Укрпошта (Укрпочта) отзывы с оценкой Ужасно / страница 68

› ›

1.8 5

10068 отзывов / 4932969 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

Все ужасно

Александр Быцан 14 ноября, 2021 год

11.11.21г Отправил посылку Сумы - Одесса. При получение посылку не дали осмотреть сказали только после оплаты. Покупатель хотел оплатить и забрать посылку не осморев но работник укрпошты начал рассказывать что ето развод. Для того чтобы получатель мог осмотреть мою посылку мне пришлось писать заявку(оплатив 20 грн) вы серьёзно?!ВОТ ЕТО ЛОХОТРОН.
У меня бизнес связан с интернет доставками, вашими услугами... Читать отзыв 11.11.21г Отправил посылку Сумы - Одесса. При получение посылку не дали осмотреть сказали только после оплаты. Покупатель хотел оплатить и забрать посылку не осморев но работник укрпошты начал рассказывать что ето развод. Для того чтобы получатель мог осмотреть мою посылку мне пришлось писать заявку(оплатив 20 грн) вы серьёзно?!ВОТ ЕТО ЛОХОТРОН.
У меня бизнес связан с интернет доставками, вашими услугами воспользовался последний раз .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Спрошной ---------

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Получение поылки

Vadik Nazarenko 14 ноября, 2021 год

Отвратительный сервис 03061.общая очередь и получать посылку и платить комуналку. Даже отзыв написать у них правила ненормальные

Достоинства:

Нет

5 согласны 4 не согласны

Халатность Укрпочты

Юрий 12 ноября, 2021 год

Мое отправление 5008501682844 из Кривого рога в Запорожье в течении 12 дней не отправлено. Звонил на горячую линию, там просто сидит мартышка, внятного ответа дать не может. Создал обращение, никто так и не ответил в течении 7 дней. Сегодня повторно создал обращение. Полный не профессиализм сотрудников, плюс наплевательское отношение.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не прифиссиализм, игнорирование клиентов, халатность

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Никогда не пользуйтесь укрпочтой.

Sergio Bazanes 11 ноября, 2021 год

Отправил письмо с ценными для нашей семьи фотографиями. Они так и не дошли к получателю. Почтовое отправление преодолело около 150 км и пропало, при этом физически побывав в одном почтовом отделении и двух сортировочных центрах. Пол месяца общения с укрпочтой дал лишь один, для них приемлемый результат. - "Местонахождение отправления установить не удалось. Пишите запрос на компенсацию".
Когда я отправлял... Читать отзыв Отправил письмо с ценными для нашей семьи фотографиями. Они так и не дошли к получателю. Почтовое отправление преодолело около 150 км и пропало, при этом физически побывав в одном почтовом отделении и двух сортировочных центрах. Пол месяца общения с укрпочтой дал лишь один, для них приемлемый результат. - "Местонахождение отправления установить не удалось. Пишите запрос на компенсацию".

Когда я отправлял письмо, то работники почтового отделения застраховали его на 5 (пять!) гривен (говорят это у них стандартно). Даже если бы человек хотел получить компенсацию, то и тут не все так просто.
Для этого нужно:
1. Сохранить квитанцию.
2. Пойти в почтовое отделение, предъявить работнику почты квитанцию и написать заявление о компенсации, которое он должен подписать.
3. Все это сфотографировать и отправить на мейл укрпочты.
4. Ждать на их "милость".

Я просил их только об одном - найти отправление с фотографиями предков.
Но так и не был услышан.

7 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

улитка быстрей доставляет чем укрпошта

Дмитрий 11 ноября, 2021 год

27.10 было отправленно срочное заказное письмо. на сегоднешний день 11.11 судя по трекеру оно так и не покинуло отделение укрпочты за то за доставку взяли в 2раза больше чем любой почтовый перевозчик

4 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

больше никогда не воспользуюсь их услугами

Инна Перелазная 11 ноября, 2021 год

02.11.2021 отправила заказное письмо с города Сумы в Харьков с увидомлением, но по состоянии на 11.11.2021 письмо не доставлено!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

очередь, работа

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Почта отстой

Руслан Троцкий 11 ноября, 2021 год

Пришло уведомление чтоб я пришел на почту ,я пришел и мне сказали ждать почтальона а лучше прийти после обеда я не смогу прийти после обеда что дальше?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Процедура получения елементарной повестки превращается в черт пойми что

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Отделение на Боголюбова 36, очень плохо работают

Андрей Тимченко 10 ноября, 2021 год

Очереди по 10-15 человек. Операторы как сонные мухи! Одна выставила табличку "технічна перерва" и создаёт вид деятельности, носит солфетки в соседнюю комнату. А первый оператор за 20 минут приняла только одного человека! И это несмотря на то, что очереди людей за дверью. Уже 30 минут стою на холоде! Люди увадайте себя и окружающих!

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Укрпочта Одесса, отделение 86

Ольга Бондарь 9 ноября, 2021 год

Очень плохая работа Укрпочты.Очереди по 15 человек,стояла сегодня 45 минут.До этого 2 дня стояла и уходила,то программа не работает,то долго стоять.Ну если не можете дать нормальные услуги,закрывайтесь совсем.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ужасное обслуживание

Elena Siryk 9 ноября, 2021 год

Ошибка в предыдущем отзыве, индекс не 08133, а 08132, обслуживание на самом дне!!! Посылка шла 13 дне! Ещё и нахомили в отделении !!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

5 согласны 3 не согласны

Хамское обслуживание

Elena Siryk 9 ноября, 2021 год

г.Вишнёвое, отделение на Европейской 10, индекс 08133. Хамское ужасное обслуживание! Посылка по Украине шла 13 дней! Когда пришла задирать и спросила почему так долго, всем отделением налетели на меня, что они здесь не причём, ещё и цена за доставку такая же как в Джастин, где за 1-2 дня можно получить посылку, вышла с почты со слезами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

5 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Не пользуйтесь укр почтой

Максим 9 ноября, 2021 год

Пошёл забрать посылку в часов 16.00 (9кг) пришёл сказали подождать менут 10 сидел около 30 минут сказали снова подойти я дал всю информацию что-бы забрать посылку её искали под ногами менут 15-20. Я дал деньги за посылку 1800грн а надоело дать 1730грн Ани мне сказали цытирую: Мы уже собрали кассу иди меняй. Они сказали то что у них нету задачи... Читать отзыв Пошёл забрать посылку в часов 16.00 (9кг) пришёл сказали подождать менут 10 сидел около 30 минут сказали снова подойти я дал всю информацию что-бы забрать посылку её искали под ногами менут 15-20. Я дал деньги за посылку 1800грн а надоело дать 1730грн Ани мне сказали цытирую: Мы уже собрали кассу иди меняй. Они сказали то что у них нету задачи и ето моя проблема. Мне пришлось обойти половину магазинов и через менут 50 я вернулся и ели через менут 20 забрал посылку. НЕСОВЕТУЮ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУВАТСЯ УСЛУГАМИ УКР ПОЧТЫ

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Заторможиные работники, нет книги жалоб, не какого уважения к посетителю.

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ужасное обслуживание!!!!

Ludmila Nicheporenko 9 ноября, 2021 год

Отправила заказ.письмо 28.10 из г.Лубны в г.Синельниково Днепр.обл,в приложении показывает что прибыло вчера!!11 дней шло по Украине!!!В мае месяце, отправляла так же документы в суд,
Через 20 дней только вручили получателю!!!СМС уведомления не было!!! Ездила сама в Синельниково и получила на руки уведомление что вчера вручили!!! Жалобы на гор.линии не рассматриваются!!! Связи с отд.связи не существует!!

Недостатки:

Связь есть-но её нет!!!О-обслуживание!!!Нет реакции на жалобы!!!Нет в отделениях книги жалоб!!!

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Укрпочта Полтава Европейская 113

Татьяна 8 ноября, 2021 год

Самая ужасное и кошмарное отделение укрпочты находится в Полтаве, ул. Европейская 113. Очередь надо ждать 3 часа на улице в холод. Сотрудники натуральные черепахи, вечно работает только 1 окно. Можно и пошевелиться и чтобы работало 3 окна. Очень проханные, всего лишь почта а ведут себя как нахалы. Уже достало.

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Минусов куча

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Качеством обслуживания крайне недовольна

Alina 7 ноября, 2021 год

Много раз пользовалась услугами УКРПОЧТЫ, но сегодня получила очередную посылку и пришла в ужас. Неприятной неожиданностью стало то, как была упакована посылка. Я не особо понимаю почему так, ибо при оправке всегда операторы давят на то, чтобы покупали пакеты на отделении или мешки для упаковки. Ради своей безопасности, чтобы не повредить товар при отправке, всегда брала. Но сегодня я... Читать отзыв Много раз пользовалась услугами УКРПОЧТЫ, но сегодня получила очередную посылку и пришла в ужас. Неприятной неожиданностью стало то, как была упакована посылка. Я не особо понимаю почему так, ибо при оправке всегда операторы давят на то, чтобы покупали пакеты на отделении или мешки для упаковки. Ради своей безопасности, чтобы не повредить товар при отправке, всегда брала. Но сегодня я получила свою посылку в разодранной коробке, плохо заклеенной, растрепанной. Когда пришла домой, увидела что товар, который получила, поврежден. Очень неприятно что сотрудники укрпочты не ценят своих клиентов, халатно упаковывают посылки, тем самым вредят их!!!

Достоинства:

Плюсов вообще нет.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Знову сайт Укрпошти завалився чи що?

Геннадий 6 ноября, 2021 год

Не пройшло і місяця з 20 жовтня, коли, завдяки Укрпошті, зникли фінансові дані тих, хто скористався OLX-доставкою через Укрпошту (я про це писав нижче). І ось сьогодні знову на OLX зникла така опція "доставити відправлення через Укрпошту".
Невже національний перевізник з мільонними заробітками не може дозволити собі сучасне обладнання і кваліфікованих IT спеціалістів, щоб воно не падало двічі на... Читать отзыв Не пройшло і місяця з 20 жовтня, коли, завдяки Укрпошті, зникли фінансові дані тих, хто скористався OLX-доставкою через Укрпошту (я про це писав нижче). І ось сьогодні знову на OLX зникла така опція "доставити відправлення через Укрпошту".
Невже національний перевізник з мільонними заробітками не може дозволити собі сучасне обладнання і кваліфікованих IT спеціалістів, щоб воно не падало двічі на місяць і не підводити своїх клієнтів?

8 согласны 11 не согласны

Наложенный платёж

Наталия 6 ноября, 2021 год

Услуга наложенный платёж работает очень странно ! Для людей которые отправляют посылку первый раз будет неожиданностью узнать то , что получатель не может осмотреть посылку на почте ! Для этого нужно согласие отправителя ! Про это согласие операторы на почте не спрашивают ! Первый и последний раз я пользовалась услугами укр почты ! Клиентоориентированность на 0 ! Ужасное обслуживание !

7 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Навіщо людям телефони обривати з (044)......

L0NELY_W0LF 5 ноября, 2021 год

Що за ноухау обривати людям телефони 5-7 разів на день з київських номерів (044)? То в кабінеті начальника телефон репетувати починає, то в туалеті під час важливої справи, то в транспорті і т.д....
У вас є електронна пошта заявника, або на цей же самий номер телефону СМСку напишіть, що ви там хотіли сказати, замість того, щоб наярювати. А ще... Читать отзыв Що за ноухау обривати людям телефони 5-7 разів на день з київських номерів (044)? То в кабінеті начальника телефон репетувати починає, то в туалеті під час важливої справи, то в транспорті і т.д....
У вас є електронна пошта заявника, або на цей же самий номер телефону СМСку напишіть, що ви там хотіли сказати, замість того, щоб наярювати. А ще краще - просто мовчки виправте помилку, з приводу якої було звернення! Навіщо видзвонювати людям, наче їм робити більш нічого, окрім в самий, що не на є, непідходящий час вислуховувати несінітниці. Особливо в туалеті: в одній руці з телефоном, в другій - зрозуміло з чим. А передзвонювати вам на київські номери і нести збитки - неповага до клієнтів.

Недостатки:

до всих мінусів додалось ноухау доймати клієнтів дзвінками на телефон, наче родичі які. Є електронна адреса, є СМС повідомлення - будь ласка, сповіщайте без наярювання на телефони.

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Навіть на Фейсбуці перестали відповідати на звернення

L0NELY_W0LF 3 ноября, 2021 год

Раніш такі гарні дівчата працювали, дуже швидко допомагали. Зараз можуть зовсім не відповісти на важливе питання, ігнорувати. Більш надіятись ні на кого. Якщо Фейсбук вже не хоче ворушити нікчем - то це зрада клієнтів. Бо гаряча лінія тільки заяви може приймати, які вовтузять по 5-10 діб, коли достатньо просто набрати номер, подзвонити на відділення, щоб там заворушились трохи, і... Читать отзыв Раніш такі гарні дівчата працювали, дуже швидко допомагали. Зараз можуть зовсім не відповісти на важливе питання, ігнорувати. Більш надіятись ні на кого. Якщо Фейсбук вже не хоче ворушити нікчем - то це зрада клієнтів. Бо гаряча лінія тільки заяви може приймати, які вовтузять по 5-10 діб, коли достатньо просто набрати номер, подзвонити на відділення, щоб там заворушились трохи, і владнати справу. Але й вони вже потихеньку переходять на позицію знущання над клієнтами замість підтримки... нажаль...

Недостатки:

відсутність належної підтримки, дуже довге вирішення справ, незрозумілі дзвінки на телефон, коли все чітко написано в заяві і видно по відстеженню. Замість того, щоб просто владнати непорозуміння, сидять наярюють зачимось 5-6 разів на телефон, заважаючи працювати і визиваючи невдоволення керівництва на роботі. Начебто я чимось могу їм допомогти, а не...

7 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Укрпошта - ніколи більше

Ольга 2 ноября, 2021 год

Немає слів... 20 жовтня з Києва до Чернігова відправили посилку, досі не надійшла до пункту призначення. Трекінг відправлень "каже", що від 21 жовтня посилка перебуває на сортувальній станції в Києві. Орієнтовна дата доставки 25 жовтня. Сьогодні 2 листопада, а доставкою і не пахне...

Недостатки:

Несвоєчасність, затримка, пропажа посилок

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

отзыв о сроках доставки

Генадий 1 ноября, 2021 год

Мнение об работе укрпочты раньше было лучше...Но сейчас Это ужас.Посылка была отправлена 25.10.21.с Киева (отделение 02121на ул Вербицкого) а должно прибыть аж на Софиевскую борщаговку. КИевской обл.По растоянию км 30-35.Время прибытия в отд.Аж 30.10.21.Но это еще не все .сегодня 1.11.21.и до сих пор следует к месту назначения.Делайте выводы.

Достоинства:

отправка нормально.5

Недостатки:

2. ну очень долго.больше отправлять не буду Укрпочтой

5 согласны 4 не согласны

Соромно!!!

Нат 31 октября, 2021 год

Дуже соромно за нашу Державу!
Укрпошта - це Совок!
Мабуть дирекція сидить за хабарі, не тямлючи як керувати компанією.
Немає сенсу описувати ситуацію, кол центр вже вибачився.
Жалко що люди просто не будуть користуватися державним перевізником (((

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Обслуживание

Лика 30 октября, 2021 год

Сотрудники грубые, невежливые, как можно так общаться с людьми?? Это хамство. Тем более что уже 3 дня не могу забрать посылку из-за "ремонта" с 15 до 18:00
Примите меры, пожалуйста!

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Денежный перевод и пропажа посылок

Артём 30 октября, 2021 год

Клиенты заказывали посылки начиная с 5 октября.
Номера посылок:
0503116483159
0503116904880
0503119021393
0503119435716
Денежный перевод за эти посылки я ещё так и не получил.На звонки укр почта не отвечает,на сообщениях в фейсбуке отвечают шаблонными фразами,решить проблему не стараются.
Ещё две посылки просто пропали с системы,хотя люди уже забрали очень давно!Один клиент забрал ещё в сентябре!Второй 5 октября
0503090184441
0503109361250

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Укрпочта украла посылку

Андрей 30 октября, 2021 год

Заказал посылку на алиэкспресс, доставка из Украины в Украину. Номер трека 0503114688764, проплатил таможенный сбор и таможня разблокировала посылку и передала почте, есть фото экрана и чеки. Посылка зарегистрирована на отделении 02300. Заяву на розшук писал. На горячую линию звонил - никакого эффекта. Воры.

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Самая тупорылая почта

Богдан 29 октября, 2021 год

Слов нету чтобы описать это, посылка из Запорожья в Днепр идёт почти что месяц. Вы работать будете или нет? График работы вообще класс - два дня в неделю и то 4 часа только работают

Достоинства:

Разве что цена за доставку

Недостатки:

Сервис, скорость доставки, отношение к клиентам.

4 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Не можу дочекатись відправлення

Віта 29 октября, 2021 год

22.10.21 відправлення ТТН 0504214682549 надійшло на ДОПП м.Києва. Спочатку зазначалось, що розрахункова дата доставки 23.10, 26.11 я звернулась через фейсбук- відповіли, що відправлять 26-27, але до сьогодні я так його і не отримала. На мої питання більше відповідей немає. Це неповага, емоції вирують. Як так можна працювати?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не можу отримати відправлення.

4 согласны 3 не согласны

Самая отвратительная почта!

Алёна 28 октября, 2021 год

Просто зла не хватает и нервов уже. ПЯТЫЙ раз заказываю курьера и тишина. Игнорируют абсолютно любые заявки, на горячей линии неделями кормят завтраками! Посылки неделями валяются на почте, потому что человек по состоянию здоровья не может за ними прийти. Худшего сервиса невозможно представить!

Достоинства:

НИКАКИХ.

4 согласны 4 не согласны

Хуже черепах

Kiev 27 октября, 2021 год

Уже 6 дней посылка лежит на ДОПП Киев, никак не отправят на отделение. Вы издеваетесь? Там теплые ботинки ребенку!
Там хоть кто-то работает или только чаи гоняете?

Достоинства:

Девочки в отделении

Недостатки:

Лентяи на ДОПП Киев

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 10068 отзывов