Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 2 мая, 2013 год 988 просмотров

Обратился в магазин в Днепродзержинске (там же и приобрёл товар) по поводу возврата новигатора PROLOGI .Мне не отказали,но сославшись на отсутствие менеджеров и руководства,попросили написать заявление с просьбой о возврате с указанием причин.Я написал что он не корректно (это не то же самое,что не работает) работает-а именно слабый приём,плохой просчёт маршрута.То есть у меня ещё всё впереди с возвратом этой техники.Обязательно напишу чем закончитса история с возвратом в положенные нам 14 дней по закону.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 4 мая, 2013 год

Уважаемый Сергей, добрый день! Если Вас не затруднит, сообщите, в каком именно магазине Вы совершали покупку, а также номер Вашего заказа. Мы постараемся разобраться. Спасибо за сотрудничество и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Сергей. 4 мая, 2013 год

Здравствуйте Олег.Магазин находитса в Днепродзержинске.Если не ошибаюсь он в городе один.Номера заказа нет т.к. товар куплен за наличку.Меня беспокоит сама ситуация по затагиванию возврата.Новигитор полностью в рабочем состоянии.Меня он не устроил чисто с технической стороны.Меня бы даже устроил вариант с обменом на другую модель.Надеюсь на Вашу помощь и на адекватные действия со стороны руководства магазина! С ув. Сергей.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 8 мая, 2013 год

Сергей, спасибо! Мы передали отзыв высшему руководству, они разбираются. По всем вопросам Вы можете обращаться по почте [email protected]. Там же можете узнать, когда будет решена Ваша проблема. Спасибо. Служба поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Сергей. 8 мая, 2013 год

Спасибо. Проблема уже решена.

Ответить

Иван 13 мая, 2013 год

Как была решена Ваша проблема -отпишите, пожалуйста...

Ответить

сергей 13 мая, 2013 год

прроблема была решена путём замены новигатора одной моделли на другой с учётом компенсации разницы в цене.Повторюсь-это не то что возврат в чистом виде,но меня устраивало и такое решение.Только такие мелкие покупки я буду совершать в частных небольших магазинах-с них спрос больше.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 13 мая, 2013 год

Сергей, благодарим, за отзывы. Хорошего дня!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778351 просмотр

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники