АЛЛО отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 74

Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
1.3 5
4357 отзывов / 920840 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Шановні читачі і потенційні клієнти АЛЛО не звертайтеся в цей магазин Алло телефони не сертефіковані !!!

Соломія Соломія (Украина, Тернопіль) 22 ноября, 2017 год
В 2016 році мною був куплений телефон Samsung j 7 2015 р. продавці настойчиво переконували в необхіності придбання ЕкСТра заміни , крім неї в моєму чеку зявилася за додаткову оплату Vip обслуговування про яке я навіть не знала !!!!!!що його придбала. Антивірус за 300 грн !!!!Ну і крутаекстра заміна. 600 грн немало не багато!!в інтересах якої на той... Читать отзыв В 2016 році мною був куплений телефон Samsung j 7 2015 р. продавці настойчиво переконували в необхіності придбання ЕкСТра заміни , крім неї в моєму чеку зявилася за додаткову оплату Vip обслуговування про яке я навіть не знала !!!!!!що його придбала. Антивірус за 300 грн !!!!Ну і крутаекстра заміна. 600 грн немало не багато!!в інтересах якої на той час були зацікавлені продавці. Ніщо не віщувало біди поки телефон не заглючив . Нажаль зараз час такий що без телефона як без рук тому я терпіла до останнього не дивлячись на несправності при тому знаючи що термін дії моєї екстра заміни ще є .я звернулася до магазину аалло .відповідь прозвучала не очікувана. Вони розірвали договір з екта і я сама маю відправляти телефон В Київ ще на початку розмови обіцяли посприяти що мені поаернули гроші чи сертефікат на обмін . Далі сказали що нічим помогти не можуть а я на хвилинку оплатила Vip обслуговування оБ С луЖи ли називається !!! . Подзвонила на гарячу лінію в екта мені сказали що ще не відомо чи мій телефон підпадає під категорію за поломки якоі дають сертефікат на обмін нового !!!( уточню коли купувала телефон працівники так впарювали ту екстра заміну і говорили що екстра заміна діє на всі не гарантійні випадки на які не діє офіційна гарантія! І шо Екта навіть повертає кошти за бракований товар )тепер заявили що треба було впродовж першого року з моменту продажі звертатися тодіб поміняли але перепрошуюю нюансів могло бути багато я не була в межах україни тим більше що протягоом 1 го року я мала право повернути товарі без Вашої екстра заміни а по звичайній гарантії !!зараз добавилося що я купила телефон не легальний оскільки в базі імей він не числиться!такий лохотрон !! тепер продавці спихають Все на екта . Але забуваючи що я покупець і мене не хвилює розірвали ви договір чи змінили його в мене є число покупки а те що відбувається зараз і які відбулися зміни у вас мене якось не хвилює!!тому застерігаю всіх добре дивіться що купуєте оскільки чек без додаткових послуг їм пробивати не можна . Я жалію що не вернулася до них зразу побачивши додаткові покупки без мого відома я просто скористалася ало обмін віддавши свій телефон докупила аксесуари тому не звернула уваги на суму!!ще вдобавок виникли проблеми оскільки чек стерся то було ще казус з його відновленням . Ну з горем пополам відновили ! Але я намірена йти до кінця я за спрраведливість навіщо з людей стягувати додаткові кошти коли це просто булька обман і ніхто не збирається повертати мені кошти ні ремонтувати безкоштовно мій телефон!!!незнаю чим закінчиться моя боротьба деталі повідомлю.буду ще шукати правду В управлінні зазисту прав споживачів . Навіть в суді просто це вже діло принципу!п.С. телефон як з вітрини НІ не падав НЕ МОЧИВСЯ НІ не поцарапаний ЗОВНІ НІЯКИХ ПОШКОДЖЕНЬ!!!
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 23 ноября, 2017 год
Доброго дня. Соломія, ми приносимо Вам вибачення за всі незручності. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням Ваших контактних даних, адресою магазину де була покупка, містом на електронну адресу [email protected] і ми постараємося знайти вихід з ситуації, що склалася. Будемо вдячні Вашому зворотньому зв'язку.

Не покупайте в этом магазине

Кононенко Александр Кононенко Александр (Польша, Warszawa) 21 ноября, 2017 год
Пока не решат мой вопрос,принципиально буду писать сюда свой отрицательный отзыв,что бы люди понимали с кем связываются и не шли в этот магазин за покупками. Просто лохотрон какой-то, а не магазин
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 22 ноября, 2017 год
Добрый день. Александр, пожалуйста, перешлите письмо с детальным описанием Вашей ситуации, городом, адресом магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected], чтобы мы могли подробнее разобраться в этом моменте.

Не покупайте в этом магазине

Кононенко Александр Кононенко Александр (Польша, Warszawa) 21 ноября, 2017 год
Кто то с представителей Алло знает пословицу- Довольный покупатель приведет еще одного,а не довольный уведет четверых. Или там одни идиоты сидят,что так беспардонно себя ведут.
По сути меня кинули на телефон. И что мне прийти в магазин и зашвырнуть поломаным телефоном в витрину и уйти?
Мне хоть на душе легче будет . И людей это позабавит
1 согласен

Не покупайте в этом магазине ничего

Кононенко Александр Кононенко Александр (Польша, Warszawa) 21 ноября, 2017 год
Сам не пойду в этом конченый магазин и никому не посоветую. Купил ксиоми 4х через 2 недели перестал видеть карточку. Отправили в сервис через месяц пришел с той же поломкой. Отправили опять ,снова пришел с заключением ,что все в порядке. Я сейчас за пределами страны и проверить не могу. Естественно поломка не ушла т.к. его просто типа протестировали.... Читать отзыв Сам не пойду в этом конченый магазин и никому не посоветую. Купил ксиоми 4х через 2 недели перестал видеть карточку. Отправили в сервис через месяц пришел с той же поломкой. Отправили опять ,снова пришел с заключением ,что все в порядке. Я сейчас за пределами страны и проверить не могу. Естественно поломка не ушла т.к. его просто типа протестировали. Обменять на другой или вернуть деньги отказываются. Короче купил дерьмо и теперь придется выкинуть по приезду. Хотя в сервисе девочка писала письмо в Киев, что была свидетелем ,что поломка есть. Остановился на магазине розетка. У них есть подменный фонд . При поломке они дают под расписку вам другой телефон на время ремонта. У них же купил я еще один телефон,а алошный телефон катается по сервисам. Шлите нафиг это Алло дебильное. Не повторяйте мою ошибку...
Достоинства:
  1. Быстро взяли наличку и впарили телефон
Недостатки:
  1. Разводняк голимый ,а не магазин

Отказывают в гарантийном обслуживании

Artem Plakhotniy Artem Plakhotniy (Украина, Дніпро́) 20 ноября, 2017 год
Крайне не рекомендую к покупкам в данном магазине!!!. Снимают с себя ответственность за бракованный товар, пуляют к производителю который безосновательно отказывает в гарантийном обслуживании. Три недели держали ноут, в результате ответили что поломка не относится к гарантийному обслуживанию
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2017 год
Добрый день, Артём. Сожалеем, что у Вас сложилась данная ситуация с Вашим товаром. Пожалуйста, перешлите этот отзыв на электронный адрес [email protected], уточнив какая сложность в работе ноутбука возникла, номер Вашего заказа и Вашими контактными данными , чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе и предоставления Вам обратной связи по данной ситуации.

Розвод на деньги

Ura Marenkov Ura Marenkov (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год
Меня при покупке смартфона в магазине заставки купить страховку от акса страхование на условиях что в случае любой поломке мне его отремонтируют в срок 14 дней а если не успеют они мне вернут 80% и устройство я так и сделал купил поверил. Но когда я сдал в ремонт мне через 3 недели сказали в акса страхование восстановить запчасти приедуть к... Читать отзыв Меня при покупке смартфона в магазине заставки купить страховку от акса страхование на условиях что в случае любой поломке мне его отремонтируют в срок 14 дней а если не успеют они мне вернут 80% и устройство я так и сделал купил поверил. Но когда я сдал в ремонт мне через 3 недели сказали в акса страхование восстановить запчасти приедуть к концу недели и на следующий недели мне его отремонтируют и отправлят я был в возмущение так как мне сказали в алло что за 2 недели будет все решено но мне сказали что они об этом ничего не знают я позвонил в алло и не сказали что бить таких условий не было и после я им скинул скриншот из сайта с усвиями в итоге мне пообещал консультант что в лучшем случае мне вернут стоимость страховки 10%а не 80% как было указано... Вот так нас обманеваут в алло...
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2017 год
Добрый день. Юрий, приносим извинения за сложности в этом вопросе. Сейчас Ваша ситуация передана ответственным руководителям и решение должно быть в ближайшее время. Решение будет обязательно принято в соответствии с заключенным договором.

Брак Apple iPhone 8 Plus

Сергей Сергей (Украина, Дніпро́) 20 ноября, 2017 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Совершил покупку Apple iPhone 8 Plus в данном магазине. Дома после открытия коробки обнаружилось, что на корпусе есть небольшая микровмятина, а заднее стекло приклеено не ровно. На следующий день пошел в магазин с просьбой помочь разобраться с данной проблемой, но мне отказали в возврате или замене, так как невозможно доказать, что дефекты были изначально. Не рекомендую покупать технику в данном... Читать отзыв Совершил покупку Apple iPhone 8 Plus в данном магазине. Дома после открытия коробки обнаружилось, что на корпусе есть небольшая микровмятина, а заднее стекло приклеено не ровно. На следующий день пошел в магазин с просьбой помочь разобраться с данной проблемой, но мне отказали в возврате или замене, так как невозможно доказать, что дефекты были изначально. Не рекомендую покупать технику в данном магазине, так как в случае брака любые обвинения будут идти в вашу сторону, и доказать что либо будет невозможно.
Достоинства:
  1. Вежливые продавцы
Недостатки:
  1. Бракованная продукция, отказ в возврате или обмене товара
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2017 год
Добрый день. Сергей, сожалеем о произошедшем. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected] и мы будем разбираться в этой ситуации. Также очень важно понимать, осматривали / показывали ли Вам товар при продаже. Показать 1 ответ

Неправда

Гость Гость (Латвия) 17 ноября, 2017 год
Представитель ответил/а Виталию: "«Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики.
Просто дословная цитата из закона: "У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару,... Читать отзыв
Представитель ответил/а Виталию: "«Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики.
Просто дословная цитата из закона: "У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності!!! висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;"

Представитель Алло сбрехал всего лишь в трёх, но очень важных, моментах:
- дефект не обязательно производственный, но и возникший по вине продавца;
- экспертиза не является обязательной, и проводится только при необходимости (учитывая полноту определения в п.12 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", экспертиза проводится не более чем в 25% случаев);
- возврат товара производится не по решению СЦ, а по усмотрению потребителя.

Для чего это написал? Просто делайте выводы, каковы шансы, что и вас обманут.

Покупка котла BOSCH WBN 6000-24H RN

Aleksandr Rusyn Aleksandr Rusyn (Россия, Москва) 17 ноября, 2017 год
Номер заказа: 1445396, дата продажи 5.10.2017. Купили газовый котёл, магазин не заполнил гарантийный талон. Сразу этому не придали большого значения, так как все покупки происходят без заполненных гарантийных талонов. Но с котлом вышло совсем по другому, пусконаладочные работы проводит специальная сервисная служба, а чтоб она их провела нужен заполненный гарантийный талон. Позвонили в алло, сказали чтоб присылали гарантийный талон в... Читать отзыв Номер заказа: 1445396, дата продажи 5.10.2017. Купили газовый котёл, магазин не заполнил гарантийный талон. Сразу этому не придали большого значения, так как все покупки происходят без заполненных гарантийных талонов. Но с котлом вышло совсем по другому, пусконаладочные работы проводит специальная сервисная служба, а чтоб она их провела нужен заполненный гарантийный талон. Позвонили в алло, сказали чтоб присылали гарантийный талон в Киев, пр. С.Бандеры 26 и описание покупки ( номер котла, заказа, дата и т.д.), и в течении 3 дней с момента получения документов они заполнят талон и отправят обратно. Отправили (ТТН59000294131590) 6.11, Алло получили документы 8.11. и так все затихло до сих пор. Звонки бесполезны, постоянно какие-то отмазки, и никаких намеков на то что они проверят где сейчас находится документы. Котёл стоит, уже холодно а запустить эго не можем. АЛЛО - Покупка котла BOSCH WBN 6000-24H RN
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 17 ноября, 2017 год
Добрый день. Александр, приносим извинения за длительное ожидание возврата гар. талона. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Вашего контактного номера на электронный адрес [email protected] и мы поможем с оперативностью в решении этой ситуации.

Покупка sony x peria x f 5122

Виталий Виталий (Украина, Radio) 16 ноября, 2017 год
Очень привлекательная цена для Украины целых 5999 грн. Откуда она взялась и почему , остается секретом. Видимо методом формирования цен, то есть как захотелось, так и поставили. Преимущество модели на лицо, память целых 64 гб, камера 23 пикселя, фронтальная 13, и батарея с режимом работы целых два дня. Покупаем и радуемся целых два часа. Потом начинаем искать информацию о... Читать отзыв Очень привлекательная цена для Украины целых 5999 грн. Откуда она взялась и почему , остается секретом. Видимо методом формирования цен, то есть как захотелось, так и поставили. Преимущество модели на лицо, память целых 64 гб, камера 23 пикселя, фронтальная 13, и батарея с режимом работы целых два дня. Покупаем и радуемся целых два часа. Потом начинаем искать информацию о модели в самом телефоне, а ее нет. Видимо это задумка фирмы сони. Плати и молчи. Звоним в АЛЛО, спрашиваем что делать. Получаем ответ, обращайтесь в фирму сони, ни ничего не знаем, почему все покрыто тайной. Наслаждаемся краткой информацией на коробке, пока телефон полностью заряжается. А далее начинается интересное. Включили.... а оннннн.... разряжается со скоростью света.... Начинаем тестировать камеру..... а она.... мылит как мыло....
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 17 ноября, 2017 год
Добрый день. Виталий, сожалеем о сложности с Вашей моделью и можем подсказать что все наши товары оригинальны и имеют официальную гарантию. Поэтому в данном случае, Вы можете поступить в соответствии с законом Украины, где говорится, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики.

Лохотрон і шахраї

Артур Артур (Украина, Ужгород) 15 ноября, 2017 год
Otzyv RU
Поиск
Поиск
Артур
Главная › Магазины › Техника
Обслуговування - Отзыв об АЛЛО
Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 109
Рейтинг: 3.2, всего отзывов 3141
Написать отзыв
Сортировать по:
Артур среда, 8 ноября
22.10.2017 в м. Дніпро я купив телефон MI 6 в керамічному корпусі за 15000грн та перехідник під розетку до з.п.... Читать отзыв
Otzyv RU

Поиск
Поиск
Артур
Главная › Магазины › Техника
Обслуговування - Отзыв об АЛЛО
Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 109
Рейтинг: 3.2, всего отзывов 3141
Написать отзыв
Сортировать по:



Артур среда, 8 ноября
22.10.2017 в м. Дніпро я купив телефон MI 6 в керамічному корпусі за 15000грн та перехідник під розетку до з.п. десь приблизно за 50грн. Обслуговування продавця на рівні супер. Тай телефон був декілька днів на найвищому рівні. Але зразу не придав увагу тому, що батарея не тримає, якщо це можна так назвати, легко. Думав, що не розкачав батарею. Тому декілька днів був секс зарядного і телефону, який нічого не дав. Батарея з 00:00 до 07: 00 год ранку в режимі очікування -58% (повний пизд...........)і до 13:00 знову зарядка, це при тому, що відключив все.
Але вище викладене це не проблема, ну не повезло, це ж техніка, з ким не буває.
Пам'ятаючи про 14днів гарантійного повернення, повернувсшись з відрядження, Я звернувся в АЛЛО м. Луцьк (Порт-Сіті) так як тут проживаю.
Ось ту і почалась проблема.
Попав зразу ж до директора, повезло я подумав, мабуть обмін або повернення буде бистрішим. А ТУТ БОЛТ. Спочатку все було добре поки не скзав, що взяв телефон в оплату частинами. Пані директор переглядала телефон і терла його хвилин 20. Що там хотіла знайти пані директор зрозумів не зразу. І тут вуаля "МІКРОКРАПКА" сказала пані директор з метровою посмішкою. Це сліди користування, а відповідно повернути кошти чи здійснити обмін я не можу. Пизд... ,да. Блін апарат в ідеальному стані, всі чеки, всі плівки не знімались, навіть плівку на камеру повернув. Злий як чорт. Що це за лохотрон. Алло-Луцьк рулить. Думав піти в захист прав споживачів, але випало відрядження в м. Київ. Звернувся в магазин на станції Петрівка і кошти повернули. Як так. У Вас вимоги по областях різні? Чи в Луцьку пані директор Алло сильно мудра і закріплена на розводняк. Повірте, нешанована мною пані директор Алло Луцьк, я опишу цю ситуацію в всіх соц. мережах, скрізь навіть в газетах вкажуууу який у Луцьку лохотрон. І, якщо хоча б декілька клієнтів після мого твору від Вас відвернуться, Я ПЕРЕМІГ.
До всіх інших магазинів АЛЛО претензій немаю.
Шановне керівництво Всього АЛЛО : НАВІЩО ВАМ ТАКІ ПРАЦІВНИКИ ВОНИ НЕ ВАРТІ НІЧОГО, З ТАКИМИ ВСЕ ЙДЕ НА ДНО. А так як в мене залишився поганий настрій тому удачі і процвітання я Вам не бажаю. Хай Вам не щастить.
P.S Чекатиму відповідь. Можливо думку поміняю, правда не знаю, що це має статись. Все залежить від Ваших відповідей.
P.S до цих пір кошти мені повернули не в повному обсязі, а саме -175 грн. А це вже крадіжка.

Достоинства:
Лохотрон
Недостатки:
Лохотрон
1 согласны, 0 не согласны
Комментировать


Комментарии к отзыву


Ответ представителя АЛЛО среда, 8 ноября
Доброго дня. Артур, ми шкодуємо про інцидент і приносимо вибачення за всі пов'язані з ним незручності. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням Ваших контактних даних для прийняття заходів по виключенню подібного в майбутньому та проясненні питання щодо недоданих 175 грн.
ответить

Артур четверг, 9 ноября
22.10.2017 в м. Дніпро я купив телефон MI 6 в керамічному корпусі за 15000грн та перехідник під розетку до з.п. десь приблизно за 50грн. Обслуговування продавця на рівні супер. Тай телефон був декілька днів на найвищому рівні. Але зразу не придав увагу тому, що батарея не тримає, якщо це можна так назвати, легко. Думав, що не розкачав батарею. Тому декілька днів був секс зарядного і телефону, який нічого не дав. Батарея з 00:00 до 07: 00 год ранку в режимі очікування -58% (повний пизд...........)і до 13:00 знову зарядка, це при тому, що відключив все.
Але вище викладене це не проблема, ну не повезло, це ж техніка, з ким не буває.
Пам'ятаючи про 14днів гарантійного повернення, повернувсшись з відрядження, Я звернувся в АЛЛО м. Луцьк (Порт-Сіті) так як тут проживаю.
Ось ту і почалась проблема.
Попав зразу ж до директора, повезло я подумав, мабуть обмін або повернення буде бистрішим. А ТУТ БОЛТ. Спочатку все було добре поки не скзав, що взяв телефон в оплату частинами. Пані директор переглядала телефон і терла його хвилин 20. Що там хотіла знайти пані директор зрозумів не зразу. І тут вуаля "МІКРОКРАПКА" сказала пані директор з метровою посмішкою. Це сліди користування, а відповідно повернути кошти чи здійснити обмін я не можу. Пизд... ,да. Блін апарат в ідеальному стані, всі чеки, всі плівки не знімались, навіть плівку на камеру повернув. Злий як чорт. Що це за лохотрон. Алло-Луцьк рулить. Думав піти в захист прав споживачів, але випало відрядження в м. Київ. Звернувся в магазин на станції Петрівка і кошти повернули. Як так. У Вас вимоги по областях різні? Чи в Луцьку пані директор Алло сильно мудра і закріплена на розводняк. Повірте, нешанована мною пані директор Алло Луцьк, я опишу цю ситуацію в всіх соц. мережах, скрізь навіть в газетах вкажуууу який у Луцьку лохотрон. І, якщо хоча б декілька клієнтів після мого твору від Вас відвернуться, Я ПЕРЕМІГ.
До всіх інших магазинів АЛЛО претензій немаю.
Шановне керівництво Всього АЛЛО : НАВІЩО ВАМ ТАКІ ПРАЦІВНИКИ ВОНИ НЕ ВАРТІ НІЧОГО, З ТАКИМИ ВСЕ ЙДЕ НА ДНО. А так як в мене залишився поганий настрій тому удачі і процвітання я Вам не бажаю. Хай Вам не щастить.
P.S Чекатиму відповідь. Можливо думку поміняю, правда не знаю, що це має статись. Все залежить від Ваших відповідей.
P.S до цих пір кошти мені повернули не в повному обсязі, а саме -175 грн. А це вже крадіжка.
0953356000
ответить

Артур четверг, 9 ноября
мій телефон 0953356000.
Так де мої гроші. Скільки часу Вам потрібно.
Достоинства:
  1. Лохотрон і шахраї
Недостатки:
  1. Шахраї
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 16 ноября, 2017 год
Доброго дня. Артур, приносимо вибачення за затримку з рішенням. Зв'язувалися з керівництвом і в найближчий день-два Вам повинні передзвонити з наданням зворотного зв'язку.

Жахливий магазин

Nazariy Voloshyn Nazariy Voloshyn (Украина, Тернопіль) 15 ноября, 2017 год
6 листопада в Тернополі купив захисне скло (299 грн) з наклеюванням (99 грн) для Xiaomi Redmi 4X. Вже наступного дня при користуванні скло трісло навпіл, потім від протирання екрану з'явились ще 3 здоровенні тріщини. Сьогодні пішов в магазин, описав ситуацію (можливо брак), а мені відповідають що це механічне пошкодження і негарантійний випадок. Пояснюю що телефон не падав ( це і... Читать отзыв 6 листопада в Тернополі купив захисне скло (299 грн) з наклеюванням (99 грн) для Xiaomi Redmi 4X. Вже наступного дня при користуванні скло трісло навпіл, потім від протирання екрану з'явились ще 3 здоровенні тріщини. Сьогодні пішов в магазин, описав ситуацію (можливо брак), а мені відповідають що це механічне пошкодження і негарантійний випадок. Пояснюю що телефон не падав ( це і по розміщенню тріщин видно), на що мені продавець відповідає:
"Необов'язково щоби падав, могли зігнути телефон просто, там в кишеню засунути чи ще щось. В будь якому випадку, якби вже хтось звертався з такою проблемою ... , а так нічим допомогти не можемо".
І прицьому продавці зверхньо шкіряться , типу спробуй щось довести.
Якщо хочете зберегти нерви і гроші, то не раджу тут купувати.
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 16 ноября, 2017 год
Доброго дня. Назар, шкодуємо про ситуацію з Вашим склом. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Можливо після вивчення ситуації нам вдасться вирішити це питання.

Полный развод!!

Константин Константин (Украина, Харків) 10 ноября, 2017 год
Сделал заказ №102365254 (от 8 ноября 2017 г. 10:13:18 EET) на Мобильный телефон LG H791 Nexus 5X 32GB (White) (Код товара: TE99970007-0087)
При заказе сделал запрос: какого образца вилка на зарядном устройстве (не большая сноска : H791 - европейский образец, H790 - американский образец, H798 - для стран Азиатского региона) - оператор отзвонился и сказал, что европейского образца!!
Ок! Высылайте...
Читать отзыв
Сделал заказ №102365254 (от 8 ноября 2017 г. 10:13:18 EET) на Мобильный телефон LG H791 Nexus 5X 32GB (White) (Код товара: TE99970007-0087)
При заказе сделал запрос: какого образца вилка на зарядном устройстве (не большая сноска : H791 - европейский образец, H790 - американский образец, H798 - для стран Азиатского региона) - оператор отзвонился и сказал, что европейского образца!!
Ок! Высылайте...
Пришел забирать 10.11.17 на Новую Почту телефон - при осмотре с представителем Новой Почты вскрыли коробку, в ней лежала коробка с телефоном и переходник на европейскую вилку!!!!???? При вскрытии коробки с телефоном - зарядное устройство не европейского образца!!!
Но самое главное впреди.... Включаю и вижу, что все в иероглифах...(КАРЛ - В ИЕРОГЛИФАХ!!!) - Это Н-798!!!
Мало того, там забит чужой аккаунт!!!!
Полный ПИПЕЦ!!
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 11 ноября, 2017 год
Добрый день. Константин, сожалеем, что Ваш заказ не оправдала ожиданий. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберёмся в данном вопросе и перезвоним Вам для решения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

ОБМАН! ШАХРАЙСТВО!

Марія К Марія К (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год
12.08.2016 року я придбала в магазині „Алло” телефон „Samsung” J5 вартістю 5999 грн., працівники магазину запропонували підключити послугу „Екстра заміна” яка складає 10 % від суми телефону, я погодилася і підписала договір номер якого 842216
05.07.2017р. я новою поштою передала в „Екта Сервіс” телефон за адресою: м. Київ, вул. Ділова 5, корпус 10А, в зв’язку із поломкою телефону.... Читать отзыв
12.08.2016 року я придбала в магазині „Алло” телефон „Samsung” J5 вартістю 5999 грн., працівники магазину запропонували підключити послугу „Екстра заміна” яка складає 10 % від суми телефону, я погодилася і підписала договір номер якого 842216
05.07.2017р. я новою поштою передала в „Екта Сервіс” телефон за адресою: м. Київ, вул. Ділова 5, корпус 10А, в зв’язку із поломкою телефону. У заміні обладнання згідно договору мені було відмовлено, аргументуючи це тим, що телефон має механічні пошкодження. Після цього я звернулася в авторизований сервісний центр компанії Samsung ТзОВ„Менс-Сервіс”, за адресою м. Тернопіль, вул. Руська 23. Ними був проведений гарантійний ремонт. Згідно умов договору „ЕктаСервісу”пункт 1.1.3 заміна обладнання яке вийшло з ладу в наслідок причин, що підпадають під дію гарантії виробника, має замінюватись. Так як в мене телефон був відремонтований згідно гарантії я відправила телефон в „Екта Сервіс”на заміну згідно договору. Після чого мені знову було відмовлено, аргументуючи тим, що було вртучання третьої особи. На згоду здійснення ремонту сервісний провайдер не надавав.
Я звернулася з офіційним листом в ТзОВ„Менс- Сервіс”, де мені була надана довідка технічного стану мого телефону, в заключенні якої було вказано, що стороннього втручання та дефектів, які б виникли і наслідок недбалого поводження з терміналом не виявлено. Дефект був підтверджений і підлягає гарантійному обслуговуванню.
Відправивши телефон з цими документами в ТОВ „Екта Сервіс” мені знову було відмовлено. Була надана довідка про відмову, а також копія довідки ТОВ „Гратіс, ЛТД”, яка знаходиться за адресою м. Київ, вул. Бажова 15/20,про проходження ремонту в якій вказано,що усунутий заявлений дефект. Не розумію для чого мій телефон був відправлений в інший сервісний центр, так як згідно гарантії він був відремонтований ТзОВ„Менс-Сервіс”.
При звернені в телефонному режимі оператори „Екта Сервіс” відповіли, що згідно умов договору, відмовлено про заміну обладнання, тому що закінчився термін гарантійного обслуговування.
Хоча даний телефон до них потрапив ще до закінчення терміну дії договору, і всі три місяці вони робила так щоб відтягнути строк заміни мого обладнання. Ставлення хамське!!!! Працівники „Екта Сервіс”відмовляються виконувати свої зобов"язання !!!
Придбавши телефон в магазині "АЛЛО" і запропонувавши додаткову послугу від фірми „Екта Сервіс”, я роблю висновки що це дві шахрайські організації, одна (магазин "АЛЛО") пропонує послуги іншої( тобто „Екта Сервіс”) заробляючи на цьому 10 % від вартості телефону, списуючи провину на інших, не виконуючи своїх зобов"язань!!!
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2017 год
Доброго дня. Марія, ми готові допомогти Вам у вирішенні питання, однак для цього нам важливо отримати від Вас зворотній зв'язок з Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected].

Обслуговування

Артур Артур (Украина, Олексієво-Дружківка) 8 ноября, 2017 год
22.10.2017 в м. Дніпро я купив телефон MI 6 в керамічному корпусі за 15000грн та перехідник під розетку до з.п. десь приблизно за 50грн. Обслуговування продавця на рівні супер. Тай телефон був декілька днів на найвищому рівні. Але зразу не придав увагу тому, що батарея не тримає, якщо це можна так назвати, легко. Думав, що не розкачав батарею. Тому декілька... Читать отзыв 22.10.2017 в м. Дніпро я купив телефон MI 6 в керамічному корпусі за 15000грн та перехідник під розетку до з.п. десь приблизно за 50грн. Обслуговування продавця на рівні супер. Тай телефон був декілька днів на найвищому рівні. Але зразу не придав увагу тому, що батарея не тримає, якщо це можна так назвати, легко. Думав, що не розкачав батарею. Тому декілька днів був секс зарядного і телефону, який нічого не дав. Батарея з 00:00 до 07: 00 год ранку в режимі очікування -58% (повний пизд...........)і до 13:00 знову зарядка, це при тому, що відключив все.
Але вище викладене це не проблема, ну не повезло, це ж техніка, з ким не буває.
Пам'ятаючи про 14днів гарантійного повернення, повернувсшись з відрядження, Я звернувся в АЛЛО м. Луцьк (Порт-Сіті) так як тут проживаю.
Ось ту і почалась проблема.
Попав зразу ж до директора, повезло я подумав, мабуть обмін або повернення буде бистрішим. А ТУТ БОЛТ. Спочатку все було добре поки не скзав, що взяв телефон в оплату частинами. Пані директор переглядала телефон і терла його хвилин 20. Що там хотіла знайти пані директор зрозумів не зразу. І тут вуаля "МІКРОКРАПКА" сказала пані директор з метровою посмішкою. Це сліди користування, а відповідно повернути кошти чи здійснити обмін я не можу. Пизд... ,да. Блін апарат в ідеальному стані, всі чеки, всі плівки не знімались, навіть плівку на камеру повернув. Злий як чорт. Що це за лохотрон. Алло-Луцьк рулить. Думав піти в захист прав споживачів, але випало відрядження в м. Київ. Звернувся в магазин на станції Петрівка і кошти повернули. Як так. У Вас вимоги по областях різні? Чи в Луцьку пані директор Алло сильно мудра і закріплена на розводняк. Повірте, нешанована мною пані директор Алло Луцьк, я опишу цю ситуацію в всіх соц. мережах, скрізь навіть в газетах вкажуууу який у Луцьку лохотрон. І, якщо хоча б декілька клієнтів після мого твору від Вас відвернуться, Я ПЕРЕМІГ.
До всіх інших магазинів АЛЛО претензій немаю.
Шановне керівництво Всього АЛЛО : НАВІЩО ВАМ ТАКІ ПРАЦІВНИКИ ВОНИ НЕ ВАРТІ НІЧОГО, З ТАКИМИ ВСЕ ЙДЕ НА ДНО. А так як в мене залишився поганий настрій тому удачі і процвітання я Вам не бажаю. Хай Вам не щастить.
P.S Чекатиму відповідь. Можливо думку поміняю, правда не знаю, що це має статись. Все залежить від Ваших відповідей.
P.S до цих пір кошти мені повернули не в повному обсязі, а саме -175 грн. А це вже крадіжка.
Достоинства:
  1. Лохотрон
Недостатки:
  1. Лохотрон
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2017 год
Доброго дня. Артур, ми шкодуємо про інцидент і приносимо вибачення за всі пов'язані з ним незручності. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням Ваших контактних даних для прийняття заходів по виключенню подібного в майбутньому та проясненні питання щодо недоданих 175 грн. Показать 1 ответ

Непонятная контора

Мария Жилина Мария Жилина (Украина, Kharkov) 4 ноября, 2017 год
Купили 27.10 айпад в магазине «Алло» в Харькове, внешне было все в порядке. На следующий день заметили под тачскрином пылинку. Поехали вернуть в магазин. Нам отказали. Сказали, что нужно отправлять в сервисный центр в Киев по гарантии и ждать 14 дней. Но в гарантийном талоне был прописан авторизированный СЦ в Харькове (Valsys), о котором нам ничего не сказали. Мы отдали... Читать отзыв Купили 27.10 айпад в магазине «Алло» в Харькове, внешне было все в порядке. На следующий день заметили под тачскрином пылинку. Поехали вернуть в магазин. Нам отказали. Сказали, что нужно отправлять в сервисный центр в Киев по гарантии и ждать 14 дней. Но в гарантийном талоне был прописан авторизированный СЦ в Харькове (Valsys), о котором нам ничего не сказали. Мы отдали туда айпад, сказали ждать замену. Приехала замена, под тачскрином оказалась такая же пылинка и какое-то ещё пятно впридачу. Оставили опять там уже второй айпад и теперь ждём третий.
Есть подозрения, что «Алло» торгует б/у или восстановленной техникой, так как собирается техника эпл в вакуумных камерах и попадание мусора невозможно.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. обслуживание, сервисный центр, товар
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 5 ноября, 2017 год
Добрый день. Мария, можем подсказать, что все товары мы предоставляем непосредственно от производителя, что подтверждается официальной гарантией. Также, из Вашего отзыва мы видим, что Вы передали товар самостоятельно в авторизованный сервисный центр и именно они предоставили вторую модель с такой же пылинкой. Сервисные центры в случае необходимости обращаются непосредственно к производителю минуя наши магазины.

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ !!!

Игорь Бондарчук Игорь Бондарчук (Украина) 4 ноября, 2017 год
Отвратительный сервис !!! Заказ чайника через ваш магазин находящийся в ТРЦ АДМИРАЛ , Ушакова , 31.10.17. Заказ оформили в магазине , уверив, что товар будет доставлен в течении двух дней. 03.11-проверил корзину на предмет состояния заказа. Товар -ВСЕ ЕЩЕ ФОРМИРУЕТСЯ !!! ПЕРЕЗВОНИЛ в интернет магазин в первой половине дня 03.11. Внятного ответа не услышал. Вечером того же дня в 19.30... Читать отзыв Отвратительный сервис !!! Заказ чайника через ваш магазин находящийся в ТРЦ АДМИРАЛ , Ушакова , 31.10.17. Заказ оформили в магазине , уверив, что товар будет доставлен в течении двух дней. 03.11-проверил корзину на предмет состояния заказа. Товар -ВСЕ ЕЩЕ ФОРМИРУЕТСЯ !!! ПЕРЕЗВОНИЛ в интернет магазин в первой половине дня 03.11. Внятного ответа не услышал. Вечером того же дня в 19.30 перезвонили и проинформировали!!!, ЧТО чайников такого цвета нет в наличии!!! Это при том, что цена в вашем магазине не самая низкая в Украине. Осталось впечатление, что имею дело с .........???? Не знаю как назвать.....
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 5 ноября, 2017 год
Добрый день. Игорь, сожалеем о произошедшем и приносим извинения за этот инцидент. Будем благодарны, если Вы найдете время переслать этот отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказа. Ваша обратная связь очень помогла бы нам в повышении уровня сервиса по предоставляемым услугам.

Горячая линия АЛЛО

Наталья Наталья (Украина, Київ) 1 ноября, 2017 год
Позвонила на горячую линию АЛЛО с вопросом в каком магазине я могу посмотреть две модели электронной книги Кindle, чтобы определиться и выбрать из них одну, а также обложки к этим книгам. Девушка на горячей линиии была очень вежлива, сказала, что книги доставят по адресу Киев, Степана Бандеры, 36. А также помогла подобрать по две обложки к каждой книге на выбор.... Читать отзыв Позвонила на горячую линию АЛЛО с вопросом в каком магазине я могу посмотреть две модели электронной книги Кindle, чтобы определиться и выбрать из них одну, а также обложки к этим книгам. Девушка на горячей линиии была очень вежлива, сказала, что книги доставят по адресу Киев, Степана Бандеры, 36. А также помогла подобрать по две обложки к каждой книге на выбор. Приехав по указанному адресу, оказалось, что это не магазин, а пункт выдачи товаров, в котором мне сказали, что они не имеют права распаковывать и показывать товар. Ушла без книги в негативном состоянии. Хотела съэкономить время, узнав на горячей линии где могу посмотреть определенные модели книг, в итоге зря его потратила. Перезвонила на горячую линию, узнать зачем меня отправили по адресу, где нельзя посмотреть, ответ обещали дать, но так и не дали.
Остались вопросы. Зачем меня отправили по адресу, где не могут показывать товар? Почему в пункте выдачи товара нельзя распаковать и показать товар? Почему никто не перезвонил и так не закончил эту ситуацию?
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 2 ноября, 2017 год
Добрый день. Наталья, приносим извинения за данную ситуацию. Для того чтобы мы могли разобраться в этом инциденте и дать ответы на Ваши вопросы, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] .

Ніколи нічого не купуйте в Алло

Oles Mikula Oles Mikula (Украина, Львів) 30 октября, 2017 год
Купив в Алло витяжку 05.10. Витяжка не підійшла по розмірах - передзвонив оператру, пояснив ситуацію. У відповідь сказали, що відправляйте назад - гроші повернемо на картку.
14.10 представник Алло отримав повернутий товар. Більше двох тижнів пройшло, а ніхто від Алло так і не передзвонив. Декілька раз я особисто їм телефонував із питанням, як отримати грощі - кожен раз обіцяли, що... Читать отзыв
Купив в Алло витяжку 05.10. Витяжка не підійшла по розмірах - передзвонив оператру, пояснив ситуацію. У відповідь сказали, що відправляйте назад - гроші повернемо на картку.

14.10 представник Алло отримав повернутий товар. Більше двох тижнів пройшло, а ніхто від Алло так і не передзвонив. Декілька раз я особисто їм телефонував із питанням, як отримати грощі - кожен раз обіцяли, що передзвонять. Дзвінка так і нема, як і грошей.

Жахливий сервіс.
2 согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 31 октября, 2017 год
Доброго дня. Приносимо вибачення за очікування з відповіддю щодо повернення коштів і власне самим поверненням. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням Ваших контактних даних на електронний адрес [email protected] і ми постараємося надати зворотний зв'язок по ситуації максимально оперативно.

Ужас это АЛЛО

Любовь Савицкая Любовь Савицкая (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год
Магазин полный отстой. Продавцы ничего не знают. Что-бы не спросил у продавца он только включаем мороз. Товар с браком. Ассортимента нет а рекламы много. Моя оценка магазину 2/10
Достоинства:
  1. Не вижу плюсов в этом магазине
Недостатки:
  1. АЛЛО сплошной МИНУС
2 согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 31 октября, 2017 год
Добрый день. Любовь, сожалеем о сложившемся у Вас мнении. Были бы признательны, если Вы найдете время переадресовать Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected], что помогло бы нам в повышении уровня сервиса.

УСЛУГА "АЛЛО ЗАЩИТА" НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОМУ!!!

Алексей Водка Алексей Водка (Украина, Харків) 30 октября, 2017 год
Добрый день всем, кто собирается воспользоваться услугами сервисного центра. "Robim Good". Хотел поставить в известность всех клиентов которые купили телефон в АЛЛО и застраховали его, НЕ ОТСЫЛАЙТЕ в этот сервисный центр свои гаджеты,а лучше не страхуйте свой телефон в магазине АЛЛО.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!
На протяжении 2-х месяцев у сервисного центра нету в наличии ЭКРАНОВ ПОД ЗАМЕНУ для... Читать отзыв
Добрый день всем, кто собирается воспользоваться услугами сервисного центра. "Robim Good". Хотел поставить в известность всех клиентов которые купили телефон в АЛЛО и застраховали его, НЕ ОТСЫЛАЙТЕ в этот сервисный центр свои гаджеты,а лучше не страхуйте свой телефон в магазине АЛЛО.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!
На протяжении 2-х месяцев у сервисного центра нету в наличии ЭКРАНОВ ПОД ЗАМЕНУ для Хiaomi readme 4(хотя это авторизованный центр ремонта), на сайте написано что они меняют экран за 30 минут. Детали всегда в наличии! Через полтора месяца ожидания, мне сказали что помимо дисплея требует замены крышка батареи, хотя я отсылал телефон с идеальной крышкой.
Компания находится в КИЕВЕ я в ХАРЬКОВЕ. На данный момент устройство в ремонте с 21 августа.
НА сайте можно проверить СТАТУС РЕМОНТА моего устройства собственноручно, Номер квитанции
HK-00348587, пароль 10705. Если по ссылке устройство еще в ремонте, детали по прежнему нету в наличии.

Спросил для всех ли клиентов сервиса нету ДИСПЛЕЕВ. Мне четко ответили ДА! И если "кого-то" не устраивает время ремонта, можно через страховую компанию отозвать устройство и сервис мне его пришлет в неисправном состоянии назад.
Ребята за страховку я уже заплатил деньги.

Страховка стоила 470 гривен, я уже бы 100 раз поменял Дисплей. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!

Ниже прикреплю фото, в каком состоянии отослал телефон и немного переписки. АЛЛО - УСЛУГА "АЛЛО ЗАЩИТА" НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОМУ!!! АЛЛО - УСЛУГА "АЛЛО ЗАЩИТА" НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОМУ!!! АЛЛО - УСЛУГА "АЛЛО ЗАЩИТА" НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОМУ!!!
2 согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2017 год
Добрый день. Алексей, приносим извинения, но не совсем понятен Ваш отзыв. Робим-Гуд это авторизованный сервисный центр для многих брендов и осуществляет гарантийные обязательства. Что касается страховки предлагаемой АЛЛО, то этот момент решается через страховую компанию АХА по услуге АЛЛО-ЗАЩИТА. Из Вашего отзыва видим, что случай не гарантийный и отправка должна была быть через АХА, которая и должна давать отчет Вам по состоянию ремонта. Будем благодарны, если Вы перешлете этот отзыв с дополнительными пояснениями и указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Это помогло бы нам в лучшем понимании ситуации и оказания помощи в ее разрешении. Показать 1 ответ

Не ходите сюда

Алексей Алексей (Украина) 30 октября, 2017 год
Отец по незнанию купил в этом магазине телефон NOKIA меньше года назад, месяц назад стал выключатся. Понес на гарантию - отказались принимать без паспорта и идентификационного кода. Я честно говоря офигел от наглости. Пришлось звонить в общество защиты прав потребителей, в итоге таки приняли. Хочу напомнить, что для предоставления гарантии необходим только товар в полной комплектации и требовать другие документы... Читать отзыв Отец по незнанию купил в этом магазине телефон NOKIA меньше года назад, месяц назад стал выключатся. Понес на гарантию - отказались принимать без паспорта и идентификационного кода. Я честно говоря офигел от наглости. Пришлось звонить в общество защиты прав потребителей, в итоге таки приняли. Хочу напомнить, что для предоставления гарантии необходим только товар в полной комплектации и требовать другие документы у вас не имеют права.
2 согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2017 год
Добрый день. Алексей, согласны с Вашим замечанием и приносим извинения за этот инцидент. Будем Вам признательны, если Вы перешлете данный отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Это бы очень помогло нам избежать подобного в будущем.

Жахливе обслуговування, залишилась без товару!

Tania Dibrova Tania Dibrova (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год
Якщо ви цінуєте свій час і нерви, не рекомендую купувати в даному магазині!
Замовила праску в середу, на гарячій ліній підтвердили, що вона буде в суботу в пункті самовивозу (просп. Бандеры Степана (быв. Московский), 26,), прийшла смс з підтвердженням.
По приїзду в пункт самовивозу, близько 16 години, сказали, що не правильно оформили замовлення і треба зачекати пів години. Зачекали годину,... Читать отзыв
Якщо ви цінуєте свій час і нерви, не рекомендую купувати в даному магазині!
Замовила праску в середу, на гарячій ліній підтвердили, що вона буде в суботу в пункті самовивозу (просп. Бандеры Степана (быв. Московский), 26,), прийшла смс з підтвердженням.
По приїзду в пункт самовивозу, близько 16 години, сказали, що не правильно оформили замовлення і треба зачекати пів години. Зачекали годину, товар так і не видали. Коли почали розбиратися, виявилося, що менеджери не можуть зв,язатися зі складом, який за стінкою, адже склад мав видати мій товар. Єдине, що порадили зателефонувати на гарячу лінію. Там скали, що ми занадто пізно прийшли, на складі вже нема нікого, а пункт самовивозу працює до 19! На гарячій лійній пообіцяли набрати в неділю і оформити адресну доставку, так ніхто й не зателефонував.
За годину очікування, 4 клієнтам так само не видали товар!
2 согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2017 год
Доброго дня. Тетяна, приносимо вибачення за незручності. Ми вже передали Ваше питання на відповідального співробітника для вирішення ситуації і ми знаємо, що з Вами вже зв'язувалися і займаються цим питанням. Зі свого боку також будемо тримати контроль.

Ивообще не надо тратить время

Оксана Шарий Оксана Шарий (Украина, Druzhba) 28 октября, 2017 год
Забрала в магазине алло свой новый телефон после сервисного с которым яко бы все нормально, включаю телефон не работает.Возвращаюсь в магазин, где продавец мне говорит:"А я что сделаю? Ивообще не надо тратить время, так как наш юридический отдел никому не возвращает деньги, это редкость". Как добиться правды?Вот как нас дурят
2 согласны
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2017 год
Добрый день. Оксана, приносим извинения за подобное поведение сотрудника. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Это поможет нам лучше разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.

АллоОбман клиентов ( Увлажнитель воздуха Ballu UHB-205 белый/зеленый)

Mariap Mariap (Украина, Київ) 27 октября, 2017 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 И в продолжении, как компания Алло решила данный вопрос по факту. Заключение сервисного центра нам не предоставили и на 10 день . Просто 25.10 отправила мне товар обратно №2040065435084. Такой наглости еще нужно поискать….уровень!
Данный товар мной не вскрывался и переадресован 26.10.17 №5900291748103 для решения проблемы в Алло.
P.S. Утром письмо было отправлено по адресу [email protected] . Главный ответ... Читать отзыв
И в продолжении, как компания Алло решила данный вопрос по факту. Заключение сервисного центра нам не предоставили и на 10 день . Просто 25.10 отправила мне товар обратно №2040065435084. Такой наглости еще нужно поискать….уровень!
Данный товар мной не вскрывался и переадресован 26.10.17 №5900291748103 для решения проблемы в Алло.
P.S. Утром письмо было отправлено по адресу [email protected] . Главный ответ –это товар был в использовании и только могут отдать в ремонт. На Новой Почте проверить увлажнитель воздуха на месте налить отфильтрованной чистой воды и включить не предоставляется возможным (стиральную машину тоже не проверишь на Новой Почте). И менеджеры не реша проблему тоже больше не связывались.
Недостатки:
  1. работа менеджеров
  2. решение вопросов
  3. заключение сервисного центра не предоставлено
2 согласны

Увлажнитель воздуха Ballu UHB-205 белый/зеленый

Mariap Mariap (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандери, 8 С таким ужасом столкунились впервые. Наш отзыв на сайте allo.ua так и не был опубликован. В Алло публикуют отзывы, которые подходят только им. Заказали в интернет магазине Увлажнитель воздуха Ballu UHB-205 белый/зеленый
13.10.17 (№20400063893891)Новой Почтой товар был доставлен вовремя по Киеву. При работе под ним начала скапливаться лужа воды. Быстро выключив и заполнив все бумаги для обмена... Читать отзыв
С таким ужасом столкунились впервые. Наш отзыв на сайте allo.ua так и не был опубликован. В Алло публикуют отзывы, которые подходят только им. Заказали в интернет магазине Увлажнитель воздуха Ballu UHB-205 белый/зеленый
13.10.17 (№20400063893891)Новой Почтой товар был доставлен вовремя по Киеву. При работе под ним начала скапливаться лужа воды. Быстро выключив и заполнив все бумаги для обмена , товар отправили Новой Почтой (59000289192712). На протяжении этого времени мы напоминали о себе и нам сообщали, что товар передан в сервисный центр на диагностику. 25.10.с нами связался менеджер (Виктор), который поставил нас перед фактом, что товар обмену и возврату не подлежит , так как был в использовании и предложил только передать в ремонт. И также выяснилось, что товар еще не был отправлен в сервисный центр. Какой ремонт??? мы даже и несколько часов не смогли пользоваться данным товаром , а продавец продержал его 9 дней у себя в офисе. Если компания Алло не решит данную проблему, мы будем вынуждены обратиться в службу защиты прав потребителей.
Достоинства:
  1. быстрая обработка заказа
Недостатки:
  1. Обмен товара
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 26 октября, 2017 год
Добрый день. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Если же имело место не корректное информирование Вас нашими сотрудниками, пожалуйста, перешлите этот отзыв с более детальным описанием и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Не рекомендую ні в якому разі

Оксана Шарий Оксана Шарий (Украина, Дружба) 25 октября, 2017 год
Купила телефон в алло за 7000, відразу почались проблеми:при дзвінку абоненти мене не чують.Звернулася в магазин через два дні, замінити відмовилися, направили в сервісний. Прийшла відповідь що з телефоном все гаразд, це якийсь нонсенс так як він не працює і зараз. Я написала заяву на юридичний відділ алло, де отримала відмову у поверненні коштів. Продавці відкрито сміялися і по хамськи... Читать отзыв Купила телефон в алло за 7000, відразу почались проблеми:при дзвінку абоненти мене не чують.Звернулася в магазин через два дні, замінити відмовилися, направили в сервісний. Прийшла відповідь що з телефоном все гаразд, це якийсь нонсенс так як він не працює і зараз. Я написала заяву на юридичний відділ алло, де отримала відмову у поверненні коштів. Продавці відкрито сміялися і по хамськи поводили себе.Ні в якому разі не купуйте в цьому магазині!!
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 26 октября, 2017 год
Доброго дня. Оксана, шкодуємо, що з Вашим пристроєм виникли складності. Однак ми змушені діяти в рамках закону України, де говориться, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» а так же ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Що стосується не коректної поведінки наших співробітників, будемо вдячні за докладний опис із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми обов'язково розберемося в Данній ситуації і подібне буде виключено в майбутньому.

Персонал-ХАМЫ

Елена Елена (Украина, Київ) 23 октября, 2017 год
В магазин АЛЛО г.Кривой Рог по ул.Лермонтова пришла бабушка (которой 80 лет) пополнить счет на мобильный телефон. Она обратилась к девушке оператору за помощью , которая сидела и ничего не делала. На что оператор в хамской форме ответила, что она якобы очень занята и не будет ничего ей пополнять.
Мне интересно знать, какое право имеет персонал... Читать отзыв
В магазин АЛЛО г.Кривой Рог по ул.Лермонтова пришла бабушка (которой 80 лет) пополнить счет на мобильный телефон. Она обратилась к девушке оператору за помощью , которая сидела и ничего не делала. На что оператор в хамской форме ответила, что она якобы очень занята и не будет ничего ей пополнять.
Мне интересно знать, какое право имеет персонал не обслужить клиента? Не говоря о том, что хамить людям и о помощи пожилому человеку???
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2017 год
Добрый день. Елена, приносим извинения за данный инцидент и в ответ на Ваш вопрос можем с уверенностью сказать, что такое отношение сотрудника одного из наших магазинов категорически неприемлемо. Будем Вам очень признательны, если Вы поможете нам и перешлете этот отзыв с указанием точного адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Информация будет сразу же передана на руководство для исключения подобного в будущем.

г.Чернигов .маг.АЛЛО!в торговом центре Голливуд .

Владимир Владимир (Украина, Київ) 23 октября, 2017 год
инфомация на официальном сайте магазина не соответствует с наличием телефона meizu m 5 s 16gb grey в магазине .на сайте он есть в наличии ,а в магазине сказали что нет ,он в польше .на вопрос почему нет в наличии начали рассказывать какую то чушь .
1 согласен
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2017 год
Добрый день. Владимир, приносим извинения за то, что Вас не смогли подробно проинформировать изначально. Можем подсказать, что эта модель предоставляется нашим партнером напрямую из Польши и отсутствует в розничных магазинах. Ее получение возможно на Новой Почте по предзаказу через сайт и наличной оплатой при получении. Также, были бы благодарны Вам, если Вы перешлете данный отзыв с указанием города, адреса магазина в который Вы обращались и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Это помогло бы нам повысить уровень сервиса.

"Кусочек сайта в аренду", Карл!

Глеб Глеб (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 21 октября, 2017 год
Граждане, не покупайте ничего в «алло», вам же будет дороже, они сбывают бракованный товар через фопы, а потом в сервисном центре заявляют, что “вы не у нас покупали, кусочек сайта сдается в аренду”(!). Телефон фопа не отвечает, самое интересное ,что при попытке повторить заказ, перезвонивший менеджер утверждал что он как раз-таки из алло.(!) Заказывали телефон Blackview A8 Номер... Читать отзыв Граждане, не покупайте ничего в «алло», вам же будет дороже, они сбывают бракованный товар через фопы, а потом в сервисном центре заявляют, что “вы не у нас покупали, кусочек сайта сдается в аренду”(!). Телефон фопа не отвечает, самое интересное ,что при попытке повторить заказ, перезвонивший менеджер утверждал что он как раз-таки из алло.(!) Заказывали телефон Blackview A8 Номер заказа 102303996 от 28.09.17, доставка Новой Почтой по Киеву(курьера по Киеву своего нет, что должно было вызвать подозрение, но увы). Накладной внутри коробки не было, на экране телефона была царапина т.е. скорее всего он уже был возвращен. К сожалению, он покупался для подарка и проверить полноценно его удалось лишь через 3 недели и обнаружилась ошибка периодический белый экран или цветные полосы, в сервисном центре отказали даже в послегарантийном ремонте, т.к. “вы на нашем сайте не у нас покупали”.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2017 год
Добрый день. Глеб, приносим извинения за неудобства со сложившейся ситуацией. Сейчас мы передали вопрос на ответственных руководителей. В течение ближайшего времени этот момент будет рассмотрен и Вам предоставят по нему обратную связь. Благодарим за Ваш отзыв.
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4357 отзывов
Техника
Интернет-магазин zepline.in.ua
Интернет-магазин zepline.in.ua

Рейтинг: 2.9
23 отзыва
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
246 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.7
1854 отзыва
Click.ua
Click.ua

Рейтинг: 3.6
58 отзывов
aks.ua
aks.ua

Рейтинг: 2.2
57 отзывов
BeeGreen.com.ua
BeeGreen.com.ua

Рейтинг: 3
84 отзыва
Интернет-магазин HUGO
Интернет-магазин HUGO

Рейтинг: 1.1
19 отзывов
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 4
281 отзыв
Телеграм канал t.me/shopapplee
Телеграм канал t.me/shopapplee

Рейтинг: 1
3 отзыва