АЛЛО отзывы

› › ›

1.3 5

10 отзывов / 917818 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Покрывают мошенников на своей площадке

Сергей 2 февраля, 2022 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Купил перед НГ телефон в подарок жене. Телефон заявлен как новый на сайте Алло.
https://allo.ua/ua/products/mobile/lg-v60-128-gb-black.html
Когда его получил и начал пользоваться - всплыло что телефон был в ремонте и имеет статус "восстановленный" что не было указано на сайте. Вернуть телефон не могу до сих пор так как продавец не признает факт того что телефон "восстановленный". Это может подтвердить любой... Читать отзыв Купил перед НГ телефон в подарок жене. Телефон заявлен как новый на сайте Алло.
https://allo.ua/ua/products/mobile/lg-v60-128-gb-black.html

Когда его получил и начал пользоваться - всплыло что телефон был в ремонте и имеет статус "восстановленный" что не было указано на сайте. Вернуть телефон не могу до сих пор так как продавец не признает факт того что телефон "восстановленный". Это может подтвердить любой СЦ если к ним обратиться за высновком.

Поддержка Алло отправляет обратно к продавцу разбираться, а Продавец говорит что все новое и хорошо. Но если загуглить данные о продавце то мы видим столько хейта в его адрес, что не понятно почему Алло не принимает никаких мер.

Люди даже в приложении Гетконтакт ставят на их номер теги что мошенники, и они постоянно чистят теги в этом приложении, но они плодятся чаще чем продавец успевает их удалить.

В итоге на форумах таких как 4ПДА и прочих потребительских из-за этих продавцов рейтинг и репутация Алло скатилась к полному недоверию. Примите меры, так как уже написано заяление в РОВД по факту обмана продавца и бездействия площадки! Вы портите еще больше свой рейтинг и репутацию! Услышьте своих потребителей!!!!!!

АЛЛО - Покрывают мошенников на своей площадке

Ответ представителя АЛЛО 2 февраля, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.

Работники АЛЛО работают перекупами!!!

Владислав 30 ноября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 30.11.2021 примерно в 10:15 в приложении магазина АЛЛО в наличии появился Комплект PS5 + Гра Sackboy a Big Adventure + Гра Ratchet Clank Rift Apart код 88888105. Сразу же через приложение я произвел заказ, который был ПОДТВЕРЖДЕН № 500202195 и меня перевело на страницу оплаты. При произведении оплаты меня из приложения «выкинуло» по неизвестным мне причинам. Зайдя вновь в приложение... Читать отзыв 30.11.2021 примерно в 10:15 в приложении магазина АЛЛО в наличии появился Комплект PS5 + Гра Sackboy a Big Adventure + Гра Ratchet Clank Rift Apart код 88888105. Сразу же через приложение я произвел заказ, который был ПОДТВЕРЖДЕН № 500202195 и меня перевело на страницу оплаты. При произведении оплаты меня из приложения «выкинуло» по неизвестным мне причинам. Зайдя вновь в приложение я увидел статус заказа «ожидает оплаты» и нажал на него, однако какого либо активного окна для произведения оплаты не было. Я позвонил на горячую линию по номеру 0 800 300 100 и сообщил, что не могу произвести оплату на что консультант мне сообщил, что товара уже нет в наличии??? Я ей пояснил, что я уже произвел заказ, который был подтвержден и скорее всего за мной осталась бронь этого товара просто не могу оплатить и что мне делать с этим? На что мне снова был дан ответ что произвести оплату я не смогу и товара нет в наличии!!!????
Крайне разочарован таким сервисом АЛЛО!!! Лучше бы сразу признались, что сотрудники АЛЛО в данном случае выступают спекулянтами и перекупами. Потому что такого быть не может чтобы товар сначала был в наличии, ПОДТВЕРДИЛИ МОЙ ЗАКАЗ, а потом просто заблокировали возможность оплатить и таким образом лишили меня возможности приобрести товар!!! А жаль, раньше АЛЛО доверял больше, чем другим компаниям!
ВЕРДИКТ: не рекомендую, обратитесь лучше к другим подобным организациям, сохраните себе время и нервы!!!

АЛЛО - Работники АЛЛО работают перекупами!!!

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день, Владислав. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверим с чем был связан сбой в оплате. Возможно технические неполадки. На данный момент есть информация, что заказ Вами был получен. Благодарим Вас за отзыв.

Похоже Алло прикупила данные на каждого, кто пользуется приватом

Дима 21 августа, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Возвращал телефон в Алло и оказалось, что у них есть номер моего идентификационного кода (ИНН), который я им не сообщал.

Сервис Алло

Виктория 25 июля, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Самый ужасный сервис. Лучше не связываться. Информации не сайте нет о правильном оформлении заказа, при их ошибке изменить нельзя, только отменять и при этом ждать возврат своих же средств по их ошибке от 3 до 5 дней.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 27 июля, 2021 год

Добрый день, Виктория. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.

купил через АЛЛО в Trade Electronics

Виталий 22 декабря, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 купил телефон через Алло,а точнее через их партнера "Trade Electronics".Но смартфон оказался с браком-греется корпус,и сильно быстро садится батарея,за полтора часа пользования,точнее-настройки телефона,от батареи осталось 57%,решил вернуть.Позвонил на консультационную линию АЛЛО - мне дали телефон Trade Electronics ,но там на звонки не отвечают,вот я и смотрю,что эта ситуация с Trade Electronics уже не впервые,но в АЛЛО на это не реагируют.Наверное... Читать отзыв купил телефон через Алло,а точнее через их партнера "Trade Electronics".Но смартфон оказался с браком-греется корпус,и сильно быстро садится батарея,за полтора часа пользования,точнее-настройки телефона,от батареи осталось 57%,решил вернуть.Позвонил на консультационную линию АЛЛО - мне дали телефон Trade Electronics ,но там на звонки не отвечают,вот я и смотрю,что эта ситуация с Trade Electronics уже не впервые,но в АЛЛО на это не реагируют.Наверное надо жалобу писать именно на АЛЛО,работают с недобросовестными партнерами,знают о этом,но не принимают никаких мер!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

думают лишь о выгоде,надо хорошо раздуть эту ситуйцию,может сделают выводы

Алло. Днепр. Пр. Яворницкого 57

Евгений 3 августа, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Звезд не ставлю, ибо отрицательных оценок нет. Купил телефон. Стекло, любезно накленное (за определённую сумму) отклеелось на 4 день. Менеджер послала меня куда принято!!! Чехол у меня не тот, телефон тёрся о ключи (интересно как догадалась???). Короче контора "Рога и копыта"!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся их работа

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2019 год

Добрый день, Евгений. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, какую модель смартфона приобретали и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Брак Apple iPhone 8 Plus

Сергей (Украина, Дніпро́) 20 ноября, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Совершил покупку Apple iPhone 8 Plus в данном магазине. Дома после открытия коробки обнаружилось, что на корпусе есть небольшая микровмятина, а заднее стекло приклеено не ровно. На следующий день пошел в магазин с просьбой помочь разобраться с данной проблемой, но мне отказали в возврате или замене, так как невозможно доказать, что дефекты были изначально. Не рекомендую покупать технику в данном... Читать отзыв Совершил покупку Apple iPhone 8 Plus в данном магазине. Дома после открытия коробки обнаружилось, что на корпусе есть небольшая микровмятина, а заднее стекло приклеено не ровно. На следующий день пошел в магазин с просьбой помочь разобраться с данной проблемой, но мне отказали в возврате или замене, так как невозможно доказать, что дефекты были изначально. Не рекомендую покупать технику в данном магазине, так как в случае брака любые обвинения будут идти в вашу сторону, и доказать что либо будет невозможно.

Достоинства:

Вежливые продавцы

Недостатки:

Бракованная продукция, отказ в возврате или обмене товара

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2017 год

Добрый день. Сергей, сожалеем о произошедшем. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected] и мы будем разбираться в этой ситуации. Также очень важно понимать, осматривали / показывали ли Вам товар при продаже. Показать 1 ответ

магазин по адресу просп. Яворницкого Дмитрия, 57

Илья (Украина, Дніпро́) 15 марта, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Добрый день, я купил умные часы 8 марта 2017 в магазине АЛЛО по адресу Днепр просп. Яворницкого Дмитрия ( Маркса Карла ), 57. Ничего о этих часах сотрудники магазина не знали объяснить не могли, он я уже пообещал ребёнку такие часы и купил их. Мне продали часы с коробкой от других часов, я молчу о отвратительном качества товара. На следующий... Читать отзыв Добрый день, я купил умные часы 8 марта 2017 в магазине АЛЛО по адресу Днепр просп. Яворницкого Дмитрия ( Маркса Карла ), 57. Ничего о этих часах сотрудники магазина не знали объяснить не могли, он я уже пообещал ребёнку такие часы и купил их. Мне продали часы с коробкой от других часов, я молчу о отвратительном качества товара. На следующий день я отнёс эти часы в магазин АЛЛО что бы мне в них вставили СИМ карту и настроили их этого к сожалению не смогли сделать сотрудники магазина АЛЛО, я обратился в другой магазин АЛЛО где мне тоже не смогли их настроить. Сегодня пошёл их возвращать и это превратилось в целый феерический спектакль, директор магазина по адресу Днепр просп. Яворницкого Дмитрия ( Маркса Карла ), 57 директор магазина по имени Наталья отказалась говорить мне свою фамилию и вела себя крайне по хамски советовалась с какими то покупателями, как я понял тоже сотрудниками АЛЛО стоит ил оказать мне честь и выполнить моё законное права на возврат товара в течении 14 дней. После 45 минут издевательств она смиловалась надомной и изволила дать указания своему сотруднику вернуть мне деньги. Я буду обращаться в общество защиты прав потребителей и писать заявление в прокуратуру за оскорбление чести и достоинства в Вашем магазине.

Достоинства:

нету

Недостатки:

обслуживание, качество товара, квалификация продавцов

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2017 год

Добрый день. Илья, в первую очередь мы приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за привлечение нашего внимания к данному моменту. Можем с уверенностью сказать, что Ваше обращение уже находится на рассмотрении у руководства и в ближайшее время будут приняты необходимые меры, о которых Вас известят с помощью звонка. Надеемся, что этот единичный инцидент не отразится на Вашем общем впечатлении о компании в целом.

При покупке недешёвого смартфона развели на 300 гривен

Максим (Украина, Дніпро́) 19 декабря, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 В воскресенье (18.12) вечером в 19.30 зашёл в магазин Алло по адресу г.Днепр, проспект Дмитрия Яворницкого, 57, чтобы узнать, есть ли в наличии смартфон Lenovo Vibe K5 Note (цвета Grey). Мне сказали, что могут принести со склада в течение 10-ти минут. Ждал не менее полу часа (хотя магазин работает до 20.00), ну это ладно, принесли телефон. Во время оформления работник... Читать отзыв В воскресенье (18.12) вечером в 19.30 зашёл в магазин Алло по адресу г.Днепр, проспект Дмитрия Яворницкого, 57, чтобы узнать, есть ли в наличии смартфон Lenovo Vibe K5 Note (цвета Grey). Мне сказали, что могут принести со склада в течение 10-ти минут. Ждал не менее полу часа (хотя магазин работает до 20.00), ну это ладно, принесли телефон. Во время оформления работник магазина сказал мне, что сейчас действует акция и я могу получить рандомную скидку на смартфон (судя по всему - акция "АЛЛО дарит от 100 до 100 000 грн."). Также продавец сказал мне, что я получаю в подарок (хочу подчеркнуть, что именно в подарок) пакет Vodafon и карту "рівень вдосконалення М" (вроде как для бесплатной поклейки плёнок и прочего). После этого работник магазина спросил мой номер телефона и отправил через свой ноутбук мне смс на телефон с суммой скидки. Когда я вытащил телефон, я только успел увидеть что смс сообщение пришло от Алло, работник магазина быстро выхватил у меня телефон, так что я не успел прочитать сообщение. Когда он вернул мне телефон, сообщение уже было удалено. На мой вопрос какая сумма скидки мне пришла, он мне ответил что 200 гривен. Ну ладно, подумал я, спорить нет смысла так как сообщение я не видел. Меня закончили оформлять (было уже 20.30) и я, ничего не подозревая, пошёл по своим делам. А когда пришёл домой и достал чек (фото чека прикрепил к комментарию), то оказалось, что скидка на смартфон составила на самом деле 500 гривен, и ещё 300 гривен мне стоили стартовый пакет и карта, которые должны были идти в подарок. То есть мне без моего ведома и согласия продали ненужный мне товар, и к тому же соврали по поводу скидки.

Вопрос к представителям компании: неужели такое отношение (я бы назвал это разводом) к клиентам у вас считается нормальным? По идее по закону Украины я могу вернуть обратно стартовый пакет и карту сервиса обратно, если они не были в использовании. Будут ли у меня проблемы с этим в вашем магазине?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное обслуживание !!!!!!!!!!

Елена (Украина, Харків) 19 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Добрый день!!!
Напрямую хотелось бы обратится к хозяину этого бизнеса.
Мне очень жаль,что в вашей компании работают такие руководители на прос.КАРЛА МАРКСА 57.Я все это время была вашим постоянным покупателем,не так часто но приходила и делала себе подарки...Последний раз сделала покупку на ТОПОЛЕ в Терре 30.09.2016. Пару дней назад в телефоне пропал звук,я позвонила на горячую линию и... Читать отзыв Добрый день!!!
Напрямую хотелось бы обратится к хозяину этого бизнеса.
Мне очень жаль,что в вашей компании работают такие руководители на прос.КАРЛА МАРКСА 57.Я все это время была вашим постоянным покупателем,не так часто но приходила и делала себе подарки...Последний раз сделала покупку на ТОПОЛЕ в Терре 30.09.2016. Пару дней назад в телефоне пропал звук,я позвонила на горячую линию и мне предложили подойти в магазин для того что бы воспользоваться гарантией!!! В Терре вы закрыли ваш филиал. Придя в магазин по данному адресу ,как оказалось я общалась с руководителем и она категорически отказалась принять у меня телефон в ремонт .Мотивировала тем,что я его купила в магазине не поэтому адресу!!!!!! И предложила в хамской форме самой отвести его в сервисный центр... И о чем можно дальше говорить!!!!!!!!!! Ваши сотрудники должны донести к покупателю СЕРВИС И КАЧЕСТВО. А ,что мы получаем в замен!! Если возникают проблемы ,они работать не умеют!!!!!!!!!! Мы покупатели -это их заработная плата !!!!!!! Может они и умеют продавать!!!!!!!!!!!! Но при возникновение форс мажорной ситуации ,они перекладывают на покупателя все его проблемы !! Позор таким руководителям!!!!!!! Жду обратной связи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2016 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точную дату, модель устройства и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 10 отзывов