Укрпошта (Укрпочта) отзывы с оценкой Ужасно / страница 69

Безответственность и безнаказанность сотрудников Укрпочты

Наталья 27 октября, 2021 год

Всем доброго времени суток!
Столкнулась с вопиющей безответственностью сотрудников Укрпочты.
Итак.
Начну с того, что моя работа носит разъездной характер, по этой причине я за неделю могу сменить свое местоположение минимум 3 раза - поездки из области в область, из города в город.
Через сайт olx временами размещаю объявления о продаже тех или иных вещей. В... Читать отзыв

Всем доброго времени суток!
Столкнулась с вопиющей безответственностью сотрудников Укрпочты.
Итак.
Начну с того, что моя работа носит разъездной характер, по этой причине я за неделю могу сменить свое местоположение минимум 3 раза - поездки из области в область, из города в город.
Через сайт olx временами размещаю объявления о продаже тех или иных вещей. В одном из объявлений был выставлен крем Корега (для зубных протезов). Нашелся покупатель - Сыраев Сергей Вячеславович - Мотовиловка, Фастовского р-на, Киевской области, индекс почты 08522. Изначально он хотел оформить покупку через olx доставку, но из-за каких-то сбоев сделать это не получилось. Тогда договорились об отправке через Укрпочту наложенным платежом.
Товар был отправлен 19.10.2021г. из Донецкой области (индекс 85310), НО, зная, что 20.10.2021 г. я уже буду в Запорожской области, где пробуду неделю, в накладной указала адрес, куда мне должны переслать платеж (индекс почты 72316).
Отслеживая свое отправление, вижу, что уже 20.10.2021г. отправленный товар завис на складе уже в Киевской области. После нескольких дней бесполезного ожидания дальнейшего движения, позвонила на горячую линию. Только после моих возмущений отправление сдвинулось с места и буквально за несколько часов 26.10.2021 было доставлено в Мотовиловку и даже получено адресатом. После этого мне пришло уведомление, что на мое имя поступил перевод (оплата за товар).
Я - что вполне естественно - обращаюсь на отделение 72316. И тут выясняется, что перевода у них нет, т.к. деньги Мотовиловские доблестные сотрудники отделения 08522, не ясно, с какой стати, отправили в другую область, на отделение 85310! То ли у них магнитные бури, то ли зрение подводит и они плохо видят информацию в накладной и компьютере - тайна, покрытая мраком.
Звоню на горячую линию.
Там не отрицают, что досадная ситуация возникла по вине слтрудника Укрпочты в Мотовиловке, НО сообщают, что мои деньги поступят на отделение 72316 не ранее, чем через 5 дней. А вот если я хочу получить их раньше - через ТРИ дня))))) - я должна за это Укрпочте заплатить!
Звучит, как издевательство!
Мало того, что Укрпочта получила оплату доставки, оплату за пересылку налож.платежа, отправили мои деньги (простите!) фиг знает куда, не глядя в накладную, так я еще за их же недобросовестность должна им еще заплатить?! А потом наплевать на работу и сидеть ждать, пока они соизволят через 5 дней доставить мне мои деньги?! Ну или "подарить" их Укрпочте.
Что тут скажешь? Картина маслом, добавить нечего.
Списалась с покупателем, тот (понятное дело) сделал вид, что ему крайне сложно на месте обратиться в свое почтовое отделение для решения вопроса. Сразу отписался: Звоните на горячую линию.
Да здравствует халатное отношение сотрудников Укрпочты к выполнению своих обязанностей и отсутствие элементарных человеческих отношений между людьми!!! Больше никакой наложки и минимум пользования услугами Укрпочты!
Отсутствие человечности особенно опечалило :(((

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Воровство и халатность это укр почта

Елена 27 октября, 2021 год

Я не люблю писать отзывы но тут уже нервы зашкаливают !
Две посылки утеряны или украдены работниками укр почты,
На первую я закрыла глаза но вторая это уже придел! Вместо того что бы разобраться , они ни***а не делают для нахождения посылки!
Кто хочет проблемы отправляйте укр почтой !!!!! УЖАС НЕ СОВЕТЮ

Достоинства:

Халатность, воровство, безнаказанность

Недостатки:

Халатность безответственность

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ищу посылку

Ирина 27 октября, 2021 год

Добрый день!Не могу найти посылку 0505030615616.В посылке саженцы роз.Если погибнут,кто будет нести ответственность?

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Жахлива якість обслуговування

Тетяна 26 октября, 2021 год

Овелось мені зайти на укрпошту. Краще б я цього не робила. Коли жіночка побачила в моїй руці 10 листів, які треба було відправити,вона втратила самовладання. Вона так на мене кричала, наче я зайшла до неї в хату в брудних черевиках. А коли побачила, що зворотня адреса не її індекс, взагалі зірвалася з рейок. І це була завідувач відділенням. З радянських... Читать отзыв Овелось мені зайти на укрпошту. Краще б я цього не робила. Коли жіночка побачила в моїй руці 10 листів, які треба було відправити,вона втратила самовладання. Вона так на мене кричала, наче я зайшла до неї в хату в брудних черевиках. А коли побачила, що зворотня адреса не її індекс, взагалі зірвалася з рейок. І це була завідувач відділенням. З радянських часів нічого не змінилось.

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Самая плохая почта

Юрий 26 октября, 2021 год

Уже давно отказался от услуг Укрпочты,но заказал посылку с Китая. И опять тоже самое,3 дня не могу забрать посылку,десятиметровый очереди, персонал еле двигается.

7 согласны 3 не согласны

Хуже сервиса нет в Украине

Гость 26 октября, 2021 год

Посылка 0504214742274 с 22 октября 2021г валяется в Киеве ДОПП, это уже 5 дней, охринеть можно. Обращаться на гарячую линию бесполезно. Офигели полностью. Возмущение нет предела. Лучше пользоваться услугами Новой почты, пусть чуть дороже, но зато 1-2 дня и посылка у вас без проблем. Не кому не рекомендую пользоваться услугами укрпочты. Такие проблемы у них постоянно.

Недостатки:

Одни минуса во всём

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Жахлива якість обслуговування.

Mariya Medved 25 октября, 2021 год

0505030041687 вже 6 днів валяється моя посилка у вашому дурдомі!!!!

5 согласны 3 не согласны

недоработки

Гена Корякин 25 октября, 2021 год

Последние 2 доставки испортили мнение об укрпочте. Может там работают кризис-менеджеры, которые хотят отбить клиентов, чтобы обанкротить эту типа почту и распродать её или это демонстрация дилетантства.

Достоинства:

Чистое, светлое помещние.

Недостатки:

1. Часто меняют персонал
2. Правила используют ради правил, а не для обслуживания клиента. Первый раз пришел с номером посылки в телефоне, попросили паспорт ещё предъявить, которого с собой не было. Второй раз получал посылку никто за паспорт даже не спросил. Зачем тогда мне пришлось бегать за паспортом? Идиотизм.
3. Добавляют лишнее время на доставку посылки: по одному и тому же маршруту в первый раз доставили посылку за 4 дня, во второй раз за 9 дней.
4. Без уведомления клиента при отправке посылки на ярлыке укрпочта ставит надпись осмотр при получении получателем запрещен. Получатель из-за этого отказался получать посылку, которую заказал и пришлось ещё платить за обратную доставку и потерять покупателя. Извинений и компенсации никакой со стороны укрпочты не последовало.

5 согласны 2 не согласны

Оцінка - мінус 2 бали з 10-ти

Анатолій Чорнобук 25 октября, 2021 год

Відпровідь операторів - чекайте відправлення...
Тим часом доставка товарів *Розетки* відбувається протягом доби.
Не знаю як з іншими великими мережевими магазинами. Трекінг відправлень - неінформативний.

Достоинства:

Не видно

Недостатки:

4 дні відправлення на сортувальному центрі Києва.
3 дні перед тим в Одесі.
Треба відмовлятися від посилки...

5 согласны 3 не согласны

Ужасное обслуживание

Наталія Робуляк 25 октября, 2021 год

Посилка сиділа на сортуванні в Києві 4 робочі дні і певно , якби не почала телефонувати на гарячу лінію,то вона б там і зимувати лишилась. Та на цьому не все ,тепер вона вже третій , зазначу робочий день ( без урахування вихідних днів)сидить в Чернівцях.
Дуже якісне обслуговування

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Категорически не рекомендую оператор не дала посылку к осмотру с категории "ОСМОРТ РАЗРЕШЁН"

Максим 24 октября, 2021 год

Из за некомпетентных действий оператора Укрпочты мой клиент отказался от посылки мотивируя это тем что ему не разрешили осмотр посылки . Посылка была в категории осмотр разрешён . !!

Достоинства:

Категорически не рекомендую если не хотите нести убытки в связи с некомпетентными работниками укрпочты

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Такого хамства я ещё не получала в свой адрес

Марина 23 октября, 2021 год

Пришла в отделение 119 г. Киев, необходимо было получить посылку. Предъявила инвалидное удостоверение в качестве документа, удостоверяющего личность. Заведующая этим отделением (так ее называют работники этого отделения) ответила, что "это удостоверение вам для работы надо".
Еле сдержалась, чтоб не плюнуть ей в лицо!
Такие кадры вообще не должны с клиентами работать.

Недостатки:

Заведующая отделения 119 г. Киев

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Оцінка - 0 балів з 10ти

Анатолій Чорнобук 23 октября, 2021 год

Замовлення №0504214627556 з Одеси в Кагарлик відправили 18 жовтня. 23 воно ще десь на сортувальному центрі в Києві.

Достоинства:

немає

Недостатки:

Величезні черги. Люди чекають більше години. Часто на вулиці бо співробітники не пускають в операційний зал більше трьох осіб.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

0503113412170 посилка 2 тиж на одному місці без руху

Катя Ярова 23 октября, 2021 год

0503113412170 перевірте рух посилки вже 2 тиж на одному місці без змін, відправлення ще з 7.10.21 , а вже 22.10.21, 14 днів на одному місці , зависла у відділенні Вінниці

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Хотелось бы чтоб это кто то читал !!

Ольга Есипчук 22 октября, 2021 год

Работа Укрпочты не выдерживает никакой критики
Отделение в Киеве на ул.Гончара-яркий пример непрофессионализма ,,неуважения к людям и безнаказанности, хамства и своеволия .
1.5 часа в очереди ,чтоб сдать письмо,1 человек на приеме при полном комплекте персонала на почте и принуждение всех (для получения и отправки ) стоять в очереди .(При этом все сидят в подсобке)
Хамство -в очереди стояли... Читать отзыв

Работа Укрпочты не выдерживает никакой критики
Отделение в Киеве на ул.Гончара-яркий пример непрофессионализма ,,неуважения к людям и безнаказанности, хамства и своеволия .
1.5 часа в очереди ,чтоб сдать письмо,1 человек на приеме при полном комплекте персонала на почте и принуждение всех (для получения и отправки ) стоять в очереди .(При этом все сидят в подсобке)
Хамство -в очереди стояли беременные и дети-люди не выдерживают и уходят
Персонал ведёт себя как в самом темном совке-услуг нет даже за деньги
И при этом плевать на замечания и предложение оставлять жалобы на сайтах
Кошмар!!
Хотите конкурировать с Новой почтой?

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Укрпошта просто жах

Irina Shiyan 22 октября, 2021 год

Укрпошта просто жах. Ніякі сучасні навороти тіпа чат - ботів, мессенджерів їй не домагають. У колл-центрі ввічливо промовляють стандартні фрази, не вирішуючи проблеми, з якими звертається клієнт. Ще запрошують оцінити дзвінок.У мене питання, що я повинна оцінити - ввічлівість розмови чи вирішення проблеми? За вічливість - відмінно. За вирішення проблеми - 0.
Ось і, в черговий раз, непорозуміння... Читать отзыв Укрпошта просто жах. Ніякі сучасні навороти тіпа чат - ботів, мессенджерів їй не домагають. У колл-центрі ввічливо промовляють стандартні фрази, не вирішуючи проблеми, з якими звертається клієнт. Ще запрошують оцінити дзвінок.У мене питання, що я повинна оцінити - ввічлівість розмови чи вирішення проблеми? За вічливість - відмінно. За вирішення проблеми - 0.
Ось і, в черговий раз, непорозуміння з цим "чудовим"головним поштовим сервісом країни. Поштове відправлення не можу забрати через власний карантин. З сьогоднішнього дня платне зберігання. Три нещасні дитячі стільці, переслані Укрпоштою, при чому вже оплачені, перетворюються у "золоті", бо нікому ніхто нічого не віддає. Оператори колл-центру ввічливо повторюють заучені фрази. У відділенні взагалі щось пропонують, не розуміючи, про що кажуть. Які мобільні сервіси і цифрові технології? Який мобільні застосунки? які електронні документи? Які дзвінки чи коди? Це взагалі про що? ТІЛЬКИ НОТАРІАЛЬНО ЗАВІРЕНА ДОВІРЕНІСТЬ.
21 сторіччя на вулиці, а укрпошта ще в глибоких 70-х роках минулого. На жаль, час від часу доводиться користуватися послугами укрпошти. І жодного разу без непорозумінь не обійшлось.

Достоинства:

Не бачу. Мабуть тільки ввічливі оператори колл-центру, але це навіть не повинно обговорюватися

Недостатки:

Практично все: від рівня, оперативності та якості сервісу до облаштування робочих місць у відділеннях.

6 согласны 2 не согласны

Я не бот а обычный клиент

Елена 22 октября, 2021 год

Во первых я оставила вопрос с номером своей посылки в надежде, что мне объяснят, почему она 4 дня не отслеживается, вместо этого меня обозвали тупой и недалеко. Даже если это по Вашему и так, то это мнение можете оставить при себе. Я никого не оскорбляла, а подобное суждение о незнакомых людях оскорбительно. Понятно, что те кто хочет реально помочь... Читать отзыв Во первых я оставила вопрос с номером своей посылки в надежде, что мне объяснят, почему она 4 дня не отслеживается, вместо этого меня обозвали тупой и недалеко. Даже если это по Вашему и так, то это мнение можете оставить при себе. Я никого не оскорбляла, а подобное суждение о незнакомых людях оскорбительно. Понятно, что те кто хочет реально помочь не будут никого оскорблять. Всего Вам всем доброго. На Бонпри отвечают специалисты, и я ошибочно подумала что и мне поможет специалист а не хейтер.

4 согласны 4 не согласны

Потраченное время, потерянные деньги и сора с продавцом.

Олег Мойсеєв 21 октября, 2021 год

Укрпочту изменить не возможно, можно только байкотировать ее услуги. Уже не говорю про сумасшедшие очереди и неторопливую работу отделения 02166. Купил станок двумя посылками 5210002208671, 5210002208680. Посылки пришли в разное время. Вскрыть не дали, ощупать через коробку отказали, сказали не намерены тащить коробку без оплаты. Зачем нужен наложенный платеж если не дают оформить осмотр?Продавцу отказали забрать свой товар по... Читать отзыв Укрпочту изменить не возможно, можно только байкотировать ее услуги. Уже не говорю про сумасшедшие очереди и неторопливую работу отделения 02166. Купил станок двумя посылками 5210002208671, 5210002208680. Посылки пришли в разное время. Вскрыть не дали, ощупать через коробку отказали, сказали не намерены тащить коробку без оплаты. Зачем нужен наложенный платеж если не дают оформить осмотр?Продавцу отказали забрать свой товар по его требованию и мне пришлось через очереди оформлять отказ. Если у меня будет 10 посылок, то на каждую надо называть снова и снова номер телефона и так вовсём, полное отсутствие алгоритмов и технических возможностей.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Полнейшее дно

Дмитрий 20 октября, 2021 год

То по ошибке прислали мне чужую посылку, то отправили мою посылку не в тот город, худшего отстоя не видал.

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Директор "Укрпочты" получает зарплату в два раза больше, чем президент США!

Amix 20 октября, 2021 год

В то время как стало известно о том, кто из украинских министров получил больше всех в декабре, ежемесячная зарплата генерального директора "Укрпочты" Игоря Смелянского в 2020 году будет составлять 1,9 млн гривен. Об этом свидетельствуют данные, опубликованные первым секретарем Национального союза журналистов Украины (НСЖУ) Линой Кущ в соцсети Facebook.
"Генеральный директор "Укрпочты" Игорь Смелянский в этом году существенно улучшит свое... Читать отзыв В то время как стало известно о том, кто из украинских министров получил больше всех в декабре, ежемесячная зарплата генерального директора "Укрпочты" Игоря Смелянского в 2020 году будет составлять 1,9 млн гривен. Об этом свидетельствуют данные, опубликованные первым секретарем Национального союза журналистов Украины (НСЖУ) Линой Кущ в соцсети Facebook.

"Генеральный директор "Укрпочты" Игорь Смелянский в этом году существенно улучшит свое благосостояние. Глава почты получать зарплату в размере 1 886 808 гривен 30 копеек в месяц. Из них 716 463 гривен 30 копеек - должностной оклад, 693 843 гривны 00 копеек - ежемесячная премия, 456 502 гривны 00 копеек - другие выплаты, предусмотренные законодательством", - говорится в сообщении Кущ.
https://ukranews.com/news/677090-smelyanskij-poluchaet-zarplatu-v-2-raza-bolshe-trampa

Потому, пока рядовой сотрудник будет получать 8000 гривен а начальник аж 1 886 808 гривен, ничего не изменится. Там на верху ничего не понимает что делается в низу.

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Возмущена работой укрпочты

Галина Свириденко 20 октября, 2021 год

18 октября писала жалобу, 19 октября звонила на горячую линию и никаких сдвигов, такое впечатление что над нами насмехаются и никто этих жалоб не рассматривает, и не делаюют никаких выводов для поднятия своей репутации, вы ж почитайте и проанализируйте - одни сплошные жалобы на работу почты, отправьте наконец-то мою посылку 0503115533829 на почту 41615.

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Одни минусы

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Знову хтось з Укрпошти намагається залізти в кишені своїх клієнтів

Геннадий 20 октября, 2021 год

Вже другий день на OLX відключена доставка Укрпоштою, бо вона перекрила інформацію, пов'язану з нарахуванням та поверненням коштів.

Зараз репутаційні менеджери будуть тут розказувати байки про чесних добропорядних співробітників, які в поті обличчя обслуговують клієнтів і що це випадковий технічний збій, який з кожним може статись... Але на жодній другій пошті чомусь не ставався. А якщо... Читать отзыв

Укрпошта (Укрпочта) - Знову хтось з Укрпошти намагається залізти в кишені своїх клієнтів

Вже другий день на OLX відключена доставка Укрпоштою, бо вона перекрила інформацію, пов'язану з нарахуванням та поверненням коштів.

Зараз репутаційні менеджери будуть тут розказувати байки про чесних добропорядних співробітників, які в поті обличчя обслуговують клієнтів і що це випадковий технічний збій, який з кожним може статись... Але на жодній другій пошті чомусь не ставався. А якщо і ставався, то не тривав майже дві доби...
Будемо чекати... Що це: пограбунок віку? (уявіть собі, скільки продавців та покупців OLX: одні - перевели продавцю гроші, ті - відправили товар! це мільони укладених угод) - і вся ця інформація зараз зникла дякуючи Укрпошті!

Хоча, це сміх крізь сльози, це не смішно.

6 согласны 9 не согласны Показать 1 ответ

Ужасный персонал

Таня Стрыхар 19 октября, 2021 год

Сотрудники Укрпочты считают себя богами. Такое впечатление что они остались в советском союзе. Они решают когда и кого обслуживать. График работы отдельная история: понедельник,четверг и воскресенье выходные дни.Технический перерыв постоянно висит при входе отделения 07852. ,потом начинается обеденный перерыв.Правильно... Нужно ведь пообщаться с подругами,выпить с ними ... На просьбу выдать посылку отвечают хамством с применением силы. Спустить коляску с младенцем... Читать отзыв Сотрудники Укрпочты считают себя богами. Такое впечатление что они остались в советском союзе. Они решают когда и кого обслуживать. График работы отдельная история: понедельник,четверг и воскресенье выходные дни.Технический перерыв постоянно висит при входе отделения 07852. ,потом начинается обеденный перерыв.Правильно... Нужно ведь пообщаться с подругами,выпить с ними ... На просьбу выдать посылку отвечают хамством с применением силы. Спустить коляску с младенцем с лестницы не составляет труда вообще. Это просто ужас. Укрпочту обходить десятой дорогой.

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Жалоба на плохое обслуживание и хамское отношение к клиентам

Ирина Наташина 19 октября, 2021 год

Хочу пожаловаться на откровенно плохую работу и отношение к клиенту работника Укрпочты отделения 67240 п.г.т. Петровка - Киран Наталью. Уже месяц как данная особа занимает должность начальника почты в отделении, работу свою никак понять и изучить не может, собираются большие очереди от 10 человек и больше, она обслуживает каждого около получаса, если не дольше, можно отстоять очередь, но в отделение... Читать отзыв Хочу пожаловаться на откровенно плохую работу и отношение к клиенту работника Укрпочты отделения 67240 п.г.т. Петровка - Киран Наталью. Уже месяц как данная особа занимает должность начальника почты в отделении, работу свою никак понять и изучить не может, собираются большие очереди от 10 человек и больше, она обслуживает каждого около получаса, если не дольше, можно отстоять очередь, но в отделение так и не попасть, либо приходит обеденный перерыв, либо конец рабочего дня и двери перед клиентом закрываются. Свой график Наталья очень чётко соблюдает, боится перетрудиться видимо, график отделения тоже странный: вторник и среда с 9:00 до 13:00, четверг, пятница, суббота с 9:00 до 16:00, воскресенье, понедельник - выходной. Работает очень медленно, как проводить операции толком не знает, всё это занимает вместо нескольких минут, как было раньше, минут по 20-30, ещё и позволяет себе повышать голос на клиентов. Я, беременная женщина, стою обычно в очереди по 1,5 - 2 часа, чтобы отправить посылку, оформляю всё в приложении, чтобы облегчить и ускорить ей работу, но это не помогает в рельтате усталость, разочарование и испорченное настроение. Чтобы отправить обыкновенную посылку, нужно брать отгул на работе на полдня и то не факт, что с первого раза попадешь и тебя обслужат. Очень-очень плохой сотрудник, с ограниченными умственными способностями и хамским поведением. Нет сил, у нас в поселке только отделение Укрпочты, без альтернатив, уже бы с радостью воспользовалась другими службами, но вариантов нет.

Достоинства:

Плюсов нет, к сожалению

Недостатки:

Неспособность работника почты выполнять свою работу и невежливое отношение к клиентам.

4 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Пока зарплата будет у работников 7000 грн, а у Смелянского 1 500 000 грн, ничего не поменяется.

ИванК 19 октября, 2021 год

Пока зарплата будет у работников 7000 грн, а у Смелянского 1 500 000 грн, ничего не поменяется. Работники будут вяло работать и фиг класть на свои обязонности.
Столкнулся с таким, мне отказали в выдачи посылки в 16.55. Так как на момент когда я зашёл на почту, до меня было 5 человек и когда я стоял... Читать отзыв Пока зарплата будет у работников 7000 грн, а у Смелянского 1 500 000 грн, ничего не поменяется. Работники будут вяло работать и фиг класть на свои обязонности.

Столкнулся с таким, мне отказали в выдачи посылки в 16.55. Так как на момент когда я зашёл на почту, до меня было 5 человек и когда я стоял уже у стойки было 17.11 минут. Вопрос а я причём что до меня было 5 человек ?

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Хотите потраченных нервов - обращайтесь в Укрпочту!

Gordon Freeman 19 октября, 2021 год

На мой адрес были отправлены две посылки (международные через EMS) из разных стран. Одна - 16.09.2021г., а вторая - 08.10.2021г. Естественно, что обе посылки по предоплате и курьерская доставка тоже оплачена. Так вот, вторая посылка чуть не уехала обратно и вот по какой причине. При отслеживании посылки я обратил внимание, что Укрпочтой, якобы, было неудачное вручение мне посылки. Я позвонил... Читать отзыв На мой адрес были отправлены две посылки (международные через EMS) из разных стран. Одна - 16.09.2021г., а вторая - 08.10.2021г. Естественно, что обе посылки по предоплате и курьерская доставка тоже оплачена. Так вот, вторая посылка чуть не уехала обратно и вот по какой причине. При отслеживании посылки я обратил внимание, что Укрпочтой, якобы, было неудачное вручение мне посылки. Я позвонил на горячую линию почты и стал выяснять как такое могло быть, если никаких звонков мне не поступало? Девушка на линии начала нести всякую ересь о том, что указан не тот номер телефона и курьер пытался дозвониться , но не смог. Я оставил жалобу в телефонном режиме и в этот же день посылка была доставлена. При чем, курьер звонил мне на якобы неправильный номер телефона. А вот с первой посылкой все сложнее. До сегодняшнего дня я ее не получил, хотя отправлена она была еще 16.09.2021г. В отслеживании посылки я увидел, что моя посылка вручена. Моему удивлению не было предела. Я с трудом дозвонился на горячую линию Укрпочты, где мне сообщили, что посылка уехала обратно адресату. Я не получал ни смс-уведомлений, ни звонков. Представитель Укрпочты заявила такую же причину, что и раньше - якобы указан не тот телефон и поэтому со мной не связались и посылка уехала обратно. Я проверял все квитанции на отправку мне этих посылок и в них был указан мой действующий телефон. Но халатность Укрпочты привела к потере нервов, времени и денег. Я подозреваю, что у них такая практика сложилась, когда экономят на курьерах (хотя эта услуга оплачена) и получатели вынуждены самостоятельно выискивать и забирать свои посылки.

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ужас, просто ужас

Дмитрий Максименко 19 октября, 2021 год

Посылка из Киева в Харьков идёт неделю!
Трек не отслеживается, внятно ответить где посылка операторы не могут
Никогда больше ничего не отправлю Укрпочтой!
Советую обходить стороной эту доставку

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень много

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Не рекомендую почту

Аскар Майер 18 октября, 2021 год

В этой почте одни минусы.
На отделении работники как черепахи никуда не спешат. У каждого сотрудника своя информация о правилах поты. Стажёров обучают прям находу и с криками на всю почту.
Лучше всего это Новая Почта. Там быстро, вежливо и современно.

Достоинства:

Маленькая стоимость посылки.

Недостатки:

Очередя, отправка одной посылки занимает 2-3 минуты. Подход к сервису как и 10-20 лет назад

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Ужас, а не доставка

Возмущенный клиент 18 октября, 2021 год

Я уже писала отзыв о том, что эта контора ворует неотслеживаемые посылки, но сегодня хочу написать про отслеживаемую. Это кепка с Али, продавец добросовестно запаковал ее в пакет с воздухом, чтобы она не помялась.
А вот такую посылку я получила на почте. Какое-то любопытное сушество разорвало пакет своим пальце, проткнуло пакет с воздухом и в результате кепка просто помялась... Читать отзыв Я уже писала отзыв о том, что эта контора ворует неотслеживаемые посылки, но сегодня хочу написать про отслеживаемую. Это кепка с Али, продавец добросовестно запаковал ее в пакет с воздухом, чтобы она не помялась.
А вот такую посылку я получила на почте. Какое-то любопытное сушество разорвало пакет своим пальце, проткнуло пакет с воздухом и в результате кепка просто помялась в хлам. Смятая возле козырька, в общем там, где она должна держать форму - просто деформированная. При этом на пакет налепили что он пришел поврежденным.
Вопрос, кто его повредил?
Это не первый случай, до этого в апреле пакет с шелковым платком пришел точно так же разорванным.
Акт о повреждении не составила только потому что, не хотела задерживать очередь, которая и без этого двигалась очень медленно.

Укрпошта (Укрпочта) - Ужас, а не доставка

Достоинства:

Не далеко от дома.

Недостатки:

Работаю как будто делают отдолжение.

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Возмущена работой укрпочты

Галина Свириденко 18 октября, 2021 год

Воспользовалась услугой олх доставкой и тысячу раз пожалела. Посылка идёт очень долго, не внимательное, безответственное отношение работников почты. Посылка вернулась обратно и почему-то уже третий день находится на точке выдачи в Киеве, когда точка выдачи должна быть в Конотопе. Это уже не первый случай, летом отправляла посылку - потерялась, звонила на горячую линию, посылка нашлась через неделю. Это что... Читать отзыв Воспользовалась услугой олх доставкой и тысячу раз пожалела. Посылка идёт очень долго, не внимательное, безответственное отношение работников почты. Посылка вернулась обратно и почему-то уже третий день находится на точке выдачи в Киеве, когда точка выдачи должна быть в Конотопе. Это уже не первый случай, летом отправляла посылку - потерялась, звонила на горячую линию, посылка нашлась через неделю. Это что за услуга такая постоянно трепать нервы? Больше никогда не буду пользоваться услугами вашей почты и другим не рекомендую. Верните посылку на точку выдачи.

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ