Отзывы о Eldorado.ua: Отзыв крайне негативный, принципиально не буду теперь у...

› › ›

parashutist Отзыв написан 11 мая, 2013 год 855 просмотров

Отзыв крайне негативный, принципиально не буду теперь у них ничего заказывать.
Заказал кондиционер через интернет. Мне перезвонили, я подтвердил заявку, сказали товар будет забронирован 2 суток, приезжайте забирайте. В итоге приезжаю в тот же день, пол часа его искали, потом сказали что его пришли и купили сразу за нал. Хотя мне по телефону сказали что товар забронирован на 2 дня! Предложили, что мы можем заказать, приедет через 3-4 дня и ге-то на 400-500 грн дороже. Я развернулся, пошел на этаж выше в фокстрот и там купил!
Отношение к людям скотское, пришли за нал выкупили мой кондиционер, неважно, что я делал заказ. То есть бабло победит зло, для них важнее не репутация, а кто первее придет и помашет капустой!
Так же общение персонала было, как будто мне надо больше всех, а им вообще я не инетересен, че я мол приперся со своим кондиционером, не видишь мы отдыхаем, не приставай. Кароче ощущение что общаются как с говном! Покупателей в эльдорадо не уважают !!!
Козлы кароче, крайне негативный отзыв. Никогда больше ничего у них не куплю!
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 13 мая, 2013 год

Уважаемый пользователь, благодарим Вас за отзыв! Мы передали его высшему руководству, которое проведет необходимые мероприятия. Для этого нам необходимо знать, в каком именно магазине Вы хотели совершить покупку. Заверяем Вас, покупатель и его мнение о магазинах для нас цель номер один! Спасибо за сотрудничество и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

parashutist 13 мая, 2013 год

Спасибо, это был магазин в г. Чернигов, по адресу, пр. Мира 49. Но на жалобу по электронной почте магазин уже отреагировал, довольно оперативно, кстати :). Мне перезвонил директор, извинился, и даже предложил хорошую скидку на установку кондиционера, если я его еще не установил, в качестве компенсации. За это большой плюс конечно. Так что дирекции на клиентов, все-таки, не наплевать. Просто отдельные рабочие кадры подмачивают иногда репутацию...

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778351 просмотр

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее