В день открытия,зашла посмотреть на портативные колонки,смотрела на чартч 3 jbl,стоимость 3699 грн. Со скидкой,жёлтый ценник,в честь открытие подарок(на этом вообще и повелась)))спрашиваю сколько мощность,ответ 15вт))))на самом деле 20вт(2 по 10вт динамика),рядом стоит чартч 4,спрашиваю ,чем лучше?ответ обновленная версия)))На самом деле,разница в цене 300 грн,мощность 30,и объем аккумулятора 7500,то есть мощнее.(Узнала на следующий день из электронной рассылки Комфи)Вердикт:1)продавец вообще походу... Читать отзыв В день открытия,зашла посмотреть на портативные колонки,смотрела на чартч 3 jbl,стоимость 3699 грн. Со скидкой,жёлтый ценник,в честь открытие подарок(на этом вообще и повелась)))спрашиваю сколько мощность,ответ 15вт))))на самом деле 20вт(2 по 10вт динамика),рядом стоит чартч 4,спрашиваю ,чем лучше?ответ обновленная версия)))На самом деле,разница в цене 300 грн,мощность 30,и объем аккумулятора 7500,то есть мощнее.(Узнала на следующий день из электронной рассылки Комфи)Вердикт:1)продавец вообще походу мимо проходил)) 2)Мне нужна была оплата частями, мне ее заделали предложили,и я выбрала на 20 месяцев,при оплате на кассе мне дали подписать чек на оплату частями,и соответственно перед этим сняли первый платеж,в чеке я увидела сумму 4799 грн.на вопрос что это за сумма?,мне совершенно спокойно ответили по верхней цене))))(1-не где это не указано,продавец словом не обмолвился)Я естественно отказалась, попросила отказ от покупки,после чего мне минут 20 возвращали деньги,это отдельная ситуация.Далее мне предложили сумму 3699,на 10 месяцев ,на этом и сошлись.Я благодарна магазину Эльдорадо,ул.Пастера,г.Днепр за подарок и приобретенную колонку.Просьба относитесь более серьёзней к подбору персонала и обучению.Это экономия времени покупателя(в магазине я потратила более 1 часа времени,что не есть хорошо)
Достоинства:
Сотрудник Игорь какой то наверное администратор,смог уладить без конфликтно ситуацию
Добрый день, Ольга! Очень жаль, что обслуживание в нашем магазине оставило неприятные воспоминания. Уверяем Вас, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо". Ваши комментарии обязательно будут учтены для повышения уровня качества обслуживания. Спасибо, что написали отзыв. Показать 1 ответ
Добрый день, Елена. От всего сердца благодарим Вас за отзыв. Ваши слова мотивируют нас работать ещё лучше. Будем рады Вас видеть вновь среди наших покупателей!
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 Такое впечатление, что все отзывы с 1 звездой пишет один и тот же человек, я так полагаю это просто работа конкурентов Эльдорадо, попытки отбить клиентов. Так вот, !ЛЮДИ! пока не попробуете сами не делайте поспешных выводов. Ибо у меня почему-то всё в порядке и с доставкой, и с консультацией, и никто не хамил. Единственное огромное "НО", это то, что НИ... Читать отзыв Такое впечатление, что все отзывы с 1 звездой пишет один и тот же человек, я так полагаю это просто работа конкурентов Эльдорадо, попытки отбить клиентов. Так вот, !ЛЮДИ! пока не попробуете сами не делайте поспешных выводов. Ибо у меня почему-то всё в порядке и с доставкой, и с консультацией, и никто не хамил. Единственное огромное "НО", это то, что НИ ОДИН гарантийный талон НЕ был заполнен продавцом!) Маленькое "НО" это то, что продавец добавляет в чек ненужные мелкие товары, но понять и простить можно, если сильно не наглеют на крупные суммы, это их продажи и зарплата. (Ни один человек не белый и не пушистый, как бы вы не доказывали;)) ......При взятии кредита, добровольно-принудительно оформили мне кредитную карточку "ПУМБ" на 3к грн., я же не дура, документы прочитала и поняла, что оформление карточек девочки получают какую-то сумму к зарплате, не стала поднимать споры и разборки, так как подумала пусть валяется как карты других банков, авось пригодится в чёрный день, но в будущем, пожалуйста, девочки, не делайте вид, будто это "подарок от банка" и Вы не можете его не выдать, Вы как бы немного глупо со стороны выглядите, если конечно человек напротив Вас шарит:) Ну а также не нужно говорить, что это вместо страховки, мол, лучше ж карточка. Страховка тоже является добровольной, как и карта:)) P.S. Девчонка блондиночка молодец конечно, которая оформляла кондиционер на меня))........ 4 звезды, только из-за этих нюансов с гарантийным талоном, принудительная выдача карты, добавление мелочёвки в чек, хотя только из-за гарант.талона балл можно ставить не выше 3, но всё же..:) В дальнейшем планирую брать ещё 1 кондиционер, стиралку, плиту и телик, надеюсь к тому времени все нюансы, что я описала выше будет искорены начальством :) Спасибо, Эльдорадо:)
Достоинства:
Хороший ассортимент, обслуживание, доставка, товар качественный и при доставке надежно упакованный.
Недостатки:
Не заполняются почему-то гарантийные талоны, если у вас крупная покупка, готовьтесь к тому, что вам в чек добавят чего-нибудь лишнего, как нужного так и ненужного:) при кредите готовьтесь к тому, что либо вас добровольно-принудительно застрахуют, либо выдадут кредитку.
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии очень ценны для нас. Для того, чтобы пропечатать гар. талон, необходимо обратится в магазин по месту приобретения товара. С собой необходимо иметь чек. Спасибо за обращение.
хотя начинали с более широким асортиментом товара однако бывают моменты когда необходимого товара в других сетях нет в наличии а Эльдорадо выручает, с гарантиями все ОК !
Купили стиральную машину WHIRLPOOL FWSF 61053 W UA, при покупке которой в подарок идет чайник Тефаль. Но чайник в подарок мы не получили... Его просто, по словам продавца, нет в наличии... Очень жаль!
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите номер заказа. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой.
Добрый день! Данными бонусами можно оплатить товар в магазине розничной сети с соответствующей пометкой "Оплати ... грн за бонусные гривны." Максимальный размер скидки указан на ценнике товара в магазине или на странице товара на сайте. Акция действует в магазине розничной сети и в интернет магазине. Список товаров можете уточнить в магазине розничной сети или перейдя по ссылке в смс. Вы можете оплатить бонусами 5-30% от стоимости акционного товара, остальную часть доплатить наличными. Смс с промокодом необходимо сохранить и предъявить на кассе розничного магазина или ввести в корзине на сайте. 1 бонус = 1 грн. Промокод можно использовать только один раз, поэтому рекомендуем сначала выбрать товар и проверить его наличие. В смс указан срок действия промокода, после указанной даты промокод будет аннулирован. Более детальная информация по телефону горячей линии 0800-502-255 выбираем * 1. Спасибо за обращение.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Мира, 1/1 Добрый день, в сентябре 2017 года купили кофемашину Delonghi, подскажите пожалуйста номер телефона сервисной службы (гарантия 5 лет), так как есть вопросы по работе автомата, не хочется раскурочивать самим. Спасибо
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Мира, 1/1 Добрый день, в сентябре 2017 года купили кофемашину Delonghi, подскажите пожалуйста номер телефона сервисной службы (гарантия 5 лет), так как есть вопросы по работе автомата, не хочется раскурочивать самим. Спасибо
12.08.2018 в Ельдорадо,м.Івано-Франківськ придбали телевізор led samsung UE40MU6100UXUA. 07.11.2018 на екрані з'явилася вертикальна полоска. Ніякого механічного пошкодження не було. Телевізор дороговартісний. Чи можуть я претендувати на заміну,так як не згідна на ремонтований.
Доброго дня! Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися в авторизований сервісний центр. Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
Здравствуйте две недели назад купила в вашем магазине бритву PHILIPS оказалось,что она не берет щетину.Как нам быть?Можем лили мы вернуть или обменять товар?
Добрый день. Товары личной гигиены возврату / обмену не подлежат. В данном случае, провести возврат/обмен возможно в том случае, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности товара. Благодарим за обращение.
Что мешает сдать смартфон в магазине на официальный СЦ. Из-за спецификации купленного, Вами, устройства. И описать, Вашу, проблему в заявлении. Компания обязательно пойдет навстречу своим клиентам. И будет произведен обмен или возврат ДС.
Добрый день, Антон. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Добрый день! Купила в г Полтава в магазине Эльдорадо мобильный телефон. Не качественно наклеили защитное стекло, через неделю начало отклеиваться, я сразу же обратилась в магазин чтоб его заменить. С момента покупки прошла неделя,сотрудники сказали что обязательно его заменят. Но стекло не могут привезти уже 3 недели прошло с момента моего обращения. Я хочу знать когда же все таки его... Читать отзыв Добрый день! Купила в г Полтава в магазине Эльдорадо мобильный телефон. Не качественно наклеили защитное стекло, через неделю начало отклеиваться, я сразу же обратилась в магазин чтоб его заменить. С момента покупки прошла неделя,сотрудники сказали что обязательно его заменят. Но стекло не могут привезти уже 3 недели прошло с момента моего обращения. Я хочу знать когда же все таки его привезут? По поводу работников магазина хочу сказать, очень хорошие ребята,цените таких сотрудников. Спасибо. Жду Вашего ответа.
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация. Мы будем Вам благодарны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected] Так же в своём письме укажите следующую информацию, которая поможет нам разобраться в данном вопросе: 1. Дату покупки (по чеку); 2. Адрес магазина, где была совершена покупка; 3. Марку и № модели купленного товара; 4. Ваш контактный телефон; 5. ФИО.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, пр. Преображенского, 13 Прочитала отзывы покупателей - пишут только отрицательные и решила написать свою историю покупки. Пришла в магазин Эльдорадо в Запорожье в ТЦ Амстор 02.05.2018 после посещения другого магазина бытовой техники, где мне уже в момент покупки начали впаривать дополнительный сервис (я знала, что такое может быть и следила, что консультант набирает в счет) и сказали, что в кредит по другому никак.... Читать отзыв Прочитала отзывы покупателей - пишут только отрицательные и решила написать свою историю покупки. Пришла в магазин Эльдорадо в Запорожье в ТЦ Амстор 02.05.2018 после посещения другого магазина бытовой техники, где мне уже в момент покупки начали впаривать дополнительный сервис (я знала, что такое может быть и следила, что консультант набирает в счет) и сказали, что в кредит по другому никак. Я развернулась и пошла искать истину... В Эльдорадо моментально подошел консультант Игорь и мы пошли смотреть цены. Цены оказались одинаковыми, но сервис по желанию, хотя пытался уговорить меня на этот сервис любыми способами! Говорил, что холодильник большой и в проем не пройдет - придется снимать дверцы... Я отказалась и сказала, что вернусь в предыдущий магазин, раз здесь мне тоже впаривают ненужный сервис, на что консультант отошел и через 1 минуту сказал, что согласовал покупку без доп. сервиса с директором, но установка на моей совести... )) В итоге никакого сервиса в чеке! Товары подбирали часа 2 - до самого закрытия магазина (хотя я пришла уже с готовым списком) - уж очень хотели предложить более выгодные условия, решили прийти оформлять кредит на следующий день. Отношение консультантов очень понравилось - любезные и стараются очень. 03.05.2018 - пришла в магазин оформлять товар и оказалось, что на 2 позиции цены поднялись на 300 и 400 грн (я считаю, что искусственно - все для покупателя...) В магазинах-конкурентах цены остались прежними. Начали оформлять и продлилось это опять до закрытия магазина - больше 2х часов. Закончить оформления так и не удалось. В пятницу решила отдохнуть и в Эльдорадо не поехала. )) 05.05.2018. Суббота. День покупки. В чеке оставила 2 позиции из 4х (без позиций, на которые искусственно подняли цену). Оформила кредит - около 0,5 часа - это при том, что уже все было подготовлено - отксерены документы, подготовлен счет! И, о чудо! За время оформления кредита цены на оставшиеся 2 позиции возвращаются (снижаются) до первоначального уровня. Оформляю еще один кредит на 1 позицию от другого банка (минут 10), оставшуюся позицию оставляю для покупки за счет бонусов (скоро узнаю, как это будет) Оформляю доставку через неделю. Но доставка оказалась худшим моментом в магазине Эльдорадо. За нее писала в предыдущем отзыве.
Достоинства:
Внимание и любезность консультантов - за это такая высокая оценка
Всеми силами стараются помочь и все объяснить
Недостатки:
Искусственные изменения цен - вчера не оформили - сегодня цены поменялись: мы ни при чем...
Очень долгое оформление, если брать технику в кредит.
УЖАСНАЯ доставка!!!!!!! Все жалуются на доставку - примите меры!!!
Здравствуйте. Хочу у вас уточнить и узнать, по поводу процесса получения интернет заказа в магазине "Ельдорадо". Недавно заказывал у вас товар, пришел не следующий день(спасибо, оперативно). В магазине все быстро мне выдали, Оплачивал картой, дали чек карты, и фиксальный чек. И сказали на листе поставить подпись в фамилией и датой, Из-за своей невнимательности, был на эмоциях от счастья(если так... Читать отзыв Здравствуйте.
Хочу у вас уточнить и узнать, по поводу процесса получения интернет заказа в магазине "Ельдорадо". Недавно заказывал у вас товар, пришел не следующий день(спасибо, оперативно). В магазине все быстро мне выдали, Оплачивал картой, дали чек карты, и фиксальный чек. И сказали на листе поставить подпись в фамилией и датой, Из-за своей невнимательности, был на эмоциях от счастья(если так можно сказать) что получил, то что хотел, все там проверил, работало как надо), внимательно не посмотрел на лист, и заполнил. Фамилию, инициалы, дату и подпись... Я так понимаю, тот лист(на котором была печать) то расчетная накладная?(получал в магазине "Ельдорадо" которую надо обязательно заполнить, при покупке). И сказали что она остается у них ИЗ-за свое не внимательности, теперь немного переживают, что я заполнил, и поставил подпись...
Скажите пожалуйста, при получении товара, из интернет магазина Ельдорадо,способом самовызов, в магазине Ельдорадо, надо что то подписывать? после оплаты за товар. (по всей видимости, расчетная накладная)
И эта расчетная накладная остается у вас в магазине?
Простите за то что тревожу вас, просто из-за такой не внимательность переживаю. Надеюсь мы ответите мне.
Товаром доволен, вот только нюансы выше описал, да понимаю что я...
Добрый день. Вам был выдан фискальный чек, который подтверждает покупку в магазине Эльдорадо. Если товар приехал с удалённого склада, то клиент подписывает бланк доставки со склада в магазин. Данный документ остается в розничном магазине. Если товар есть непосредственно в самом магазине, то ничего не надо подписывать. Клиент указывает номер заказа, товар выдают и его оплачивают на кассе.
Меня удивляет сколько свободного времени у людей находится, чтобы заниматься всякой ерундой. Если у меня что-то ломается, я адекватный человек и понимаю, что сейчас прогресс не стоит на месте и через полгода – этот товар уже устарел и его в продаже может и не быть. Лично, я, бы с большим удовольствием, забрал наличку и купил что-то новенькое (я же на... Читать отзыв Меня удивляет сколько свободного времени у людей находится, чтобы заниматься всякой ерундой. Если у меня что-то ломается, я адекватный человек и понимаю, что сейчас прогресс не стоит на месте и через полгода – этот товар уже устарел и его в продаже может и не быть. Лично, я, бы с большим удовольствием, забрал наличку и купил что-то новенькое (я же на ХАЛЯВУ пользовался товаром). Я на сайт зашёл случайно и после прочитанных комментариев не только Олега, понял, что наше общество не совсем здоровое. Наверное, бедность всему вина. P.S. За то время, что чувак потратил за борьбу НИСЧЕМ, можно было заработать на новый планшет. Это не справедливость, с поста можно понять, что такие покупатели, это ночной кошмар любого предпринимателя. Держитесь ЭЛЬДОРАДО!!!
Добрый день, Vladimir. Благодарим Вас за проявленное внимание к магазину Эльдорадо. Мы всегда стараемся приложить максимум усилий, чтобы качество обслуживания клиентов в нашем магазине было на высоком уровне.
Добрый день. Указанный Вами товар отсутствует в магазинах в г. Киев. Появится ли возможность приобрести данный товар до Нового Года информации не поступало.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, ул. Днепропетровская дорога, 93А В последний раз покупал в эльдорадо приставку Т2 в деревню деду еще в прошлом году. По цене не дорого вышло. Привез в деревню, настроили все хорошо работает по сей день.
Достоинства:
товары хорошие, мы все довольны, самое главное, что дед доволен.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, ул. Щорса, 126 Были на отдыхе в Одессе у родственников. Так вышло, что супруга потеряла телефон и ей нужен был новый. Поехали в эльдорадо и купили ей новый. Менеджер по продажам Дмитрий все грамотно рассказал и дал хорошую консультацию. Мы остались довольны посещением магазина.
Поехали с детьми посмотреть на стиральные машины.как то одновременно сломались. Решили взять в кредит 2 стиралки. Все очень толково рассказал консультант (Алексей) про все модели, ответил на все вопросы. По его совету взяли 2 машинки Вирпул. Очень быстро оформили кредит в ПУМБе (девушка работает быстро и профессионально). Никаких страховок не впаривали ни в магазине (вежливо Алексей предложил) мы отказались, ни... Читать отзыв Поехали с детьми посмотреть на стиральные машины.как то одновременно сломались. Решили взять в кредит 2 стиралки. Все очень толково рассказал консультант (Алексей) про все модели, ответил на все вопросы. По его совету взяли 2 машинки Вирпул. Очень быстро оформили кредит в ПУМБе (девушка работает быстро и профессионально). Никаких страховок не впаривали ни в магазине (вежливо Алексей предложил) мы отказались, ни в банке. Дали кредит в рассрочку на 5 месяцев без всяких переплат.,еще и бонусы насчитали. сказали, что через две недели можем воспользоваться ими. Все понравилось. Позже напишу про бонусы, может это развод. А пока советую Эльдорадо.
В том году купил стиральную машину и панель газовой плитки , все работает хорошо, только на плите подставка для кастрюлей не совпадала с направляющими, все сам починил, все норм.
Не раз закупался в этом магазине, проблем не было, даже не понимаю откуда столько негативных отзывов, покупал ноутбук, он проработал у меня 6 лет без каких либо проблем, пока я не сменил его на компьютер по мощнее и вот пользуюсь им и тоже никаких проблем, покупал телефон, работал отлично пока спустя 2 года после покупки его у меня не увели.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, пл.Восстания, 7/8 Я очень доволен покупками в данном магазине. Часто заказываю здесь технику и постоянно остаюсь удовлетворённым! В магазине хорошо относятся к клиентам, консультанты грамотные и знают своё дело и помогут с правильным выбором. Цены приемлемые, качество продукции на высоте. Заказ оформляют довольно быстро, доставка тоже весьма быстрая. Я всем доволен, однозначно рекомендую!
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Я очень доволен покупками в данном магазине. Часто заказываю здесь технику и всегда остаюсь удовлетворённым! В магазине хорошо относятся к клиентам, консультанты грамотные и знают своё дело, всегда помогут с правильным выбором. Цены приемлемые, качество продукции на высоте. Заказ оформляют довольно быстро, доставка тоже весьма быстрая. Я всем доволен, однозначно рекомендую!
Здравствуйте, Алексей Сальников. Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".
Нормальный магаз !Есть все что нужно для хорошей жизни.Один из самых древних в нашем городе (если что Полтава).Недавно совершал очередную покупку (очередную стиралку))) все устроило, продавцы внимательные и отзывчивые!Респект и удачи!
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Искал мышку rapoo, так что бы купить Днепре. Заказать через интернет не было времени. Нашел эту мышку в своем городе только в Эльдорадо, при чем цена была такая же, как и на розетке, плюс не надо платить за доставку. Ассортимент действительно огромный. Уверен, если нужно купить что-то из техники, я обязательно найду этот товар в Эльдорадо
Брал ноутбук Asus R541SA-XX112T. Цена довольно приемлема. Забирал с отделение новой почты - не побитый, в комплект все входило. Доставили на 2 -й день после заказа. Жалоб нет и всем доволен.
Пару недель назад покупала планшет в магазине "Эльдорадо". Цены конечно кусаются ( ну а где цены нынче радуют?), но в целом покупкой довальна. Меня проконсультировал продавец-консультант Максим, который помог мне выбрать бренд и модель планшета, показал все возможные варианты для моего бюджета и быстро оформил покупку.
Хочу поделится личным опытом покупок в эльдорадо. Качество товара, цены всё хорошо, но если бы не одно НО! Покупаю товар и беру в рассрочку (когда как) не первый раз и каждый раз мне консультанты магазина навалюют в тупую, причем пытаясь доказать что это такие условия магазина, послегарантийное обслуживание к примеру на телефон за 500 грн. или... Читать отзыв Хочу поделится личным опытом покупок в эльдорадо. Качество товара, цены всё хорошо, но если бы не одно НО! Покупаю товар и беру в рассрочку (когда как) не первый раз и каждый раз мне консультанты магазина навалюют в тупую, причем пытаясь доказать что это такие условия магазина, послегарантийное обслуживание к примеру на телефон за 500 грн. или сюда же антивирусник за 400 грн. который и так уже есть в базовой комплектации (самсунг j3), а когда ты раскусил и ДОКАЗАЛ что тебе это не надо впаривать не под каким предлогом - то у консультанта к тебе сразу пропадает интерес и он потихоньку кудато сам пропадает и такая болезнь наблюдается очень так сказать часто (но есть и добросовестные консультанты им отдельно спасибо). Но при всем этом они (консультанты-продавцы) почему-то забывают вам расказать об акциях проходящих в этот день (купил товар более чем на 4000 что позволяло мне взять акционный товар в подарок, но дульки так как я не знал) и других привелегиях покупая товара на определенную суму?!?!? Просто я приходя в эльдорадо за покупкой хочу преятно провести время выберая товар и не думать о том что мне придётся доказывать консультанту что доп. услуги мне не надо и с другими консультантами я это уже проходил. Не писал бы этот отзыв если бы это небыло постоянно когда я скупляюсь. А в целом всё остальное отлично! Надеюсь этот отзыв будет полезен.
Достоинства:
Цена, качество товара и асортимент
Недостатки:
Навязывание не нужных услуг без Вашего на то согласия путем прокатит или не прокатит. И не консультируют о проходящих в день покупки акциях.
Здравствуйте, Юрий. Мы благодарим Вас за обращение, для нас Ваше мнение очень важно. Да, действительно, дополнительные услуги не являются обязательными для приобретения, у Вас всегда есть возможность отказаться от них.
Купила своему сыну машинку для волос, он её уже давно просил, и как раз нашли на вашем сайте филипс QC 5115/15 по приемлемой для нас цене. Забирала на этот раз самовывозом, обслуживание как и в прошлые разы хорошее: менеджеры вежливые и внимательные, работники аккуратные. Насчёт машинки, то сыну она понравилась, спасибо вам.
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине. На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки. Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники. В... подробнее
Не компетентность продавца консультанта
2)Мне нужна была оплата частями, мне ее заделали предложили,и я выбрала на 20 месяцев,при оплате на кассе мне дали подписать чек на оплату частями,и соответственно перед этим сняли первый платеж,в чеке я увидела сумму 4799 грн.на вопрос что это за сумма?,мне совершенно спокойно ответили по верхней цене))))(1-не где это не указано,продавец словом не обмолвился)Я естественно отказалась, попросила отказ от покупки,после чего мне минут 20 возвращали деньги,это отдельная ситуация.Далее мне предложили сумму 3699,на 10 месяцев ,на этом и сошлись.Я благодарна магазину Эльдорадо,ул.Пастера,г.Днепр за подарок и приобретенную колонку.Просьба относитесь более серьёзней к подбору персонала и обучению.Это экономия времени покупателя(в магазине я потратила более 1 часа времени,что не есть хорошо)
Очень жаль, что обслуживание в нашем магазине оставило неприятные воспоминания.
Уверяем Вас, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".
Ваши комментарии обязательно будут учтены для повышения уровня качества обслуживания.
Спасибо, что написали отзыв. Показать 1 ответ
Замена холодильника
От всего сердца благодарим Вас за отзыв. Ваши слова мотивируют нас работать ещё лучше. Будем рады Вас видеть вновь среди наших покупателей!
Нормальный магазин техники
Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии очень ценны для нас. Для того, чтобы пропечатать гар. талон, необходимо обратится в магазин по месту приобретения товара. С собой необходимо иметь чек. Спасибо за обращение.
не плохая сеть
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось в нашем магазине. Рады стараться для Вас.
Акция- не для всех?
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите номер заказа. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой.
Бонусв
Данными бонусами можно оплатить товар в магазине розничной сети с соответствующей пометкой "Оплати ... грн за бонусные гривны." Максимальный размер скидки указан на ценнике товара в магазине или на странице товара на сайте. Акция действует в магазине розничной сети и в интернет магазине. Список товаров можете уточнить в магазине розничной сети или перейдя по ссылке в смс. Вы можете оплатить бонусами 5-30% от стоимости акционного товара, остальную часть доплатить наличными. Смс с промокодом необходимо сохранить и предъявить на кассе розничного магазина или ввести в корзине на сайте. 1 бонус = 1 грн. Промокод можно использовать только один раз, поэтому рекомендуем сначала выбрать товар и проверить его наличие. В смс указан срок действия промокода, после указанной даты промокод будет аннулирован. Более детальная информация по телефону горячей линии 0800-502-255 выбираем * 1.
Спасибо за обращение.
Номер телефона
Ви можете звернутись на ел. адресу: [email protected]. Мы зробимо все можливе, щоб надати Вам інформацію.
Нужно сервисное обслуживание
подскажите пожалуйста номер телефона сервисной службы (гарантия 5 лет), так как есть вопросы по работе автомата, не хочется раскурочивать самим.
Спасибо
Нужно сервисное обслуживание
подскажите пожалуйста номер телефона сервисной службы (гарантия 5 лет), так как есть вопросы по работе автомата, не хочется раскурочивать самим.
Спасибо
Телевізор
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися в авторизований сервісний центр. Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
Хорошее обслуживание
Товары личной гигиены возврату / обмену не подлежат. В данном случае, провести возврат/обмен возможно в том случае, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности товара. Благодарим за обращение.
Возврат обмен Айфона
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Мобильный телефон
По поводу работников магазина хочу сказать, очень хорошие ребята,цените таких сотрудников. Спасибо. Жду Вашего ответа.
Нам очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация. Мы будем Вам благодарны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию, которая поможет нам разобраться в данном вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Покупка техники для кухни
Пришла в магазин Эльдорадо в Запорожье в ТЦ Амстор 02.05.2018 после посещения другого магазина бытовой техники, где мне уже в момент покупки начали впаривать дополнительный сервис (я знала, что такое может быть и следила, что консультант набирает в счет) и сказали, что в кредит по другому никак.... Читать отзыв Прочитала отзывы покупателей - пишут только отрицательные и решила написать свою историю покупки.
Пришла в магазин Эльдорадо в Запорожье в ТЦ Амстор 02.05.2018 после посещения другого магазина бытовой техники, где мне уже в момент покупки начали впаривать дополнительный сервис (я знала, что такое может быть и следила, что консультант набирает в счет) и сказали, что в кредит по другому никак. Я развернулась и пошла искать истину...
В Эльдорадо моментально подошел консультант Игорь и мы пошли смотреть цены.
Цены оказались одинаковыми, но сервис по желанию, хотя пытался уговорить меня на этот сервис любыми способами! Говорил, что холодильник большой и в проем не пройдет - придется снимать дверцы... Я отказалась и сказала, что вернусь в предыдущий магазин, раз здесь мне тоже впаривают ненужный сервис, на что консультант отошел и через 1 минуту сказал, что согласовал покупку без доп. сервиса с директором, но установка на моей совести... )) В итоге никакого сервиса в чеке!
Товары подбирали часа 2 - до самого закрытия магазина (хотя я пришла уже с готовым списком) - уж очень хотели предложить более выгодные условия, решили прийти оформлять кредит на следующий день. Отношение консультантов очень понравилось - любезные и стараются очень.
03.05.2018 - пришла в магазин оформлять товар и оказалось, что на 2 позиции цены поднялись на 300 и 400 грн (я считаю, что искусственно - все для покупателя...) В магазинах-конкурентах цены остались прежними. Начали оформлять и продлилось это опять до закрытия магазина - больше 2х часов. Закончить оформления так и не удалось.
В пятницу решила отдохнуть и в Эльдорадо не поехала. ))
05.05.2018. Суббота. День покупки. В чеке оставила 2 позиции из 4х (без позиций, на которые искусственно подняли цену). Оформила кредит - около 0,5 часа - это при том, что уже все было подготовлено - отксерены документы, подготовлен счет! И, о чудо! За время оформления кредита цены на оставшиеся 2 позиции возвращаются (снижаются) до первоначального уровня. Оформляю еще один кредит на 1 позицию от другого банка (минут 10), оставшуюся позицию оставляю для покупки за счет бонусов (скоро узнаю, как это будет)
Оформляю доставку через неделю. Но доставка оказалась худшим моментом в магазине Эльдорадо. За нее писала в предыдущем отзыве.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение помогает улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Уточнить, простите что сюда пишу.
Хочу у вас уточнить и узнать, по поводу процесса получения интернет заказа в
магазине "Ельдорадо".
Недавно заказывал у вас товар, пришел не следующий день(спасибо, оперативно).
В магазине все быстро мне выдали, Оплачивал картой, дали чек карты, и фиксальный
чек. И сказали на листе поставить подпись в фамилией и датой,
Из-за своей невнимательности, был на эмоциях от счастья(если так... Читать отзыв Здравствуйте.
Хочу у вас уточнить и узнать, по поводу процесса получения интернет заказа в
магазине "Ельдорадо".
Недавно заказывал у вас товар, пришел не следующий день(спасибо, оперативно).
В магазине все быстро мне выдали, Оплачивал картой, дали чек карты, и фиксальный
чек. И сказали на листе поставить подпись в фамилией и датой,
Из-за своей невнимательности, был на эмоциях от счастья(если так можно сказать) что
получил, то что хотел, все там проверил, работало как надо), внимательно не
посмотрел на лист, и заполнил. Фамилию, инициалы, дату и подпись...
Я так понимаю, тот лист(на котором была печать) то расчетная накладная?(получал в
магазине "Ельдорадо" которую надо обязательно заполнить, при покупке). И сказали что
она остается у них
ИЗ-за свое не внимательности, теперь немного переживают, что я заполнил, и поставил
подпись...
Скажите пожалуйста, при получении товара, из интернет магазина Ельдорадо,способом
самовызов, в магазине Ельдорадо, надо что то подписывать? после оплаты за товар. (по
всей видимости, расчетная накладная)
И эта расчетная накладная остается у вас в магазине?
Простите за то что тревожу вас, просто из-за такой не внимательность переживаю.
Надеюсь мы ответите мне.
Товаром доволен, вот только нюансы выше описал, да понимаю что я...
Вам был выдан фискальный чек, который подтверждает покупку в магазине Эльдорадо.
Если товар приехал с удалённого склада, то клиент подписывает бланк доставки со склада в магазин. Данный документ остается в розничном магазине.
Если товар есть непосредственно в самом магазине, то ничего не надо подписывать. Клиент указывает номер заказа, товар выдают и его оплачивают на кассе.
Иное мнение
Я на сайт зашёл случайно и после прочитанных комментариев не только Олега, понял, что наше общество не совсем здоровое. Наверное, бедность всему вина.
P.S. За то время, что чувак потратил за борьбу НИСЧЕМ, можно было заработать на новый планшет. Это не справедливость, с поста можно понять, что такие покупатели, это ночной кошмар любого предпринимателя.
Держитесь ЭЛЬДОРАДО!!!
Благодарим Вас за проявленное внимание к магазину Эльдорадо. Мы всегда стараемся приложить максимум усилий, чтобы качество обслуживания клиентов в нашем магазине было на высоком уровне.
Xiaomi Redmi 4x 3/32 черный
Указанный Вами товар отсутствует в магазинах в г. Киев. Появится ли возможность приобрести данный товар до Нового Года информации не поступало.
Нормальный магазин
Благодарим за Ваш отзыв! Пользуйтесь с удовольствием.
Замечаний нет
Благодарим за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.
Эльдорадо в Lavina mall
Благодарим за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.
Нормальный
Спасибо за отзыв, всегда рады стараться для Вас.
хороший магазин
Благодарим Вас за такие хорошие слова о нашей компании. Надеемся на Ваше дальнейшее сотрудничество в будущем.
Мой отзыв о магазине
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы всегда рады стараться для наших клиентов.
Мой отзыв о магазине
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".
НОРМ!)
Приятно читать такие тёплые слова. И Вам Большая благодарность за то что нашли время написать отзыв о нас.
Действительно большой выбор
Мы благодарны Вам за положительный отзыв. Всегда рады видите Вас в лице нашего покупателя.
Хороший ноут
Благодарим за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.
Отличный персонал
Мы всегда рады видеть Вас в лице нашего покупателя. Надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество.
Хитропопые сотрудники
Мы благодарим Вас за обращение, для нас Ваше мнение очень важно. Да, действительно, дополнительные услуги не являются обязательными для приобретения, у Вас всегда есть возможность отказаться от них.
Осталась довольна
Спасибо за Ваш отзыв! Приятного пользования.