Item: COMFY
Rating: 5
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 18 апреля, 2012 год 1273 просмотра

Могу отписаться по поводу возврата денег за телевизор, т.к. был просрочен срок ремонта(21 день). Все вернули и деньги за телевизор и 70%денег расширенной гарантии. Предложили приобрести опять телевизор. И как обычно(это у них уже обычно) по завышенной, на несколько тысяч!!! цене(т.к. я хотела опять в кредит). Вобщем дурилово. В итоге поехала в другой магазин и приобрела телевизор в кредит по нормальной цене, без переплат, плюс еще и на карточку поступило 80 гривен))) Вряд ли я буду теперь приобретать что-то в комфи, тем более что нет старой дисконтной карты((((( Если уж заново начинать копить, так лучше в магазине с адекватными ценами!!!!!
9 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 18 апреля, 2012 год

Цены в наших магазинах вполне конкурентны ценам в больших сетях. Они формируются с учетом рынка и количества затрат необходимых на аренду, доставку, хранение товара и пр. На некоторые товары есть возможность оформить рассрочку до 10-ти платежей. Если оформляете кредит на больший срок, переплатой будет только страховка, которая приобретается для гарантии того, что кредит будет выплачен. Что касается дисконтной карты. На данный момент действует бонусная программа, которая позволяет накапливать бонусы. Раньше, сумма ваших покупок влияла на размер скидки. Теперь накапливать скидку не надо, она уже предусмотрена, но поступает она в виде бонусов на бонусную карту. Такое изменение было необходимо, чтобы повысить комфорт и сделать приятной покупку от выбора до момента оплаты. Ведь дисконтная карта не действовала на определенный ряд товаров (спецпредложения, товары оформленные в кредит, товары со скидкой), и наши покупатели сталкивались с неприятной ситуацией, когда на кассе им сообщали, что на этот товар скидка не действует. Теперь бонусы начисляются за любую покупку. Плюс периодически проводятся акции с повышенным процентом начисляемых бонусов. Надеемся вы оцените все плюсы бонусной программы и сможете пересмотреть свое отношение к нашей компании.

Ответить

Гость 20 апреля, 2012 год

Вы вообще нас кем считаете? Ввели ерунду какую-то, а теперь рассказываете как все хорошо.Или вы думаете что мы настолько тупые что не понимаем зачем это сделано и что для нас удобнее?И если бы вы уважали своих клиентов вам бы не составило труда сделать так чтобы дисконт действовал на все товары.

Ответить