Не компетентность продавца консультанта: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Ольга Отзыв написан 27 июля, 2019 год 131 просмотр

В день открытия,зашла посмотреть на портативные колонки,смотрела на чартч 3 jbl,стоимость 3699 грн. Со скидкой,жёлтый ценник,в честь открытие подарок(на этом вообще и повелась)))спрашиваю сколько мощность,ответ 15вт))))на самом деле 20вт(2 по 10вт динамика),рядом стоит чартч 4,спрашиваю ,чем лучше?ответ обновленная версия)))На самом деле,разница в цене 300 грн,мощность 30,и объем аккумулятора 7500,то есть мощнее.(Узнала на следующий день из электронной рассылки Комфи)Вердикт:1)продавец вообще походу мимо проходил))
2)Мне нужна была оплата частями, мне ее заделали предложили,и я выбрала на 20 месяцев,при оплате на кассе мне дали подписать чек на оплату частями,и соответственно перед этим сняли первый платеж,в чеке я увидела сумму 4799 грн.на вопрос что это за сумма?,мне совершенно спокойно ответили по верхней цене))))(1-не где это не указано,продавец словом не обмолвился)Я естественно отказалась, попросила отказ от покупки,после чего мне минут 20 возвращали деньги,это отдельная ситуация.Далее мне предложили сумму 3699,на 10 месяцев ,на этом и сошлись.Я благодарна магазину Эльдорадо,ул.Пастера,г.Днепр за подарок и приобретенную колонку.Просьба относитесь более серьёзней к подбору персонала и обучению.Это экономия времени покупателя(в магазине я потратила более 1 часа времени,что не есть хорошо)

Достоинства:

Сотрудник Игорь какой то наверное администратор,смог уладить без конфликтно ситуацию

Недостатки:

Не осведомлённый продавец

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 27 июля, 2019 год

Добрый день, Ольга!

Очень жаль, что обслуживание в нашем магазине оставило неприятные воспоминания.

Уверяем Вас, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Ваши комментарии обязательно будут учтены для повышения уровня качества обслуживания.

Спасибо, что написали отзыв.

Ответить

Ольга 27 июля, 2019 год

Надеюсь.Сюдя по отзывам,у вашей сети давние проблеммы с персоналом.Не уверена,что после последнего посещения,возникнет желание посетить вашу сеть. Тем более выбор магазинов техники очень велик!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777522 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее