Name: Уровень сервиса - дно!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Павел

› › ›

Павел Украина, Львів Отзыв написан 25 января, 2017 год 4895 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Захотел подключится на контракт с возможностью выбора определенного номера (номер свободен). В коллцентре мне сказали, что такая возможность есть и для этого мне надо обратится в центр обслуживания клиентов, что я и сделал. Но там мне сообщили, что это в принципе возможно, но не сейчас, а когда не известно. Внятного ответа я так и не добился. Позже я предпринял еще несколько безрезультатных попыток, при чем во время последней мне сообщили новую версию отказа: что номера без истории вообще подключить нельзя (WTF???). А когда обратился в службу поддержки в ВК, то услышал версию №3: что номера, которые начинаются на 0998 подключить нет технической возможности. Написал в официальное сообщество в FB - там тоже сказали, что такой возможности нет. Назвать "техническую причину" по которой они не могут подключить свободный номер из своего пула назвать отказываются. В Киевстаре и Лайфе аналогичное подключение осуществил за один поход в точку обслуживания, но, по всей видимости, у Vodafone свое уникальное представление, как должен выглядеть современный сервис.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667475 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь