Name: Длительный срок устранения проблемы
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Кровяковский Валерий Иванович

› › ›

Кровяковский Валерий Иванович Украина, Донецьк Отзыв написан 7 января, 2017 год 5308 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Более 2-х месяцев обращаюсь по телефону с просьбой об устранении проблемы, а именно:050 235 68 19 не проходят звонки на номер 050 240 79 19.Причем второй номер может набирать первый.Оператор принял мою заявку еще в ноябре 2016 года, попросил при этом, чтобы и второй номер дал такую же заявку, что и было сделано. Но проблема не решена до сих пор,и при наборе номера 050 240 79 19 слышим:"Цей телефон не обслуговуэться".Отвечает ли кто-нибудь в компании за такое халатное отношение к заявкам абонентов?

Недостатки:

невнимание операторов к решению проблем абонента

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2017 год

Валерий Иванович, добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Отмечу, что согласно проверенной информации, по номеру 0502356*** зафиксированы успешные исходящие звонки на номер 0502407***. Если же ситуация повториться, то напишите, пожалуйста, мне текст Вашего отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Хочу также порекомендовать удалить номера телефонов с Вашего отзыва для того, чтобы их не использовали другие пользователи в мошеннических операциях.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь