Eldorado.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 16
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3273 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Качество работы на самом низком уровне
Звонят с горячей линии, заказ подтверждаю. Спрашиваю про нюансы, состояние (витринный же образец). Ответ:... Читать отзыв Это жесть, а не магазин. На почту пришла реклама, распродажа ТВ. Как раз нужен был телевизор простенький в спальню 32 дюйма. Предлагают Телевизор KIVI 32H600GU за 3600 грн, витринный вариант. Только самовывоз из магазина в Константиновке. Я живу в Краматорске - 50 км не проблема, прокатимся)
Звонят с горячей линии, заказ подтверждаю. Спрашиваю про нюансы, состояние (витринный же образец). Ответ: если есть нюансы, вам перезвонят с магазина в Константиновке в течение часа, если все в порядке, придет СМС о готовности заказа к выдаче. На том и порешали...
Через час приходит СМС - заказ готов к выдаче, приезжайте.
На следующий день с утра едем 50 км за телевизором. Продавец в магазине просит подождать минутку и....
-А телевизора такого нет...
-?????
-Он был бракованный, давайте подберем вам другой....
-?????
2 часа времени 15 л бензина минус, + плохое настроение и разочарование...
Это, если что, вторая неудачная попытка покупки... Но первый раз списали на загруженность, Черная Пятница как-раз шла...
В общем категорически не рекомендую!
Так, я розумію Вас, як клієнта. Дуже неприємна ситуація.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на наш ел. адрес: [email protected] і вкажете номер замовлення, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
Никогда, ничего не покупайте в магазине ЭЛЬДОРАДО. Гарантия - это не их конек
22.12.2020 купили планшет LENOVO и 01.02.2021 планшет уже не работал, отнесли его в магазин Эльдорадо,г. Кременчуг, ул. Халаменюка 7. Менеджер принял его и выдал квитанцию о приеме, при этом, при осмотре планшета работник не увидел, соответственно не указал в кватинции о каких-либо повреждениях. 20.02.2021 позвонил этот же менеджер и заверил, что планшет не подлежит ремонту по гарантии. В... Читать отзыв Добрый день!
22.12.2020 купили планшет LENOVO и 01.02.2021 планшет уже не работал, отнесли его в магазин Эльдорадо,г. Кременчуг, ул. Халаменюка 7. Менеджер принял его и выдал квитанцию о приеме, при этом, при осмотре планшета работник не увидел, соответственно не указал в кватинции о каких-либо повреждениях. 20.02.2021 позвонил этот же менеджер и заверил, что планшет не подлежит ремонту по гарантии. В акте с сервисного центра указали, что поломка механическая + неправильная эксплуатация.
Так вот, магазин плотно сотрудчинает с сервисами и последние пишут в заключениях то, что выгодно магазину.
Эльдорадо потеряли не одного клиента и потеряют еще больше, если продолжат и далее работат в таком русле
PS. Мы были постоянными клиентами и это можно проверить в Вашей базе. Но больше сотрудничать нету желания и никому не посоветую этот магазин
Ситуація склалася неприємна, згодні.
Для того, щоб провести аналіз ситуації, прохання відправити на ел. адресу: [email protected]. номер телефону та фото заключення із авторизованого сервісного центру.
Ми перевіримо інформацію та надамо зворотний зв`язок.
обслуживание ужасное
Нам дуже сумно читати подібні відгуки.
Будь ласка, напишіть на ел.адресу: [email protected]. номер телефону, на який було оформлено замовлення та більш детально опишіть ситуацію, що склалась.
Ми дуже хочемо у всьому розібратися та змінити Вашу думку на краще.
Не связывайтесь с Эльдорадо
Дуже погано, що не завжди нашим співробітникам вдається почути нашого клієнта і його бажання.
Вибачте за такий неприємний досвід і витрачені нерви.
Прохання повідомити нам на ел.адресу: [email protected]. номер контактного телефону.
Дуже хочемо розібратися в чому справа.
Посудомоечная машинка
З нашого боку було б самогубством стверджувати, що в Ельдорадо всі тільки й хочуть, що обманювати покупців)
Але це не так!
Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected]. або в будь-який месенджер в соцмережах Ваш номер телефону.
Ми проведемо перевірку зазначених фактів для вжиття заходів та виключення в майбутньому подібних ситуацій.
Не покупайте тут ничего
Эльдорадо испортило праздник сыну, испортило день мне
Ни кому не советую там покупать товары, понимаю что товар в дефиците, но зачем тогда обещать?
Нам дуже шкода, що замовлення так і не вдалося забрати.
Але товар знаходиться в світовому дефіциті, тому як тільки ми отримаємо нову партію техніки, ми продовжимо продаж передзамовлень.
Рекомендуємо очікувати дзвінок від менеджера інтернет-магазину.
Очень плохо
Описана Вами ситуація, звичайно, є неприпустимою. Ми шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені роботою нашого магазину, і дуже хочемо уточнити всі обставини і розібратися в ситуації.
Прохання написати на нашу ел. пошту: [email protected] та вказати контактний номер, на який оформлювали покупку, місто та адресу доставки та фото чеку про оплату товару.
Вызов мастера
Звонок от мастера я жду сегодня,поскольку он уже не приедет судя по времени.Проходит 10-й день с момента подачи заявки,подана она была 06.02.2021
Забрати товар та направити на ремонт вчасно не вдалося у зв'язку з погодними умовами, але Ваша заявка в пріоритеті.
На даний момент компанією "Ельдорадо" узгоджується приїзд автомобіля для того, щоб забрати товар.
Прохання очікувати повторний дзвінок від представника сервісного центра. Показать 1 ответ
Слов нет !!!!!
Повернення або обмін товару протягом 14 днів, можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.
Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, також Ви маєте можливість самостійно звернутися в авторизований сервісний центр для діагностики.
Жди позвонят
Маємо інформацію, що вирішенням ситуації займаються колеги із авторизованого сервісного центру та обов'язково сьогодні Вам перетелефонують.
Оскільки в жодному разі, за жодним із сценаріїв, не маємо на меті Вас засмучувати.
Гарного дня :)
Вызов мастера
Обходите этот магазин
И да, про обмен или возврат, забудьте.
Удачи! Если зашли в этот магазин она вам пригодится))
Згідно із Законом України, повернення або обмін товару протягом 14 днів, можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні. Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.
Якщо у Вас залишились додаткові питання, прохання написати нам на ел.адресу: [email protected].
Бажаємо Вам гарного дня :)
Покупатель всегда ЛОХ!
Купили? Смотрели? Виноваты сами...
Если надумаете покупать газовую плиту или стиральную машину... Просите подключить и проверить ее в магазине.
Повернення або обмін товару протягом 14 днів, можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.
Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.
Якщо дана ситуація ще не вирішена, прохання написати нам на ел.адресу: [email protected], відправивши фото чеку та контактний номер телефону.
нема безпеки покупців
коли виходили моя жінка спотикнулася об слиску плитку не було знаку про попередження що слиська плитка відсутня антиковзні накладки про безпеку покупців даже не думають головне впарити товар я думаю що УПРАВЛІННЯ ЗАХИСТУ СПОЖИВАЧІВ У РІВНЕНСЬКІЙ ОБЛАСТІ дуже зацікавить цей випадок і я думаю що... Читать отзыв 12,02,2021 я своєю жінкою купили клавіатуру вечері м рівне сагайдачного 2
коли виходили моя жінка спотикнулася об слиску плитку не було знаку про попередження що слиська плитка відсутня антиковзні накладки про безпеку покупців даже не думають головне впарити товар я думаю що УПРАВЛІННЯ ЗАХИСТУ СПОЖИВАЧІВ У РІВНЕНСЬКІЙ ОБЛАСТІ дуже зацікавить цей випадок і я думаю що закриють цей магазин
Нам сумно читати Ваші слова, але факт залишається фактом. Маємо надію, що у майбутньому ситуація не повториться.
Ми перенаправили інформацію керівництву магазину для врегулювання ситуації.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Ужасное обслуживание
Это треш. У стойки стоит десяток консультантов но даже после того как их зовёшь никто не спешит к тебе подойти. А касса это отдельная тема ждали кассира больше полу часа
Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації і поліпшити якість обслуговування.
Тому просимо Вас направити це звернення на нашу ел. адресу: [email protected], вказати контактні дані та дату відвідування магазину.
Очікуємо Вашого листа.
ужасный магазин
Нам дуже сумно читати подібні відгуки:(
Будь ласка, напишіть на ел.адресу: [email protected] номер телефону, на який було оформлено замовлення.
Дуже хочемо у всьому розібратися та змінити Вашу думку на краще.
Эльдорадо и наркоманы. Почитайте, это интересно.
Перестану там совершать покупки до тех пор, пока этот нарко-движ не закончится. Фу, противно, вроде в хороший магазин приходишь, а там такой контингент у вас работает....
Дійсно, досить не приємна ситуація виникла.
Давайте хутчіше її вирішимо, будь ласка, надайте нам на нашу ел. пошту: [email protected] наступну інформацію: контактний номер телефону та дату відвідування.
Ми проведемо перевірку зазначених фактів для вжиття заходів та виключення в майбутньому подібних ситуацій.
Правда от работника!
Для покупателей скажу одно - завлекалово для дибилов! Реклама мол скидки -40%. бред! Не дай бог собирать ПК! там чисто лохи неумеющие! полная срака. и ваш комп будет собран ногами и за нехилый счет!
Для Тех кто пойдет работать в лохотрон!. полный бред. учи СОК. продавай ненужные услуги клиентам. и фуфло... Читать отзыв Гадюшник. с003 Одесса Привоз. Новощепной ряд 2.
Для покупателей скажу одно - завлекалово для дибилов! Реклама мол скидки -40%. бред! Не дай бог собирать ПК! там чисто лохи неумеющие! полная срака. и ваш комп будет собран ногами и за нехилый счет!
Для Тех кто пойдет работать в лохотрон!. полный бред. учи СОК. продавай ненужные услуги клиентам. и фуфло толкай тудаже!... Еще там такой П О Ц Варчук ВВ полный дебил. Материться на сотрудников и вообще пес а не директор!
Якщо маєте конкретні приклади, за якими відбулись непорозуміння, напишіть нам на ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, ми обов'язково розберемося в даній ситуації.
Оскільки ми в жодному разі не маємо на меті викликати таку палітру емоцій, яку відчуваємо у Вашому коментарі :(
Дали липовые бонусы
А ещё я вытащила карточку на 50 грн, в общем должно было быть 550 грн бонусов
В конце января 2021 года мы пошли покупать мультиварку рассчитывая на... Читать отзыв В сентябре месяца 2020 годамы приобрели стиральную машинку с витрины, на ней была маленькая царапина, нас продавец переубедил брать ее, сказал что начислит 500 грн бонусов на дальнейшую покупку, мы согласились и оформили.
А ещё я вытащила карточку на 50 грн, в общем должно было быть 550 грн бонусов
В конце января 2021 года мы пошли покупать мультиварку рассчитывая на эти бонусы, нам сказали бонусов нет, но мы решим этот вопрос, нам не перезвонили как обещали, звонили мы и оставляли заявку оператору. Мне перезвонил директор сказав что провёл расследование и если бы мы оформляли расточку на 10 месяцев а не 12 то бонусы были, и сказал что нас должны были предупредить, я покупала не одна и никто из нас не был предупреждён, иначе мы купили не с витрины. Сейчас нам предложили всего лишь 10% скидки.
Очень неприятная ситуация.
Продавец недосказал, ошибся или не знаю что произошло, а сделали крайними покупателя.
Нас засмучує, те, що при співробітництві з нами у вас виникли неприємні враження про роботу нашого магазину.
Впевнені, що безвихідних ситуацій не буває.
Ми завжди готові допомогти у вирішенні питань, що виникли і будемо вдячні, якщо відправите нам на нашу пошту [email protected] Ваш контактний номер телефону та фото чеку.
Очікуємо від Вас листа.
ПОДАРКИ НО НЕ ДЛЯ ВСЕХ
Вынесли мне бойлер, отдали мне чек и мило сказали спасибо за покупку!
На что я спросил у них <<А где дуй-ка которая идёт в подарок?>>
Объяснил ситуацию Кларою на сайте есть, даже показал им!
В ЧЕКЕ НЕТ ЗНАЧИТ МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ!
Попытались сначала... Читать отзыв Вчера 3.02.2020 по адресу г.Одесса Пантелемоновская 88 забирал заказ, который ранее сделал в интернет магазине!
Вынесли мне бойлер, отдали мне чек и мило сказали спасибо за покупку!
На что я спросил у них <<А где дуй-ка которая идёт в подарок?>>
Объяснил ситуацию Кларою на сайте есть, даже показал им!
В ЧЕКЕ НЕТ ЗНАЧИТ МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ!
Попытались сначала сделать возврат и как бы заполучить все таки дуйку, но прибежал зав. склада и сказал дуйки не будет! Звоните на горячую линию это они виноваты!
Так что спасибо вам за качественный сервис и за отменное заманивание к себе клиентов!!
Ситуація склалася неприємна, згодні.
Надішліть, будь ласка, наступну інформацію на нашу ел. пошту [email protected]: контактний номер телефону, на який було оформлено замовлення та сам номер замовлення.
Ми прикладемо максимум зусиль, щоб вирішити Ваше питання.
Не хотят чинить по страховке!!!
Мне пришло сообщение...прождала я Марину 50 мин...консультанты с ней созвонились, она им передала, чтобы мне сказали, что сегодня мой запрос на ремонт телефона не придёт!!!Сказали, что перезвонят и скажут когда прийти снова! И..... тишина.....
Кто-то отреагирует вообще??Или мне уже обращаться в специализированные органы???
Ситуація склалася неприємна, згодні.
Надішліть, будь ласка, дане звернення на нашу ел. пошту [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, на який було оформлено покупку. Ми спробуємо прикласти максимум зусиль, щоб вирішити Ваше питання.
На рынке обслуживание лучше
Дуже прикро, що Ви не задоволені нашою робою. Ні в якому разі не хотіли підводити та розчаровувати Вас.
Запевняємо, що ми докладаємо багато зусиль, щоб надавати якісні послуги нашим клієнтам.
На жаль, іноді трапляються форс-мажорні ситуації.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Развели школьницу
Придбання додаткових послуг є довільним.
Перед придбанням техніки узгоджуються перелік товарів, послуг та сума чеку, безпосередньо на території роздрібного магазину. Наші спеціалісти пропонують додаткові послуги, а Ви ,як клієнт маєте право здійснити свій вибір.
ЗАДУМАЙТЕСЬ! где покупать!
СЕНДВИЧНИЦА -в первый же день сламалась ручка, на 2 день написали заявление, сказали 2 недели ждать, пошел месяц, звоним, ждем, звоним...и до какого же времени, а!? Сервис ужасный, зачем это все!? ЗАДУМАЙТЕСЬ, если Вы хотите... Читать отзыв ТОВ "Технополіс-1" -сделали себе "подарок" на новый год, говорили же друзья не покупать в ELDORADO, ну а мы, да ладно, всякое бывает, вот и получили.
СЕНДВИЧНИЦА -в первый же день сламалась ручка, на 2 день написали заявление, сказали 2 недели ждать, пошел месяц, звоним, ждем, звоним...и до какого же времени, а!? Сервис ужасный, зачем это все!? ЗАДУМАЙТЕСЬ, если Вы хотите быть престижным магазином.
Дякуємо за надісланий відгук.
Нам важливо розібратися в тому, що трапилося.
Ми отримали від Вас лист на нашій ел. пошті [email protected].
Прохання ознайомитися з повідомленням, яке ми Вам направили та надати нам додаткову інформацію, щоб ми могли перенаправити на відповідального спеціаліста.
Очікуємо на Вашу відповідь.
Страховка товарів в Ельдорадо
Маємо інформацію, що вирішенням ситуації займаються колеги, оскільки в жодному разі, за жодним із сценаріїв, не маємо на меті Вас засмучувати.
Але нам не вистачає деякої інформації. Ми написали Вам в особисті повідомлення на Facebook та очікуємо від Вас відповідь.
Програма "Абсолютний захист" не діє.
Згідно з правилами надання послуги Абсолютна Захист, у разі відсутності звернень, то можливо повернути грошові кошти у вигляді бонусів на Ваш номер телефону.
Так як у вас була придбана послуга на 3 роки, то повернення відбувається 75% від вартості.
Ознайомитися більш детально з послугою, можливо за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете написати до нас на пошту: [email protected].
Бажаємо Вам тільки приємних покупок в магазині "Ельдорадо".
Поломанная техника
Для нас дуже важливо розібратися в цьому питанні.
Надішліть, будь ласка, своє звернення до нас на ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.
Також, будемо вдячні, якщо відправите фотографії товару та чеку, на нашу електронну адресу: [email protected]
Очікуємо від Вас лист.
Не рекомендую
Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації і поліпшити якість обслуговування.
Тому просимо Вас направити це звернення на наш ел. адресу: [email protected], вказати контактні дані та уточніть, будь ласка, адресу магазину.
Очікуємо Вашого листа.
Больше в этот магазин не ногой!
После того как я оформила заказ,через несколько дней пришла смс о том что его можно забирать.
Но в магазине мне сказали обратное у нас его в базе нет, звоните на горячую линию .
Позвонила я и на горячую линию.
Где девушка мне нахамила и сказала что пусть в магазине... Читать отзыв Поделюсь моим первым и последним опытом заказа товара на сайте эльдорадо.
После того как я оформила заказ,через несколько дней пришла смс о том что его можно забирать.
Но в магазине мне сказали обратное у нас его в базе нет, звоните на горячую линию .
Позвонила я и на горячую линию.
Где девушка мне нахамила и сказала что пусть в магазине обновят систему.
Вообщем итог таковой заказ мой мне так и не выдали.
А я в эльдорадо больше ни ногой.
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажіть свій контактний номер телефону, або номер замовлення.
Дякуємо за Ваш відгук.
Очікуємо від Вас листа.
Возмущён руководителем
Увёл у моего хорошего друга жену с 3-х летним ребёнком и 15 летней дочерью.
Она у него в магазине работает промоутером от фирмы Bosch
Лутай Илона Владимировна.
Примите пожалуйста меры.
Такие люди не должны находиться на руководительной должности!!!
Это очень подло!
Нам дуже приємно, що Ви з нами змогли поділитись даною ситуацією.
Дійсно, це дуже не приємно.
Ми обов'язково розберемося і проведемо роз'яснювальну роботу. Показать 1 ответ