COMFY отзывы с оценкой Отлично / страница 23

452 12 сентября, 2012 год

Покупала компьютерную мышку. Осталась довольна обслуживанем. Цены на товар соответствуют действительности и не меняются неожиданно за то время, пока доносишь товар от прилавка до кассы.

1 согласен 9 не согласны

Я из Одессы, здрасте 11 сентября, 2012 год

Уважаемые покупатели, магазин Comfy действительно считает вас лохами и не скрывает этого. Обратите внимание на рекламу по тв - лось (т. е. лох-покупатель) сам везет купленный товар домой, подключает, и, вообще, сам пользуется (ролик с пылесосом)! Магазин Сomfy думает:"Какая самонадеяность у этих лохов, они ни на что не способны, кроме как на расчет ( и, желательно, наличными)в нашем магазине".
Уважаемые... Читать отзыв Уважаемые покупатели, магазин Comfy действительно считает вас лохами и не скрывает этого. Обратите внимание на рекламу по тв - лось (т. е. лох-покупатель) сам везет купленный товар домой, подключает, и, вообще, сам пользуется (ролик с пылесосом)! Магазин Сomfy думает:"Какая самонадеяность у этих лохов, они ни на что не способны, кроме как на расчет ( и, желательно, наличными)в нашем магазине".
Уважаемые маркетологи, заказчики подобной рекламы, неужели вы не догадываетесь, что подобная реклама вызывает только обратный эффект, показывая людей, купивших у вас товар, лосями, вы демонстрируете свое неуважение и пренебрежительное отношение к клиентам. Думаю, что после этого мало кому захочется почувствовать себя лосем, купившим у вас товар. Создается впечатление, что рекламу заказали ваши конкуренты, чтобы вас дискредитировать, а вы об этом не догадываетесь. Печально.

11 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Comfy 12 сентября, 2012 год

Реклама призвана предостеречь вас от возможных трудностей и никак иначе. Напомнив ощущение безрезультатной потери времени, например, на установку, мы предлагаем этого избежать и по-доброму посмеяться над собой :)

ромео Донецк 17 августа, 2012 год

Обслуживание хромает. Согласен никому в спину не хотелось слышать мужик или женщина а особенно продовцам да и всем молодым людям. Может проще людей называть молодыми людьми , девушками , парнями если это не человек 65---70лет.

7 согласны 1 не согласен

павел киев 20 лет 17 августа, 2012 год

Супермаркет нормальный! Продовцы как пещерные люди. Где они слов таких то набрали мужик ..баба жещина мужчина.. в магазине люди работают приблизительно возроста18-50 лет они значит мальчики и девочки а покупатели такого возроста лохи что ли? Если к ним так обращяються.Ведь старость для всех одна она приходит по возросту в 65 лет а не по должностям а значит все молодые... Читать отзыв Супермаркет нормальный! Продовцы как пещерные люди. Где они слов таких то набрали мужик ..баба жещина мужчина.. в магазине люди работают приблизительно возроста18-50 лет они значит мальчики и девочки а покупатели такого возроста лохи что ли? Если к ним так обращяються.Ведь старость для всех одна она приходит по возросту в 65 лет а не по должностям а значит все молодые люди заслуживают не скотского отношения.

7 согласны

Ответ представителя Comfy 18 августа, 2012 год

Добрый день! Павел, сообщите нам, пожалуйста адрес магазина, посещение которого оставило негативное впечатление, в письме на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно передадим эту информацию руководителю магазина, и с персоналом будет проведена работа. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что это не отразится на вашем мнении о компании в целом.

Татьяна 15 августа, 2012 год

Comfy_ua понедельник, 13 августа
Добрый день! Татьяна, мы с удовольствием вам поможем разобраться в сложившейся ситуации. На данный момент условия использования наших подарочных карт позволяют приобрести товары по самым низким ценам. Подарочными картами можно оплатить все товары, которые есть в списке наших спецпредложений ( вы можете посмотреть этот список на нашем сайте, перейдя по ссылке http://comfy.ua/specials-proposals.html). Вы сами можете... Читать отзыв Comfy_ua понедельник, 13 августа
Добрый день! Татьяна, мы с удовольствием вам поможем разобраться в сложившейся ситуации. На данный момент условия использования наших подарочных карт позволяют приобрести товары по самым низким ценам. Подарочными картами можно оплатить все товары, которые есть в списке наших спецпредложений ( вы можете посмотреть этот список на нашем сайте, перейдя по ссылке https://comfy.ua/specials-proposals.html). Вы сами можете убедиться, что цены очень выгодное. Помимо этого, если на товар в магазине указано две цены, то с помощью подарочной карты можно приобрести товар по нижней, акционной цене. Действие карты не распространяются на акции выходного дня, такие как "-50% на второй товар в чеке" или "Холодные супервыходные", но это далеко не весь ассортимент наших товаров. Мы надеемся, что вы посетите наш магазин еще раз и сможете убедится, что мы стараемся предложить самые выгодные условия для наших покупателей. Приезжайте, будем рады вам!
ответить

Татьяна 22 часа 45 мин назад
Попробыла посмотреть по ссылке, которую Вы мне написали(товары, которые можно приобрести по спецпредложениям), получила ответ ???
Извините, но такой страницы, наверное, у нас нет.
•Если вы вводили ее адрес вручную, перепроверьте, пожалуйста, правильность ввода.
•Если вы кликнули по какой-то ссылке и попали сюда, то наверное, мы переместили эту страницу
Попробуйте воспользоваться поиском наверху.
•А если вы не знаете, как здесь оказались, просто проследуйте назад на предыдущую страницу или вернитесь на главную страницу.
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???
ответить

Татьяна 22 часа 53 мин назад
Очень приятно получить быстрый ответ, но хотелось бы чтобы он был правдивый. Была в магазинах COMFY г. Донецка по пр-ту Мира, и на Щетинина на территории Амстора, 10, 11, августа 2012, а также сегодня 13.08.2012 г. по пр-ту Мира, к сожалению я получила ответ от консультантов, что по подарочной карте моглу приобрести товар только по верхней цене, а не по акционной!!! К кому обратиться??? В субботу 11.08.2012 г. хотели взять телевизор в кредит стоимостью 32 тыс.грн. и в счет первоначального взноса часть погасить карточкой УВЫ ТОЖЕ ОТКАЗАЛИ??? КАК БЫТЬ??? ГДЕ ПРАВДА???
Буду рада получить вразумительный ответ, что делать и к кому конкретно можно подойти в магазине чтобы отоварить карточку по правилам, а не так как хочеться руководству. Я просто уверенна, что продавцы дают информацию, которую им дает руководство. А руководству выгодно продавать по старым ценам, ведь так доход больше, а по карточке уже денежки получили???

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 16 августа, 2012 год

Добрый день! Татьяна, в предыдущем ответе мы предоставили самую достоверную информацию об использовании подарочной карты. Приносим свои извинения, за некорректно предоставленную ссылку, работающая ссылка вот: http://comfy.ua/specials-proposals.html. К сожалению, оплатить первоначальный взнос по кредиту подарочной картой действительно нельзя. Нам очень хочется сэкономить ваше время и сделать посещение нашего магазина наиболее приятным, поэтому будем благодарны, если вы напишете нам на электронный адрес [email protected]. ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), а также адрес магазина, в котором вам будет удобнее всего совершить покупку. С вами свяжется руководитель этого магазина и пригласит вас сделать покупки по нижней цене. Мы очень благодарны вам за предоставленную информацию. С персоналом указанных вами магазинов будет проведена работа, и мы, безусловно, сделаем все возможное, чтобы наши покупатели не сталкивались с подобными ситуациями в будущем.

лариса 14 августа, 2012 год

Прочитав отзывы о магазинах бытовой техники остановилась на интернет магазине Сomfy покупкой обслуживанием осталась довольна. Это не заказной отзыв

1 согласен 10 не согласны

Ответ представителя Comfy 13 сентября, 2012 год

автор комментируемого мною отзыва - Comfy_ua))
Да, ну мы все безусловно верим в правдивость слов о том, что это не заказной отзыв))))))

ок 3 августа, 2012 год

В Сomfy, г.Красноармейск,ул.Горького, в течении 10 лет покупаю всю необходимую технику, товар всегда был хорош,обслуживание тоже,только до этого момента мог сказать, что этот магазин класс.Неделю назад приобрел водонагреватель, в магазине предложили и установить,за всё с товаром отдал 3200грн,был счастлив и доволен,но через 3 дня после установки обнаружил ,трубы пропускают воду соединенные с баком,сразу набрал парня который отвечал за людей которые... Читать отзыв В Сomfy, г.Красноармейск,ул.Горького, в течении 10 лет покупаю всю необходимую технику, товар всегда был хорош,обслуживание тоже,только до этого момента мог сказать, что этот магазин класс.Неделю назад приобрел водонагреватель, в магазине предложили и установить,за всё с товаром отдал 3200грн,был счастлив и доволен,но через 3 дня после установки обнаружил ,трубы пропускают воду соединенные с баком,сразу набрал парня который отвечал за людей которые нам делали,он сказал что человек который делал на больничном он сможет помочь только во вторник,позвонили на следующий день,ответ такой же.Вообщем радости мало,какие то попытки идти разбираться предпринимать не буду,потрачу время,нервы.В такой сети не умеют находить быстрые решения проблем,главное,что у них купили,а как установили пофиг.P.S. парни устанавливающие водонагреватель,специалисты по кондиционерам-оказываеться.

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Comfy 3 августа, 2012 год

Добрый день!
Мы благодарны вам за ваш отзыв и постараемся помочь в быстром решении сложившейся ситуации. Сообщите нам, пожалуйста, ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), и номер вашего сертификата на установку водонагревателя, на электронный адрес [email protected]. Мы приносим вам свои извинения за задержку, выясним все детали и обязательно с вами свяжемся.

Клиент 21 июля, 2012 год

Увидела акцию в 10.30.В 11.00 была в магазине.А товара уже нет!!!А был ли он вообще???Вот в чем вопрос))))ОБИДНО((((

9 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Comfy 21 июля, 2012 год

Конечно, акционный товар очень популярен и бывают случаи, когда его может не хватить для всех желающих:) При этом, мы бы хотели проверить информацию по описанному вами случаю. Уточните, пожалуйста, в каком магазине и товар по какой акции вы хотели приобрести на почту [email protected]. Мы проверим информацию. Спасибо.

Dimkina_mama 18 июля, 2012 год

Была в Комфи в ТЦ Аркадия на выходных, покупала утюг. Как только подошла к товару, консультант сразу предложил свою помощь, но я сказала, что пока сама присмотрюсь. Через пару минут подошел другой консультант и тоже предложил помочь с выбором. Покупку оформляла девушка, которая потом еще помогла выбрать кое-что из аксессуаров, не имеющих отношение к утюгу. Сложилось впечатление, что она ориентируется... Читать отзыв Была в Комфи в ТЦ Аркадия на выходных, покупала утюг. Как только подошла к товару, консультант сразу предложил свою помощь, но я сказала, что пока сама присмотрюсь. Через пару минут подошел другой консультант и тоже предложил помочь с выбором. Покупку оформляла девушка, которая потом еще помогла выбрать кое-что из аксессуаров, не имеющих отношение к утюгу. Сложилось впечатление, что она ориентируется если не во всем, то в большинстве ассортимента товаров.
До этого покупала фен в Комфи в ТЦ Болшевик и тоже обслуживанием и покупкой довольна.

4 согласны 6 не согласны

Марина 13 июля, 2012 год

В 2011 подарил сын айпад2 на ватутина 2т все отлично все настроили . И вот сегодня началось : проблемы с уч записями с закачкой и тд приехала в магазин а оказалось только сменился настройщик так называемый . Специалист может и знающий но хам , чайник ---это я ,для него ничто . Очень огорчена расстроена до злез зачем их продавать если... Читать отзыв В 2011 подарил сын айпад2 на ватутина 2т все отлично все настроили . И вот сегодня началось : проблемы с уч записями с закачкой и тд приехала в магазин а оказалось только сменился настройщик так называемый . Специалист может и знающий но хам , чайник ---это я ,для него ничто . Очень огорчена расстроена до злез зачем их продавать если невозможнообновится. и закачаться !!!! Если начальство видит мой отзыв примите меры к этому человечку мой т 098 878 35 04

4 согласны

Ответ представителя Comfy 13 июля, 2012 год

Марина, благодарим за предоставленную по телефону информацию. Мы передали ее ответственным за это сотрудникам. В ближайшее время они рассмотрят эту ситуацию и свяжутся с вами. Спасибо за ваш отзыв.

Виктор 11 июля, 2012 год

Сегодня взял в рассрочку телик за 7888 без % и страховок, говорят что акция такая. Никаких страховок и переплат не навязывали. Может они наконец одумались и ..наверное опять к ним я начну ходить покупать технику, ведь раньше было классно - рассрочка без % и все. Говорят, что у них сейчас акция - все как раньше, если я хочу рассрочку и... Читать отзыв Сегодня взял в рассрочку телик за 7888 без % и страховок, говорят что акция такая. Никаких страховок и переплат не навязывали. Может они наконец одумались и ..наверное опять к ним я начну ходить покупать технику, ведь раньше было классно - рассрочка без % и все. Говорят, что у них сейчас акция - все как раньше, если я хочу рассрочку и товар в нее идет - я его могу взять без проблем. Может теперь магазин "суперпокупки" наконец начнет оправдывать свое название)))

39 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Дмитрий 8 июля, 2012 год

Я ни часто хожу по магазхинам, живу в селе, решил купить ноутбук в COMFI в мариуполе тот что около эпицентра цена 4299 гр.
Консультант тараторит ляляля-траляля ни успеваеш панять осознать музыка громко играет в результате заплатил 6358 гр. потом понимаеш что зделал .
( Операционная система с установкой -1199гр.)
И вот этот пункт больше всего мне ни дает покоя... Читать отзыв Я ни часто хожу по магазхинам, живу в селе, решил купить ноутбук в COMFI в мариуполе тот что около эпицентра цена 4299 гр.
Консультант тараторит ляляля-траляля ни успеваеш панять осознать музыка громко играет в результате заплатил 6358 гр. потом понимаеш что зделал .
( Операционная система с установкой -1199гр.)
И вот этот пункт больше всего мне ни дает покоя (Пакет оптимальный до ПК без операционной системы OC Comfi IT сервис к ПК 800 гр.) и мыш за 59 гр.

Помоему сервис у них слишком хороший а я лоханулся за 6358 можно было купить покруче ноутбук. операционку винд 7 можно и самому установить.

6 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Comfy 9 июля, 2012 год

Дмитрий, все дополнительные услуги приобретаются в наших магазинах исключительно по желанию клиента.

Вася пупкин 26 июня, 2012 год

Давно хотел написать. Читал- читал, ну такого ж уже поначитывался, ппц просто. Работал лично в Комф 1,5 года. В Киеве. В отделе Бытовой Техники (БТ).За полтора года такого насмотрелся - жуть просто. Честно говоря, положа руку на сердце - в 90% конфликтных ситуаций виноваты покупатели. Внимательней нужно быть и все!!! Когда продавец предлагает ПРС (программу расширеного сервиса) -... Читать отзыв Давно хотел написать. Читал- читал, ну такого ж уже поначитывался, ппц просто. Работал лично в Комф 1,5 года. В Киеве. В отделе Бытовой Техники (БТ).За полтора года такого насмотрелся - жуть просто. Честно говоря, положа руку на сердце - в 90% конфликтных ситуаций виноваты покупатели. Внимательней нужно быть и все!!! Когда продавец предлагает ПРС (программу расширеного сервиса) - зачем орать - "меня кинули"?? Кто Вас кинул?? Ни один продавец не имеет права добить Вам в чек доп.услуги!!! Если взяли - это Ваше решение!!! Согласен с теми чтоподрядчики (люди которые выполняют допюуслуги) в большинстве своем люди которые нанимаються из других компаний. Тоесть они не состоят в штате компании. С их компанией попросту заключен договор.Да, там не все впорядке.Согласен.Но это уже проблема подрядчиков.
Далее - например возвраты. Вы хоть раз читали закон о правах потребителей????

14 дней на проверку товара есть!!! Мы можем зделать возврат если товар небыл в использовании!! В каждом магазине есть стол самопроверки!!! Так,б...дь, пользуйтесь!!! Когда пришли люди, с пылесосом, заявив что он плохо сосет. Мы его открываем, пылесос полон пыли, при чем эти "идиоты" не додумались даже мишок полный пыли достать!! Потом заявили, мол давайте мы сейчас новый мешок купим, и обменяем. А то что все остальное в пыли и в волосах - так всем насрать. И как прикажите поступать???

Зачем говорить что техника у них плохая или хорошая????
Вы видели у Комфи заводы в Китае????????????????????????7
Технику делают компании- производители!! Эта техника идет во все магазины : Фокстроты,эльдорадо, технополисы и прочее.
Зачем зат..ахивать мозг продаввцу??? Разве он зделал данный товар?? 99,9 % всех покупателей выносят мозг разными вариациями вопроса " А это качественное???" Та бля...ь откудаж продавец может знать какое оно??? Он им пользовался что-ли? Потом хрень с последним товаром на витрине. Какая разница - новое или с витрины?? Или вы реально думаете что в вашем холодильнике что-то морозили???Или жарили на вашей плите?? Не тупите!!!

Со всеми рассрочками- Читать нужно!!!! Если скажите не нужно страховки - ее НЕ БУДЕТ!!! Продавци на то и продавци чтобы продавать!! Вам наговорят 100 доводов за страховку, вам покажеться это правильным, дома подумаете - зачем я это купил/купила. Так слушать надо.

Вообщем нет больше сил описывать все это без мата.
Комфи реально одна из лучших контор среди себе подобных.

Кстати, часто читаю здесь, пришла за акционным товаром, а его нету. Блин, вы реально думаете, что вы Один такой уникум что пришел за диб. .. ными весам в 5 вечера??? В магазине 3-4000 человек траффик (посещений). Закупленно 150 - 200 весов по 100 грн. Вы думаете Вас будут ждать до Вечера?? Да их попросту люди которые зашли погулять в магазин купят. Быстрее думать нужно. А провтыкали - зачем писать мол пришел, а их нет, вот казлы, меня такого умного обманули, что б я просто так зашел???? Зачем эти отзывы???

11 согласны 21 не согласен Показать 5 ответов

РОМАН 25 июня, 2012 год

Покупал еще в интернет магазине Все на 5+

2 согласны 13 не согласны

РОМАН 25 июня, 2012 год

Все время покупал в комфи. И Род и Брату. Вся техника работает хорошо. Нареканий пока нет ;)

2 согласны 14 не согласны

Елена 27 мая, 2012 год

На права покупателей плюют. Написала на них заявление в прокуратуру. Никому не советую что-либо у них покупать.

17 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Comfy 27 мая, 2012 год

Елена, мы стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне. По всей видимости, с вами произошла конфликтная ситуация в нашем магазине. Мы хотели бы подробней в ней разобраться и узнать почему у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Пожалуйста, напишите полное описание ситуации (с указанием информации когда и где произошел конфликт), контактные данные (ФИО и номер телефона) и всю информацию, которую считаете необходимым сообщить. Мы детально рассмотрим вашу ситуацию и постараемся помочь.

Алла 20 мая, 2012 год

4 дня назад купили холодильник Zanussi ZRB 638 FW в интернет-магазине "Комфи". Цена на 600 грн. ниже, чем в магазине, доставка точно в оговоренные сроки с предварительными звонками от сотрудников интернет-магазина, сразу же привезли заполненную гарантию. Холодильник работает отлично. Спасибо!

3 согласны 15 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 20 мая, 2012 год

Спасибо за ваш отзыв. Надеемся покупка будет только радовать:)

Виктория. 18 мая, 2012 год

Блин купили холодильник.Должны прийти подключить.Вот сижу дома и жду уже 4-й день.Задолбали завтраками кормят.Обслуживание на нуле.

17 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Comfy 18 мая, 2012 год

Виктория, нам очень хотелось бы вам помочь ускорить этот процесс и разобраться в сложившейся ситуации. Напишите нам, пожалуйста, номер вашего сертификата на установку на наш электронный адрес [email protected]. Мы обязательно все выясним и сразу же свяжемся с вами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Татьяна 8 мая, 2012 год

Я в эту субботу купила себе ноутбук в Комфи Dell, обслуживание да вроде ничего все вежливые нашла то что нужно было, правда пришла с подмогой другом я то в ноутах не сильна так что пришла с поддержкой сами во всем разобрались, единственный не приятный момент это когда решили оформлять я взяла рассрочку, у менеджера стали спрашивать на ценике было написанно... Читать отзыв Я в эту субботу купила себе ноутбук в Комфи Dell, обслуживание да вроде ничего все вежливые нашла то что нужно было, правда пришла с подмогой другом я то в ноутах не сильна так что пришла с поддержкой сами во всем разобрались, единственный не приятный момент это когда решили оформлять я взяла рассрочку, у менеджера стали спрашивать на ценике было написанно что можно взять на 36 платежей решили что это долго а менеджер сказал что можно взять на 20 решили что отлично пошли оформлять да вот только оказалось что это не рассрочка на 20 платежей а кредит и естественно есть переплата подсчитали переплата получилась 3000 грн. при стоимости ноута 5600 если не ошибаюсь! мы и офигели) стали разбираться что к чему. В общем взяли рассрочку на 12 мес, переплата составила один ежемесячный взнос тоесть как они говорят сумма страховки! Так что будьте внимательны когда берете технику в рассрочку или кредит! Ноут сейчас на стадии тестирования пока все работает.

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Comfy 8 мая, 2012 год

Добрый день! Татьяна, к сожалению, рассрочку без переплат можно оформить не на все товары. Как правило, возможность оформления рассрочки указывается на ценнике, и указывается сумма ежемесячного платежа. Во всех остальных случаях наши сотрудники предлагают оформить кредит до 36 платежей. При оформлении такого кредита, вы ничего не переплачиваете за сам товар, но обязательным условием является приобретение банковской страховки от несчастного случая. Страховка составляет 1,5% в месяц от полной стоимости товара. Соответственно, чем дороже техника, и чем дольше срок кредита, тем больше и сумма страховки. Спасибо за покупку! Будем рады видеть вас в наших магазинах!

Виталий 25 апреля, 2012 год

Возвращал нерабочую консоль PS2,
всё же как любые хорошие торговцы, делали попытку мягко говоря изменить моё мнение о работоспособности товара(в этом их не сужу, сам такой :) ),
всё же вернул деньги, так как опираясь на знания о консолях, заметил неточности в аргументах продавцов.
Оценку ставлю исключительно за соблюдение прав потребителя без лишних вопросов и исключительно вежливый персонал.

8 согласны 6 не согласны

Меркульева Любовь Васильевна 23 апреля, 2012 год

Сколько можно ждать!?!?!?Вот ваш ответ недельной давности- "Как только у нас на руках будет полный пакет документов, мы сразу же вернем вам средства."Уже прошла неделя , как мы предоставили вам все необходимые документы(хотя они у нас были с первого дня обращения к вам), но результата так и нет.Сколько ещё ждать?????????????????????????????????????Если в течении нескольких дней наш вопрос не решится мы будем... Читать отзыв Сколько можно ждать!?!?!?Вот ваш ответ недельной давности- "Как только у нас на руках будет полный пакет документов, мы сразу же вернем вам средства."Уже прошла неделя , как мы предоставили вам все необходимые документы(хотя они у нас были с первого дня обращения к вам), но результата так и нет.Сколько ещё ждать?????????????????????????????????????Если в течении нескольких дней наш вопрос не решится мы будем вынуждены подать в суд на возмещение материального и морального ущерба.

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Comfy 23 апреля, 2012 год

Любовь Васильевна, ваш вопрос будет решен в ближайшие дни. Мы только что уточнили эту информацию и нам сообщили, что ответ по вашему вопросу будет готов в этот четверг. Мы обязательно свяжемся с вами, как только узнаем результат. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и вынужденную задержку. Сожалеем, что решение вашего вопроса потребовало столько времени.

Алена 18 апреля, 2012 год

Могу отписаться по поводу возврата денег за телевизор, т.к. был просрочен срок ремонта(21 день). Все вернули и деньги за телевизор и 70%денег расширенной гарантии. Предложили приобрести опять телевизор. И как обычно(это у них уже обычно) по завышенной, на несколько тысяч!!! цене(т.к. я хотела опять в кредит). Вобщем дурилово. В итоге поехала в другой магазин и приобрела телевизор в кредит по... Читать отзыв Могу отписаться по поводу возврата денег за телевизор, т.к. был просрочен срок ремонта(21 день). Все вернули и деньги за телевизор и 70%денег расширенной гарантии. Предложили приобрести опять телевизор. И как обычно(это у них уже обычно) по завышенной, на несколько тысяч!!! цене(т.к. я хотела опять в кредит). Вобщем дурилово. В итоге поехала в другой магазин и приобрела телевизор в кредит по нормальной цене, без переплат, плюс еще и на карточку поступило 80 гривен))) Вряд ли я буду теперь приобретать что-то в комфи, тем более что нет старой дисконтной карты((((( Если уж заново начинать копить, так лучше в магазине с адекватными ценами!!!!!

9 согласны

Ответ представителя Comfy 18 апреля, 2012 год

Цены в наших магазинах вполне конкурентны ценам в больших сетях. Они формируются с учетом рынка и количества затрат необходимых на аренду, доставку, хранение товара и пр. На некоторые товары есть возможность оформить рассрочку до 10-ти платежей. Если оформляете кредит на больший срок, переплатой будет только страховка, которая приобретается для гарантии того, что кредит будет выплачен. Что касается дисконтной карты. На данный момент действует бонусная программа, которая позволяет накапливать бонусы. Раньше, сумма ваших покупок влияла на размер скидки. Теперь накапливать скидку не надо, она уже предусмотрена, но поступает она в виде бонусов на бонусную карту. Такое изменение было необходимо, чтобы повысить комфорт и сделать приятной покупку от выбора до момента оплаты. Ведь дисконтная карта не действовала на определенный ряд товаров (спецпредложения, товары оформленные в кредит, товары со скидкой), и наши покупатели сталкивались с неприятной ситуацией, когда на кассе им сообщали, что на этот товар скидка не действует. Теперь бонусы начисляются за любую покупку. Плюс периодически проводятся акции с повышенным процентом начисляемых бонусов. Надеемся вы оцените все плюсы бонусной программы и сможете пересмотреть свое отношение к нашей компании.

Бывший клиент!!! 16 апреля, 2012 год

Давно пора их разогнать с их "СЕРВИСАМИ"!!!В итоге все всё переплачивают ровно на 50 процентов!!!Я это уже проходил.

10 согласны

Ответ представителя Comfy 17 апреля, 2012 год

Все сервисы были разработаны исключительно для вашего удобства. Чтобы вы могли приобретая технику не заботиться о том, как ее настроить и не думать куда обратиться в случае поломки после истечения срока гарантийного обслуживания. Они приобретаются только по вашему желанию. Сожалеем, что у вас осталось негативное мнение о нашей компании и сервисах. Мы бы очень хотели его исправить. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию, которая с вами произошла на почту [email protected]. Укажите ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и всю информацию, которую считаете необходимым сообщить. Мы обязательно разберемся и свяжемся с вами.

Меркульева Любовь Васильевна 16 апреля, 2012 год

Христос Воскрес!!!Этот светлый, великий праздник ничто не может омрачить.Очень жаль, что уже 38 дней мы без холодильника!!!!И неизвестно сколько ещё!!!!Простите, но терпение уже закончилось после праздника будем просить помощи в решении нашего вопроса другие организации.

10 согласны

Ответ представителя Comfy 16 апреля, 2012 год

Как мы уже вам сообщали ранее, по вашей ситуации было принято положительное решение и мы готовы вернуть вам средства. Но нам не хватает некоторых документов, а именно - справки о выплате кредита. Обратитесь, пожалуйста, в магазин к сервис-менеджеру. Он вам подскажет процедуру получения этой справки. Как только у нас на руках будет полный пакет документов, мы сразу же вернем вам средства.

николай 13 апреля, 2012 год

В этом магазине дурят с какимто навязаным сервисом.

9 согласны

Ответ представителя Comfy 13 апреля, 2012 год

Николай, все сервисы приобретаются исключительно по вашему желанию.

Меркульева Любовь Васильевна 10 апреля, 2012 год

Вот и пришло обещанное 10 число и никаких изменений нет.Все обещание и красивые слова остались только словами.Прежде чем покупать что-то в этом магазине подумайте!!!!!!С такой безответственностью и безнаказанностью я ещё не встречалась!!

6 согласны

Ответ представителя Comfy 11 апреля, 2012 год

Добрый день! Любовь Васильевна, мы еще раз приносим свои извинения за задержку решения вашего вопроса. С вами вчера связалась наша сотрудница и мы подтверждаем, что в пятницу свяжемся с вами и сообщим о решении.

Меркульева Любовь Васильевна 5 апреля, 2012 год

Наша семья приобретала много техники в магазине Комфи и всегда были очень хорошего мнения о вашей работе, но совсем недавно очень разочаровались.Более 2 лет назад в магазине Комфи в Кривом роге на ул.200-летия Кривого рога приобрели холодильник Либхер - он поломался и 10.о3.2012 его забрали в сервисный центр.Нам сообщили, что он ремонту не подлежит и его списали.Холодильник... Читать отзыв Наша семья приобретала много техники в магазине Комфи и всегда были очень хорошего мнения о вашей работе, но совсем недавно очень разочаровались.Более 2 лет назад в магазине Комфи в Кривом роге на ул.200-летия Кривого рога приобрели холодильник Либхер - он поломался и 10.о3.2012 его забрали в сервисный центр.Нам сообщили, что он ремонту не подлежит и его списали.Холодильник ещё на гарантии.Уже скоро месяц, но никаких новостей, как этот вопрос и самое главное когда будет решаться - нет!!!!Сегодня позвонила мне ответили, что нет инструкции, как должен происходить обмен.И когда она будет неизвестно.На мою фразу, что завтра уже будет 28 дней , как забрали холодильник(это максимальный срок решения всех вопросов -указан в договоре)и что я буду обращаться в отдел по защите прав потребителя -мне ответили звоните , пишите куда хотите ничего не сделаете так, как брали товар в кредит.Кредит давно выплатили и являемся собственниками холодильника.Помогите нам пожалуйста!!!!!!Что делать? Сколько нам ещё ждать?Как должен происходить обмен? Заранее благодарна за ответ.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 6 апреля, 2012 год

Извините, небольшая опечатка. Мы с вами свяжемся 10-го апреля.

Рублёва Юлия Андреевна (Щиголева) 5 апреля, 2012 год

Выражаю свою благодарность компании Комфи, на мою ситуацию отреагировали сразу и решилось в пользу клиента хотя могло быть и по другому.Денюжку за неиспользованный сертификат сервисного обслуживания вернули!!!Все прозрачно и корректно!!!
Отдельная благодарность директору магазина Дмитрию г.Симферополь ул.Киевская 189,а так же сервисному менеджеру Сергею профессионализм на лицо!!!!!!!!

3 согласны 7 не согласны

Ответ представителя Comfy 6 апреля, 2012 год

Спасибо за ваше терпение и полное описание ситуации. Уверенны, что такой инцедент больше не повторится. Мы всегда рады видеть вас в наших магазинах. Приходите еще!

Гость 3 апреля, 2012 год

Я больше никогда не буду делать какие либо покупки в сети комфи,и другим настоятельно не советую.

13 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Comfy 5 апреля, 2012 год

Нам бы хотелось подробней разобраться с ситуацией, которая с вами произошла, и почему у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, опишите всю ситуацию на почту [email protected]. Укажите ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и всю информацию, которую вы считаете необходимым сообщить. Мы в кратчайшие сроки рассмотрим эту ситуацию и свяжемся с вами.

Оксана 3 апреля, 2012 год

отвратительный магазин который торгует в основной массе бракованными товарами, очень наглые
Жадные продавцы.Прежде чем делать покупки в сети комфи почитайте отзывы о них:( жалею что в спешке я не сделала так...я приобрела в магазине комфи на среднефонтанской ноутбук который проработал ровно 6 месяцев:( и теперь конечно же мне предложили гарантийный ремонт,но предупредили что он затянется на 45... Читать отзыв отвратительный магазин который торгует в основной массе бракованными товарами, очень наглые
Жадные продавцы.Прежде чем делать покупки в сети комфи почитайте отзывы о них:( жалею что в спешке я не сделала так...я приобрела в магазине комфи на среднефонтанской ноутбук который проработал ровно 6 месяцев:( и теперь конечно же мне предложили гарантийный ремонт,но предупредили что он затянется на 45 дней,конечно же предварительно содрали 200гривен за якобы переустановку опперационной системы,которую конечно же никто не переустанавливал!!! Жадность и вероломная наглость шокирующие.теперь очень жалею о потерянных деньгах и времени.Будем считать что просто подаяние оказала!

11 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Comfy 4 апреля, 2012 год

Добрый день! Оксана, вся техника в наших магазинах сертифицирована и продается с официальной гарантией производителя. Суть этой гарантии заключается в том, что производитель допускает вероятность возникновения поломки и готов ее устранить. Бывают случаи, когда для устранения неисправности в сервисном центре нет необходимых деталей и срок ремонта продлевается до 45 дней. Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием в наших магазинах, сообщите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] когда, в каком городе и конкретном магазине произошла эта ситуация, свои контактные данные (ФИО и номер телефона), какую должность занимает сотрудник, который требовал 200грн за переустановку операционной системы, выбита ли эта сумма в чеке магазина или сервисного центра. Мы рассматриваем все обращения и помогаем нашим клиентам, которые сталкиваются с неприятными случаями. Мы обязательно свяжемся с вами для выяснения всех обстоятельств, чтобы более подробно разобраться в данной ситуации.