Eldorado.ua отзывы

› › ›

2.8 5

19 отзывов / 777505 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самая ужасная сеть магазинов

Виталий 11 апреля, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Сразу скажу никогда тут нечего не покупайте, вам дороже выйдет. Сделал заказ через интернет магазин 232193 с тем что бы забрать заказ в магазине. Товар был в наличии. Поехал в магазин 20 км. Приехал. Мне говорят не работает терминал, идите поисчите банкомат мы пока найдем товар. Дело такое бывает. Снял деньги пришел обратно. Товар так никто и не искал. Пошли... Читать отзыв Сразу скажу никогда тут нечего не покупайте, вам дороже выйдет. Сделал заказ через интернет магазин 232193 с тем что бы забрать заказ в магазине. Товар был в наличии. Поехал в магазин 20 км. Приехал. Мне говорят не работает терминал, идите поисчите банкомат мы пока найдем товар. Дело такое бывает. Снял деньги пришел обратно. Товар так никто и не искал. Пошли искать ждал 15 минут Выписали электронный чек пошел оплачивать, в магазине еще один клиент кроме меня. Оплатил но чек фискальный не могут выбить, прождал 30 минут. Забрал деньги и ушел. Никому категорически не советую. Ужаснее магазина техники не бывает.

Ответ представителя Eldorado.ua 12 апреля, 2020 год

Виталий, добрый день!
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, доставившая Вам столько неудобств.
Понимаем, что, обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.
Мы хотели бы разобраться в случившемся. Будем Вам благодарны, если окажите в этом помощь. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на эл. адрес: [email protected]
Будем ожидать письмо.

Обман покупателей!

Гость (Украина, Дніпро́) 5 декабря, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Хочу тоже поделиться горьким опытом, совершив покупку в Эльдорадо. раньше всегда покупала технику только в этом магазине, но буквально пару дней назад купила планшет за 6000 грн. но так как этой версии в наличии не было, то пришлось забирать его на следующий день. придя домой заглянула в чек и, извините за выражение, офигела. Там заметила, что у меня получилась скидка... Читать отзыв Хочу тоже поделиться горьким опытом, совершив покупку в Эльдорадо. раньше всегда покупала технику только в этом магазине, но буквально пару дней назад купила планшет за 6000 грн. но так как этой версии в наличии не было, то пришлось забирать его на следующий день. придя домой заглянула в чек и, извините за выражение, офигела. Там заметила, что у меня получилась скидка 600 грн (как постоянному покупателю), а дальше на эту же сумму (600 грн.) я оказывается ещё заплатила за установку антивируса, блокировщик рекламы и какое-то обучение покупателя.... В итоге сумма получилась 6000, поэтому сразу внимания не обратила и никто мне об этом даже и слова не сказал. Как меня могли обучать пользоваться планшетом, если я его даже в наличии в тот момент не было??? А продавец так попытался заработать себе бонусы к зп, надеясь, что в чек никто заглядывать не будет. Никому НЕ СОВЕТУЮ делать покупки в ЭЛЬДОРАДО!!! Очень разочарована.

Достоинства:

стоимость

Недостатки:

обман!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 5 декабря, 2017 год

Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Действительно большой выбор

Жора (Украина, Харків) 24 марта, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Искал мышку rapoo, так что бы купить Днепре. Заказать через интернет не было времени. Нашел эту мышку в своем городе только в Эльдорадо, при чем цена была такая же, как и на розетке, плюс не надо платить за доставку. Ассортимент действительно огромный. Уверен, если нужно купить что-то из техники, я обязательно найду этот товар в Эльдорадо

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 25 марта, 2017 год

Здравствуйте, Жора.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв. Всегда рады видите Вас в лице нашего покупателя.

Мошенничество в Эльдорадо

Сергей (Украина, Дніпродзержинськ) 9 марта, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 04.03.2017 я решил к 08 марта сделать жене подарок и приобрести посудомоечную машину фирмы «Bosh» и варочную панель «Samsung». С этой целью я прибыл в магазин «Эльдорадо» расположенный в г. Днепр, пр. Героев 2, где... Читать отзыв 04.03.2017 я решил к 08 марта сделать жене подарок и приобрести посудомоечную машину фирмы «Bosh» и варочную панель «Samsung». С этой целью я прибыл в магазин «Эльдорадо» расположенный в г. Днепр, пр. Героев 2, где обратился за помощью к продавцу-консультанту Олегу. Который, показал мне на витрине 3 посудомойки… они мне не понравились и мы подошли с ним к компьютеру, где на официальном сайте «Эльдорадо» я выбрал подходящую мне модель BOSCH SPV 40 Е 20 EU с необходимыми и обязательными для моей супруги функциями «Отсрочка старта» и «Половинная загрузка». После чего был оформлен заказ и произведена оплата.
05.03.2017 после 17.00 я приехал забрать свою посудомойку. Но какое было удивление моей жены, когда дома открыв долгожданный подарок было обнаружено, что это не та модель за которую я отдал деньги!!! И ко всему прочему, там отсутствовали самые главные для нас функции: «Отсрочка старта» и «Половинная загрузка», на которых и основывался наш выбор… Испорченное настроение!!! Я собираюсь и в этот же день 05.03.2017 еду назад в магазин с новостью, что мне подсунули не тот товар…
Вернувшись в магазин, я с консультантом Олегом начинаю разбираться, в чем же причина?! Почему так получилось… ответ прост – это не МЫ, это кто-то другой… Вопрос: «Кто это не мы?»))) Оказывается, когда код товара выбранной мною модели таинственным образом пробивает в чеке другую посудомоечную машину BOSCH SPV 40 F 20 EU, которая уступает по функциональности выбранной мною модели… ( у меня есть все фото подтверждающее мои слова, так как сейчас на сайте изменили уже модель, функциональность и фото самой посудомоечной машины).
Далее, я позвал директора магазина, который представился, как Павел Павлович… рассказал ему проблему, что мне продали не то, что я заказал… Он также сказал, что он не виноват, это в Киеве сделали ошибку… Каждый пытается с себя снять ответственность. Одним словом он сказал, что будет связываться с «киевским виновником» и 06.03.2017 мне дадут ответ, как так получилось.
06.03.2017 мне звонит девушка и представляется администратором магазина, где я купил посудомойку и говорит, что там произошла какая-то ошибка и мне через неделю привезут выбранную мною модель… Я успокаиваю жену и передаю ей слова администратора, что машинка будет, та которую мы купили! НО 09.03.2017 мне звонит директор Павел Павлович и говорит, что никакой посудомойки не будет, этой модели нет на складе и вообще ее никогда не будет. Прийти к компромиссу не получается, необходимые мне функции не существуют в своих аналогах, а где они есть, цена больше на 3.000 гривен. Прошу у директора сообщить мне телефон вышестоящего руководства, но слышу уникальный ответ: «Все равно моя жалоба спуститься на меня, и я буду все решать».
Я вот не пойму одного, как можно так поступать со своими постоянными покупателями, который за последние 14 месяцев купил здесь телевизор, пылесос, холодильник… потратив около 20.000 гривен и 04.03.2017 потратив еще в Вашем магазине 15.099 гривен… И который дальше собирался у Вас совершать покупки (к примеру духовой шкаф «Samsung» за 15.000 гривен к варочной панели приобретенной в тот злополучный день). В итоге меня нагло обманули 2 раза, подсунув не тот товар и дав надежду, что все будет хорошо, но через несколько дней снова нагло обмануть, что я свой товар не получу… Скажите, это у Вас в порядке вещей такое обращение?
Я ПРОШУ Вас всего лишь ту вещь, которую купил, разве я не прав?

7 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 11 марта, 2017 год

Здравствуйте, Сергей.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.

Удачная покупка.

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 10 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Хотела купить телефон в подарок. На сумму, которой я располагала, сложно было подобрать приличный аппарат. А мне посоветовали просмотреть модели по акции. Подсказали всё доступно. Помогли определиться с выбором. И действительно, с приличной скидкой, получился приличный подарок. Анна,Днепр.

Ответ представителя Eldorado.ua 11 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам приятно, что покупки в нашем магазине радуют Вас!

Обменяли неисправный товар на новый

Алена (Украина, Київ) 30 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Покупали мясорубку Bork с гарантией 2 года в г. Днепропетровске ул.Героев. До окончания гарантийного срока оставалось два месяца, как перестал работать реверс, да и перемалывала она уже с трудом. Обратились в магазин, нам возобновили чек. Сотрудники магазина пошли нам на встречу и провозились достаточно много времени выискивая его. С этим чеком и нашей мясорубкой мы обратились в сервисный центр. Месяц... Читать отзыв Покупали мясорубку Bork с гарантией 2 года в г. Днепропетровске ул.Героев. До окончания гарантийного срока оставалось два месяца, как перестал работать реверс, да и перемалывала она уже с трудом. Обратились в магазин, нам возобновили чек. Сотрудники магазина пошли нам на встречу и провозились достаточно много времени выискивая его. С этим чеком и нашей мясорубкой мы обратились в сервисный центр. Месяц прождали запчасти, они так и не пришли. За тем нам выдали в сервисном центре накладную на получение нового товара. В этом же магазине нам выдали новую мясорубку. Причем мы могли взять деньги за товар с перерасчетом на сегодняшний день. То есть если 2 года назад мы купили ее за 3500грн., то сегодня могли забрать наличными 8000грн. Спасибо большое вежливым сотрудникам этого магазина. Мы Ваши постоянные клиенты. А эта ситуация еще больше укрепила наше доверие.

Достоинства:

приветливые продавцы, приятная атмосфера

Недостатки:

Для себя не нашла

Ответ представителя Eldorado.ua 30 января, 2017 год

Здравствуйте, Алена.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вы оценили наш сервис. Будем и дальше стараться для Вас.

Бесплатная помощь по возрату товара

Денис (Исландия, Reykjavík) 3 октября, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Более мошенического магазина не знаю!!! Всем у кого проблемы с этим магазином, напишите мне и мы постараемся решить вашу проблему. [email protected]

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 4 октября, 2016 год

Здравствуйте, Денис.
Просьба изложить сложившуюся ситуацию более подробно на [email protected]

Хороший магазин

Игорь (Украина, Луганськ) 3 октября, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Не пойму, откуда столько негативных отзывов, такое чувство, что про другой магазин пишут. Мне даже трудно сосчитать, сколько я всякой техники купил в Эльдорадо, и никаких проблем или обид у меня не возникало. Причем, благодаря сотрудничеству магазина с Приватом и программе "Оплата частями", все мои покупки не особо нагружали и нагружают наш семейный бюджет. Не знаю, как другим, но мне... Читать отзыв Не пойму, откуда столько негативных отзывов, такое чувство, что про другой магазин пишут. Мне даже трудно сосчитать, сколько я всякой техники купил в Эльдорадо, и никаких проблем или обид у меня не возникало. Причем, благодаря сотрудничеству магазина с Приватом и программе "Оплата частями", все мои покупки не особо нагружали и нагружают наш семейный бюджет. Не знаю, как другим, но мне Эльдорадо всегда нравился.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 3 октября, 2016 год

Здравствуйте, Игорь.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

Сервис

Юлия (Украина) 18 июня, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 31 декабря у меня резко полетела мышка, пришлось идти в ближайший магазин. Купила самую простую, как "быстрый" вариант. Пока выбирала, никто не подошел, выбрала сама, подошла к кассе, стояла 15 минут. Уже за мной подошли два человека, ждем. На мой вопрос охране, реально ли позвать сотрудника на кассу, мол, предпраздничное время, люди спешат. Уже несколько человек ждет кассира, он ответил:... Читать отзыв 31 декабря у меня резко полетела мышка, пришлось идти в ближайший магазин. Купила самую простую, как "быстрый" вариант. Пока выбирала, никто не подошел, выбрала сама, подошла к кассе, стояла 15 минут. Уже за мной подошли два человека, ждем. На мой вопрос охране, реально ли позвать сотрудника на кассу, мол, предпраздничное время, люди спешат. Уже несколько человек ждет кассира, он ответил: "Это не моя компетенция". Ждем еще 5 минут, стоим недвижно вместе с охраной. Консультанты передвигаются по магазину по своим делам, никто не знает, кто должен быть на кассе. Еще 5 минут, обращаюсь к охране снова, прошу сдвинуться с места и сообщить, кассиру, что его ждут уже несколько покупателей.
Ноль реакции, такой презрительный взгляд типа: "Мне пофиг, что вы там хотите, не мешайте мне стоять!"
Сама пошла в зал, обратилась к первому консультанту, он пришел на кассу, и всем пробил покупки. Кстати, мышка не работает, подвисает, но за 150 грн. не буду обращаться по всяким там гарантиям. Купила недавно другую, уже хорошую)

Еще вот, месяц назад покупала утюжек для волос, ко мне сразу подошла девочка, посоветовала очень хорошую модель, со всякими функциями. Грамотная и вежливая консультация, на кассе без очереди, все красиво и быстро.
Так что, по разному в этом магазине могут обслуживать, поэтому поставлю - хорошо.

А нам нравится!

Anna Tiunik (Украина) 31 мая, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Магазин находится рядом с нашим домом и мы часто заходим в него. Делали уже не одну покупку в Эльдорадо и персонал всегда относился уважительно. Прочитала негативные отзывы и удивилась. Хотя человеческий фактор присутствует всегда и везде (может просто продавец не в настроении попался)))))

Довольна магазином

Византия (Украина, Харків) 29 октября, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Вообще не согласна отзывом ниже. Мне продавцы-консультанты в Эльдорадо всегда очень помогают, консультируют рассказывают! Может дело в вашей подаче и восприятии? Я очень довольна обслуживанием и качеством товаров.

1 не согласен Показать 1 ответ

Отвратительная сеть магазинов

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 16 октября, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Несколько раз покупал технику в Эльдорадо (причем в разных магазинах и в разное время) и каждый раз (!) были какие-то проблемы. Купил морозилку в интернет-магазине - привезли в нерабочем состоянии и с явными признаками, что ею пользовались. После потраченного времени и бензина морозилку поменяли. Через пару лет купил хлебопечку - оказалось, что в комплекте не хватает деталей, в самой... Читать отзыв Несколько раз покупал технику в Эльдорадо (причем в разных магазинах и в разное время) и каждый раз (!) были какие-то проблемы. Купил морозилку в интернет-магазине - привезли в нерабочем состоянии и с явными признаками, что ею пользовались. После потраченного времени и бензина морозилку поменяли. Через пару лет купил хлебопечку - оказалось, что в комплекте не хватает деталей, в самой хлебопечке какой-то мусор. Опять пришлось ехать в магазин, но тоже поменяли. Недавно сломалась стиральная машина, есть сертификат доп. тех. обслуживание. Подал заявку, жду уже две недели. Больше в этот магазин не ногой, теперь покупаю только в Comfy - безупречное обслуживание, ни разу не было никаких проблем.

1 согласен

Магазин нормальный

Диана (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Случайно зашла на сайт, смотрю отзывы какие-то негативные и оценивается магазин как ужасный. Удивилась очень. Год назд заказывала у них обогреватель, так я осталась очень довольна. И общались вежливо, и доставили вовремя, и к товару не было притензий. Была уверенна, что отличный магазин, не знаю, может повезло?

эльдорадо

Гость (Украина, Київ) 8 августа, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 04.08 хотел приобрести в кредит холодильник атлант на сумму 8199грн.,хотя ценник в магазине г.Днепропетровск ул.Героев Сталинграда стоял 8889грн.,когда я объяснил продавцу,что видел цену 8199,цена быстро изменилась.Дальше продавец сказал,что без гарантии "Абсолютний захист" на сумму 1868.90грн. я не смогу приобрести холодильник в кредит.
НУ И СОСИТЕ ПЕРЕЦ ГОСПОДА ЭЛЬДОРАДОВЦЫ!!!

3 согласны

Ужасный магазин! Товар не соответствует качеству! Вернуть или обменять не реально!

Клиент (Украина, Київ) 3 марта, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 Не рекомендую Эльдорадо никому! Купил телефон, батарея телефона держит в режиме ожидания максимум день.Постоянно разряжается. Должен держать 320 часов в режиме ожидания. Пришел в магазин в через 2 дня. Попросил обменять на ту же модель. Отказали,аргументируя это тем,что я им пользовался. Конечно пользовался,а как мне проверить,что телефон работает? что это за бред вообще.Отправили в сервис центр.
Толку там покупать,если товары... Читать отзыв Не рекомендую Эльдорадо никому! Купил телефон, батарея телефона держит в режиме ожидания максимум день.Постоянно разряжается. Должен держать 320 часов в режиме ожидания. Пришел в магазин в через 2 дня. Попросил обменять на ту же модель. Отказали,аргументируя это тем,что я им пользовался. Конечно пользовался,а как мне проверить,что телефон работает? что это за бред вообще.Отправили в сервис центр.
Толку там покупать,если товары не соответствуют качеству?при этом магазин ответственности никакой не несёт!
Если Вы прочитали этот отзыв,купить лучше в другом месте. Магазин ужасный.
Кстати хотел телевизор там купить когда-то. Оформил заказ. Позвонили через сутки,сказали что товара нет. Наверное повезло. Так бы заплатил 12 000 грн. Приехал бы телевизор у которого не принимает сигнал или еще что-то.. и потом бы катался с огромной панелью по сервисным центрам!

1 согласен Показать 1 ответ

уроженец Днепропетровска (Украина, Днепропетровск) 21 октября, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 г. Днепропетровск. магазин на проспекте Героев.
обслуживание ужасное. Оплатил в кассе. тут же провожу проверку комплектации. Данного товара не комплектация. На вопрос о возврате денег получил ответ, что нужен паспорт и заявление о возврате.
Какой паспорт и заявление, если я еще не вышел даже с магазина.
НЕ ПОКУПАЙКЕ И ДАЖЕ НЕ ЗАХОДИТЕ В МАГАЗИН.

1 согласен Показать 1 ответ

Мила 13 августа, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 С магазином Эльдорадо имею дело не впервые. Заказывала у них сначала холодильник, а через время стиральную машинку. Все доставили в срок. Отдельная благодарность персоналу магазина за аккуратную транспортировку моего товара.

Показать 1 ответ

slyish (Украина) 9 августа, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 В Эльдорадо продавцы нагло врут. Покупала морозильную камеру, впарили "Обязательную " страховку. Говорили , что стоимость 500 грн, при выписке чека оказалось 700. Страховка "Абсолютный захист". И как оказалось совсем не обязательная( это я уже на сайт зашла), а Просто услуга, хочешь бери - хочешь нет. Мало того, я живу за городом, в поселке, а выезд мастера по этой... Читать отзыв В Эльдорадо продавцы нагло врут. Покупала морозильную камеру, впарили "Обязательную " страховку. Говорили , что стоимость 500 грн, при выписке чека оказалось 700. Страховка "Абсолютный захист". И как оказалось совсем не обязательная( это я уже на сайт зашла), а Просто услуга, хочешь бери - хочешь нет. Мало того, я живу за городом, в поселке, а выезд мастера по этой программе "Абсолютный захист" бесплатный только в пределах города. И куча еще всякой хрени, для того что бы эта программа работала. Мало того, ее мне забыли даже выдать, только после повторного обращения к продавцу, оказалось ее выдают вместе с чеком на кассе. Отношение ужасное. Больше не пойду. Наглость и вранье! Днепропетровск. ул.Луи Пастера

Показать 2 ответа

Гость (Украина) 9 июля, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, проспект Героев, 3 охренеть контора. хотел купить за 25000 ТВ у них. оплата частями.
оказалось, что часть товара в интернет магазине не является от Эльдорадо, а от каких-то иных партнеров. нужно сначала оплатить полностью, а только потом приедет ТВ через Новую Почту, при том за мой счет (привоз отдельно оплатить).
разговаривал с руководителем отвечающим за претензии от клиентов (тел.: 044 390-20-02; вн.1163)... Читать отзыв охренеть контора. хотел купить за 25000 ТВ у них. оплата частями.
оказалось, что часть товара в интернет магазине не является от Эльдорадо, а от каких-то иных партнеров. нужно сначала оплатить полностью, а только потом приедет ТВ через Новую Почту, при том за мой счет (привоз отдельно оплатить).
разговаривал с руководителем отвечающим за претензии от клиентов (тел.: 044 390-20-02; вн.1163) данный руководитель сказала, что это не претензия и положила трубку.
на мою просьбу дать тел. руководителя Эльдорадо, сказала, что у них телефоном нет.

надеюсь, что данная сеть умрет и все благодаря отсутствию обслуживания и отсутствия желания сделать клиента счастливее и на этом заработать

Показать 2 ответа

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 19 отзывов