Name: Повторное снятие денег за услугу,которая была оплачена и подключена
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: ОЛьга

› › ›

ОЛьга Украина, Краматорськ Отзыв написан 1 января, 2017 год 5532 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 31.12.16 Пришла смс что услуга супер МТС отключена,на счету недостаточно средств.Пополняю на 40 грн.Снимают 25 грн за услугу супер.Остается 17,38. 1.01.17 Снимают 16 грн за дополнительные минуты. На счету остается 1,38. Звоню Маме не соединяют. Звоню оператору с вопросом почему не соединяют?Отвечают,что на счету не должно быть меньше 2 грн.Была пополняшка на 50 грн , пополнила,и снова снимают 25 грн.Я в ШОКЕ!!!Звоню оператору с вопросом ЗА ЧТО СНЯЛИ,ответ за услугу СУПЕР!ТАК была и оплачена вчера! Отвечают,что переподключили!ВСе надоело обдиралово.Меняю карту на другого оператора,что и вам СОВЕТУЮ!!!

Недостатки:

Обдирают дважды за одну услугу

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться и подобрать самый выгодный тариф для Вас или объясню текущие условия Вашего ценового пакет!)

С уважением, сотрудник Vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь