Изменение тарифа: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Николай Михеев Отзыв написан 19 февраля, 2022 год 24 просмотра

Купил новый тарифный план, активировал сим карту в январе 2022 и уже в феврале получаю сообщение о подорожании тарифа и изменении тарифного плана. Платить нужно больше, минут на других операторов было 150+150 станет 200. Очень "выгодно". Вообще на каком основании без моего согласия меняют тариф? И больше того написано в сообщении изменят тарифный план с 1.03.22 но уже при проверке *101# пишут что мой тариф SuperNet Start+ 2021.
Маємо новину про зміни у Вашому тарифі. З 01.03.2022 пакет на місяць буде коштувати 145 грн, а назву змінено на Vodafone SuperNet Start+ 2021. Разом з тим ми збільшили об'єм послуг: інтернет - з 7 до 10 ГБ, хвилини для дзвінків по Україні - зі 150 до 200 хв. Зауважимо, послуга Online PASS більше не буде входити в тариф. З 01.03 послуга "Обмін хвилин" вже недоступна для підключення і буде відключена при наступному оновленні пакета на місяць. Детально про всі зміни: www.vodafone.ua/s-start-plus-nprice4 або 111*6

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы не прошло и месяца после активации сим карты, как на те, получите распишитесь и молча платите больше.

5 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 февраля, 2022 год

Миколо, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так іноді буває - умови тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани :(

Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д. Сподіваємось на розуміння! 🙏

Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support/call. Разом з вами оберемо найвигідніший варіант для використання та підкажемо способи економії, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! ❤

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь