Name: Шановні читачі і потенційні клієнти АЛЛО не звертайтеся в цей магазин Алло телефони не сертефіковані !!!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Соломія

› › ›

Соломія Украина, Тернопіль Отзыв написан 22 ноября, 2017 год 578 просмотров

В 2016 році мною був куплений телефон Samsung j 7 2015 р. продавці настойчиво переконували в необхіності придбання ЕкСТра заміни , крім неї в моєму чеку зявилася за додаткову оплату Vip обслуговування про яке я навіть не знала !!!!!!що його придбала. Антивірус за 300 грн !!!!Ну і крутаекстра заміна. 600 грн немало не багато!!в інтересах якої на той час були зацікавлені продавці. Ніщо не віщувало біди поки телефон не заглючив . Нажаль зараз час такий що без телефона як без рук тому я терпіла до останнього не дивлячись на несправності при тому знаючи що термін дії моєї екстра заміни ще є .я звернулася до магазину аалло .відповідь прозвучала не очікувана. Вони розірвали договір з екта і я сама маю відправляти телефон В Київ ще на початку розмови обіцяли посприяти що мені поаернули гроші чи сертефікат на обмін . Далі сказали що нічим помогти не можуть а я на хвилинку оплатила Vip обслуговування оБ С луЖи ли називається !!! . Подзвонила на гарячу лінію в екта мені сказали що ще не відомо чи мій телефон підпадає під категорію за поломки якоі дають сертефікат на обмін нового !!!( уточню коли купувала телефон працівники так впарювали ту екстра заміну і говорили що екстра заміна діє на всі не гарантійні випадки на які не діє офіційна гарантія! І шо Екта навіть повертає кошти за бракований товар )тепер заявили що треба було впродовж першого року з моменту продажі звертатися тодіб поміняли але перепрошуюю нюансів могло бути багато я не була в межах україни тим більше що протягоом 1 го року я мала право повернути товарі без Вашої екстра заміни а по звичайній гарантії !!зараз добавилося що я купила телефон не легальний оскільки в базі імей він не числиться!такий лохотрон !! тепер продавці спихають Все на екта . Але забуваючи що я покупець і мене не хвилює розірвали ви договір чи змінили його в мене є число покупки а те що відбувається зараз і які відбулися зміни у вас мене якось не хвилює!!тому застерігаю всіх добре дивіться що купуєте оскільки чек без додаткових послуг їм пробивати не можна . Я жалію що не вернулася до них зразу побачивши додаткові покупки без мого відома я просто скористалася ало обмін віддавши свій телефон докупила аксесуари тому не звернула уваги на суму!!ще вдобавок виникли проблеми оскільки чек стерся то було ще казус з його відновленням . Ну з горем пополам відновили ! Але я намірена йти до кінця я за спрраведливість навіщо з людей стягувати додаткові кошти коли це просто булька обман і ніхто не збирається повертати мені кошти ні ремонтувати безкоштовно мій телефон!!!незнаю чим закінчиться моя боротьба деталі повідомлю.буду ще шукати правду В управлінні зазисту прав споживачів . Навіть в суді просто це вже діло принципу!п.С. телефон як з вітрини НІ не падав НЕ МОЧИВСЯ НІ не поцарапаний ЗОВНІ НІЯКИХ ПОШКОДЖЕНЬ!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 23 ноября, 2017 год

Доброго дня. Соломія, ми приносимо Вам вибачення за всі незручності. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням Ваших контактних даних, адресою магазину де була покупка, містом на електронну адресу [email protected] і ми постараємося знайти вихід з ситуації, що склалася. Будемо вдячні Вашому зворотньому зв'язку.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918897 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника