Name: Платим за то, чего еще нет.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 21 февраля, 2022 год 21 просмотр

Хочу сказать несколько слов об ответах представителя Vodafone на отзывы пользователей о павышении цен, сама такие шаблоны получала. Мол оно вызвано модернизацией и улучшением сети для Вас, любимые пользователи. Позвольте, где это видано, что платить нужно за то, чего еще нет?! Покупая квартиру или хлеб мы платим за то, что видим, за то, что существует реально и сейчас. Производитель не требует каких то вложений от потребителя для того, что бы этот хлеб выпечь или построить дом. Так почему Vodafone сначала не улучшит предоставляемые услуги за свой счет, компания далеко таки не бедная, а потом за это, так сказать, не выставит счет? Будут качественными услуги, разумное наполнение пакетов и их стоимость, поверте, колличество аббонентов у Вас увеличится вдвое! А сейчас Вы их только теряете, с таким отношением к тем кто Вам деньги платит, скоро не кому будет пользоваться Ваши услугами!
4 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 21 февраля, 2022 год

Вітаємо, Ольга! Інформація про подорожчання дійсно найнеприємніша новина серед мобільних операторів, але ми фізично не можемо утримувати стабільну вартість на тарифи :( Зрозумійте, компанія підіймає ціну не з-за того, що їй так захотілось або "хтось набиває кишені". Переважно на ці всі аспекти впливають різні критерії, наприклад, оператор збільшує кількість базових станцій у країні, витрачаючи на це не маленьку суму; активно намагається покращувати якість 4G на нових частотах та закуповує нове обладнання для впровадження в майбутньому частот 5G — нового покоління швидкісного інтернету, щоб наші абоненти могли відчути найпершими швидкість п'ятого покоління!

Так само ціни на ринку зросли на споживання й збільшилося навантаження на мережу, відповідно, зростають витрати на підтримку інфраструктури та розширення ємності як у великих містах, так і в невеликих населених пунктах. Компанія змушена шукати джерело інвестицій на внутрішньому ринку, щоб забезпечувати працездатність мережі при постійно зростаючому споживанні.

Ми намагаємось якомога лояльніше ставитись до наших абонентів і не підіймати космічно ціни, додаючи в пакети більше інтернету та хвилин (не всюди, але в більшості тарифів таке присутнє), щоб зменшити зростання вартість послуг візуально, але зміна цінника в деяких випадках просто неминуча :(

Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати найоптимальніший тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Ответить

Ольга 21 февраля, 2022 год

Я уже обращалась, результата ноль!

Ответить

Я 22 февраля, 2022 год

согласен - я в этом году 15 лет отмечаю заявке...и что?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662049 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь