Name: Навіть на Фейсбуці перестали відповідати на звернення
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: L0NELY_W0LF

› › ›

L0NELY_W0LF Отзыв написан 3 ноября, 2021 год 21 просмотр

Раніш такі гарні дівчата працювали, дуже швидко допомагали. Зараз можуть зовсім не відповісти на важливе питання, ігнорувати. Більш надіятись ні на кого. Якщо Фейсбук вже не хоче ворушити нікчем - то це зрада клієнтів. Бо гаряча лінія тільки заяви може приймати, які вовтузять по 5-10 діб, коли достатньо просто набрати номер, подзвонити на відділення, щоб там заворушились трохи, і владнати справу. Але й вони вже потихеньку переходять на позицію знущання над клієнтами замість підтримки... нажаль...

Недостатки:

відсутність належної підтримки, дуже довге вирішення справ, незрозумілі дзвінки на телефон, коли все чітко написано в заяві і видно по відстеженню. Замість того, щоб просто владнати непорозуміння, сидять наярюють зачимось 5-6 разів на телефон, заважаючи працювати і визиваючи невдоволення керівництва на роботі. Начебто я чимось могу їм допомогти, а не вони мені.

7 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Юрий 4 ноября, 2021 год

Що за брехню ви пишете?

Ответить

L0NELY_W0LF 4 ноября, 2021 год

окрім таких відповідей від робота з фейсбука нічого не діждався.

Раніше - відповідали і вирішували, нічого не можна було сказати.

Ответить

L0NELY_W0LF 4 ноября, 2021 год

Ответить

Alina 7 ноября, 2021 год

Полностью с Вами согласна. У меня в месенджере тоже идёт такой же ответ от бота и всё, на этом пока тишина.

Поэтому ребята, которые не верят в это,не надо писать что кто-то врет. Вам же никто не пишет что это вы врете тем, что вам ответили, а другим нет.

Ответить

L0NELY_W0LF 4 ноября, 2021 год

не судіть по собі, якщо самі цим тут займаєтесь. Два дні пишу мовби об стіну горохом. Приходять від робота сповіщення (на фото), і жодна жива людина не обізвалась. Проблема сьогодні ввечорі вже вирішилась за спливом часу. Але п'ять днів посилка провалялась просто так, у відділенні, що на відстані 10 км, куди її просто так заправторили. І цілих 5 днів після заяви долала відстань 10 км! Оце так темпи роботи! Коли по електрониці можна миттєво передати і в той же день відвезти. Машини двічи на день через ці відділення курсують.

Щей й вишкіряєтесь тут на людей, черепахи середньовікові.

Ответить

Юрий 4 ноября, 2021 год

За 30 хвилин отримав відповідь від оператора, брехло

Ответить

L0NELY_W0LF 5 ноября, 2021 год

ти може і отримав. Раніш і я отримував. Зараз - за дві доби жодної! Може, соромно сказати, що переадресація ними ж запровторенного не туди відправлення триває більш тижня з їхньою бюрократією. Коли моя заява на гарячу лінію "розглядалася" аж три доби і була відправлена на потрібне відділення аж через три дні(!!!). Потім там ще незрозуміло що розглядалося три дні. Тепер кругами йде назад через усі сортувальні центри, що за 300 км! (нагадаю, знаходилась всього в 10 км). Можна було в той же день привезти, куди треба! Так ні, треба спершу покатати по всій країні! І, по-твоєму, це дуже умно влаштовано?

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

2.0 5

14032 отзыва / 4931649 просмотров

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта