Необоснованное повышение тарифов и ужасный интернет: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Jeff Отзыв написан 24 февраля, 2022 год 25 просмотров

Недавно мне пришла СМС от оператора, что "Со следующего пополнения счета с меня будет снято 205 гривен, за что дадут 25 Гб интернета".
Я такой на радостях пополняю счет, ввожу *101*444#, пакет услуг подключен, а нет, так и осталось 20 гигабайт в месяц.
Я очень прошу, добавьте мне недостающие 5 гигабайт.

А второе - это ужасное качество интернета. Несмотря на то, что уровень сигнала максимальный, скорость редко когда превышает 1 Мбит/с, а пинг скачет от приемлемых 70-90 до непомерно больших 81000 (жаль, я не сделал скриншот).

Мой номер 0668759382. Жду предоставления недостающих 5 гигабайт.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасное качество связи
Пинг слишком высокий как для 3G
Обман со стороны оператора

1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 24 февраля, 2022 год

Добрий день, Jeff! Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

Ответить

Jeff 24 февраля, 2022 год

Добавлю, что если такое непотребство продолжится, я просто сожгу свою SIM карту, записав это на видео. Да и напишу заявление в полицию о ваших противозаконных действиях

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь