Name: Vodafone Украина
Telephone: 0800400111
Rating: 4.1

› ›

4.1 5

9873 отзыва / 3667475 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Якість послуг.

Гость (Украина, Житомир) 1 февраля, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Жахливий зв'язок, жахливі послуги, постійні вибачення. Після підключення того чи іншого пакету умови змінюються без попередження. Де ваша боротьба за клієнта, де покращення відповідно до сучасних вимог? Крім зміни назви ви нінащо не здатні. Кароче зв'язок г-но.

Ответ представителя Vodafone Украина 6 февраля, 2017 год

Доброго дня. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти вирішити усі негаразди!)
З повагою, співробітник компанії Vodafone.

...

Владимир г.Львов (Украина, Львів) 29 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Даже лень напрягаться в изложении негатива касательно этих вшей!
Для меня они в прошлом.

1 согласен 1 не согласен

Отсуствуют элементарные услуги, которые необходимо уже внедрить:

Lenochka Lysenko (Украина, Київ) 29 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1. Мобильные деньги;
2. Возврат денег на платежную карточку;
3. Пополнение счета платежной карточкой через коды или команды;
4. Оперативное реагирование на проблему;

Жахливе обслуговування

гість (Украина, Кременчук) 29 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго дня! а в мене постійні проблеми спочатку з МТС були, думала, що після перейменування цього оператора щось зміниться, так ні, ще ГІРШЕ!!!! Підключила акцію 6 місяців по 24 грн. починаючи з жовтня 2016 року, кожен раз я маю контролювати, що в мене знімають з рахунку, бо кожен раз в мене абонплата різна((( і як завжди після зняття абонентської плати... Читать отзыв Доброго дня! а в мене постійні проблеми спочатку з МТС були, думала, що після перейменування цього оператора щось зміниться, так ні, ще ГІРШЕ!!!! Підключила акцію 6 місяців по 24 грн. починаючи з жовтня 2016 року, кожен раз я маю контролювати, що в мене знімають з рахунку, бо кожен раз в мене абонплата різна((( і як завжди після зняття абонентської плати НІКОЛИ не можна дозвонитися до оператора, от сьогодні знову виникла така проблема, хоча ще лише третій місяць цієї акції в мене знову зняли з рахунку те ту суму що потрібно, позвонила до оперпатора уточнити може якісь зміни, то прочекала на лініїї 58 хвилин, ніхто не відповів і що за цей час не могло звільнитись жодного оператора - це смішно!!!Це взагалі не нормально, встигла всі справи по дому зробити. НУ Й ВІДНОШЕННЯ!!!!Якби по роботі мені не потрібен був водафон, то я б ним не користувалась! Чогось з іншими операторами (київстар та лайф) в мене таких проблем не виникає, а тут майже кожен місяць неприємні сюрпризи!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 6 февраля, 2017 год

Доброго дня. Мені шкода, що Вам довелось зіткнутись з такими проблема. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти розібратись чому так відбувається!)
З повагою, співробітник компанії Vodafone.

Абоненты данной конторы - лохи!!!

Роман г.Львов (Украина, Київ) 28 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Писать на стенах интернета , скажу я вам не мудрено , среди г...вна мы все поэты ,среди поэтов мы г...вно!!!!

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 6 февраля, 2017 год

Роман, добрый день. Опишите нам детально, пожалуйста, причину формирования такого мнения о клиентах компании Vodafone. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Готовы всё выяснить вместе. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Буду ждать. С уважением, сотрудник Vodafone.

Водафон-лохотрон!

Геннадий (Украина, Київ) 26 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон-это БО-О-О-ОЛЬШОЙ ЛОХОТРОН!!!!Хотел подключиться на тариф Vodafon Red XS(год без абонблат),а оператор ничего не объясняя и не предупредив меня,подключил на тариф Vodafon Red XS+!На моё обращение к оператору был ответ:Рассмотрели ваш запрос-проблема не ПОДТВЕРЖДЕНА!!!На вопрос,зачем мне,проживающему в Киевской области,подключаться к тарифу,действующему в Сумской,Луганской,Донецкой областях-вразумительного ответа не получил!Кто хочет воспользоваться услугами ВОДАФОНА,подумайте хорошо,что вас может ожидать!!Моё мнение об Водафоне-НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ В О... Читать отзыв Водафон-это БО-О-О-ОЛЬШОЙ ЛОХОТРОН!!!!Хотел подключиться на тариф Vodafon Red XS(год без абонблат),а оператор ничего не объясняя и не предупредив меня,подключил на тариф Vodafon Red XS+!На моё обращение к оператору был ответ:Рассмотрели ваш запрос-проблема не ПОДТВЕРЖДЕНА!!!На вопрос,зачем мне,проживающему в Киевской области,подключаться к тарифу,действующему в Сумской,Луганской,Донецкой областях-вразумительного ответа не получил!Кто хочет воспользоваться услугами ВОДАФОНА,подумайте хорошо,что вас может ожидать!!Моё мнение об Водафоне-НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ В О Р Ы!!!Я заплатил 360гривен за тариф Vodafon Red XS+,а теперь я могу перейти в тариф Vodafon XS,но должен заплатить ещё 360 гривен.

Достоинства:

+Плюсов НЕТ!!!!

Недостатки:

-Одни минусы!!!-10

Ответ представителя Vodafone Украина 6 февраля, 2017 год

Геннадий, добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе с Вами мы решим все открытые вопросы по мобильной связи и сможем перевести только на выгодных условия для Вас на тариф Vodafone XS. Буду ждать Вашего письма. С уважением, сотрудник Vodafone.

Уровень сервиса - дно!

Павел (Украина, Львів) 25 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Захотел подключится на контракт с возможностью выбора определенного номера (номер свободен). В коллцентре мне сказали, что такая возможность есть и для этого мне надо обратится в центр обслуживания клиентов, что я и сделал. Но там мне сообщили, что это в принципе возможно, но не сейчас, а когда не известно. Внятного ответа я так и не добился. Позже я предпринял еще... Читать отзыв Захотел подключится на контракт с возможностью выбора определенного номера (номер свободен). В коллцентре мне сказали, что такая возможность есть и для этого мне надо обратится в центр обслуживания клиентов, что я и сделал. Но там мне сообщили, что это в принципе возможно, но не сейчас, а когда не известно. Внятного ответа я так и не добился. Позже я предпринял еще несколько безрезультатных попыток, при чем во время последней мне сообщили новую версию отказа: что номера без истории вообще подключить нельзя (WTF???). А когда обратился в службу поддержки в ВК, то услышал версию №3: что номера, которые начинаются на 0998 подключить нет технической возможности. Написал в официальное сообщество в FB - там тоже сказали, что такой возможности нет. Назвать "техническую причину" по которой они не могут подключить свободный номер из своего пула назвать отказываются. В Киевстаре и Лайфе аналогичное подключение осуществил за один поход в точку обслуживания, но, по всей видимости, у Vodafone свое уникальное представление, как должен выглядеть современный сервис.

2 согласны

Лохотрон переход.

Гость (Украина, Київ) 25 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обман на обмане, перевелся с смартфон первый закончился год без абонплаты на тариф ред s. Изначально позвонив по 111 узнаю что переход 50грн. И услуга год без абонплаты при переходе в течении 7 дней со скидкой 400грн. Переводил и уже опять позвонив на 111 узнаю что скидка "скисла" и переход равен 450 грн. Недавно подключил жене ред xs. Тут... Читать отзыв Обман на обмане, перевелся с смартфон первый закончился год без абонплаты на тариф ред s. Изначально позвонив по 111 узнаю что переход 50грн. И услуга год без абонплаты при переходе в течении 7 дней со скидкой 400грн. Переводил и уже опять позвонив на 111 узнаю что скидка "скисла" и переход равен 450 грн. Недавно подключил жене ред xs. Тут обманули на СМС оказалось что они не бесплатные как твердили до этого а по 1,50грн. В день за 150 шт.Разводняк.

Ответ представителя Vodafone Украина 25 января, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш и жены номера телефонов и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Также укажите мне приблизительные даты, когда Вы звонили к оператору. Мы вместе с Вами все проверим и разберемся. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Связь

Гость (Украина, Львів) 24 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 как можно связаться с вами водафон, и как я могу написать вам интересующий меня вопрос что б его решить???????????

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 января, 2017 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, мне Ваш вопрос в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Будем ждать. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Жалоба

Гость (Украина, Київ) 24 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С моего счета было снято 6 гривен я обратилась к оператору с вопросом за что? На что получила ответ что пользовалась интернетом, в то время когда я уже сплю и доступа к моиму телефону нет ни у кого, да и не включен он у меня так как в доме вайфай! Оператор все равно настаивал на своем и никак не помог... Читать отзыв С моего счета было снято 6 гривен я обратилась к оператору с вопросом за что? На что получила ответ что пользовалась интернетом, в то время когда я уже сплю и доступа к моиму телефону нет ни у кого, да и не включен он у меня так как в доме вайфай! Оператор все равно настаивал на своем и никак не помог разобраться в ситуации! Наверное у меня живёт приведение которое пользуеться моим телефоном!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Плохая связь и деньги снимают не за что! Наживаются на людях!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 января, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Мы вместе разберемся в автообновлениях Вашего телефона и расходах по номеру. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 21 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Оператор неделю не берет трубку + пропадают деньги

Ответ представителя Vodafone Украина 24 января, 2017 год

Добрый день. Понимаю Ваше желание решить интересующие Вас вопросы.
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к появлению очереди и необходимости дольше ожидать соединение с оператором.

Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество операторов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть.

В качестве альтернатив, для связи с сотрудником ЦОА можете использовать номер 0800400111 (бесплатно для абонентов всех мобильных операторов на территории Украины), а также обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru.

Если Ваш вопрос не был решен, то напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я помогу. С уважением, сотрудник Vodafone.

Водафон занимается обыкновенным мошенничеством и воровством денег

Гость (Соединенные Штаты Америки, Norway) 20 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон занялся мошенничеством и воровством денег клиентов-пора занятся прокуратуре.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 января, 2017 год

Добрый день. Мне искренне жаль, что Вы так думаете о нашей работе. Опишите детально, пожалуйста, причину формирования такого мнения. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Готовы всё выяснить вместе.

Если речь идет о тарификации каких-либо услуг, то же Вы можете в будущем воспользоваться системой «Мой МТС" (ссылка: https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCare/) и с лёгкостью проверять расходы по Вашему номеру.

Очень негативное. Без объяснения заблокировали купленный день назад но

Гость (Украина, Дніпро́) 17 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил стартовый пакет в салоне Водафон. Активировал, внес оплату за 2 мес. вперед по условию пакета. Начал пользоваться. Сутки все было нормально, потом номер заблокировали без объяснений. Оператор говорит - ничего не знаю, тех. служба разберется через 4 дня!!! На ваш номер наверное была жалоба и вас заблокировали. Я объясняю, что только день, как купил его у вас в салоне,... Читать отзыв Купил стартовый пакет в салоне Водафон. Активировал, внес оплату за 2 мес. вперед по условию пакета. Начал пользоваться. Сутки все было нормально, потом номер заблокировали без объяснений. Оператор говорит - ничего не знаю, тех. служба разберется через 4 дня!!! На ваш номер наверное была жалоба и вас заблокировали. Я объясняю, что только день, как купил его у вас в салоне, что если вы номер продаете, то он должен быть чистым. Это ваши проблемы. У меня есть чек, карточка со всеми кодами - номер куплен официально, оплачен, активирован - мне пофиг ваши заморочки, дайте мне услугу за мои деньги! Или верните деньги, я куплю новый пакет с новым номером. Бесполезно. Блокировать у них ума хватило, а причину блокировки узнать и включитьб номер - на это им надо 4 дня. Мне никто дозвонится не может, тариф оплачен, а пользоваться им не могу! Вообщем водофоновский бред! Худшего оператора я не встречал!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 января, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе с Вами мы выясним причину блокировки.
С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Полное отсутствие быстрого реагирования!!!

Анна (Украина, Київ) 16 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Что вы делаете, если у вас украли мобильный? Правильно! Связываетесь с оператором в надежде на быстрое блокирование карты! Ключевое слово - быстро, причем связываетесь доступным на данный момент способом - телефона же у вас уже нет! Итак, я выбрала 2 параллельных способа - колл центр со стационарного телефона и служба поддержки онлайн.
Оба оказались полностью и вопиюще неэффективными!!!
Колл... Читать отзыв Что вы делаете, если у вас украли мобильный? Правильно! Связываетесь с оператором в надежде на быстрое блокирование карты! Ключевое слово - быстро, причем связываетесь доступным на данный момент способом - телефона же у вас уже нет! Итак, я выбрала 2 параллельных способа - колл центр со стационарного телефона и служба поддержки онлайн.

Оба оказались полностью и вопиюще неэффективными!!!

Колл центр любезно сообщил, что карта может быть заблокирована в течение ...я не поверила!!! 30 минут!!! Это, извините, как??? Для чего такие длительные процессы в момент необходимости моментального реагирования???
Причем, никто не гарантирует, что блокировка таки совершится в течение 30 мин после вашего звонка! Возможно, что оператор забыл внести ваш запрос в систему и до вашего следующего звонка вы об этом знать не будете... СУПЕР!!!

Онлайн служба вот уже 3-ий день молчит после получения моего зова о помощи срочно!!! заблокировать карту или связаться со мной по тел/имейлу...

Это еще не все - для того, чтобы получитьь дубликат сим карты вам советуют обратиться в ближайший пункт продаж. НО это не значит, что вам там смогут помочь, т к у дилеров нет прямого доступа к системам оператора!!! Вопрос - почему сразу не сказать - лучше обращаться в офисы компании???

Итак, мало того, что вы пострадали от кражи, вы еще наказаны обслуживанием компании, к которой лояльно относились на протяжении 20 лет!!!!

И последнее, я не смогла найти на сайте Водафона тэга "отзывы" или "форум"...
Как же им, бедным, не повезло!!! Они не смогут улучшить качество своего обслуживания, т к не ведают, что у них есть проблемы ...

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. С уважением, сотрудник Vodafone. Показать 1 ответ

водафон

Гость 15 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Грязные, лживые гиены!!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Опишите детально, пожалуйста, причину формирования такого мнения. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Готовы всё выяснить вместе. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

ужасное обслуживание и обращение к пользователям этой мобильной связи!

АНАСТАСИЯ (Украина, Дніпро́) 14 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасная связь...
Я пополнила счет,а потом смотрю что 10 гривен нет,звоню оператору,а он и говорит что они отсылали смс хотя нет никакого смс. говорят что я пользовалась интернетом 11 часов, хотя у меня не работал интернет, оператор Ольга и Лариса хамки еще те, незнаю кто их вообще взял на работу, мой пакет должен был 13 числа в 23:59 по ихнему... Читать отзыв Ужасная связь...
Я пополнила счет,а потом смотрю что 10 гривен нет,звоню оператору,а он и говорит что они отсылали смс хотя нет никакого смс. говорят что я пользовалась интернетом 11 часов, хотя у меня не работал интернет, оператор Ольга и Лариса хамки еще те, незнаю кто их вообще взял на работу, мой пакет должен был 13 числа в 23:59 по ихнему смс списать сумму в размере 50 грн, а они сняли всего лишь 10 и теперь доказывают мне что у меня было недостаточно денег, я пополнила снова счет теперь пришло смс что мне предоставлен пакет за 5 грн в день, как 5 грн у них в этот день снимают а как оплату за месяц через сутки снимут... херня полная, разводилово, завтра поеду в сервисный центр Вадафон к начальству пускай с этими хамками разберется, вре разговоры записаны, они еще пожалеют что мне нахамили....
До оператора 2 дня не могли дозвониться,а потом доказывают что это не так....
Лохотрон....
Разводняк полный.
Неплохо зарабатывают с каждого по 15 гривен.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Анастасия, добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться в сложившейся ситуации и условиях Вашего тарифа)
С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Сволочі

Гость (Украина, Київ) 13 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 9 січня через те що водафон тв використовув трафік зняли 3500 тис мегабай т чекала 4 дня ,а мені 13 числа кажуть ми неможемо повернутися вам зняті мегабайти поповніть рахунок вам прийдуть додаткові за 10 грн а за який хрен я плачу 50 грн в місяць короче водафон тв жопа ,оператори тупі а сама лінія водафон гамно

Достоинства:

00000000

Недостатки:

Да блін навіть перечисляти не охота дофіга

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Доброго дня. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти з Vodafone TV!)
З повагою, співробітник компанії Vodafone.

Супер

Tatyana (Украина, Київ) 11 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самый лучший оператор. Купила эту сим карту в 2012 году взамен той которую потеряла. В октябре 2016 стала абонентом Водафон сохранив свой номер.

Достоинства:

Качество связи и цены

Недостатки:

Нет

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Татьяна, добрый день. Рады всегда Вас видеть клиентом компании Vodafone. Также, пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за длительное сотрудничество. Если Вам нужна будет консультация по вопросам мобильной связи, то мы с радостью поможем. К примеру, мои контакты в социальных сетях: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. С уважением, сотрудник компании Vodafone.

П....дєц

Гость (Украина, Кременчук) 10 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хочете, щоб Вам ви...али мозок? Переходьте на Vodafone.
Активував картку (субота 07.01.2017), обзвонив з півсотні людей, щоб сказати, що це мій новий номер та привітати з Різдвом, і картку заблокували!
Дзвінок оператору - запит на розблокування прийнято, чекайте. Не раніше понеділка. Чому? Інженерів немає на роботі. За що заблокували? Порушення пункту 10.4. Виявляється, одразу після активації картки не можна стільки... Читать отзыв Хочете, щоб Вам ви...али мозок? Переходьте на Vodafone.
Активував картку (субота 07.01.2017), обзвонив з півсотні людей, щоб сказати, що це мій новий номер та привітати з Різдвом, і картку заблокували!
Дзвінок оператору - запит на розблокування прийнято, чекайте. Не раніше понеділка. Чому? Інженерів немає на роботі. За що заблокували? Порушення пункту 10.4. Виявляється, одразу після активації картки не можна стільки дзвонити. Та ще й цілу 1 смс відправив. Оборзів зовсім!
Понеділок настав, потім минув. Зараз вже вівторок. Вгадайте, що я досі чую у трубці, коли дзвоню на 111...
"Ваш рахунок заблоковано. За додатковою інформацією звертайтесь за телефоном 111." А Я КУДИ ДЗВОНЮ????????????? Хіба не можна залишити дзвінки на 111 доступними із заблокованої картки? З чого мені дзвонити туди, якщо стару сімку я вже викинув???

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Доброго дня. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: http://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (http://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти розблокувати номер!)
З повагою, співробітник компанії Vodafone.

Самый плохой оператор Украины

Alex (Украина, Київ) 7 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон(что за бредовое название), лучше вы вместо бесполезного переименования оператора, косяки свои убрали. Какой раз ругаюсь чтоб убрали все рекламные смс. Качество связи стало на много хуже. В меню баланс теперь нет информации о сроке действия симкарты(какие то 1/3>#) теперь тебе без твоего спроса подключают всякие услуги платные и чтобы их отключить надо верстать пол сайта вашего.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Alex, добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться в сложившейся ситуации и улучшить качество связи!)
С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Длительный срок устранения проблемы

Кровяковский Валерий Иванович (Украина, Донецьк) 7 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Более 2-х месяцев обращаюсь по телефону с просьбой об устранении проблемы, а именно:050 235 68 19 не проходят звонки на номер 050 240 79 19.Причем второй номер может набирать первый.Оператор принял мою заявку еще в ноябре 2016 года, попросил при этом, чтобы и второй номер дал такую же заявку, что и было сделано. Но проблема не решена до сих пор,и... Читать отзыв Более 2-х месяцев обращаюсь по телефону с просьбой об устранении проблемы, а именно:050 235 68 19 не проходят звонки на номер 050 240 79 19.Причем второй номер может набирать первый.Оператор принял мою заявку еще в ноябре 2016 года, попросил при этом, чтобы и второй номер дал такую же заявку, что и было сделано. Но проблема не решена до сих пор,и при наборе номера 050 240 79 19 слышим:"Цей телефон не обслуговуэться".Отвечает ли кто-нибудь в компании за такое халатное отношение к заявкам абонентов?

Недостатки:

невнимание операторов к решению проблем абонента

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Валерий Иванович, добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Отмечу, что согласно проверенной информации, по номеру 0502356*** зафиксированы успешные исходящие звонки на номер 0502407***. Если же ситуация повториться, то напишите, пожалуйста, мне текст Вашего отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Хочу также порекомендовать удалить номера телефонов с Вашего отзыва для того, чтобы их не использовали другие пользователи в мошеннических операциях.

Компания отвратительная.

Гость (Украина, Харків) 4 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 О том ,что перешел с МТС на Водофон жалею и не рекомендую.Постоянно навязывают услуги ,в которых не нуждаюсь.

Достоинства:

нет

Недостатки:

навязывание услуг

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 4 января, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться.
С уважением, сотрудник Vodafone.

Пропали деньги со счета

Наталья (Украина, Донецьк) 3 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Воры верните деньги мои !
Пополнила счет , через 2 дня у меня -20 грн 80 коп .
Выключили у меня услугу супер 31.12.16. под новогоднюю ночь и по сих пор рассматривают. Как можно оставлять без денег и зачем их воровать у меня? Запрос №36492485
Рассматривают как украли у меня деньги 4-й день.
Стыд вам и позор и вашей... Читать отзыв Воры верните деньги мои !
Пополнила счет , через 2 дня у меня -20 грн 80 коп .
Выключили у меня услугу супер 31.12.16. под новогоднюю ночь и по сих пор рассматривают. Как можно оставлять без денег и зачем их воровать у меня? Запрос №36492485
Рассматривают как украли у меня деньги 4-й день.
Стыд вам и позор и вашей связи .

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Наталья, добрый день. На самом деле, это не так. Мы ценим своих клиентов и заинтересованы в длительном сотрудничестве. Для нас, как и для Вас это очень неприятная ситуация. И мы делаем все, чтобы Вы смогли воспользоваться сервисом как можно скорее. Наши специалисты уже работают над заявкой №36492485. Я прошу Вас проявить терпение, Вам поступит смс, когда сложность будет устранена. Простите за неудобства. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

МТС/VODAFONE ВОРЫ, ОБМАНЩИКИ, БЕЗДЕЛЬНИКИ.

Андрей (Украина, Запоріжжя) 3 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мало того, что в последнее время счёт начал уходить в конкретный минус, и за каждый день даже без пользования интернетом списывалось около 1 грн, так еще и при получении услуги "деньги на заказ" оные были начислены на дополнительный счет. Видите ли у меня было 4 копейки на счету, а нужно не больше двух, что бы деньги поступили на основной счет.... Читать отзыв Мало того, что в последнее время счёт начал уходить в конкретный минус, и за каждый день даже без пользования интернетом списывалось около 1 грн, так еще и при получении услуги "деньги на заказ" оные были начислены на дополнительный счет. Видите ли у меня было 4 копейки на счету, а нужно не больше двух, что бы деньги поступили на основной счет. Теперь при каждом пополнении счёта идёт списание средств на погашение "услуги". Оператор любезным голосом сообщил, что услуга же была предоставлена - вот и плати. На вопрос, как перевести деньги на основной счёт, последовал ответ - никак, вы можете звонить на других операторов с этого доп счёта. На обмане долго не проживут, рухнут, туда им и дорога.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Андрей, добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться в сложившейся ситуации!)
С уважением, сотрудник Vodafone.

разводняк

Дмитрий Реентенко (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 хотел перейти на водафон , вместо лайфселл ибо там обдираловка,пополнил счет на 55 грн тариф ред м (50грн месяц) пополнил 2.01 , 3.01 запустил 3г и получил смс что у меня активирована услуга на день!!!!!! проверил счет там 47 грн. звонил оператору сказали что период активации тарифа с 0:00 до 8:00 а я вышел в интернет в... Читать отзыв хотел перейти на водафон , вместо лайфселл ибо там обдираловка,пополнил счет на 55 грн тариф ред м (50грн месяц) пополнил 2.01 , 3.01 запустил 3г и получил смс что у меня активирована услуга на день!!!!!! проверил счет там 47 грн. звонил оператору сказали что период активации тарифа с 0:00 до 8:00 а я вышел в интернет в 0:20 тариф еще не активировался . искал на сайте где же это указывается , не нашел , оперетор подсказал и таки есть такое уточнение об активации услуг с 0:00 до 8:00 , но находится в такой ж* что обычный человек туда и не полезет искать (тарифы - архив - тарифы 2015 - условия ) буду пробовать киевстар

Достоинства:

типа европейский бренд

Недостатки:

разводняк

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Дмитрий, добрый день. Прекрасно понимаю Ваше желание разобраться в данной ситуации. Стоимость услуг в тарифах Vodafone Red снимается ежемесячно от даты первого звонка. Если средств на счете недостаточно для оплаты стоимости пакетов услуг на месяц, автоматически подключаться ежедневные платежи и пакеты на день. Детальная информация о наших тарифах есть здесь: https://www.vodafone.ua/ru/rates/private. Раздел называется «Условия пользования дневным пакетами услуг», который, кстати, не помечен звездочками, о которых Вы упомянули в отзыве.

Предоставлю для Вас более подробно общую информацию.
При наличии достаточной суммы на счете платеж за пакет услуг на месяц снимается ежемесячно, с учетом даты подключения, в период с 00:00 до 8:00, о чем Вы будете проинформированы SMS-уведомлением после 8:00 Например, пакет услуг был подключен 25 числа, снятие платежа будет происходить 25 числа каждого месяца, если пакет услуг был подключен 31 числа, снятие платежа будет происходить в последний день каждого месяца с учетом количества дней в месяце.

Если на счете недостаточно средств для оплаты пакета услуг на месяц, автоматически осуществляется переход на дневные пакеты услуг с оплатой в случае пользования, о чем Вы будете проинформированы SMS-уведомлением после 8:00

В последующем, каждый день с 0:00 до 8:00, будет проверяться состояние счета и при наличии достаточной суммы будет произведено снятие стоимости и подключение пакета услуг на месяц.

Обратите внимание, что дата следующего снятия будет изменена с учетом новой даты подключения пакета услуг на месяц, для проверки – набирайте *101*4#.
Считаю не лишним Вам предложить в дальнейшем активировать сервис "Год без Абонплат". С ним Вы просто на просто забудете на год об продлении пакетных услуг, то есть получите свободу общения и даже сэкономите, заплатив один раз авансом. Детали есть в описании тарифов по вышеуказанной ссылке.
Рад был Вам помочь. С уважением, представитель Vodafone.

Повторное снятие денег за услугу,которая была оплачена и подключена

ОЛьга (Украина, Краматорськ) 1 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 31.12.16 Пришла смс что услуга супер МТС отключена,на счету недостаточно средств.Пополняю на 40 грн.Снимают 25 грн за услугу супер.Остается 17,38. 1.01.17 Снимают 16 грн за дополнительные минуты. На счету остается 1,38. Звоню Маме не соединяют. Звоню оператору с вопросом почему не соединяют?Отвечают,что на счету не должно быть меньше 2 грн.Была пополняшка на 50 грн , пополнила,и снова... Читать отзыв 31.12.16 Пришла смс что услуга супер МТС отключена,на счету недостаточно средств.Пополняю на 40 грн.Снимают 25 грн за услугу супер.Остается 17,38. 1.01.17 Снимают 16 грн за дополнительные минуты. На счету остается 1,38. Звоню Маме не соединяют. Звоню оператору с вопросом почему не соединяют?Отвечают,что на счету не должно быть меньше 2 грн.Была пополняшка на 50 грн , пополнила,и снова снимают 25 грн.Я в ШОКЕ!!!Звоню оператору с вопросом ЗА ЧТО СНЯЛИ,ответ за услугу СУПЕР!ТАК была и оплачена вчера! Отвечают,что переподключили!ВСе надоело обдиралово.Меняю карту на другого оператора,что и вам СОВЕТУЮ!!!

Недостатки:

Обдирают дважды за одну услугу

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться и подобрать самый выгодный тариф для Вас или объясню текущие условия Вашего ценового пакет!)
С уважением, сотрудник Vodafone.

Об неудовлетворительной работе Vodafone.

C.Бабич (Украина, Бородянка) 1 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня мне заблокировали звонки. Как оказалось, Vodafone решил пролучить деньги за дополнительный номер который числился за мной больше 10 лет и я об этом не знала. Доказать что либо невозможно пришлось оплатить дополнительно 30 грн.за так называемую "услугу" и обещание рассмотреть ответственными специалистами мой запрос об отключении номера. Вот это сервис!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Добрый день. Отмечу, что согласно п. 1 ст. 66 Закона Украины «О телекоммуникациях» операторы имеет право самостоятельно определять и изменять тарифы на услуги. С 04.11.2016 года за услугу «Прямой номер» была введена абонентская плата (30,00 грн./месяц, с налогами), за которую начисляется 15 нетарифицируемых минут на календарный месяц. Если в дальнейшем Вам понадобятся подробные разъяснения или помощь по сервисам мобильной связи, то обращайтесь ко мне через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Хорошего Вам дня! С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Ужасное обслуживание

Пользователь Vodafone (Украина, Дніпро́) 1 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При МТС все было хорошо. Никаких жалоб, многих знакомых с других операторов старался перетянуть на МТС, но когда пришел Vodafone....
1. МТС заявили, что условия тарифов не будут меняться, без согласия пользователя. Но через месяц мне подняли плату за пользование тарифом. Ещё через месяц - снова подняли плату. И через пару месяцев - угадайте что.... Правильно, подняли плату. Без... Читать отзыв При МТС все было хорошо. Никаких жалоб, многих знакомых с других операторов старался перетянуть на МТС, но когда пришел Vodafone....
1. МТС заявили, что условия тарифов не будут меняться, без согласия пользователя. Но через месяц мне подняли плату за пользование тарифом. Ещё через месяц - снова подняли плату. И через пару месяцев - угадайте что.... Правильно, подняли плату. Без уведомлений, и моего согласия.
2. Когда звонишь оператору узнать, куда ушли деньги со счета - четкого ответа не дают. Вместо этого навязывают "GOODOK", "Баланс под контролем", и перейти на тариф "Год без абонплаты", мол мне так дешевле будет. И все, так и не объяснят куда пропали деньги со счета. А пропадают они регулярно.
3. Самостоятельно изменили условия в моем тарифе, и подняли плату, которая описана в первом пункте. То есть тариф урезали - плату повысили. Все нормально, это Украина....
4. Не могу даже пополнить свой счет через Приват24, или терминалы - "Оператор не может пополнит Ваш номер".
5. Ужасная связь... Звонишь человеку - недоступен, и тут же приходит СМС, что он в сети. И снова набираешь - недоступен. И так постоянно. Иногда просто даже до гудка не доходит.
6. Сделали дополнительную плату непонятно за что в 5 областях Украины: Крым, Донецк, Львов, если не ошибаюсь Харьков, и что-то ещё.
7. Дальше даже не хочу. При vodafone сплошные разочарования. Серьезно, ребят. Я понимаю, что Вы "отвалили" компании "МТС" большие деньги, чтобы выкупить все, но не нужно стараться отбить эти деньги с пользователей. Люди часто жалуются.
А лично я уже давно задумываюсь перейти из-за этого на другого оператора. Массово перейти. 8 человек моей семьи + ещё человек 6 знакомых. И это только за пол месяца я узнал о тех, кто хочет перейти. Не думаю, что 14 человек сильно отразятся хоть на чем-то, но Вам стоит задуматься. Если бы была петиция о запрете компании "Vodafone Украина", в Украине - я бы уже не задумываясь подписал её. Пусть лучше будет 2 оператора в Украине (Лайф, Киев), лишь бы не этот Vodafone. У меня все. Аж злость берет.... Прощай Vodafone - при МТС было лучше. Я не буду по тебе скучать.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Я понимаю Ваше негодование относительно сложившейся ситуации. Однако каждый оператор имеет право самостоятельно определять и изменять тарифы на услуги. Информирование об изменениях проводится через сайт МТС (www.mts.ua), SMS-рассылку, а также озвучивается по номеру 111 в меню «Персонального помощника». Мы были вынуждены пересмотреть стоимость определенных сервисов в связи с существенным увеличением их себестоимости, но сделали все возможное для минимального влияния данной ситуации на итоговую стоимость услуг. К сожалению, восстановить прежние условия предоставления сервисов в Вашем ценовом пакете в индивидуальном порядке нет возможности. Надеюсь на Ваше понимание в этой ситуации.
Что касается остальных пунктов, то мне необходимо сделать дополнительный анализ дабы Вам в дальнейшем помочь. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться и подобрать самый выгодный тариф для Вас!)
Надеюсь на дальнейшее сотрудничничество.
С уважением, сотрудник Vodafone.

операторы водафон сами не знают какие действия предпринимать

Надежда (Украина, Миколаїв) 1 января, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хотела отключить интернет, и так чтобы деньги не снимали. Мне нужна была карточка, чтобы включать раз в месяц, и то, если еще понадобится. Звонила спрашивала, возможно ли, и как сделать. Звонить к ним пришлось СЕМЬ раз. Они мне отключали разными способами интернет, а деньги продолжало снимать. На что мне потом ответили, что мне нужно было прочитать как и что... Читать отзыв Хотела отключить интернет, и так чтобы деньги не снимали. Мне нужна была карточка, чтобы включать раз в месяц, и то, если еще понадобится. Звонила спрашивала, возможно ли, и как сделать. Звонить к ним пришлось СЕМЬ раз. Они мне отключали разными способами интернет, а деньги продолжало снимать. На что мне потом ответили, что мне нужно было прочитать как и что работает, чтобы не звонить. То они мне отвечали, что только я в настройках телефона отключаю интернет, а они не могут отключить у себя. То нужно чтобы на счету не было достаточно средств, для оплаты моего пакета, и потом сниматься деньги не будут, что не правда. Надоели мне они. Не подключайте. А когда инет плохо работает отвечают, что это проблемы с телефоном.

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Надежда, считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться и помогу решить все Ваши проблемы!)
С уважением, сотрудник Vodafone.

водафон вор

Алексей федорович (Украина, Харків) 30 декабря, 2016 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После скандала с оператором счет 3,81гр. продержался аж 7 дней.Пополнил с утра на 49гр. после обеда стало 0,81коп. Звоню до оператора говорит некоректно снятые деньги перезвоните завтра мы вернем деньги. На второй день звоню девочка говорит что деньгм вернуть не можут, а можут отключить какие то клики которые сами и подключили и что сняли 35гр. по тарифу,а остальные сняли клики.... Читать отзыв После скандала с оператором счет 3,81гр. продержался аж 7 дней.Пополнил с утра на 49гр. после обеда стало 0,81коп. Звоню до оператора говорит некоректно снятые деньги перезвоните завтра мы вернем деньги. На второй день звоню девочка говорит что деньгм вернуть не можут, а можут отключить какие то клики которые сами и подключили и что сняли 35гр. по тарифу,а остальные сняли клики. Только не стыковочка клики у них снимаются 1 раз в неделю \по словам оператора\ 8гр. а в меня сняли за день14гр. вывод водафон зборище воров и шарлатанов. Люди бегите подальше от ВОДАФОНЭ.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Алексей, добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться и устраню все ошибки!)
С уважением, сотрудник Vodafone.

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 9873 отзывов

Мобильная связь