Eldorado.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 105
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3273 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
От лица всей компании приносим свои извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Мы обязательно проведем соответствующие мероприятия в магазине «Эльдорадо», что на площади Восстания в Харькове.
Еще раз извините и хорошего Вам дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
P.S. Возможно, сейчас они ещё напишут ниже себе красивых отзывов, пытаясь облагородить своё потерянное лицо, но факты говорят сами за себя... Есть подозрение, что и холодильник собран у них же СВОИМИ РУКАМИ. Пайка сзади на раскоряку.
чекала на менеджера 25 хв бо менеджер НАТАЛЯ ніби була зайнята коли вже підійшла зі скаргами д директора тоді вже зявились всі менеджери
дуже хамське ставлення!!!!!!!!не відповідальність ні персоналу ані директора!!!!!
товар повне гамно!!!!!!
18.05.2013г. мною была совершена покупка ноутбука "HP Pavilion" серии "G6" в Днепродзержинском филиале магазина "Ельдорадо".
1. После того, как сообщил "продавцу" о намерении приобрести товар "продавец" начал предлагать доп. услуги, а конкретнее - покупка "пакета дополнительных программ" и "антивирусного устройства", услышав мой отказ приобретать вышеупомянутые услуги продавец сообщил мне, что при установке мною программ с интернета в частности... Читать отзыв Здравствуйте,
18.05.2013г. мною была совершена покупка ноутбука "HP Pavilion" серии "G6" в Днепродзержинском филиале магазина "Ельдорадо".
1. После того, как сообщил "продавцу" о намерении приобрести товар "продавец" начал предлагать доп. услуги, а конкретнее - покупка "пакета дополнительных программ" и "антивирусного устройства", услышав мой отказ приобретать вышеупомянутые услуги продавец сообщил мне, что при установке мною программ с интернета в частности "антивируса" "Магазин" не сможет выполнять свои обязательства по гарантийному обслуживанию ноутбука?????? В итоге пришлось приобретать, цена выросла еще на 1000 грн.!!! Да, и вовремя диалога с продавцом 2 раза спрашивал будут ли переданы мне диски с предлагаемыми программами, ответ оба раза был положительным!
2. Удивлению не было границ когда после полутора часовой настройки и установки "лицензионных программ" на моем ноутбуке эти господа, смахивая пот рукой, сообщили, что диски с программами мне не дадут!!!??? Что же Я тогда покупал???
Вообщем ноутбук брал в кредит, договор уже был подписан и Я не стал его расторгать!
1. Заказывал в магазин на Острякова. Оператор не удосужился уточнить что магазина ДВА.
2. Товар типа "приехал" и "можно забирать".
3. В НЕ том как выяснилось магазине не смогли найти товар по номеру заказа (АУ! гле общая база)???
4. Начали продавать тот что у них на складе по цене на... Читать отзыв Заказывал кондиционер по акционной цене интернет-магазина с доставкой в Севатополь.
1. Заказывал в магазин на Острякова. Оператор не удосужился уточнить что магазина ДВА.
2. Товар типа "приехал" и "можно забирать".
3. В НЕ том как выяснилось магазине не смогли найти товар по номеру заказа (АУ! гле общая база)???
4. Начали продавать тот что у них на складе по цене на 12 больше.
5. Выяснили на горячей линии что доставили не в тот магазин.
6. Приехали в тот магазин. Ура! товар на складе... но
7. Его не провести по компьютеру. Потому что он устарел или кто то там не поставил где то галочку. В итоге МНЕ с МОЕГО телефона надо звонить на горячую линию и ПРОСИТЬ обновить статус заказа. Ну не идиоты, а?
8. Попросил. Обновили. Решили заказать до кучи установку. Денег на нее с собой не было. Продавец сказал что оформить можно только вместе. Зашибись.
9. Через 2 дня приехали с деньгами... Заплатить НЕ смогли потому что НЕ было бухгалтера. Акт приемки или что там он подписывает. АУ! мы в 21 веке. может еще и гендира присутствие для оформления покупки нужно???
10. еще через 3 дня приехали - бухгалтер на месте. СНОВА звонил со своего телефона и ПРОСИЛ обновить статус заказа.
11. пока они что то там обновляли, жена с ребенком 2г5м гуляла по магазину. ни телека с мультиками, ни детского уголка, ни даже стула чтобы не падал - у них нет
12. ребенок взял посмотреть гелекси 3й. прибежала тетка с охраны и начала что то кричать чуть ли не матом. хотя ее компетенция заканчивается чуть раньше
Я никогда больше ничего не куплю в Эльдорадо "по интернет цене". Сэкономленные 150 грн не стоили потраченного времени и сожженного бензина.
И установка у них дорогая. 1500 за 18ку. По городу от 1000 цена. Один плюс - очереди нет.
Также смеем заверить Вас, что клиент и его мнение о магазине для нас – цель номер один. Поэтому приносим еще раз свои извинения. Хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Достоинства:
После заказа, ответили быстро.
Недостатки:
Продавец не показала комплектацию и рабочее состояние товара, просто вывезла на тележке, оставила и ушла.
Комментарий:
Заказал Ресивер PIONEER VSX-527-K, забрал на следующий день. Привез домой, открыл упаковку и оказалось, что: на корпусе ресивера присутствуют мелкие царапины (похоже товар с витрины) ;... Читать отзыв В пред идущем отзыве оценка по умолчанию "5", забыл исправить на "1"
Достоинства:
После заказа, ответили быстро.
Недостатки:
Продавец не показала комплектацию и рабочее состояние товара, просто вывезла на тележке, оставила и ушла.
Комментарий:
Заказал Ресивер PIONEER VSX-527-K, забрал на следующий день. Привез домой, открыл упаковку и оказалось, что: на корпусе ресивера присутствуют мелкие царапины (похоже товар с витрины) ; нет инструкции по эксплуатации (хорошо, что на диске есть); не оказалось и антенны FM в комплекте. Упаковка была заклеена обычным скотчем несколько раз (видно, что до этого коробка была вскрыта) и батарейки в пульте были уже вставлены (GP); сам ресивер в коробке был упакован дном к верху, это всё означает, что этим ресивером уже пользовались в магазине или вообще подсунули б/у.
Обычно в магазинах если товар с витрины, после ремонта или не до комплект, так там и пишут об этом и делают скидку, а у их видимо продать такой товар в порядке вещей по полной стоимости. Не зря мне советовали не связываться с Эльдорадо.
Заказал кондиционер через интернет. Мне перезвонили, я подтвердил заявку, сказали товар будет забронирован 2 суток, приезжайте забирайте. В итоге приезжаю в тот же день, пол часа его искали, потом сказали что его пришли и купили сразу за нал. Хотя мне по телефону сказали что товар забронирован на 2 дня!... Читать отзыв Отзыв крайне негативный, принципиально не буду теперь у них ничего заказывать.
Заказал кондиционер через интернет. Мне перезвонили, я подтвердил заявку, сказали товар будет забронирован 2 суток, приезжайте забирайте. В итоге приезжаю в тот же день, пол часа его искали, потом сказали что его пришли и купили сразу за нал. Хотя мне по телефону сказали что товар забронирован на 2 дня! Предложили, что мы можем заказать, приедет через 3-4 дня и ге-то на 400-500 грн дороже. Я развернулся, пошел на этаж выше в фокстрот и там купил!
Отношение к людям скотское, пришли за нал выкупили мой кондиционер, неважно, что я делал заказ. То есть бабло победит зло, для них важнее не репутация, а кто первее придет и помашет капустой!
Так же общение персонала было, как будто мне надо больше всех, а им вообще я не инетересен, че я мол приперся со своим кондиционером, не видишь мы отдыхаем, не приставай. Кароче ощущение что общаются как с говном! Покупателей в эльдорадо не уважают !!!
Козлы кароче, крайне негативный отзыв. Никогда больше ничего у них не куплю!
В 2011 году купили в Эльдорадо телевизор,морозильную камеру и газовую печку. Мало того, что с нас взяли за проверку телевизора 600 руб.,хотя в других магазинах все проверяют бесплатно и как я понимаю проверка должна быть бесплатной, так нам еще всучили ПДВ на... Читать отзыв Я согласна с пользователем Андреем, обходите Эльдорадо в Белгороде, стороной, мало сказать лучше десятой дорогой, полный лохотрон!!!
В 2011 году купили в Эльдорадо телевизор,морозильную камеру и газовую печку. Мало того, что с нас взяли за проверку телевизора 600 руб.,хотя в других магазинах все проверяют бесплатно и как я понимаю проверка должна быть бесплатной, так нам еще всучили ПДВ на 2 года, это типа я плачу за свое будущее гарантийное обслуживание, которое может и не понадобиться. Мы заплатили за каждую вещь по 1518 руб. итого 4500 руб. Когда я сказала, что мне это не надо, мне сказали что это обязательно и мне их вернут, через 2 года,только необходимо обратиться за 2 месяца до окончания 2-х лет. И вот в начале апреля мы написали заявление, на возврат денег. Нам сказали,что позвонят о результате. Прошел почти месяц,звонков не было. Сегодня решили поехать узнать результат, и что же в ответ, что нам отказали. На вопрос на основании чего, администратор, что-то невнятно бормотала, что это решает директор, а другой администратор сказал,что возврат денег прекратили в конце 2012 года. Но как же так, у нас подписаны документы и стоит печать. Когда спросили ,где же директор нам сказали, что сегодня его не будет,только завтра. Завтра я думаю его тоже не будет, так что после праздников сразу пойду в комитет по защите прав потребителей, а потом в прокуратуру. Надоел этот лохоторн, мало того, что цены завышают так еще и на всяких услугах надувают.
Люди не ходите в Эльдорадо!!!, Чем меньше у них будут покупать, тем быстрее они разоряться и почувствуют на себе какого это дурить людей!!!
А тут бачу на всі коментарі відповідає співробітник СЦ Ельдорадо і відповідь всюди ідентична, тільки ніде немає даних про вирішення проблем в людей.
раджу одходити Ельдорато стороною!!!!!
Ваш отзыв мы также отправили сотрудникам "Эльдорадо". Благодарим Вас за понимание и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки "Эльдорадо".
Тут работают обманщики и мошенники!
Главная их задача впарить товар любой ценой. Соблюдать закон и иметь хоть какую-то порядочность они не собираются.
Моя история такова:
13 апреля купил в магазине Эльдорадо по адресу г. Киев, ул. Горького, 176 (ООО "Диеса" Магазин 127)
планшетный ПК, чехол к нему и карту памяти.
На следующий день,... Читать отзыв Дорогие друзья, обходите магазины Эльдорадо десятой дорогой!
Тут работают обманщики и мошенники!
Главная их задача впарить товар любой ценой. Соблюдать закон и иметь хоть какую-то порядочность они не собираются.
Моя история такова:
13 апреля купил в магазине Эльдорадо по адресу г. Киев, ул. Горького, 176 (ООО "Диеса" Магазин 127)
планшетный ПК, чехол к нему и карту памяти.
На следующий день, понял, что планшетный ПК не подходит мне по ряду причин, основной из которых является то, что хотя в названии планшета и есть 3G, но, как оказалось, работает он далеко не со всеми операторами, имеющими сеть 3g. Купленный мною планшет не поддерживает работу в сети 3G оператора, с которым у меня есть абонентский договор.
14 апреля обратился в магазин с просьбой заменить товар на другой, который бы мне подошел.
Менеджер Георгий Коткевич сообщил мне, что такого товара на данный момент нет в наличие.
Тогда я попросил вернуть деньги за товар, а товар принять назад согласно п.2 ст.9 ЗУ "Про защиту прав потребителей".
Менеджер Георгий сообщил мне, что такое решение может принять только директор, которого нет на рабочем месте и предложил написать заявление.
Я написал заявление, приложил к нему копию фискального чека. Менеджер его принял и сказал, что мое заявление будет рассмотрено в течение трех рабочих дней и порекомендовал мне заехать к ним в магазин 17 числа.
На мою просьбу предоставить номер телефона магазина, по которому можно было бы связаться и узнать результат, а не ехать за тридевать земель в магазин, я услышал душещепательную историю.
Согласно легенды телефона в магазине нет, это, якобы очень дорого (и это в магазине, битком забитым телефонами). А свой телефон или телефон директора узнать обсолютно невозможно. Эти люди "столь высоки" что общаться с каким-то обычным клиентишкой по телефону они не будут.
18 Числа (т.е. на день позже от условленного срока) я приехал в магазин и обратился к менеджеру Георгию.
Георгий сообщил мне, что ответа на мое заявление нет. На мою просьбу связать меня с директором магазина Ковальчуком В.А Георгий мне отказал, мотивируя это тем, что директора опять нет на рабочем месте, а связаться с ним в этот день обсолютно невозможно. Дополнительно менеджер заявил мне, что мое заявление составлено неверно (особенно "радует" тот факт, что 14 апреля к моему заявлению не было никаких вопросов и замечаний).
18 апреля я составил новое заявление, в котором более детально изложил суть вопроса.
менеджер неохотно принял мое заявление и попросил удалиться из магазина.
Я вышел из магазина и уже вернулся на парковку к своему автомобилю, но вспомнил некоторую деталь, которая заставила меня вернуться.
Каково же было мое удивление, когда девушка - покупатель, которая слышала мой разговор с менеджером сообщила мне, что на самом деле директор магазина Ковальчук В.А. присутствует в магазине. Она слышала, как директор вызвал менеджера на совещание. Т.е. менеджер Георгий цинично обманул меня уже дважды. Первый раз, когда предложил приехать за результатом 17 числа, а второй когда соврал мне что директора нет на месте.
В тот день (18 апреля) мне все же удалось пообщаться с директором магазина. Однако просьба о возврате денег так и не была решена в этот день.
На этот раз менеджер Георгий придумал новую отмазку, якобы уже 18:00 и по техническим причинам оформить возврат товара невозможно и порекомендовал приехать для решения вопроса 19 числа.
Получив достаточный опыт общения с циничным менеджером, результат следующего визита легко можно предугадать. Наверняка найдется очередная сказка-отмазка.
Для этих людей клиент никто, над ним можно издеваться и врать не краснея, глядя ему в глаза.
Это очень печально.
Мы обязательно проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине.
Также мы передали Ваш отзыв высшему руководству, которое будет разбираться. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Мы обязательно проведем необходимые мероприятия в магазине. Если Вас не затруднит, сообщите нам точный адрес магазина с указанием города и номер заказа. Это поможет нам решить проблему. Спасибо и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Вы можете обратиться к представителям «Эльдорадо» в России по адресу: [email protected]. Их сотрудники компании разберутся с проблемой. Благодарим и хорошего дня! Служба поддержки «Эльдорадо».
Вообще, негативных отзывов никогда не писал, но в этот раз просто чувствую своим долгом написать, что бы знали все!
12.04.2012 пошли с женой в магазин Эльдорадо в (г. Винница проспект Коцюбинського 78), "купились" на рекламу акции "Весняний розпродаж супер розстрочка на всі групи товарів до 48 місяців без переплат і першого внеску". Пришли в магазин взяли... Читать отзыв Доброго времени суток!
Вообще, негативных отзывов никогда не писал, но в этот раз просто чувствую своим долгом написать, что бы знали все!
12.04.2012 пошли с женой в магазин Эльдорадо в (г. Винница проспект Коцюбинського 78), "купились" на рекламу акции "Весняний розпродаж супер розстрочка на всі групи товарів до 48 місяців без переплат і першого внеску". Пришли в магазин взяли себе консультанта и начали выбирать телевизор. На цене была указанна общая сума за единицу товара и ежемесячный платеж (2799 и ежемесячный на протяжении 4-х лет по 58 грн в месяц). Еще раз переспросили или это правда, косультант уверил что да!!!! Далее выбрали по акции ноутбук и крепление для телевизора на стену. Вообщем ежемесячно нужно было платить около 120 грн за все. После этого на касе оказалось что ни один банк кредит больше чем на 24 месяца не дает. В итоге нам нужно было платить больше 800 грн в месяц. Вопрос: Зачем обманывать людей???????????????????????????? Не ведитесь на эти акции!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вашим отзывом занимается служба поддержки. Заверяем Вас, клиент всегда был для нас целью номер один.
Надеемся, что данная ситуация не скажется на Вашем месяце о сети магазинов в целом.
Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Если Вас не затруднит, сообщите нам номер Вашего заказа и адрес магазина, чтобы мы смогли разобраться. Вы также можете обращаться по адресу [email protected]. Спасибо и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
сотрудники магазина не компетентные,пьяные,хамливые.
Покупайте и нтернет магазинах, и цены ниже и сервис лучше. Эльдорадо сделано для людей из глубинки, которым можно запарить мозги
Если Вас не затруднит, сообщите нам, в каком именно магазине Вы хотели сделать покупку – мы проведем там соответствующие меры. Благодарим за содействие и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»