Ужасный магазин: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Julius_Vlad Отзыв написан 20 января, 2019 год 142 просмотра

Сделал заказ на дорогую клавиатуру в этом магазине. Начну историю с того, что данный товар был доступен только через доставку Новой Почты, отправки заказа ждал 6 дней, что уже испортило впечатление от магазина, но это еще ничего, подождал. Новая Почта, как всегда сработала быстро и доставила за один день после отправки. После того как рассматривать новую покупку оказалось, что мне на этой дорогой клавиатуре абсолютно неудобно печатать и я принял решение вернуть товар обратно т.к абсолютно ничег не распечатано, все новое и не повреждено.
Единственный способ связи с магазином это телефон, ни о каких онлайн-чатах наверное, в этом магазине и не слышали! После того я оператор услышал цель звонка, стал невежливым и грубо общался, меня 3 раза переключали между разными менеджерами. После чего менеджер сказал, чтобы вернуть товар, мне нужно ехать в другой город т.к магазины в городе Полтава не подходят для возврата товара. Как вы себе это представляете уважаемые представители магазина? Ехать в другой город, чтобы вернуть товар! Это из ряда вон выходящего. В магазине я абсолютно разочаровался и никому не советую делать покупки или что-либо заказывать в данном магазине!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка
Способы связи
Общение менеджеров
Не ценят клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 20 января, 2019 год

Добрый день.

Приобретая товар в интернет магазине с доставкой на ПН возможно оформить возврат сразу на отделении при получении товара. Если Вы забрали товар домой, то в данном случае необходимо обращаться в розничный магазин "С0.." для оформления возврата. В Вашем городе есть 2 наших магазина, но они имеют маркировку "Т" и оформить возврат в них нет возможности(другой юридический адрес). Адреса ближайших магазинов: https://eldorado.ua/shops/. Спасибо за отзыв.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778190 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее