. Звонишь им все до раки, один говорит мы не консультируем, другой не умеет.... Короче девиз магазина, отдай свои деньги и уя....й!!!!
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на эл. адрес: [email protected]. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой.