› ›

3.9 5

9937 отзывов / 3669026 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Переїзд без стресу: кабель сховали під плінтус, усе чисто

Ярина.Ц воскресенье, 26 июля

Переїхали в новобудову, боялись тяганини. Замовили підключення в додатку, хлопці приїхали вчасно, кабель сховали під плінтус. Уже місяць дивимось серіали та працюємо, усе спокійно.

Щоденні 500 МБ макети вантажаться швидше, ніж остигає кава

Юля воскресенье, 26 июля

Працюю UI-дизайнером: щодня ганяю макети по 500 МБ. Аплоад тримає 460-490 Мбіт, джиттер < 2 мс. Здивувало, що провайдер без доплат дав /56 IPv6-префікс: мої dev-сервери тепер видно напряму. За таку стабільність заплачені кошти, видаються цілком чесною ціною, хоча хотілося б тариф без ТБ-допів.

Плохо очень

Артем пятница, 24 июля

Тільки поповнив рахунок невспів набрати що б на місяць вже написали щьо нехвата коштів живу прифронтовій зоні зв'язку немає и так шахраї М Т С

YouTube і матчі у 4K навіть під дощем та з п’ятьма гаджетами

Валеріан Коршенко пятница, 24 июля

Я людина проста: відкрив YouTube, натиснув play, нічого не гальмує, значить інтернет хороший. З Vodafone саме так. Люблю дивитись матчі в 4K, буфера немає навіть під час дощу. Давно не згадував, що таке «reload page». Коли в хаті п'ять гаджетів онлайн, все летить. Живемо й радіємо.

Плата за тариф

lunalin четверг, 23 июля

Знаєте, я якось користуюсь вже рік, може трохи більше, і таких приколів не помічала. Але сьогодні вперше зіткнулась з тим, що тариф може не активуватись вчасно. Тобто за словами оператора, плата знімається в період з 00 до 8 ранку наступного дня. З цього слідує що? Що ви можете тупо провтикати що тариф не активувався, якщо поповнювали вже коли його дія... Читать отзыв Знаєте, я якось користуюсь вже рік, може трохи більше, і таких приколів не помічала. Але сьогодні вперше зіткнулась з тим, що тариф може не активуватись вчасно. Тобто за словами оператора, плата знімається в період з 00 до 8 ранку наступного дня. З цього слідує що? Що ви можете тупо провтикати що тариф не активувався, якщо поповнювали вже коли його дія пройшла. Як і вишло у мене. Поповнила сумму по тарифу, навіть телефон перезавантажила, як вони плюбляють писати і забула. Через тиждень мені пише, обсяг інтернету все. Дивлюс в додатку, ВАШ ТАРИФ НЕ ПІДКЛЮЧЕНО. Тобто воно зїло гроші собі за тиждень, місячну плату. З іншими операторами таких приколів ніколи не було. На тому ж лайфі, я можу спокійно закинути гроші в будь який період і тариф активується одразу! Без танців з бубном, введіть зірочку ришітку або перезавантажте телефон, або чекайте наступного дня. Але вам ніхто не скаже, що якщо ви копійка в копійку поповнили суму по тарифу, то активується він тільки на наступний день? А за цей час у вас зніме плату лише за 1 день і далі вже суми для активації буде не достатньо. Оператор в результаті просто закрила чат. Черех хв мені пришло смс про рекомендації автопоповнення ахахаха. В фейсбуці вони теж такі, рекомендуем вам ще рік без абонплат. Офігіти просто.

Послуги фактично не працюють

Olly среда, 22 июля

Вже місяці так два щотижня знову і знову набираю оператора, вони "створюють заявки", вже навіть не знаю, скільки їх - і на цьому все. В моїй локації мобільний інтернет не працює, зв'язок ледве-ледве - і це у великому місті! Це ж не десь у полі.
Останнього разу мені знову сказали - направили заявку у тех. відділ - я кажу,... Читать отзыв Вже місяці так два щотижня знову і знову набираю оператора, вони "створюють заявки", вже навіть не знаю, скільки їх - і на цьому все. В моїй локації мобільний інтернет не працює, зв'язок ледве-ледве - і це у великому місті! Це ж не десь у полі.
Останнього разу мені знову сказали - направили заявку у тех. відділ - я кажу, а далі що? Я це вже чула не раз, а що далі? Як зв'язатись з тех відділом або хоч кимось окрім оператора, який по суті не має жодної інформації? А ніяк. Більше ні з ким зв'язатись неможливо.
До останнього не хоттілось міняти оператора, але інших варіантів немає.

Speedtest показав реальні 930 Мбіт, сапорт відповів за хвилини

Людмила среда, 22 июля

Гадала, що всі однакові, поки не побачила Speedtest — 930 Мбіт реальних, а не «до тисячі». Підтримка відповідає у Viber за хвилини, без футболу між номерами. Порівняння з колишнім провайдером, немов стрибок із Жигуля одразу в електромобіль.

У новій квартирі Wi-Fi налаштували того ж дня

Богдан Дарський вторник, 21 июля

Переїхав у нову квартиру, майстер протягнув кабель і настроїв Wi-Fi у той самий день. Люблю коли майстри на своєму місці.

Во время отключения электроэнергии пинг вырос всего на 10 мс, связь сохранялась

Daryna Berezhna понедельник, 20 июля

Во время отключения электричества часами оставался в сети: пинг увеличивается лишь до 10 мс, скорость падает незначительно.

Швидке підключення без додаткових платежів

Ріана понедельник, 20 июля

Коли шукали домашній інтернет, у конкурентів то приховані платежі, то підключення «через два тижні». Тут майстер з’явився за два дні, роутер дали задарма, швидкість тримає майже гігабіт. Живу й працюю спокійно, чесна угода без зайвих сюрпризів.

Погане обслуговуння

Тetiana Nereutska понедельник, 20 июля

12 липня я зайшла до магазину Vodafone у Києві, на вулиці Андрія Малишка, біля «Дитячого світу», щоб придбати для подруги нову SIM-картку. Покупку я здійснювала за умови, що номер одразу активують у моїй присутності.
Працівник повідомив, що SIM-картку активовано. Однак уже після поїздки до Європи, коли картку вставили в телефон, з’ясувалося, що номер так і не був активований.
Ми зателефонували... Читать отзыв 12 липня я зайшла до магазину Vodafone у Києві, на вулиці Андрія Малишка, біля «Дитячого світу», щоб придбати для подруги нову SIM-картку. Покупку я здійснювала за умови, що номер одразу активують у моїй присутності.
Працівник повідомив, що SIM-картку активовано. Однак уже після поїздки до Європи, коли картку вставили в телефон, з’ясувалося, що номер так і не був активований.
Ми зателефонували до служби підтримки Vodafone, де підтвердили, що SIM-картка справді не активована. Водночас допомогти нам не змогли, пояснивши, що активувати її можна лише на території України.
У результаті через неуважність працівника ми не можемо користуватися придбаною SIM-карткою, а гроші були витрачені даремно. Залишилося дуже неприємне враження від якості обслуговування.

Покупка пакета с новым номером

Тetiana Nereutska понедельник, 20 июля

12 июля я зашла в магазин Vodafone в Киеве, на улице Андрея Малышко, возле «Детского мира», чтобы купить для подруги новую SIM-карту. Покупку я совершала при условии, что номер сразу же активируют в моём присутствии.
Сотрудник сообщил, что SIM-карта активирована. Однако уже после поездки в Европу, когда карту вставили в телефон, выяснилось, что номер так и не был активирован.
Мы... Читать отзыв 12 июля я зашла в магазин Vodafone в Киеве, на улице Андрея Малышко, возле «Детского мира», чтобы купить для подруги новую SIM-карту. Покупку я совершала при условии, что номер сразу же активируют в моём присутствии.
Сотрудник сообщил, что SIM-карта активирована. Однако уже после поездки в Европу, когда карту вставили в телефон, выяснилось, что номер так и не был активирован.
Мы позвонили в службу поддержки Vodafone, где подтвердили, что SIM-карта действительно не активирована. При этом помочь нам отказались, объяснив, что активировать её можно только на территории Украины.
В результате из-за невнимательности сотрудника мы не можем пользоваться купленной SIM-картой, а деньги оказались потрачены зря. Очень неприятное впечатление от качества обслуживания.

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Зря потраченные деньги

Фильм начинается сразу, торренты скачиваются со скоростью 100 МБ/с

ЗИНАИДА суббота, 18 июля

Нажимаю Play и фильм начинается мгновенно, можно прокручивать без ожидания. А ещё при скачивании скорость торрента достигает 100 МБ/с.

Пів року ні дзвінка в підтримку й стабільний рахунок

Серж пятница, 17 июля

Уже пів року з цим провадером, інтернет тримає швидкість, оплата без сюрпризів, а головне, нуль дзвінків у підтримку, бо нема причин скаржитись.

Старий будинок, а мережа впала лише на сім хвилин

Yurii Klymenko среда, 15 июля

живу на шостому поверсі старої «хрущовки», оптика протягнута через під’їзд; за два місяці сторінки літають, падінь не було, лише раз мережу «знесло» на 7 хв, вибачились і дали знижку.

4K відео без буфера і вечорами без просідань

РУСЛАН среда, 15 июля

Після підключення відразу помітив різницю: сторінки літають, відео у 4K стартує миттєво, а ввечері швидкість не падає

Три години шкільного Zoom і жодних квадратних облич

Вероніка среда, 15 июля

Дитячі онлайн-уроки три години поспіль - відео, інтерактивна дошка, Kahoot. Жодної «квадратної» мордочки. Вчителька вже питає, хто наш провайдер, бо хоче таку ж стабільність. Можу сказати , що цілком задоволена

кидалово з акцією

Виталий Ефимов вторник, 14 июля

є акція, поповни рахунок на 240грн, отримай знижку на тариф, на 3 міс...все офіційно, оператори підтвердили.
після виконання умов, тар.план не підключають, тягнуть час, тим часом зписуються "денні пакети послуг"
я віськовий..мобільним інтернетом користуюсь час від часу, скоро знов на позицію повертатись, а ці покидьки знов кажуть "зачекайте"..

Павербанк + модем = робота навіть під час грози

Roman Tkachuk понедельник, 13 июля

Гроза вибила світло, але модем від павербанка втримав мережу й я доробив роботу. Усе пройшло добре, без зайвих перешкод.

Щонедільний DJ-стрім проходить без мила та відставань

Тарік воскресенье, 12 июля

Щонеділі стрімлю сет на YouTube у 12 Мбіт: звук не кліпує, картинка не мильна, чат не скиглить, респект.

Якіст ТВ ВОДАФОН - найгірша з усіх операторів!!!

Гость суббота, 11 июля

Найгірше телебачення і Інтернет на сьогоднішній день! Дуже пожалкувала, що обрала цього горе-оператора!

Достоинства:

Плюсів за три місяці користування - Немає!

Недостатки:

ТВ працює тільки через додаток, і постійно тормозить.

Скепсис зник після тижня Twitch та Zoom без лагів

Ярослав суббота, 11 июля

Був скептик, бо реклама завжди обіцяє золото. Але цього разу не обдурили. Тиждень тестував: Twitch, Zoom, навіть залив великі файли на сервер. Все рівно, без зависань. Коли відключали світло, живив роутер від пауербанку і мав нет. Радію, що не поскупився, для мене це рідкість.

Обережно!

Гость пятница, 10 июля

Використовую водафон тільки для дзвінків не для інтернету. Як тільки з'являються кошти на рахунку, якщо сімка у смартфоні списують по 5 грн. за інтернет, який я зовсім не вмикаю, я користуюсь wifi. На кнопковому телефоні такого нема, переставив сімку знову на кнопковий. Шахраї.

Водафон краде гроші

Олексій Лисенко пятница, 10 июля

Другий місяць підряд, підключають послуги, яких не замовляв. За три дні до активації пакету, підключають якусь послугу, в тебе не вистачає грошей на пакет, ти про це не знаєш, і за 4-5 днів розходується весь баланс.
Коли вже вони наїдяться?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Крадуть гроші

Розчарована.

Віка Єремчук вторник, 7 июля

Дуже розчарована якістю обслуговування Vodafone.
Кілька днів тому я поповнила рахунок і підключила акцію, але після цього мобільний інтернет практично перестав працювати. Нічого не завантажується, хоча вся моя робота залежить від телефону.
Зранку звернулася до першого оператора. Він підтвердив, що бачить проблему, сказав, що перепідключить мене до мережі та попросив перезавантажити телефон. Я все виконала, але нічого не змінилося.
Через... Читать отзыв Дуже розчарована якістю обслуговування Vodafone.

Кілька днів тому я поповнила рахунок і підключила акцію, але після цього мобільний інтернет практично перестав працювати. Нічого не завантажується, хоча вся моя робота залежить від телефону.

Зранку звернулася до першого оператора. Він підтвердив, що бачить проблему, сказав, що перепідключить мене до мережі та попросив перезавантажити телефон. Я все виконала, але нічого не змінилося.

Через кілька годин зателефонувала вдруге. Інший оператор повідомив лише, що мою скаргу зафіксовано. На моє запитання, коли буде вирішена проблема і що мені робити, відповів, що не може надати жодної інформації. Коли я пояснила, що через відсутність інтернету не можу працювати, оператор просто сказав: «Гарного дня, до побачення» — і завершив розмову.

Після цього я звернулася втретє. Третій оператор знову запропонував перепідключення до мережі. Я одразу повідомила, що це вже робили двічі й це не допомогло. У відповідь почула лише, що він виконає стандартну процедуру. Після перепідключення інтернет так і не з’явився.

Я оплачую послуги, але не отримую їх належної якості. Найбільше обурює те, що ніхто не може пояснити, коли буде вирішена проблема, а один із операторів просто припинив розмову, не надавши жодної допомоги. Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим.

Пропали гроші з рахунку

Олександр суббота, 4 июля

Перенесли № з іншого оператора по програмі 55+ поповнили рахунок на необхідні 200 грн, через деякий час номер заблокувався, звернулись в представництво Vodafone, виявляється з номеру відразу після активації був здійснений дзвінок в Великобританію (якого по факту не було) який і з'їв всі гроші з рахунку, представниця компанії сказала що "так буває" поповніть рахунок ще раз. Дозвонився на гарячу лінію... Читать отзыв Перенесли № з іншого оператора по програмі 55+ поповнили рахунок на необхідні 200 грн, через деякий час номер заблокувався, звернулись в представництво Vodafone, виявляється з номеру відразу після активації був здійснений дзвінок в Великобританію (якого по факту не було) який і з'їв всі гроші з рахунку, представниця компанії сказала що "так буває" поповніть рахунок ще раз. Дозвонився на гарячу лінію - "переключаю вас на іншого спеціаліста" - якого так і не дочекався за 10+ хв. на лінії. Розвод пенсіонерів на гроші - нова стаття заробітку для Vodafone?

Будьте обережні!!!

Вадим среда, 1 июля

Погодився на пропозицію працівників колл-центру Водафон про надання 50% знижки у випадку перенесення номеру мобільного телефону іншого оператора. За фактом стягують оплату у розмірі 100%. Після моїх скарг техпідтримка просто перестала відповідати на дзвінки. Будьте обережні!!!

Вони ще гірші за колекторів

Юня Муня среда, 1 июля

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, пр-т Науки, д. 90 Це не оператор а суцільний жах. Ніколи не повторюйте моїх помилок і не підключайтеся до них особливо на контракт. Вони відразу вимикають всі послуги, блокують номер якщо не проплатити, прям день в день, ні я ні до мене дзвонити не можна, тобто я не користуюся місяць їх послугами а вони вимагають кошти ще й нахабним чином і... Читать отзыв Це не оператор а суцільний жах. Ніколи не повторюйте моїх помилок і не підключайтеся до них особливо на контракт. Вони відразу вимикають всі послуги, блокують номер якщо не проплатити, прям день в день, ні я ні до мене дзвонити не можна, тобто я не користуюся місяць їх послугами а вони вимагають кошти ще й нахабним чином і відразу на наступний день якщо не оплатиш починають тероризувати, за 450 грн.Телефонують с 4 значного номера або зі свого мобільного и вимагають оплатити, телефонні дзвінки від них в продовж дня і в 12 ночі були і в 7 ранку і на пошту і на домашню адресу листи с погрозами присилають і погрожують що віддадуть дані мої коллекторам і що це вплине на мою кредитну історію. Це банда колекторів навіть гірші , по іншому не можу назвати. Зазначу що послугами не користуюся, кредит в них не брала, вони відразу заблокували сим карту на наступний день після дня коли треба було вносити абонплату.Каьеглрично не раджу!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Тероризують як коллектори, за 450 грн, за послуги які заблоковані, телефонні дзвінки від них були і о 7 ранку в 12 ночі

автоматично не активують пакет і списують кошти

Daria Bidak вторник, 30 июня

пробно купили пакет водафона. Перший платіж зарахувався автоматично. Активували пакет на місяць. Другий платіж закинула 420 - одразусписали 20. Я вирішила, що це тому що на день запізнились. Закинула ще 20 з впевненністю, що спишу як за місяць послуг. Але ні! На два дня пішло 200грн. Сьогодні додала ще 210. На рахугку 428. Тисну кнопку активувати пакет на місяць -... Читать отзыв пробно купили пакет водафона. Перший платіж зарахувався автоматично. Активували пакет на місяць. Другий платіж закинула 420 - одразусписали 20. Я вирішила, що це тому що на день запізнились. Закинула ще 20 з впевненністю, що спишу як за місяць послуг. Але ні! На два дня пішло 200грн. Сьогодні додала ще 210. На рахугку 428. Тисну кнопку активувати пакет на місяць - пише - не достатньо грошей!!!!! але ціна пакету 420. Це шахрайство

Гігабіт на виріст для всієї техніки

Bohdrix вторник, 30 июня

Гігабіт підключали більше на виріст, бо вдома техніки вистачає: телевізор, приставка, телефони, ноутбук. Не сиджу зі спідометром щодня, але коли всі одночасно в мережі, нічого не починає тупити. Під час відключення теж тримається, якщо роутеру дати живлення.

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 9937 отзывов

Мобильная связь